中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場研究報(bào)告：過半用戶偏好視頻直播形式 百合佳緣滿意度最高

　　近日，第三方數(shù)據(jù)公司比達(dá)咨詢發(fā)布了《2021上半年度中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場研究報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”)。該報(bào)告從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)市場、用戶洞察等維度，對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)做出分析，并對行業(yè)未來發(fā)展趨勢進(jìn)行展望。

　　單身用戶各有所困，在線交友左右逢“緣”

　　國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年，我國單身人口總數(shù)約為3億人，正處于第四次“單身潮”期間。適婚人口不足、環(huán)境限制、經(jīng)濟(jì)可支配性等客觀條件造成了年輕人“不能結(jié)婚”，對個人主義的追求、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)換、對單身文化的包容程度等，讓更多年輕人主觀地“不想結(jié)婚”。

　　報(bào)告中顯示，2021上半年度婚戀交友用戶在單身原因方面，65.6%的用戶選擇“沒有遇到合適的人”，46.3%的用戶選擇“社交圈少”，40.5%的用戶選擇 “工作忙”。單身人群中，只有15.8%的人表示不愿意相親，而有32.7%的明確表示愿意嘗試，其他 51.5%表示要視相親對象而定。

　　2020年受疫情影響，婚戀線下門店的運(yùn)營與服務(wù)履約被動阻滯，相親場景轉(zhuǎn)移至線上。相比傳統(tǒng)相親交友方式，線上交友方式從主觀上避免了見面時所產(chǎn)生的尷尬，線上婚戀社交逐漸被認(rèn)可與接納。又因其“可以暢所欲言”，“可靈活掌握時間”，“容易找到感興趣的話題”，“可逐步增加雙方的好感度”等特點(diǎn)，進(jìn)一步幫助當(dāng)下適婚人群打下婚戀基礎(chǔ)。

　　與此同時，報(bào)告指出相親節(jié)目是用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友信息的主要渠道。此外，電視、微信朋友圈、視頻、樓間廣告等也是用戶獲取婚戀交友信息的重要渠道。

　　報(bào)告中提到，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺的主要場景為休閑場所，其中選擇戶外的用戶占44.5%;選擇家中的用戶占35.9%;選擇酒吧/咖啡廳的用戶占35.4%;選擇運(yùn)動場所的用戶占31.8%。而在婚戀交友產(chǎn)品的形態(tài)方面，用戶更希望能夠直觀的感受到對方的外貌及線上交流，過半用戶偏好視頻直播的產(chǎn)品形式。

　　隨著短視頻直播火爆，百合佳緣集團(tuán)順應(yīng)趨勢推動服務(wù)、產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，百合佳緣集團(tuán)旗下的世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)兩個平臺上，均嵌入了視頻相親功能，并融入秀場、直播、游戲等玩法，高效滿足了年輕人泛娛樂化的交友需求。

　　2021年國內(nèi)疫情逐漸得到控制，經(jīng)濟(jì)回溫，人們工作、學(xué)習(xí)有序開展，作息也趨于穩(wěn)定。后疫情時代，互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場雖受到影響較小，其用戶活躍度也在波動中平穩(wěn)增長。報(bào)告顯示，2021年上半年度，中國婚戀交友平臺用戶活躍時段分布方面，除中午13:00-14:00點(diǎn)出現(xiàn)小高峰外，晚上21:00-22:00 是用戶使用婚戀交友平臺的高峰時段。

　　用戶最關(guān)注資料真實(shí)性，百合佳緣認(rèn)知度、滿意度雙高

　　此外，報(bào)告中對婚戀交友平臺中用戶最在意的方面也進(jìn)行了深度調(diào)研：“用戶資料的真實(shí)性”以41.4%的高分占比排在了首位。其次為“用戶質(zhì)量”(32.4%)和“用戶多常能看到新面孔”(21.3%)。而用戶使用互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺的主要目的中，選擇尋找合適的戀愛對象和尋找合適的結(jié)婚對象為主要目的，同時希望更多機(jī)會結(jié)識異性、提高與異性相處技巧。

　　婚戀交友品牌在各類媒介的品牌植入和廣告，提升了品牌用戶認(rèn)知率。百合佳緣集團(tuán)整合品牌、渠道和會員等資源，形成業(yè)務(wù)間的互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)線上、線下的協(xié)同效應(yīng)，并新增了很多新興玩法，刺激了用戶興趣，用戶對百合佳緣的品牌認(rèn)知率最高，達(dá)89.6%;珍愛網(wǎng)開設(shè)多家VIP服務(wù)直營店，品牌用戶認(rèn)知率位列第二，為87.4%;伊對以74.6%排名第三位。

　　世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等主流互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺以不同策略積極為用戶打造更優(yōu)質(zhì)的婚戀交友體驗(yàn)。報(bào)告顯示，2021年上半年主流在線交友平臺用戶滿意度均有所提升，其中，世紀(jì)佳緣因其極佳的品牌影響力口碑傳播基礎(chǔ)，用戶滿意度最高。

　　品牌知名度和用戶口碑是影響用戶選擇使用互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺的最主要因素。擁有高品牌知名度和良好用戶口碑的百合佳緣，在線上升級與發(fā)展之外，深入洞察用戶交友需求，密切關(guān)注并高效引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，切實(shí)保障用戶信息安全，同時加速布局婚禮業(yè)務(wù)和情感業(yè)務(wù)以滿足用戶不斷增長的需求。在報(bào)告中，百合佳緣用戶最為滿意。

　　用戶付費(fèi)體驗(yàn)意愿增強(qiáng)，平臺管理能力更需提升

　　據(jù)報(bào)告調(diào)研顯示，超過2/3(67.6%)的單身用戶表示使用婚戀交友平臺“能接受付費(fèi)”，而愿意付費(fèi)的主要原因包括： “真實(shí)可靠的交友保障”(48.2%)， “進(jìn)一步與交友對象交流”(44.7%)、“接觸更多的優(yōu)質(zhì)資源”(41.8%)和“解鎖更多交友功能”(38.2%)等。

　　通過付費(fèi)，單身人群在交友平臺上可以保障更真實(shí)、可靠的交友環(huán)境，便于進(jìn)一步接觸優(yōu)質(zhì)的潛在交往對象，抑或與其互動。這也表明在婚戀服務(wù)市場中，平臺付費(fèi)服務(wù)已經(jīng)更多占領(lǐng)主流市場，真實(shí)、可靠交友體驗(yàn)更得用戶心意。

　　另一方面，用戶使用婚戀交友平臺擔(dān)心的主要問題中，“泄露用戶信息”和“用戶信息不實(shí)”居前二位。在用戶對互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺的改進(jìn)期待調(diào)查中，過半用戶選擇了提升管理能力、信息安全和會員信息真實(shí)性;4成以上用戶選擇希望合理付費(fèi)、平臺匹配精準(zhǔn)，還有部分用戶選擇希望平臺避免推銷電話、豐富功能、提升活動質(zhì)量。

　　據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示：截至2018年我國成年單身人口就已經(jīng)達(dá)到2.4億人，這些人中又有7700萬人目前處于獨(dú)居狀態(tài)。2021年獨(dú)居人士將達(dá)到9200萬，龐大的單身群體為互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)提供客觀基礎(chǔ)。

　　目前百合佳緣集團(tuán)已成為涵蓋婚戀交友，情感咨詢和婚慶婚嫁業(yè)務(wù)的全產(chǎn)業(yè)平臺，合并注冊用戶已超3.4億�；閼俳挥褬I(yè)務(wù)涵蓋線上app和線下門店“紅娘一對一”服務(wù)，為廣大單身用戶在突破時間、空間束縛的同時，提供專業(yè)化的指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，致力于為了廣大單身男女的幸福助力。