減少排隊等候,擎朗助力后勤餐廳智能轉型

　　對于很多公司來說,后勤系統(tǒng)都是一個不小的痛點。在后勤系統(tǒng)中,食堂是一個關鍵環(huán)節(jié),主要為員工提供餐品與食物。不過由于公司員工基數較多,在食堂高峰期總是需要排隊等待,容易出現(xiàn)擁擠的情況發(fā)生。

　　擁擠的食堂讓員工并不能享受到優(yōu)質的后勤服務,尤其在高峰期時,窗口處會因擁擠和碰撞出現(xiàn)打翻飯菜的事情,甚至出現(xiàn)爭吵事件,這嚴重影響了員工在公司的幸福感。這種情況很難用傳統(tǒng)的方式解決,最佳方法是通過增加窗口來減少排隊等待時間,不過這種方式會增加食堂的運營成本,導致飯菜價格增加,并不能從根源解決問題。

　　于是,很多公司都對后勤系統(tǒng)進行智慧化升級,通過送餐機器人將送餐環(huán)節(jié)智能化,實現(xiàn)智慧后勤系統(tǒng)的建設。近日,國家能源集團朔黃鐵路公司在后勤系統(tǒng)中引入了擎朗送餐機器人,在完成窗口點餐后,員工就可以入座等候,大幅度減少排隊時間。在菜品準備就緒后,后勤服務人員只需要輸入桌號即可出發(fā)送餐,在菜品送達后,擎朗機器人將會自動播報提示,整體流程方便簡潔,效率提升明顯。

　　即使是復雜的餐廳環(huán)境下,擎朗送餐機器人依然可以穩(wěn)定將餐品運輸到指定位置。擎朗自主研發(fā)的復合型定位導航技術與避障技術,能夠幫助擎朗機器人在擁擠的餐廳中實現(xiàn)精準定位、自主導航以及全局路徑規(guī)劃,精準識別障礙物,實現(xiàn)智能動態(tài)避障功能,具有出色的穩(wěn)定性,非常適合后勤餐廳環(huán)境使用。

　　值得注意的是,相較于傳統(tǒng)的服務人員配送,擎朗機器人的無人配送能夠避免服務人員與顧客直面接觸次數,最大程度地降低送餐過程中的傳播風險,讓員工在用餐過程中更加衛(wèi)生、安心,這也符合后新時代后勤部門的標準。

　　目前,擎朗智能除了餐廳外,同時布局了醫(yī)療、酒店、社區(qū)養(yǎng)老、機場等場景,并均實現(xiàn)落地。同時,擎朗智能覆蓋美國、德國、加拿大、西班牙、意大利、希臘、比利時、日本、韓國、新加坡等多個海外國家和地區(qū),在全球商用服務機器人市場處于領導位置。未來,擎朗智能將繼續(xù)為各細分行業(yè)打造可靠的無人配送解決方案,并提供出色的產品和優(yōu)質的服務,來助力更多企業(yè)實現(xiàn)智慧轉型。