降本增效，這才是"靈活的遠(yuǎn)程辦公"

　　埃森哲最新發(fā)布的“工作的未來(lái)報(bào)告”顯示，83%的工作者認(rèn)為混合工作模式是最佳的。在這種情況下，個(gè)人有能力在25%-75%的時(shí)間進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。此外，85%的受訪者認(rèn)為自己可以在任何地方都能工作和健身，這也是他們計(jì)劃長(zhǎng)期留在公司的原因。

　　疫情激發(fā)了企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公的需求。戴爾科技于近期訪談過(guò)的行業(yè)大咖之一，好視通CEO王化福曾表示：

　　“疫情的突發(fā)，很多企業(yè)被迫停工。然而好視通在疫情期間卻更加繁忙。一方面為政府辦公、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等提供遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)支持，同時(shí)我們自身也是借助遠(yuǎn)程辦公實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的可連續(xù)性。

　　我認(rèn)為，無(wú)論從政務(wù)、教育、醫(yī)療，還是我們?nèi)粘５膮f(xié)作辦公來(lái)看，未來(lái)遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公將成為必然趨勢(shì)”。

　　然而，面對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和用戶(hù)需求，遠(yuǎn)程辦公對(duì)IT架構(gòu)的靈活性、可擴(kuò)展性和低成本提出更高要求。我相信，任何一家企業(yè)在做出遠(yuǎn)程辦公的決定時(shí)，都不希望看到IT開(kāi)支的成倍增加。

　　“按需付費(fèi)”和“即服務(wù)”模式

　　推動(dòng)企業(yè)更精簡(jiǎn)化、靈活化

　　過(guò)去18個(gè)月中，按需付費(fèi)模式不斷擴(kuò)大，并引發(fā)了數(shù)據(jù)優(yōu)先、數(shù)據(jù)無(wú)處不在的業(yè)務(wù)的新一波浪潮。

　　然而，2021年5月，F(xiàn)orrester Consulting代表戴爾科技集團(tuán)進(jìn)行的一項(xiàng)委托研究中表明，將大部分應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施遷移至“即服務(wù)”模式的企業(yè)仍是少數(shù)(中國(guó)25%，全球20%)。

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　　68%的中國(guó)企業(yè)(全球64%)認(rèn)為有機(jī)會(huì)根據(jù)不斷變化的客戶(hù)需求進(jìn)行擴(kuò)展;

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　　63%的中國(guó)企業(yè)(全球63%)認(rèn)為按需付費(fèi)模式將讓公司變得更加敏捷;

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　　59%的中國(guó)企業(yè)(全球60%)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)部門(mén)將能夠快速簡(jiǎn)單地配置應(yīng)用程序(只需按下一個(gè)按鈕)。

　　按需付費(fèi)將成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化成熟的核心要素。調(diào)研顯示，按需付費(fèi)模式將幫助84%的中國(guó)企業(yè)(全球83%)更好地獲取、分析和處理數(shù)據(jù)，以努力克服以下障礙：高昂的存儲(chǔ)成本，未優(yōu)化的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù);過(guò)時(shí)的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施;流程效率低下，無(wú)法滿(mǎn)足需求等。

　　新冠加速了社會(huì)和技術(shù)變革，人們從最初的被迫接受線上工作、購(gòu)物、服務(wù)和遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育等，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃?lè)于接受并期望將其變成未來(lái)的生活常態(tài)。這一變化體現(xiàn)了深刻的行為轉(zhuǎn)變，而讓這種轉(zhuǎn)變得以實(shí)現(xiàn)的是“X as-a-service (即服務(wù)模式)”的能力，這些能力可以來(lái)自于數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)、軟件或經(jīng)驗(yàn)。

　　XaaS已經(jīng)成為一股強(qiáng)大的力量，2018年的市場(chǎng)價(jià)值為938億美元，預(yù)計(jì)到2024年該價(jià)值將增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到3443億美元，現(xiàn)在由新冠病毒觸發(fā)呈上升趨勢(shì)。未來(lái)，這種XaaS的遠(yuǎn)程服務(wù)模式會(huì)一直存在。

　　“按需付費(fèi)”和“即服務(wù)”模式所帶來(lái)的變化是前所未有的。一些具有前瞻性的企業(yè)正在抓住這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，暫停原來(lái)簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)或執(zhí)行類(lèi)工作，而是借此去創(chuàng)造新的價(jià)值和創(chuàng)意。將整個(gè)企業(yè)從舊循環(huán)中解放出來(lái)，從產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的角度出發(fā)，開(kāi)拓新利潤(rùn)空間的同時(shí)，讓企業(yè)架構(gòu)變得更精簡(jiǎn)化、靈活化。

　　什么是靈活的技術(shù)消費(fèi)選擇?

　　靈活的技術(shù)消費(fèi)選擇可以讓企業(yè)跟蹤其IT基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況，并減少技術(shù)投資和開(kāi)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)靈活伸縮，初始采購(gòu)可按滿(mǎn)足最低使用量資源配置，但已為未來(lái)預(yù)留充足的冗余資源，僅按企業(yè)實(shí)際每月訂閱使用的動(dòng)態(tài)資源計(jì)費(fèi)極大降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)保證本地系統(tǒng)高性能和高效率、資源在線敏捷彈性伸縮等，更重要的是企業(yè)數(shù)據(jù)完全安全自主可控。

　　由此可見(jiàn)，“按需付費(fèi)”和“即服務(wù)”模式，都屬于靈活的技術(shù)消費(fèi)選擇，旨在響應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)或用戶(hù)需求，獲取、使用和支付新技術(shù)或功能需要簡(jiǎn)單且具有成本效益。

　　以PC即服務(wù)(PCaaS)為例。戴爾PCaaS在生命周期內(nèi)每臺(tái)設(shè)備可節(jié)省5.26小時(shí)的IT支持，同時(shí)將求助工單減少20-35%，讓IT資源能夠更多的應(yīng)用到戰(zhàn)略計(jì)劃部署上，而不是PC技術(shù)支持上。

　　與此同時(shí)，IDC調(diào)研使用“按需計(jì)費(fèi)”模式的用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，采用戴爾科技存儲(chǔ)的客戶(hù)在轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;按需計(jì)費(fèi)”的付費(fèi)模式后，每年的存儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本降低了23%，存儲(chǔ)購(gòu)置成本降低了25%。此外，受訪者還報(bào)告了敏捷性方面的好處，例如部署新存儲(chǔ)容量的時(shí)間縮短了92%。

　　遠(yuǎn)程辦公不是說(shuō)說(shuō)而已

　　傳統(tǒng)IT需要伺機(jī)而動(dòng)

　　遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)生的辦公模式和辦公環(huán)境的變化，其帶來(lái)的連鎖效應(yīng)之一就是辦公I(xiàn)T支出的變化。例如終端PC，隨著企業(yè)混合辦公模式的推進(jìn)，對(duì)PC的性能、功能都提出了要求，包括實(shí)現(xiàn)良好的視頻通訊效果、快速接入企業(yè)IT系統(tǒng)等。

　　對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，遠(yuǎn)程辦公并不僅僅是一項(xiàng)行政決定，更是需要強(qiáng)大的IT支撐，既能實(shí)現(xiàn)敏捷IT，又能降低IT成本。然而，傳統(tǒng)IT架構(gòu)體系，不論是擴(kuò)展性、管理性，還是成本控制方面，都難以長(zhǎng)久的支撐企業(yè)遠(yuǎn)程辦公需求，因此勢(shì)必需要“審時(shí)度勢(shì)”，伺機(jī)而動(dòng)。

　　IT擴(kuò)展無(wú)法支撐突如其來(lái)的業(yè)務(wù)峰值

　　企業(yè)遇到突發(fā)事件，需要迅速啟動(dòng)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，以應(yīng)對(duì)危機(jī)或抓住機(jī)遇，但系統(tǒng)無(wú)法迅速?gòu)椥詳U(kuò)展;企業(yè)要召開(kāi)線上客戶(hù)大會(huì)，需要遠(yuǎn)程互動(dòng)，支持上千人在線，但流量激增時(shí)誘發(fā)性能瓶頸，影響客戶(hù)體驗(yàn);

　　另外，系統(tǒng)使用完畢后，資源需要迅速釋放，以節(jié)約開(kāi)支，并供其他人使用。這些都使企業(yè)面臨著如何構(gòu)建一個(gè)能彈性擴(kuò)展、性能穩(wěn)定可靠、資源回收的會(huì)議系統(tǒng)，以保證企業(yè)和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定。

　　在線人數(shù)比較多的情況下，可能會(huì)出現(xiàn)卡頓或者是受制于網(wǎng)絡(luò)這種因素，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的這種因素，有辦公場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)的因素，他可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，影響到工作效率，

　　——航天醫(yī)療健康科技集團(tuán)CIO王軍

　　疫情期間病發(fā)量激增，每天能夠有三萬(wàn)到四萬(wàn)的門(mén)診量，瞬間的病發(fā)量能夠達(dá)到四千到五千。這是我們的系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的時(shí)候沒(méi)有考慮的，所以要緊急擴(kuò)容。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　——北風(fēng)車(chē)醫(yī)療CEO鄧華

　　控制IT成本難度大

　　企業(yè)遠(yuǎn)程協(xié)作辦公可能是三五人的討論會(huì)，也可能是十幾個(gè)人的公司管理層會(huì)議，甚至可能是上百上千人的客戶(hù)會(huì)。面對(duì)企業(yè)不同規(guī)模的遠(yuǎn)程協(xié)作辦公需求，前期IT采購(gòu)時(shí)無(wú)法做出準(zhǔn)確預(yù)判，既有可能造成IT資源不足，也有可能造成浪費(fèi)。

　　此外，在企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同地域的分支機(jī)構(gòu)，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游或協(xié)作關(guān)系的企業(yè)與企業(yè)之間將會(huì)有大量多功混合協(xié)作辦公需求，面對(duì)創(chuàng)作、共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目跟蹤、服務(wù)交付等各種需求，要求IT架構(gòu)同時(shí)具備高敏捷性和高可擴(kuò)展性，這對(duì)控制IT成本提出了挑戰(zhàn)。

　　數(shù)據(jù)管理難度大，安全和可控性低

　　企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中包含大量的辦公文檔、核心技術(shù)資料、研發(fā)代碼等。

　　一些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在辦公終端，而很多重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還存儲(chǔ)在云上或應(yīng)用系統(tǒng)上，而這些云數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)也是黑客最喜歡竊取的重要資產(chǎn)，如何保障遠(yuǎn)程協(xié)作辦公過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)、共享的安全與合規(guī)，以及不同來(lái)源數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理，是現(xiàn)階段企業(yè)普遍面臨的挑戰(zhàn)之一。

　　此外，來(lái)自終端的勒索病毒攻擊激增，也會(huì)帶來(lái)一系列隱私泄露和安全問(wèn)題。如在視頻會(huì)議期間，不速之客突然加入視頻會(huì)議，或偷聽(tīng)談話(huà)，或分享惡意內(nèi)容;參會(huì)人員數(shù)據(jù)被竊取，協(xié)作關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，跨業(yè)協(xié)作責(zé)權(quán)利無(wú)法回溯導(dǎo)致法律責(zé)任糾紛等。

　　因?yàn)樵诰�上咨詢(xún)必須實(shí)名制，所以我們這里存儲(chǔ)了大量的醫(yī)患互動(dòng)的數(shù)據(jù)，包括患者的姓名、身份證號(hào)、年齡等等，那這些數(shù)據(jù)呢，我們和患者都不希望被其他人知道。

　　——北風(fēng)車(chē)醫(yī)療CEO鄧華

　　關(guān)于安全性的問(wèn)題，在我們大面積的接入公司資源之后，如何充分保證公司數(shù)據(jù)的安全性，接入的安全性，這都是要有充分的考慮。

　　——英皇集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)IT主管韓赟

　　靈活的消費(fèi)選擇

　　實(shí)現(xiàn)多維高效遠(yuǎn)程辦公

　　戴爾提供靈活的技術(shù)消費(fèi)，通過(guò)“按需付費(fèi)”、“即服務(wù)”等模式，企業(yè)可根據(jù)遠(yuǎn)程辦公需要隨時(shí)隨地有效地?cái)U(kuò)展資源，使設(shè)備的部署、保護(hù)、管理和支持方式自動(dòng)化和精簡(jiǎn)化，減少員工設(shè)備停機(jī)時(shí)間從而提高IT生產(chǎn)力，讓員工不必再擔(dān)心業(yè)務(wù)中斷。

　　除此以外，員工還能根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定合理的技術(shù)使用方案，全面審視企業(yè)的技術(shù)使用情況，確定本地基礎(chǔ)架構(gòu)的靈活。

　　APEX按需付費(fèi)即服務(wù)，是戴爾科技第一款基于結(jié)果的IT即服務(wù)產(chǎn)品，讓企業(yè)能夠靈活選擇最能滿(mǎn)足其需求的技術(shù)服務(wù)。

　　提供簡(jiǎn)化的"存儲(chǔ)即服務(wù)"體驗(yàn)。

　　不管企業(yè)在何時(shí)何地有相關(guān)需求，APEX數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)都能提供來(lái)自世界領(lǐng)先供應(yīng)商戴爾科技集團(tuán)的企業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)。

　　用戶(hù)可以在企業(yè)內(nèi)部、客戶(hù)地點(diǎn)或主機(jī)托管機(jī)構(gòu)部署技術(shù)，有三個(gè)級(jí)別的數(shù)據(jù)塊和文件性能供其選擇以滿(mǎn)足其需求。APEX提供一年或三年的訂閱，起步容量低至50TB，可按需擴(kuò)展。

　　跨公有云、私有云和邊緣環(huán)境

　　提供一致的云體驗(yàn)。

　　用戶(hù)通過(guò)跨私有云、公有云和邊緣的安全一致的基礎(chǔ)架構(gòu)，可以在最適合其需求的環(huán)境中運(yùn)行工作負(fù)載。云服務(wù)的訂購(gòu)價(jià)格透明并符合預(yù)期，能夠讓企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，并全面管理云IT開(kāi)支。

　　通過(guò)"即服務(wù)"方式，為行業(yè)帶來(lái)

　　最廣泛的基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品組合。

　　APEX 按需付費(fèi)可通過(guò)"即服務(wù)"方式，提供戴爾科技集團(tuán)服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)保護(hù)和超融合基礎(chǔ)架構(gòu)�？蛻�(hù)可選擇自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)能夠擴(kuò)大和縮小資源的使用，并僅需為其使用量付費(fèi)。

　　APEX控制臺(tái)為客戶(hù)帶來(lái)一致的體驗(yàn)。

　　APEX控制臺(tái)通過(guò)提供APEX服務(wù)的監(jiān)控和管理來(lái)簡(jiǎn)化IT，并提供可執(zhí)行的洞察和預(yù)測(cè)分析�？蛻�(hù)可訪問(wèn)使用情況和支出報(bào)告，并改進(jìn)其APEX服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)不斷變化的需求，因此他們僅需為真正需要和真正使用的資源付費(fèi)。

　　戴爾PC即服務(wù)(PCaaS)，能夠讓企業(yè)IT將所有的PC服務(wù)進(jìn)行端到端的外包，包括硬件、部署、支持、資產(chǎn)恢復(fù)和過(guò)渡等。

　　戴爾PCaaS為客戶(hù)提供廣泛的技術(shù)組合與加速的技術(shù)更新，內(nèi)置人工智能的硬件可以通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來(lái)提供一個(gè)更智能化、個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)。戴爾PCaaS建立了強(qiáng)大的安全機(jī)制，集成戴爾軟件和服務(wù)解決方案，為用戶(hù)提供從BIOS到云端的全方位安全保障。

　　此外，值得信賴(lài)的戴爾專(zhuān)家和合作伙伴，為客戶(hù)提供從項(xiàng)目管理到規(guī)劃、配置和安裝的一站式部署服務(wù)，可減少客戶(hù)50%部署時(shí)間。