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    國美全零售生態(tài)引領 助力美好生活

    2021年11月16日 18:12:00   來源:中文科技資訊

      “人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標!”對中國零售業(yè)而言,滿足人民美好生活的需求也是全行業(yè)的共同使命和追求。前不久,國美錨定了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段實施路徑,提出了“以科技提升效益,以智慧創(chuàng)造美好”的使命,并以零售經營之“全”為核心,打造全零售生態(tài)共享平臺。今年,國美榮膺“中國品牌價值100強”榜單零售行業(yè)第一名,始終致力于服務大眾家庭,成就美好生活。

      曾經,國美以“買電器到國美”的品類聚焦策略,讓消費者享受到價格更低的商品和檔次更好的服務。在連鎖模式的驅動下,國美迅速成為家電零售行業(yè)引領者。而隨著人民生活水平的提高,消費者需求更加多樣化、個性化。人民需要什么樣的美好生活,國美就朝著這個方向努力。2017年國美宣布推出“家·生活”戰(zhàn)略,深化從單一電器經營為主,擴展到圍繞“家·生活”的產品+服務整體解決方案提供商的轉型。四年來,國美緊鑼密鼓地完成了“家·生活”賽道配套設施的建設,順利進入到“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段。

      六大平臺環(huán)環(huán)相扣 為美好生活賦能

      今年十月,國美零售明確以“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據&云和共享共建”六大平臺為抓手,聚焦“家購物”、“家服務”與“家社交”三大“家·生活”場景,以線上“真快樂”和線下“國美家”為核心,融通消費場景、整合組織商品、創(chuàng)新完善服務,夯實全零售生態(tài)共享平臺。

      作為全零售生態(tài)平臺的第一戰(zhàn)場,“真快樂”平臺將家電供應鏈八重真選的“選品力”與薄利多銷的“議價力”貫穿于食品酒水、日用百貨、服飾鞋包等六大非家電板塊的拓品中,構建了多達60萬+SKU的多樣性商品庫,其中非家電品類占比更是高達90%,全面助力消費者多元化的美好生活。

      加碼家服務業(yè) 滿足精神消費需求

      為滿足人民的家庭生活需求,“國美管家”不僅整合了安裝、維修、回收等家電后服務,還延展出家政、清潔等家庭后服務,每年創(chuàng)造300萬次入戶服務機會,為中國百萬家庭帶來了更美好的品質生活。今年以來,國美管家夯實“3+2+N”體系助力家政服務提速換擋,并與“真快樂”平臺全面打通,實現(xiàn)了“一店一碼”、“一頁一碼”與“一物一碼”的可視化創(chuàng)新交互服務。

      國美全零售生態(tài)共享平臺高度關注用戶的精神需求:在線上,“真快樂”APP發(fā)力社交,推出“賽事”平臺和“榜單”功能,升級“直播”、“短視頻”、“筆記”頻道等內容,激發(fā)了千千萬萬地用戶快樂地創(chuàng)造海量內容;在線下,國美家平臺定位“線下展示體驗+生活服務平臺”,集合家展廳、家延伸、家娛樂等功能,一站性滿足消費者吃喝玩樂的綜合性需求。

      從提供琳瑯滿目的商品到提供貼心周到的服務,從滿足人民物質需求到滿足人民精神需求,國美為服務美好生活的使命不斷注入新的內涵。當消費者需要,國美就在身邊!構建全零售生態(tài)平臺不僅是國美對于“國美、家美、生活美”的用心詮釋,更是身為公眾企業(yè)的責任擔當和歷史使命。

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