11月24日,快手電商發(fā)布公告稱,為提升商戶服務(wù)水平,保護(hù)交易雙方利益,新增《快手小店退款不退貨服務(wù)規(guī)則》。新規(guī)則于2021年11月23日修訂,2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“退款不退貨”、“壞了包退”、“破損包退”、“過(guò)敏包退” 服務(wù)保障的商品。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)獲悉,對(duì)于退款不退貨服務(wù),公告給出的定義是:買家購(gòu)買帶有“退款不退貨”、“壞了包退”、“破損包退”、“過(guò)敏包退” 服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品,符合指定條件可申請(qǐng)退款不退貨。退款金額為買家支付金額或服務(wù)提供方設(shè)置的最高可退金額,以較低者為準(zhǔn),實(shí)際退款金額以買家申請(qǐng)時(shí)展示的金額為準(zhǔn)。
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