二手3C,正在通過直播電商“出圈”,帶給更多消費者性價比的好商品。
今年雙11期間,直播電商賣貨的商品品類也更加多元化,不僅有新品,包括奢侈品、二手3C在內(nèi)的商品也獲得消費者青睞。以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團為例,今年雙11大促期間,直播賣貨就成為二手雙11大促新的增長引擎。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示,B2C業(yè)務在短視頻電商平臺的手機3C直播賣貨支付訂單量和交易額跟618大促時相比分別增長了642.47%和207.52%,旗下B2B二手3C交易平臺采貨俠也通過直播賣貨獲得高增長。
直播間內(nèi)二手3C銷售火爆,得益于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的供應鏈和履約服務體系等核心優(yōu)勢;通過直播賣貨,也讓更多消費者買到更有高性價比的商品。
直播賣貨,二手3C“出圈”
隨著直播帶貨大火,品牌、商戶紛紛入駐直播間,參與直播的商品種類也越來越豐富。除了早已在直播間打下江山的各類新品,二手3C數(shù)碼商品也走進了直播間。剛剛過去的雙11,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團布局的直播賣貨業(yè)務為自身業(yè)績發(fā)展注入了新的增長引擎。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團雙11戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示,集團B2C業(yè)務和B2B業(yè)務在直播賣貨方面創(chuàng)出新高。其中B2C業(yè)務手機3C直播賣貨28小時的支付訂單量和交易額與618大促時相比分別增長了642.47%和207.52%。而旗下B2B業(yè)務平臺采貨俠直播賣貨手機3C的B2B交易額超3300萬元,和618大促時相比增長了297.6%;今年10月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗艦店還被評為抖音電商二手手機數(shù)碼類目的季度優(yōu)秀店鋪。
當然,在直播賣貨領域取得新的增長離不開轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的供應鏈和服務體系支持。目前,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已經(jīng)建成二手3C行業(yè)強悍的供應鏈體系,在全國30個省市都建立了供應商網(wǎng)點,能夠提供充足的品質(zhì)貨源。
做好品質(zhì)和服務,深耕用戶交易體驗
眾所周知,二手商品廣義上屬于非標品,二手交易需要在交易雙方互相信任的環(huán)境下完成,其中優(yōu)質(zhì)的商品和服務是關鍵。直播選品方面,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團攜手供應鏈準備了覆蓋市場主流的手機、數(shù)碼 3C 品牌和熱銷機型及配件,所有商品都會先嚴格質(zhì)檢再上架銷售。
為免去消費者的后顧之憂,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團還提供包括驗機、質(zhì)保和售后在內(nèi)的履約服務,商品均經(jīng)過專業(yè)驗機,同時自營二手手機還提供7天無理由退貨和長達一年的質(zhì)保服務。
B2C領域保持領先的同時,集團旗下B2B平臺采貨俠還為廣大商家賦能,通過提供直播基地服務、質(zhì)檢履約及供貨等攜手廣大商戶、主播實現(xiàn)共贏,讓二手產(chǎn)業(yè)鏈都能夠享受到直播的“春風”,推動行業(yè)向標準化發(fā)展。
未來,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團將繼續(xù)攜手產(chǎn)業(yè)鏈共同推高質(zhì)檢在內(nèi)的服務“天花板”,通過推動閑置物品流轉(zhuǎn)滿足消費者多元的需求,促進綠色消費的同時助力社會經(jīng)濟低碳、可持續(xù)發(fā)展。
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