以數(shù)字化全場景技術突破次元壁 國美煥新升級

　　時勢造英雄，英雄會借勢。在經(jīng)濟雙循壞的背景下，以及受行業(yè)消費復蘇利好的影響，國美零售持續(xù)推動“家·生活”戰(zhàn)略升級，并提出建立全鏈路、全共享、全模式、全場景、全業(yè)務的全零售生態(tài)共享平臺，通過長租協(xié)議、托管協(xié)議、認購協(xié)議等資本優(yōu)化手段，有序推進“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云、共享共建”六大平臺的深度融合，助力零售業(yè)朝著數(shù)字化、共享化的方向演進升級。

　　12月2日，2021中國企業(yè)家博鰲論壇正式拉開帷幕，論壇期間，“擁抱數(shù)字變革 深化融合發(fā)展——2021博鰲數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展論壇”于3日舉行，國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明受邀出席，以“重思數(shù)字時代 共建美好生活”為主題，分享了國美全零售生態(tài)共享平臺的知行合一與數(shù)字化轉型成果。作為1987年誕生的中國最早的家電連鎖企業(yè)之一，國美零售親歷了中國零售行業(yè)三十多年的發(fā)展與迭代，如今更是通過線上線下全場景融合，已經(jīng)成為了一家覆蓋近1300個城鎮(zhèn)，坐擁四千余家數(shù)字化門店的全零售企業(yè)。

　　在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字化技術不斷涌現(xiàn)的當下，國美依托大數(shù)據(jù)&云平臺的自主研發(fā)實力與數(shù)據(jù)中轉能力，相繼將前衛(wèi)技術融會貫通，形成自成一脈的技術優(yōu)勢。比如在今年618大促和雙11大促期間，國美大數(shù)據(jù)平臺依據(jù)過往門店熱銷數(shù)據(jù)，精算店倉備貨品類，實現(xiàn)了靈活的貨品調(diào)配，既避免了熱銷商品的缺貨，又降低了庫存周轉天數(shù)。

　　今年也是“元宇宙”的興起之年，以虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實為代表的融合技術，或將改變未來千行百業(yè)的經(jīng)營面貌。在九月份的2021電商大會上，國美控股集團CEO杜鵑就向外界傳遞出國美擁抱零售元宇宙的信號，旨在為消費者提供連接面更廣、融合度更深、互動性更強、場景感更真的全場景消費體驗。

　　而此次博鰲論壇上，趙麗明通過“一店一頁”與“視頻導購”兩大創(chuàng)新功能的案例講解，深度解讀了零售元宇宙的場景化雛形。國美零售通過數(shù)字化的全量展示技術、LBS精準定位技術，將全國四千多家線下門店都“映射”到線上平臺，讓用戶足不出戶就能“云逛店”。而為了讓屏幕里面的商品“觸手可及”，國美還通過數(shù)字圍欄技術與物流技術相結合，將傳統(tǒng)跨城際、跨省際的中長途運輸轉變?yōu)榈陚}直送的微距運輸，以快至30分鐘的“閃店送”服務在行業(yè)內(nèi)大放光彩!

　　國美零售還遵循場地復用、分時復用、設備共享與人員共享的理念，通過直播技術、虛擬現(xiàn)實技術和專業(yè)導購相結合，開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)首個“視頻導購”服務，讓每一位消費者都可以通過手機屏幕，隔空“面對面”向導購咨詢商品功能、價格優(yōu)惠以及隱藏福利，不僅比傳統(tǒng)的文字導購或電話導購更加便捷高效，更體現(xiàn)出了數(shù)字科技的人文關懷。

　　2021年臨近尾聲，勇敢直面數(shù)字時代零售新機遇的國美，堅持以科技思維為導向，發(fā)力“融”無界的全零售元的戰(zhàn)略新高地，以構建一個完整閉環(huán)的、開放的、全場景的新型零售商業(yè)模型。國美的創(chuàng)新與變革，與這個數(shù)字經(jīng)濟時代遙相呼應，與十四五期間的“上云用數(shù)賦智”宏觀政策保持同頻共進，助力其成為推動零售業(yè)高質量與可持續(xù)發(fā)展的重要推手。