傳統(tǒng)商超如何玩轉(zhuǎn)社群營銷 數(shù)智商業(yè)助力企業(yè)訂單猛增

　　小鎮(zhèn)里原本毫不起眼的傳統(tǒng)小商超，竟是社群運(yùn)營的「王者」級(jí)玩家?當(dāng)前，面對(duì)各大線上平臺(tái)帶來的沖擊，如何持續(xù)穩(wěn)定地服務(wù)消費(fèi)者，與消費(fèi)者產(chǎn)生足夠多的連接，是擺在社區(qū)生鮮店面前的重要問題。越來越多的社區(qū)店選擇通過社群運(yùn)營，來完善消費(fèi)體驗(yàn)。

　　李總在鎮(zhèn)上經(jīng)營著一家日用百貨、食品果蔬等的小超市，兼顧批發(fā)零售，別看門店不大，每周都有將近四五萬的流水，在這滿街是各種商超的小鎮(zhèn)上，他又是如何做得風(fēng)生水起?

　　思路轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)小商超大力拓展線上業(yè)務(wù)

　　李總認(rèn)為在四五線市場(chǎng)單體消費(fèi)能力相對(duì)較弱，人群分布稀疏，通過傳統(tǒng)方式觸達(dá)終端用戶，會(huì)面臨巨大的推廣成本。對(duì)于他這類商超，家人就是店員，必然無法承受。

　　依托暢捷通好生意旺鋪的商品海報(bào)和店鋪二維碼，掃二維碼進(jìn)旺鋪?zhàn)��?cè)成為商城客戶;依托以前建立的店鋪客戶群，并且在群里推廣旺鋪，對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者隨機(jī)優(yōu)惠，讓眾多客戶知曉“你線上下單，我送貨上門”的本地線上商城，輕松吸引一波新老客戶。

　　私域營銷，從微信群內(nèi)低效率銷售到自助下單

　　在李總的大力推廣下，小超市逐漸被更多人知曉。在此同時(shí)，李總還維護(hù)著兩個(gè)微信群，群里為鎮(zhèn)上兩個(gè)單位的上百人的生活日常提供服務(wù)，從日用百貨到食品果蔬。以往是大家需要什么由各廠專人匯總，再集中到這里采購，這樣大家也可以拿到優(yōu)惠價(jià)格。

　　但群里消息多，容易被群里各種消息覆蓋，大家無法直觀看到商品，每次下單都要核對(duì)確認(rèn)好幾次，也免不了出錯(cuò)。面對(duì)這種情況，李總在群內(nèi)大力推廣讓客戶在暢捷通好生意線上旺鋪直接下單。

　　此后李總不需要在群里多次反復(fù)發(fā)促銷價(jià)格了，客戶只需掃碼進(jìn)入暢捷通好生意旺鋪即可看到產(chǎn)品詳情和價(jià)格，清晰直觀。不再需要專人匯總，客戶想要什么，可以直接在暢捷通好生意線上旺鋪就可以直接下單。

　　數(shù)據(jù)也能給“建議”，從等生意到找方法

　　各類大小商超避免不了等客來，等生意的窘?jīng)r，線下線上一體方式讓客戶有更多選擇，也讓商家多了一條渠道。暢捷通好生意經(jīng)營數(shù)據(jù)讓老板快速了解從銷售獲客到商品熱度，再到客戶活躍情況一目了然。更有促銷數(shù)據(jù)讓老板更懂客戶。

　　由于四五線城市的收支水平，整體市場(chǎng)仍然以“滿足基本功能”為主，依舊不乏有拼多多、淘寶等電商巨頭在布局，但面臨著巨大的經(jīng)營壓力和推廣成本。

　　目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于穩(wěn)定成熟，對(duì)于李總來說正準(zhǔn)備把業(yè)務(wù)模式復(fù)制到周邊加快搶占本地市場(chǎng)。本地商家擁有天然的地理和人脈優(yōu)勢(shì)，獲客和推廣成本低，依托好生意旺鋪拓展線上商城，可以更快提高線上線下經(jīng)營效率，加速企業(yè)發(fā)展。

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：01588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)會(huì)及管理服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。