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    高交會前瞻:凡科網(wǎng)私域運營“新勢能”率先發(fā)力

    2021年12月27日 09:47:26   來源:中文科技資訊

      素有“中國科技第一展”之稱的中國國際高新技術(shù)成果交易會(簡稱:高交會)即將迎來第二十三屆。在本次盛會中,廣州凡科互聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司(簡稱凡科)將攜“賦能中小企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營升級”為主題受邀參展,屆時將通過主題展區(qū)展示及參與專題論壇的互動形式,與來自全國的嘉賓和與會者共同探討數(shù)字化時代下私域運營的新勢能。在這當中將有什么令人關(guān)注的看點,事不宜遲,今日先來提前揭曉。

      數(shù)字經(jīng)濟時代下,私域流量興起

      如今隨著數(shù)字化經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,同時帶動了新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。“私域流量”一個由營銷專業(yè)圈所創(chuàng)造的名詞近年來也逐漸火“出圈”,成為了企業(yè)經(jīng)營過程中必備的嶄新形態(tài)。

      雖然“私域”概念早些年已提出,但近兩年來卻異;馃。究其原因,首先是互聯(lián)網(wǎng)流量瓶頸顯現(xiàn)推高了流量獲取的成本,企業(yè)商家在公域流量平臺上的經(jīng)營壓力越來越大。其次,多元化媒體平臺的興起改變了消費習(xí)慣,過去“注意力經(jīng)濟”逐漸變成“留量經(jīng)濟”,以種草式反復(fù)觸達的營銷成為影響消費者決策的重要方式。除了外在因素,企業(yè)追求內(nèi)在客戶運營效率的提升,也讓企業(yè)商家們著手構(gòu)建自身的“私域”陣地。

      作為擁有超過2600萬注冊用戶,服務(wù)眾多中小企業(yè)的凡科對此深有感受。據(jù)凡科網(wǎng)市場總監(jiān)介紹,自2020年開始,凡科網(wǎng)上有關(guān)私域運營的工具,如凡科互動、凡科商城、凡科輕站小程序等,無論是注冊開通量、使用頻次、登錄時長,還是商家經(jīng)營交易額,都有明顯的增長,恰恰說明了私域流量運營得到越來越多的企業(yè)認可。

      對于私域流量在企業(yè)經(jīng)營當中所起到的作用,凡科表示,私域的構(gòu)建能讓企業(yè)對用戶進行反復(fù)營銷觸達。特別是如今互聯(lián)網(wǎng)流量見頂后,拉新用戶愈發(fā)艱難,沉淀下來的用戶成了品牌最有價值的資產(chǎn),只有對用戶進行精細化運營精準營銷,才能讓企業(yè)立于不敗之地。因此私域流量的運營極為重要,是助力企業(yè)完成銷售目標的重要手段。

      對此,為幫助企業(yè)更好地進行私域流量的運營,凡科網(wǎng)此次參展將會著重向外界展示了助力企業(yè)私域運營的解決方案。

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      創(chuàng)新私域解決方案,助力企業(yè)精細化運營

      如今雖然不少企業(yè)都認識到私域運營的重要性,但是往往因缺乏完整的運營思路,在短期內(nèi)取不到成效便淺嘗輒止。對此,凡科網(wǎng)為企業(yè)提供全鏈路解決方案,幫助企業(yè)更深入、更長期、更精細化地實施私域流量運營。

      首先在私域引流獲客上,借助互動模式從價值層、社交層、心理層三大方面讓用戶“自驅(qū)裂變”。在價值層面,凡科互動以利益驅(qū)動的玩法,提供優(yōu)惠分享、拼團、助力砍價等功能;在社交層面,則提供游戲成績PK、投票活動等內(nèi)容,符合用戶樂于分享秀自我的社交舉動;而在心理層,各種趣味的內(nèi)容則增加用戶對品牌的認同。

      以凡科網(wǎng)客戶“書亦燒仙草”為例,借助凡科互動打造“奶茶接力”活動,在公眾號社群進行投放,并聯(lián)動線下門店,吸引了不少奶茶愛好者參與并主轉(zhuǎn)發(fā),為私域流量池導(dǎo)流了大量的粉絲。據(jù)介紹,該活動的傳播層級甚至高達10層,也就是說一個粉絲能觸達到他身邊十位好友,其效果十分顯著。

      其次,在促進老用戶的活躍上,企業(yè)商家除了能借助凡科互動在節(jié)日節(jié)點制作場景化的內(nèi)容活躍用戶,還能根據(jù)私域用戶的成長周期配置內(nèi)容。如在新用戶社群舉辦優(yōu)惠型抽獎活動實現(xiàn)激活目標,對老用戶則基于他們的認同投以裂變型活動擴大私域流量池。除此之外,更有會員積分系統(tǒng)讓用戶與品牌之間長久綁定,從而進行深度運營。

      對此,凡科網(wǎng)市場總監(jiān)列舉了“李佳琦”直播間為例,為了提高粉絲的黏性實現(xiàn)可持續(xù)性的私域運營和公域獲客,李佳琦公眾號便使用了凡科互動的抽獎游戲,一方面通過優(yōu)惠驅(qū)動銷售轉(zhuǎn)化,另一方面借助抽獎活動擴大傳播面反哺直播間流量。

      最后,在解決私域前端的引流與促活后,凡科網(wǎng)私域解決方案中的“自主管理”則是賦能企業(yè)后端。以產(chǎn)品簡單易用的操作特性大大降低企業(yè)的人力成本,讓運營人員得以將更多的精力用在用戶運營與管理上;而周全的后臺數(shù)據(jù)模型,則能幫助企業(yè)精準地把握用戶需求,制定更加到位的運營方案,最終提升整體私域運營力。

      “自驅(qū)裂變,實現(xiàn)引流獲客;自愿留存,促進活躍沉淀;自主管理,推動增效降本。”凡科網(wǎng)市場總監(jiān)對整套私域解決方案的流程總結(jié)道。

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      個性化、自助化將成為私域運營未來趨勢

      市場總是在變動中保持發(fā)展,作為嶄新形態(tài)的私域運營也必將發(fā)生改變。對于私域運營未來發(fā)展趨勢,個性化與自助化將成為中小企業(yè)私域運營的主題。

      隨著私域運營被越來越多的企業(yè)所運用,私域運營變得普遍倒逼企業(yè)必須以更加個性化的內(nèi)容、手段、形式對用戶進行運營才能維持企業(yè)與用戶之間的長久關(guān)系。特別是如今用戶在海量信息的包圍下,信息的敏感度變得十分有限,唯有出彩的內(nèi)容、個性化的玩法才能讓用戶注意力稍作停留。

      但要做到個性化的私域運營,則對企業(yè)提出了更高的要求。對于大企業(yè),因個性化運營而增加的成本尚且可以承擔,但對于中小企業(yè)而言,需要面對激烈的市場競爭,以及較高的人力成本、稅費等方面的綜合運營成本,對用于私域運營的投入有限。

      因此,自助式的私域運營工具將成為企業(yè)的選擇。一方面,“自助化”讓企業(yè)以較低的成本使用多元化的私域運營工具實現(xiàn)周全的管理;另一方,操作足夠簡單的自助式工具,能讓企業(yè)依據(jù)自身所需制作內(nèi)容、制定私域玩法,同時降低人力成本。正如凡科網(wǎng)一直所倡導(dǎo)的“讓經(jīng)營更簡單”的理念。

      自2020年私域發(fā)展一直在加速,預(yù)計在2022年,基于私域的交易生態(tài)將有機會迎來規(guī)模性的爆發(fā),這意味著2021年必將成為品牌構(gòu)建有效私域的基建關(guān)鍵年?梢灶A(yù)見,借助凡科網(wǎng)私域運營解決方案,未來將有更多企業(yè)在私域運營上得到更好地發(fā)展,共同迎接私域爆發(fā)。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹慎對待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險自擔。

    [No. S104-2]
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