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    艾瑞發(fā)布《通信中臺行業(yè)實踐白皮書》 融云競爭壁壘優(yōu)勢明顯

    2021年12月27日 10:21:36   來源:中文科技資訊

      今年,在政策引導下,政企數字化轉型明顯提速,通過數字化技術,企業(yè)的運營效率顯著提升。但在推進數字化轉型,尤其是云計算等技術落地應用的同時,也凸顯出一系列問題,比如:

      伴隨著企業(yè)組織架構的數字化演變,大量后臺系統(tǒng)與前臺應用應運而生,導致企業(yè)系統(tǒng)越來越“重”;

      由于各系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和開發(fā),導致功能復用率低,用戶體驗不統(tǒng)一;

      早期過于垂直化和個性化的業(yè)務邏輯與基礎系統(tǒng)耦合太深,導致新業(yè)務難以直接復用和快速迭代。

      那么,如何能讓企業(yè)在每“上新”一套前臺業(yè)務系統(tǒng)時,不必再配套一系列后臺支撐系統(tǒng),不再夾雜大量的重復開發(fā),是對其快速交付能力的考驗。因此,“通信中臺”的概念應運而生。

      日前,艾瑞咨詢重磅發(fā)布了《中國通信中臺行業(yè)實踐白皮書》(以下簡稱《白皮書》),明確指出:“中臺能夠很好地解決此類問題。”因而,構筑通信中臺,以及通信中臺的競爭壁壘將成為通信云廠商下一階段的發(fā)力點。

      通信中臺能夠快速滿足企業(yè)復雜通信場景需求

      通信中臺是將底層的通信資源、應用場景等通用能力進行封裝,并將通信模塊和功能模塊創(chuàng)新式組合形成的綜合解決方案。中臺之上是OA、ERP、CRM、HRM等前臺業(yè)務系統(tǒng),中臺的底層是基礎技術、服務、設施、計算平臺等后臺支撐系統(tǒng)。

      通信中臺實現五大通信訴求

      最終,通信中臺為了滿足企業(yè)客戶打通業(yè)務系統(tǒng)、快速實施私有化部署及個性化定制需求,通過底層SDK通信能力和行業(yè)經驗積累,抽取各場景下的共性需求,將通信場景封裝成可自由組合的通信模塊,由用戶根據自身需要實施抽取和搭建,實現企業(yè)快速解決復雜通信需求的目的。

      通信中臺競爭壁壘

      由于通信中臺相較于IM+RTC的協(xié)同應用,具有幫助企業(yè)系統(tǒng)向輕量化轉型的明顯優(yōu)勢,加之疫情導致線上化需求的加速,互聯(lián)網通信云廠商在聚焦核心通信能力構建的同時,更加重視場景化的解決方案。因此,通信云廠商都相繼推出了自己的通信中臺。

      但是,如何選擇一個好的通信中臺,又轉而成為企業(yè)必須面臨的一道重要選擇題。

      《白皮書》指出,通信中臺企業(yè)的競爭壁壘在于:底層技術的性能保障,產品豐富度和易用性。

      主要涉及技術、產品、應用、生態(tài)四個維度。即:在技術上,擁有算法優(yōu)化和技術架構的穩(wěn)定;在產品上,擁有模塊封裝的完整性和易用性;在應用上,擁有終端覆蓋的全面性;以及在生態(tài)上擁有生態(tài)搭建的完整性。

      通信中臺廠商四大競爭壁壘

      從通信中臺廠商的能力來看,盡管通信能力底層技術邏輯相似,但是在延遲時長、抗丟包率、處理高并發(fā)能力等指標上體現了技術架構和算法上的優(yōu)化能力,也是用戶體驗的保障。

      而在通信中臺的交付上,用戶能否從平臺上獲得需求場景下的大部分功能,降低使用門檻,提升客戶開發(fā)效率成為廠商關鍵競爭要素。

      此外,適配終端SDK的種類足夠豐富、生態(tài)建設完善、滿足國產化信創(chuàng)支持的廠商更加符合未來通信中臺行業(yè)發(fā)展趨勢,或將占據市場高地,持續(xù)擴大市場份額和競爭力。

      融云通信中臺的競爭壁壘優(yōu)勢

      《白皮書》展示,融云以iPaaS能力+aPaaS綜合能力構建了通信中臺,競爭壁壘優(yōu)勢表現突出,歸納起來:

      從技術角度看:第一,穩(wěn)定的技術架構。融云擁有高可靠的通訊信令和去中心化的RTC通信架構支持;第二,信源級的加密策略。融云采用自研的加密算法,可進行加密自定義,密鑰服務器自維護,收發(fā)方身份可驗證;第三,先進的弱網優(yōu)化策略。融云擁有多項自研核心技術,可實現音頻抗丟包80%、視頻抗丟包60%,全球通信延遲最低可達 66 ms。

      從產品角度看:在場景覆蓋方面,融云通信中臺在IM和RTC能力基礎上進行不同應用模塊的場景化封裝,可以一套通信中臺解決全部通信需求。首先,能夠外接公眾對外服務平臺,內接組織內部通信平臺,并且保證業(yè)務系統(tǒng)擁有統(tǒng)一的消息平臺;其次,能與業(yè)務系統(tǒng)完美融合。無需在業(yè)務系統(tǒng)之外建立并行的用戶體系,無需同步用戶賬戶信息,不影響業(yè)務系統(tǒng)現有系統(tǒng)架構與賬號體系。同時,融云通信中臺提供私有化交付,全面滿足客戶對于可靠性、安全性、私有部署和定制化、可擴展等各種復雜需求。

      在行業(yè)覆蓋方面,《白皮書》專門以融云通信中臺作為示范案例,展示通信云在政府、公檢法和金融行業(yè)的場景化應用,凸顯了融云對于各個行業(yè)應用特點的理解和豐富的經驗積累。融云政府辦公解決方案可滿足用戶的安全性、高并發(fā)和易用性需求;公檢法通信解決方案要滿足平臺穩(wěn)定性、安全保密性和第三方視頻推流的需求;而對于金融通信解決方案,融云的產品設計與體驗也同樣能夠貼合銀行需要,包括對內、對外的溝通需求。

      從應用角度看:融云SDK可全面覆蓋移動端 Native、Web、桌面版Electron、小程序、Linux IoT以及混合開發(fā)等各種平臺覆蓋,從而保證了開發(fā)者的便捷性和終端用戶的多種體驗需求。

      從生態(tài)角度看:在支持信創(chuàng)方面,融云已全面適配國產化的操作系統(tǒng)、數據庫、中間件和CPU等各類軟硬件的200多種組合。在生態(tài)合作方面,融云除了與政府、公檢法和金融等行業(yè)的SI和ISV進行合作,還與教育、醫(yī)療等眾多領域的渠道經銷伙伴和系統(tǒng)集成商合作,并且仍在日益完善和不斷推進自身生態(tài)建設。

      結語

      對于通信中臺廠商而言,一套構成競爭壁壘優(yōu)勢的通信中臺應該如“樂高積木”一般,基于底層 SDK ,將通信場景封裝成通信模塊,為政企數字化轉型提供“薄而全”的通信解決方案;對于用戶而言,可以根據需求,對模塊進行自由組合,搭建出一套適合自己的方案,用以匹配所在行業(yè)的通信需求。

      未來,大型國央企,尤其是金融、公檢法行業(yè)用戶對通信中臺的需求增長顯著,這主要得益于上述行業(yè)對系統(tǒng)協(xié)作、信息安全的日益重視。并且,根據Gartner的最新預測,2021年中國IT支出預計將達到3.04萬億,相比2020年增長7.2%,其中通信服務依舊占據最大比例,發(fā)展勢頭穩(wěn)中向好。在這種環(huán)境下,通信中臺具備了廣闊的發(fā)展前景。

      文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。

    [No. X073]
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