在近日舉行的路演-線上會議上,國美零售高級副總裁方巍表示,2021年國美全零售生態(tài)共享平臺目前發(fā)展進入提速期,并與50%以上的主流供應(yīng)商完成了基于全零售新模式的合同簽約。據(jù)了解,去年12月份國美電器當月銷售額同比提升了40%以上,線上平臺“真快樂”當月月活達6500萬,平均日活在300萬以上。借助數(shù)字化賦能全零售,國美正攜手合作伙伴共同打造全零售生態(tài)共享平臺,通過共享共建機制,助力高質(zhì)量發(fā)展。
全品類擴容 開放共享賦能消費升級
當下,“網(wǎng)購”成了人們主要的消費形式之一。在此次年貨節(jié)期間,很多消費者通過國美線上平臺“真快樂”APP購買家電產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、或其它生活日常物品等等。這些低于日常銷售價的商品,再疊加平臺提供的滿減券,著實優(yōu)惠不少,而且快速便捷的物流服務(wù),更是增強了消費者的體驗感。
借助數(shù)字化賦能,國美零售完成了線上和線下的深度融合,并為更多的消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗,而這低價質(zhì)優(yōu)的服務(wù)背后,正是得益于國美全零售生態(tài)共享平臺的開放賦能。
借助全零售生態(tài)共享平臺,國美通過招商、代運營等模式吸引非家電品牌與第三方入駐,構(gòu)建了家電、食品酒水、美妝個護等七大類目采購平臺的整合型供應(yīng)鏈體系。與此同時,國美通過全面開放供應(yīng)鏈能力,攜手怡亞通、京東、拼多多等行業(yè)合作伙伴,快速構(gòu)建了百萬SKU的全品類“商品庫”,不僅全方位滿足了消費者的購物需求,也為持續(xù)滿足消費者的“一站式”提供了有力支撐。
激活合作伙伴 攜手共建全零售
不同于“一盤貨賣全國”的傳統(tǒng)電商銷售模式,新零售時代需要滿足用戶的多樣化、個性化需求。為此,零售商亟需通過強化自身數(shù)字化能力,順利融入新零售的鏈條。
零售企業(yè)對數(shù)字化迭代可分為3個階段:第一階段,生產(chǎn)流程數(shù)字化,上世紀90年代末到2000年左右出現(xiàn)了一批ERP、財務(wù)系統(tǒng)、OA等系統(tǒng)服務(wù)商;第二階段,隨著2000年后電商的興起,特別是B2C電商的快速發(fā)展,其核心競爭力是將諸多生產(chǎn)資料數(shù)字化,包括商品數(shù)字化、用戶數(shù)字化、營銷數(shù)字化等;第三階段,在實體零售物業(yè)、人力等成本上漲的背景下,零售商及品牌商希望數(shù)字化能夠變現(xiàn),以期盡快幫助其業(yè)務(wù)最大化提升銷售額。
去年以來,國美將線下平臺、供應(yīng)鏈平臺和物流平臺三大“硬實力”與線上平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺和共享共建平臺三大“軟實力”進行全面的深度融合,著力構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺。
方巍表示,與其他同類公司相比,國美的共享共建有兩個突出特點:第一,共享共建系統(tǒng)主體架構(gòu)是SaaS 3.0升級的至尊版本,不僅包括基礎(chǔ)的SaaS能力,有完備的供應(yīng)鏈、交易、流量、會員、內(nèi)容、財務(wù)管理等系統(tǒng)、更有豐富的資源池,整合零售行業(yè)基礎(chǔ)要素。第二,以“資源+系統(tǒng)+服務(wù)+數(shù)據(jù)”四位一體的全新模式,打造集先進的技術(shù)、運營、營銷、金融、風控為一體的全零售共享服務(wù)解決方案,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級新動能。
國美通過共享共建,一方面通過低價好物為供應(yīng)商聚焦客流,同時,也以客流提升銷售額,從而降低成本。另一方面,國美還實現(xiàn)了一單一結(jié),對于優(yōu)惠券、平臺券、促銷資源按照每一筆訂單有清晰的劃分,同時系統(tǒng)支持階梯返利以及季返月返年返等合同模式,深刻體現(xiàn)了“0庫存和1套資金”的零售精髓,提升供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)率。
在數(shù)字經(jīng)濟時代,全零售生態(tài)共享平臺的搭建,共享共建模式的逐漸完善,正在不斷助力國美進擊突圍,為消費者、為合作伙伴帶來更多的可能。
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