「黑莓們」為什么滅絕了

　　就在各家廠商都趁著“黃金三月”推出新機(jī)時(shí)，久未露面的黑莓手機(jī)，傳出來(lái)了一條對(duì)于數(shù)碼圈來(lái)講“不痛不癢”的新聞，宣布在2020年接替TCL的繼續(xù)研發(fā)黑莓手機(jī)業(yè)務(wù)的廠商OnwardMobilitzh正式對(duì)外宣布：停止黑莓新產(chǎn)品研發(fā)，并放棄手機(jī)業(yè)務(wù)。

　　OnwardMobilitzh聲明

　　換句話說(shuō)，被OnwardMobilitzh“接盤”后的黑莓全鍵盤5G手機(jī)的開發(fā)項(xiàng)目正式停止。一個(gè)時(shí)代，或許落下了帷幕。

　　從“911事件”在一眾功能機(jī)中脫穎而出成為“安全標(biāo)桿”，到幾經(jīng)易手后停止開發(fā)，黑莓的命運(yùn)讓人唏噓不已。但實(shí)際上不止黑莓，同時(shí)代紅極一時(shí)的Plam以及當(dāng)年的塞班霸主諾基亞，這些當(dāng)年被萬(wàn)人追捧的品牌全都在劫難逃。

　　對(duì)于這種曾經(jīng)輝煌的品牌來(lái)講，用“黑莓們”來(lái)形容或許最為貼切。

　　為什么僅僅過(guò)了10多年，“黑莓們”就從大眾視野中消失，給人一種瀕臨滅絕感，很少再聽(tīng)到這些品牌的聲音?

　　雖然我不是一名BBer，但是作為一名手機(jī)玩家，只要聽(tīng)到黑莓手機(jī)，往往腦海中就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)詞，“安全”和“商務(wù)高端”。

　　2003年的“911事件”發(fā)生時(shí)，由于事件發(fā)生在人口高密集區(qū)域，大家都在事件發(fā)生后使用手機(jī)尋求與外界的聯(lián)系，造成雖然有信號(hào)，但是信道被擠占導(dǎo)致消息堵塞的情況，這讓大半個(gè)美國(guó)的通信設(shè)備幾乎都處于半癱瘓狀態(tài)。

　　在這個(gè)情況下，開通了BES/BIS服務(wù)的黑莓手機(jī)由于擁有獨(dú)立的信道，在公共信道堵塞的情況下，依舊可以和外界進(jìn)行聯(lián)系，從而才得以收發(fā)實(shí)時(shí)消息。這件事兒讓黑莓迅速出圈，再加上資深“莓粉”：奧巴馬、貝克漢姆等政要、明星的頻繁曝光，也讓這款手機(jī)在群眾之間流行開來(lái)。在各類通信軟件還沒(méi)有崛起時(shí)，黑莓獨(dú)有的BES/BIS服務(wù)能夠低延遲、高效的主動(dòng)PUSH郵件到個(gè)人的黑莓設(shè)備中，從而獲得了商務(wù)人士的一致認(rèn)可。

　　(P.S.早期的郵件是無(wú)法主動(dòng)推送至用戶的移動(dòng)設(shè)備上的，需要設(shè)備主動(dòng)的每隔一段時(shí)間刷新郵箱達(dá)到獲取郵件的目的，而黑莓的BES/BIS可以，所以這是它在那個(gè)時(shí)代被商務(wù)人士青睞的主要原因。)

　　此外不管是BIS還是BES，在發(fā)布出去的信息都需要在服務(wù)器中進(jìn)行全通道加密。于是在當(dāng)時(shí)環(huán)境下，黑莓也因“安全”聞名于世。從政府到民眾，這種幾乎只有一個(gè)顏色，標(biāo)配全鍵盤的手機(jī)獲得了空前的成功。

　　2007年iPhone橫空出世，但這對(duì)當(dāng)時(shí)的黑莓來(lái)說(shuō)影響并不大，黑莓仍然以高市場(chǎng)占有率穩(wěn)居排行榜前列，而導(dǎo)致黑莓慘敗的，其實(shí)和內(nèi)部自身的管理團(tuán)隊(duì)有脫離不了干系。

　　內(nèi)憂其實(shí)是“主因”

　　當(dāng)面對(duì)外界變化如此之大的環(huán)境，這家發(fā)布過(guò)多款黑莓手機(jī)的RIM公司內(nèi)部只可以用“混亂”來(lái)形容。

　　其中足以致使公司滅亡的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;，是黑莓的兩位聯(lián)席CEO：Mike Lazaridis和Jim Balsillie。

　　其中Mike Lazaridis負(fù)責(zé)工程、產(chǎn)品管理和供應(yīng)鏈，而Jim Balsillie負(fù)責(zé)銷售、財(cái)務(wù)和其他企業(yè)功能，兩人相互配合，共同協(xié)作。

　　這種分配方式雖然能夠提升效率，但也會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題。比如兩位CEO的下屬團(tuán)隊(duì)部門就出現(xiàn)了不合現(xiàn)象，無(wú)法建立問(wèn)責(zé)制度，這種互相甩鍋的現(xiàn)象直接導(dǎo)致了公司開發(fā)新品速度變慢，并對(duì)公司的“戰(zhàn)略決策”產(chǎn)生影響。

　　而創(chuàng)始人之間的理念問(wèn)題也直接影響了公司的重大決策，比如Jim Balsillie曾經(jīng)提出了一項(xiàng)大膽建議：讓黑莓手機(jī)中的即時(shí)通訊軟件BlackBerry Messenger(簡(jiǎn)稱BBM)支持跨平臺(tái)服務(wù)，以替代現(xiàn)在手機(jī)中的短信發(fā)送系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱SMS)。

　　雖然現(xiàn)在即時(shí)通訊軟件隨處可見(jiàn)，跨平臺(tái)也是情理之中(iMessage說(shuō)的就是你)，但是這項(xiàng)計(jì)劃直接在當(dāng)時(shí)被另一位創(chuàng)始人Mike Lazaridis支持的新CEO Thorsten Heins直接否定了。

　　直到iOS和Android的崛起，讓Kik、WhatsApp等即時(shí)通訊軟件如雨后春筍般的涌現(xiàn)，這讓黑莓意識(shí)到“及時(shí)通信”才是未來(lái)大方向。此時(shí)Jim Balsillie才幡然醒悟，開始向運(yùn)營(yíng)商宣傳可以用黑莓旗下的BBM作為短信增強(qiáng)版本，RIM與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行利潤(rùn)分成(還想著要錢)。

　　不過(guò)內(nèi)部的Thorsten Heins和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃始終抱懷疑態(tài)度，而Mike Lazaridis雖然支持，但又擔(dān)心成本和風(fēng)險(xiǎn)……三個(gè)最高層對(duì)于戰(zhàn)略層面無(wú)法達(dá)成一致，也為黑莓的沒(méi)落埋下了種子。

　　而不久之后，Jim Balsillie直接離職，原因是最終公司經(jīng)過(guò)“慎重”決定，還是取消了BBM的跨平臺(tái)戰(zhàn)略。

　　不僅在軟件開發(fā)上無(wú)法達(dá)成一致，幾個(gè)高管在公司其他方面也處處作對(duì)。

　　平板項(xiàng)目PlayBook的失利，新系統(tǒng)BlackBerry OS 10的開發(fā)周期延長(zhǎng)后，公司內(nèi)部又對(duì)于如何呈現(xiàn)BlackBerry OS 10起了爭(zhēng)議：本來(lái)計(jì)劃好的策略是先發(fā)布該系統(tǒng)的觸屏版本，原因是搭載BlackBerry OS 7的全鍵盤黑莓設(shè)備銷售明顯呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，Mike Lazaridis認(rèn)為，公司應(yīng)該優(yōu)先推出BlackBerry OS 10的鍵盤版本，快速挽回已經(jīng)失去的黑莓鐵桿粉絲。

　　“這是我們的生存之本，我們的標(biāo)志性設(shè)備，鍵盤是他們購(gòu)買黑莓的原因之一。”Mike Lazaridis告訴該公司的一位高管。

　　但Thorsten Heins的新管理團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度強(qiáng)硬：“全觸控是市場(chǎng)趨勢(shì)”。

　　放棄自身優(yōu)勢(shì)，直接出觸屏手機(jī)，這款被給予厚望的Z10背后開發(fā)團(tuán)隊(duì)并不能把黑莓手機(jī)積累的精髓運(yùn)用到新產(chǎn)品上，與舊設(shè)備的兼容問(wèn)題，新設(shè)備對(duì)第三方開發(fā)者的不友好都導(dǎo)致了BlackBerry OS 10的第三方應(yīng)用遲遲無(wú)法跟上，黑莓新系統(tǒng)的軟件生態(tài)發(fā)展變得異常艱辛。

　　而在一次非常重要的董事會(huì)上，Mike Lazaridis拿出帶鍵盤的黑莓手機(jī)明確表示，自己并不認(rèn)為沒(méi)有鍵盤的黑莓手機(jī)能夠成功。

　　Mike Lazaridis警告董事們，從一款企業(yè)客戶使用良好的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向殺入競(jìng)爭(zhēng)激烈的全觸控智能手機(jī)市場(chǎng)是一項(xiàng)重大失誤，在以iPhone和Android Phone逐漸成為主流機(jī)型的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，這種觀點(diǎn)和直接宣布品牌開始走下坡路沒(méi)有區(qū)別。

　　2015年黑莓在無(wú)奈情況下轉(zhuǎn)投Android，雖然后續(xù)推出過(guò)一些既帶有觸屏又有全鍵盤的Android手機(jī)，但最終大勢(shì)已定。

　　自始至終，黑莓的“視而不見(jiàn)，孤芳自賞”才是導(dǎo)致其迅速?zèng)]落的原因之一。

　　“iPhone”殺手們

　　iOS和Android的出現(xiàn)，就像是一針“沒(méi)落催化劑”，以iPhone和Android手機(jī)引領(lǐng)的智能手機(jī)“新時(shí)代”降臨，對(duì)當(dāng)時(shí)可以用“茍延殘喘”的手機(jī)品牌來(lái)講，只加速了他們的滅亡而已。但對(duì)于像黑莓這樣在當(dāng)時(shí)占有率依舊很高的品牌來(lái)講，并不是沒(méi)有機(jī)會(huì)。

　　就在iPhone發(fā)布之初，電信運(yùn)營(yíng)商Verizon就找到RIM公司，希望其出一款“iPhone殺手”產(chǎn)品，這直接導(dǎo)致了黑莓史上最奇葩的觸摸手機(jī)BlackBerry Storm 9500應(yīng)運(yùn)而生，因?yàn)楫?dāng)時(shí)黑莓認(rèn)為用戶在觸摸屏上打字時(shí)會(huì)懷念實(shí)體按鍵按下的觸感，做出了一塊整個(gè)屏幕都可以向下按動(dòng)的懸浮式屏幕，它只是把實(shí)體全鍵盤作成了向下按動(dòng)的觸控按鍵，而不是iOS和Android操作系統(tǒng)那種以滑動(dòng)為主的交互方式。另外受限于CPU性能以及臨時(shí)增加觸摸功能的BlackBerry OS6所導(dǎo)致的大量BUG，BlackBerry Storm 9500很快就被iPhone甩的連車尾燈都看不見(jiàn)了。

　　不過(guò)當(dāng)時(shí)黑莓處于迅速擴(kuò)張狀態(tài)，加之iPhone并沒(méi)有對(duì)黑莓形成實(shí)質(zhì)性威脅，黑莓自上而下依舊處于一種“故步自封”的狀態(tài)，即使當(dāng)時(shí)黑莓的軟件開發(fā)平臺(tái)已經(jīng)大幅落后iOS和Android，他們?nèi)匀荒苷f(shuō)出“iPhone似乎不足以對(duì)RIM造成威脅，因?yàn)镽IM最忠實(shí)的客戶群是企業(yè)和政府，一旦RIM搞定了技術(shù)問(wèn)題，這些用戶將繼續(xù)看好RIM”。這種話來(lái)。

　　如果黑莓當(dāng)時(shí)算是“自己作死”，那能夠進(jìn)行“相提并論”的還有當(dāng)時(shí)的Palm，最終也逃不過(guò)被淘汰的厄運(yùn)。

　　Palm在1995年發(fā)布后，就憑借快速便捷的輸入法、強(qiáng)勁的多媒體性能、通信能力迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，這種手掌上的“掌上電腦”迅速走紅，另外除了自己出硬件設(shè)備外，還對(duì)Palm OS進(jìn)行對(duì)外授權(quán)。

　　本身就有極高的整合能力，又有豪華的授權(quán)團(tuán)隊(duì)，按理說(shuō)品牌發(fā)展應(yīng)該如日中天，但事與愿違，在2003-2006階段，Plam因?yàn)楸澈蟮墓�司業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品方面調(diào)整過(guò)于頻繁，加之美國(guó)設(shè)備提供商3Com不肯讓Palm獨(dú)立運(yùn)作，Palm內(nèi)部因內(nèi)耗問(wèn)題擾亂了業(yè)務(wù)的方向等，這就讓Palm生態(tài)的核心部分Palm OS陷入開發(fā)停滯，PDA產(chǎn)品以及壽終就寢。

　　而Palm于2009年推出的Palm Pre智能手機(jī)“點(diǎn)金石”則憑借圓潤(rùn)的外觀、隱藏式全鍵盤設(shè)計(jì)以及全新webOS迅速出圈，一度被認(rèn)為是iPhone最有力競(jìng)爭(zhēng)者，webOS雖然省電流暢，但缺少豐富的軟件支持以及適應(yīng)當(dāng)時(shí)娛樂(lè)為大趨勢(shì)的硬件配置，可惜的是，Palm Pre一樣都沒(méi)占據(jù)，而當(dāng)時(shí)面臨的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，以及經(jīng)過(guò)幾次“轉(zhuǎn)手”后產(chǎn)品更新和系統(tǒng)維護(hù)都沒(méi)有一個(gè)“定數(shù)”，最終Palm也消失在了風(fēng)中，留給我們的只剩下iPhone和Android手機(jī)中流暢細(xì)膩的多任務(wù)卡片動(dòng)畫效果。

　　換個(gè)賽道

　　雖然黑莓手機(jī)因?yàn)榉N種原因，手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)告一段落，但之前“陰差陽(yáng)錯(cuò)”收購(gòu)的QNX卻讓“黑莓”在汽車領(lǐng)域重振旗鼓。

　　BlackBerry QNX

　　簡(jiǎn)單來(lái)講，QNX系統(tǒng)屬于微內(nèi)核設(shè)計(jì)，可以將各個(gè)組件隔離在內(nèi)核空間外運(yùn)行，即使一部分組件失去作用，但是整個(gè)系統(tǒng)仍然能正常運(yùn)行。此外系統(tǒng)還采用了類似安卓的開放式合作方式，支持個(gè)性化定制，加上黑莓在“安全”領(lǐng)域內(nèi)擁有其他廠商無(wú)可比擬的“優(yōu)勢(shì)”，大有“扭轉(zhuǎn)乾坤”的局勢(shì)。

　　而智能汽車又是一片新“藍(lán)海”。

　　可能連黑莓自己也沒(méi)想到，這家最早從事工業(yè)控制研發(fā)的公司，在經(jīng)歷了手機(jī)和平板電腦的衰敗后，“事與愿違”在汽車領(lǐng)域闖出一片天地。

　　根據(jù)Strategy Analytics統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有超過(guò)1.95億輛汽車搭載BlackBerry QNX軟件，相比于2020年增長(zhǎng)了2000萬(wàn)輛，連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)了較大增長(zhǎng)，另外根據(jù)2022年第一季度財(cái)報(bào)，BlackBerry QNX的營(yíng)收為4.9億美元，增幅達(dá)9%。

　　黑莓手機(jī)雖然已經(jīng)“滅絕”，但BlackBerry QNX卻得以發(fā)展，歸根到底，還是要有別人無(wú)法竊取的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而“安全”就是黑莓最大的法寶。

　　不過(guò)對(duì)于Palm和諾基亞這些鮮有核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司來(lái)講，被淘汰也只是時(shí)間問(wèn)題而已。