3月18日,抖音電商對外發(fā)布《2021知識產(chǎn)權(quán)保護報告》(以下簡稱“報告”),全面梳理呈現(xiàn)了該平臺在知識產(chǎn)權(quán)保護方面做出的努力和成果。其中,“科技打假”成為抖音電商保護知識產(chǎn)權(quán)的重要方式。
報告顯示,2021年,抖音電商研發(fā)13項打假黑科技,構(gòu)建“假貨防治全景視圖系統(tǒng)”,以全平臺數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),無死角覆蓋所有商家、商品、達人和發(fā)布內(nèi)容。通過不斷迭代,該系統(tǒng)目前主動識別假貨成功率超80%,全年刪除侵權(quán)鏈接超23萬條,處罰達人侵權(quán)行為超3萬次,封殺侵權(quán)店鋪超1萬個。
對內(nèi)采用技術(shù)手段嚴(yán)查死守之外,對外抖音電商專門上線了官方維權(quán)平臺IPPRO,實現(xiàn)從資質(zhì)備案到投訴管理的一站式全流程覆蓋,為權(quán)利人發(fā)起投訴提供便利。IPPRO是業(yè)內(nèi)首個實現(xiàn)同時對商品和內(nèi)容進行維權(quán)的平臺,也是電商場景覆蓋最為全面的平臺之一。截至年底,IPPRO已為3900個權(quán)利人和6409份知識產(chǎn)權(quán)備案維權(quán)提供了服務(wù),受理侵權(quán)投訴超1萬次,刪除侵權(quán)鏈接超4.8萬條。
對于情節(jié)嚴(yán)重的侵權(quán)行為,抖音電商還會聯(lián)合警方進行打擊。報告披露,抖音電商通過“情報-研判-存證-打擊”四大系統(tǒng),主動向警方推送線索,力求從源頭打擊制假售假。2021年協(xié)助警方線下打擊侵權(quán)案件17起,抓捕150名犯罪嫌疑人,涉案金額超2.6億元。
此外,該平臺非常重視知產(chǎn)保護的公眾宣傳,對內(nèi)上線了相關(guān)教育視頻和直播課,提升商家和達人對知產(chǎn)保護的認(rèn)知;對外聯(lián)合知名品牌,發(fā)起業(yè)界首個防偽系列欄目《防偽dou知道》,為消費者提供真?zhèn)舞b別相關(guān)知識,提升其知產(chǎn)保護意識。
報告顯示,自2020年6月成立之初,抖音電商便成立了知識產(chǎn)權(quán)保護業(yè)務(wù)及團隊,致力于打造健康的知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境。截至2021年底,通過各項資源的重點投入,該平臺已建立起相對健全的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及治理能力,涵蓋了版權(quán)保護、主動防控、投訴處理、品牌合作、線下打擊和公眾教育等六大業(yè)務(wù)模塊。同時平臺還持續(xù)探索“興趣電商”模式下知產(chǎn)保護的新興版圖,并與超過200個國內(nèi)外品牌及協(xié)會達成合作。
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