特殊時期 八爪云機器人解電商運營之急

　　隨著社群電商、社交電商、自媒體電商的演進，如何整合渠道管理、智能分發(fā)訂單、跨企業(yè)線上協(xié)同等成為商家的剛需。

　　八爪云是最早洞察到這一需求的企業(yè)之一，公司研發(fā)的八爪云智能訂單機器人垂直、易用，幾乎每個功能都是為商家量身定制的。在服務(wù)賦能企業(yè)客戶的過程中，八爪云發(fā)揮的作用越來越大，也擔負起更多的重任。

　　疫情下，八爪云協(xié)助保障工作運轉(zhuǎn)

　　近期全球疫情不容樂觀，40%的新增確診病例集中在我國周邊國家和地區(qū)，外防輸入壓力增大。與此同時，國內(nèi)疫情再次出現(xiàn)新一輪大規(guī)模反彈，上海、深圳、遼寧、陜西等地確診人數(shù)不斷升高，防控局勢嚴峻。

　　這些地區(qū)的人們不能到公司上班，只能居家遠程辦公，還不時接到通知外出做核酸檢測，不能及時處理工作。尤其是那些從事電商相關(guān)工作的，不能及時回復(fù)消費者的咨詢問題、對接倉庫處理訂單延遲、發(fā)貨物慢，這些導(dǎo)致用戶體驗不佳，隨之銷售金額下降。而使用八爪云智能訂單機器人的商家則沒有受到影響，業(yè)務(wù)運營情況一切如常。

　　作為專注供應(yīng)鏈全渠道訂單分發(fā)系統(tǒng)的企業(yè)，八爪云依托自身科技優(yōu)勢服務(wù)于供應(yīng)鏈銷售企業(yè)，可以全天24小時接單，回單返單效率高，疫情下無需人工介入，自動運行接收訂單、返單號，穩(wěn)定可靠。

　　對于那些有多渠道的商家，疫情下八爪云的作用和帶來的便利更明顯。由于多渠道訂單分散，商家經(jīng)常面臨訂單處理成本高、訂單處理人員壓力大、渠道收款延期等問題。疫情來臨，商家員工工作節(jié)奏被打亂，需要同時處理多項任務(wù)時，人工出現(xiàn)失誤的頻次就會增多，而引入依托人工智能的八爪云則完全避免了這種情況，大數(shù)據(jù)精準處理、分發(fā)，出現(xiàn)重復(fù)訂單、漏單的幾率為零。

　　裁員過冬，八爪云幫企業(yè)降本

　　打通全網(wǎng)電商平臺，系統(tǒng)解決方案囊括了渠道店鋪、庫存、供應(yīng)鏈、分銷商等各個環(huán)節(jié)，這一優(yōu)勢也讓八爪云成為企業(yè)用戶在特殊時期降本的一種方式。

　　今年的金三銀四招聘季有點涼，各大企業(yè)裁員之聲不斷，企業(yè)的招聘也在收縮，這讓求職的人們變得更加焦慮，沒有安全感。不管是校招還是社招，求職者明顯感覺到一個變換就是發(fā)送簡歷后HR不回信息。根據(jù)前程無憂最新數(shù)據(jù)顯示，2022年互聯(lián)網(wǎng)/電商行業(yè)的新增職位量從2021年的第一位下降到了今年的第四位。

　　身處寒冬，企業(yè)裁員是迫不得已的選擇，為了生存收縮戰(zhàn)線，保留優(yōu)勢，調(diào)整業(yè)務(wù)布局，才能成功渡過衰退期。另一方面，公司縮減人員后的工作交給誰?讓留下來的員工承擔雙倍工作量又不太現(xiàn)實。其實可以借助像八爪云等類似的智能化工具，將重復(fù)性高、持續(xù)時間長、量大的工作交給機器人來做，不僅能降低成本節(jié)約時間，還能解放員工讓他們?nèi)プ龈�有價值的事情。

　　目前，使用八爪云訂單機器人的品牌企業(yè)或供應(yīng)鏈企業(yè)已經(jīng)有一百余家。經(jīng)過多次產(chǎn)品升級迭代和客戶使用驗證，八爪云團隊有了更大的目標，那就是使中小商家獲得普惠快速實現(xiàn)信息化、數(shù)字化，同時助力他們輕資產(chǎn)化運營，提升管理生意的效率。