隨著社群電商、社交電商、自媒體電商的演進,如何整合渠道管理、智能分發(fā)訂單、跨企業(yè)線上協(xié)同等成為商家的剛需。
八爪云是最早洞察到這一需求的企業(yè)之一,公司研發(fā)的八爪云智能訂單機器人垂直、易用,幾乎每個功能都是為商家量身定制的。在服務賦能企業(yè)客戶的過程中,八爪云發(fā)揮的作用越來越大,也擔負起更多的重任。
疫情下,八爪云協(xié)助保障工作運轉
近期全球疫情不容樂觀,40%的新增確診病例集中在我國周邊國家和地區(qū),外防輸入壓力增大。與此同時,國內(nèi)疫情再次出現(xiàn)新一輪大規(guī)模反彈,上海、深圳、遼寧、陜西等地確診人數(shù)不斷升高,防控局勢嚴峻。
這些地區(qū)的人們不能到公司上班,只能居家遠程辦公,還不時接到通知外出做核酸檢測,不能及時處理工作。尤其是那些從事電商相關工作的,不能及時回復消費者的咨詢問題、對接倉庫處理訂單延遲、發(fā)貨物慢,這些導致用戶體驗不佳,隨之銷售金額下降。而使用八爪云智能訂單機器人的商家則沒有受到影響,業(yè)務運營情況一切如常。
作為專注供應鏈全渠道訂單分發(fā)系統(tǒng)的企業(yè),八爪云依托自身科技優(yōu)勢服務于供應鏈銷售企業(yè),可以全天24小時接單,回單返單效率高,疫情下無需人工介入,自動運行接收訂單、返單號,穩(wěn)定可靠。
對于那些有多渠道的商家,疫情下八爪云的作用和帶來的便利更明顯。由于多渠道訂單分散,商家經(jīng)常面臨訂單處理成本高、訂單處理人員壓力大、渠道收款延期等問題。疫情來臨,商家員工工作節(jié)奏被打亂,需要同時處理多項任務時,人工出現(xiàn)失誤的頻次就會增多,而引入依托人工智能的八爪云則完全避免了這種情況,大數(shù)據(jù)精準處理、分發(fā),出現(xiàn)重復訂單、漏單的幾率為零。
裁員過冬,八爪云幫企業(yè)降本
打通全網(wǎng)電商平臺,系統(tǒng)解決方案囊括了渠道店鋪、庫存、供應鏈、分銷商等各個環(huán)節(jié),這一優(yōu)勢也讓八爪云成為企業(yè)用戶在特殊時期降本的一種方式。
今年的金三銀四招聘季有點涼,各大企業(yè)裁員之聲不斷,企業(yè)的招聘也在收縮,這讓求職的人們變得更加焦慮,沒有安全感。不管是校招還是社招,求職者明顯感覺到一個變換就是發(fā)送簡歷后HR不回信息。根據(jù)前程無憂最新數(shù)據(jù)顯示,2022年互聯(lián)網(wǎng)/電商行業(yè)的新增職位量從2021年的第一位下降到了今年的第四位。
身處寒冬,企業(yè)裁員是迫不得已的選擇,為了生存收縮戰(zhàn)線,保留優(yōu)勢,調(diào)整業(yè)務布局,才能成功渡過衰退期。另一方面,公司縮減人員后的工作交給誰?讓留下來的員工承擔雙倍工作量又不太現(xiàn)實。其實可以借助像八爪云等類似的智能化工具,將重復性高、持續(xù)時間長、量大的工作交給機器人來做,不僅能降低成本節(jié)約時間,還能解放員工讓他們?nèi)プ龈袃r值的事情。
目前,使用八爪云訂單機器人的品牌企業(yè)或供應鏈企業(yè)已經(jīng)有一百余家。經(jīng)過多次產(chǎn)品升級迭代和客戶使用驗證,八爪云團隊有了更大的目標,那就是使中小商家獲得普惠快速實現(xiàn)信息化、數(shù)字化,同時助力他們輕資產(chǎn)化運營,提升管理生意的效率。
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