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    撬動萬億數(shù)字化服務(wù)市場,聯(lián)想中國定下兩大目標(biāo)

    2022年04月12日 13:49:27   來源:中文科技資訊

      近年來,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)加速創(chuàng)新,日益融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測,2022年超過50%的中國經(jīng)濟(jì)將建立在數(shù)字化的基礎(chǔ)上或受到數(shù)字化的影響。到 2023 年,1/3 的公司將從數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造超過30%的收入。

      在新的發(fā)展趨勢下,作為智能行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),聯(lián)想進(jìn)行了前瞻性布局,以創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動,通過內(nèi)生外化、外生外化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,率先沉淀出了自己的數(shù)字化服務(wù)路徑。未來,聯(lián)想將繼續(xù)以科技創(chuàng)新與數(shù)字化為內(nèi)驅(qū)力,穿越周期,助力千行百業(yè)智能化轉(zhuǎn)型,與各行業(yè)共同推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

      4月11日,在聯(lián)想中國區(qū)2022/23財年誓師大會上,聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍提出了“未來沖刺服務(wù)領(lǐng)域NO.1”與“新財年3S業(yè)務(wù)營收占比突破30%”兩大目標(biāo)。既展現(xiàn)了聯(lián)想塑造服務(wù)實力的信心,更表明了聯(lián)想拓展IT服務(wù)市場空間,深度參與中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)的決心。

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      聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍

      數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮亟需聯(lián)想在內(nèi)的企業(yè)提供數(shù)字底座技術(shù)支持服務(wù)支持

      當(dāng)前,隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為世界各國搶抓發(fā)展新機(jī)遇、塑造國際競爭新優(yōu)勢的焦點,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。面對新時期、新形勢、新挑戰(zhàn),數(shù)字經(jīng)濟(jì)在培育發(fā)展新動能,提升經(jīng)濟(jì)質(zhì)量效益方面大有可為。

      Gartner的研究報告顯示,2022年全球IT支出預(yù)計將達(dá)到4.5萬億美元,相比2021年增長5.5%。其中,基于云計算和數(shù)字化的服務(wù)需求預(yù)計在2025年達(dá)到全球IT服務(wù)支出的20%,將進(jìn)一步推動企業(yè)級服務(wù)的增長。

      當(dāng)前,我國正在加速推動包括產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)國家戰(zhàn)略。面向數(shù)字化的整體轉(zhuǎn)型,以數(shù)字化服務(wù)為導(dǎo)向的科技企業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇,成為助力完成這一戰(zhàn)略的生力軍。從國家層面就高度重視數(shù)字化發(fā)展,明確提出建設(shè)數(shù)字中國。“十四五”規(guī)劃明確提出發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),并作出具體部署。根據(jù)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》的部署,到2025年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)將邁向全面擴(kuò)展期,數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重將達(dá)到10%,數(shù)字化創(chuàng)新將引領(lǐng)發(fā)展能力大幅提升,智能化水平將有明顯增強(qiáng),數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)融合將取得顯著成效,數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系將更加完善,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭力和影響力將會實現(xiàn)穩(wěn)步提升。

      而隨著數(shù)字化時代的不斷變革,服務(wù)需求也在不斷升級。在國家產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)國家戰(zhàn)略下,數(shù)字化底座技術(shù)和新IT服務(wù)將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的剛需。

      伴隨新IT市場進(jìn)入高速增長期,聯(lián)想以服務(wù)為導(dǎo)向的3S業(yè)務(wù)也將迎來巨大的發(fā)展空間。在新IT升級的大時代,聯(lián)想掌握了“端邊云網(wǎng)智”為架構(gòu)的新IT技術(shù),并擁有新IT的最佳實踐內(nèi)生案例。在智能化浪潮中,國家、社會、企業(yè)、個人等都在全面加速智能化進(jìn)程。聯(lián)想可以通過自身掌握的創(chuàng)新科技、新IT技術(shù)及解決方案,賦能中國智能化轉(zhuǎn)型,助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,盡其所能創(chuàng)造最大的社會價值,實現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。在整個賦能過程中,聯(lián)想將以全周期服務(wù)的陪伴姿態(tài),和新IT伙伴的身份,成就國家、社會、企業(yè)和個人的智能化新旅程。

      據(jù)介紹,上一財年,聯(lián)想中國以服務(wù)為導(dǎo)向的3S(智能產(chǎn)品、智能基礎(chǔ)設(shè)施和智慧服務(wù))業(yè)務(wù)營收占比突破1/4,其中,智慧服務(wù)(SS)Booking(開票)收入年比年提升46%。這一亮眼成績,驗證了聯(lián)想中國區(qū)推進(jìn)各行業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)能力,也展現(xiàn)了其作為領(lǐng)先的科技企業(yè),參與推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深厚實力。

      順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求聯(lián)想傾力構(gòu)建數(shù)字化底座不斷升級擎天

      可以看到,當(dāng)前我國行業(yè)的數(shù)字化和智能化正在進(jìn)入轉(zhuǎn)型的爆發(fā)期。聯(lián)想作為超大型的高科技產(chǎn)品制造商和企業(yè)級專業(yè)IT服務(wù)提供商,自身就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐者、思考者和賦能者。聯(lián)想依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”全要素覆蓋的“新IT”技術(shù)架構(gòu),為各行業(yè)轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的數(shù)字化底座,在諸多層面全力釋放數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值,助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的全面提升。

      數(shù)字底座不斷夯實,全面釋放新IT價值。在“端”上,聯(lián)想擁有包括AR/VR、智能顯示器,以及硬件、軟件、服務(wù)一體的商用物聯(lián)網(wǎng)方案等多種類創(chuàng)新智能終端;在“邊”上,擁有豐富的邊緣計算硬件設(shè)施,并自主開發(fā)了A.I人工智能支持的邊緣計算平臺。在“云”上,聯(lián)想從硬件和軟件層面打造全棧式邊緣計算能力;在“網(wǎng)”上,聯(lián)想以5G和云網(wǎng)融合技術(shù)為基座打造核心能力,聚焦5G云化基站、5G核心網(wǎng)、車路協(xié)同打造硬件、軟件和解決方案;在“智”上,聯(lián)想構(gòu)建數(shù)據(jù)采集和分析平臺,持續(xù)打造人工智能平臺,加大投入智能服務(wù)管理平臺,打造全流程、全要素的數(shù)字化、智能化服務(wù)。

      在推進(jìn)以服務(wù)為導(dǎo)向的3S轉(zhuǎn)型上,聯(lián)想也有自己的抓手,其中“擎天”就扮演著“關(guān)鍵先生”。過去幾年,聯(lián)想持續(xù)推進(jìn)“3S”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,并基于端-邊-云-網(wǎng)-智的新IT架構(gòu),在實踐中沉淀打磨出了智能IT引擎——擎天。以場景價值為牽引、以能力模塊為支撐,擎天作為智能IT引擎,為行業(yè)的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供所需的技術(shù)與解決方案等全方位服務(wù)。對內(nèi),“擎天”以內(nèi)生力強(qiáng)勁推動自身業(yè)務(wù)效率,對外,賦能各行各業(yè),并汲取行業(yè)經(jīng)驗,針對業(yè)務(wù)場景提供技術(shù)與解決方案等服務(wù)能力。

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      在數(shù)字化底座的加持下,聯(lián)想內(nèi)生了可供外化賦能的標(biāo)桿案例。如在智能制造上,聯(lián)寶工廠全新智能化PC整機(jī)生產(chǎn)線“水星線2.0”,以高達(dá)50%的自動化率被視為目前業(yè)界具有標(biāo)桿性質(zhì)的生產(chǎn)線;在閉環(huán)質(zhì)量管理方面,聯(lián)寶工廠實現(xiàn)了提前24小時精準(zhǔn)預(yù)測貨物到港信息、自動生成檢驗報告以及閉環(huán)聯(lián)動管理,讓入庫效率提升了50%,檢驗人員縮減了20%;在智能決策方面,聯(lián)想通過自主開發(fā)智能排產(chǎn)系統(tǒng),排產(chǎn)時間由原來的9小時縮短到現(xiàn)在的不到1小時。

      此外,針對行業(yè)需求,不斷升級迭代的聯(lián)想“擎天”積累了智慧魔方、xCloud等先進(jìn)的智能化技術(shù)模塊和針對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的個性化解決方案,聯(lián)想智慧魔方客服系統(tǒng)為世界文化遺產(chǎn)——頤和園賦能,打造的“智慧頤和” 和“云端惠民”的新樣本,讓頤和園的游客能夠享受更優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)和數(shù)字體驗,實現(xiàn)歷史與現(xiàn)代,藝術(shù)和科技完美融合。聯(lián)想AI屏幕缺陷檢測解決方案已落地應(yīng)用在冠捷科技等行業(yè)頭部企業(yè),實現(xiàn)人力成本降低約50%、準(zhǔn)確率提高30%的優(yōu)異效果。此外,聯(lián)想xCloud多云管理平臺還外化賦能了諸多企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)節(jié)省39%服務(wù)預(yù)算,降低公有云實付資費超25%……

      強(qiáng)大的交付能力硬核的“縱隊+重裝師”新模式全面助力行業(yè)智能化

      最近幾年聯(lián)想IT服務(wù)領(lǐng)域高速成長,已從五年前的寂寂無名,一躍成為TOP企業(yè)。在最新的IDC中國IT服務(wù)市場統(tǒng)計中,聯(lián)想排名第四。這背后與聯(lián)想自身的硬實力和不斷探索轉(zhuǎn)型的新經(jīng)驗無不關(guān)聯(lián)。

      過硬的技術(shù)能力、強(qiáng)大的組織能力和管理能力,是聯(lián)想智慧服務(wù)的底氣。作為中國最大的ICT設(shè)備服務(wù)提供商,聯(lián)想擁有22000+專業(yè)工程師以及2600+服務(wù)網(wǎng)點,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋全國行政區(qū),實現(xiàn)1-6級城市5公里以內(nèi)、所有縣級以上城市30公里以內(nèi)都能找到服務(wù)站。劉軍透露,設(shè)備服務(wù)方面,依托數(shù)據(jù)無憂、4小時修復(fù)等創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,滲透率年比年持續(xù)提升。剛剛過去的冬奧會中,聯(lián)想憑借領(lǐng)先的智慧方案和創(chuàng)新科技的設(shè)備支持以及全程“零故障”的IT運維支持,提供了13000余件產(chǎn)品,以及430余名工程師,對40個場館以及服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了全面技術(shù)支持保障和服務(wù)。運維及DaaS服務(wù)方面,聯(lián)想創(chuàng)新性地推出ServiceForce平臺。這是基于聯(lián)想自身領(lǐng)先的服務(wù)經(jīng)驗和成功實踐,打造的國內(nèi)首個全流程、全環(huán)節(jié)、全生態(tài)數(shù)字化服務(wù)平臺,為客戶提供售后服務(wù)和IT服務(wù)解決方案。目前,ServiceForce已經(jīng)發(fā)展成為高效可靠的IT運維服務(wù)平臺,財年累計服務(wù)近百萬單。

      未來,將以擎天“縱隊+重裝師”的全新模式來助力行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型及外化賦能。具體來講,縱隊的目標(biāo)是行業(yè)解決方案,聯(lián)想會利用多年來服務(wù)客戶的經(jīng)驗積累和“外生外化”的自主創(chuàng)新,端到端地形成對智慧城市、智慧教育、智慧零售、智慧園區(qū)等行業(yè)解決方案的突破。重裝師的目標(biāo)則是加速聯(lián)想自主內(nèi)生IP的跨行業(yè)外化拓展,這其中包括聯(lián)想智慧客服、聯(lián)想智能數(shù)據(jù)中心和聯(lián)想xCloud混合云等方案。

      聯(lián)想是為數(shù)不多的走完數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程的大型企業(yè),自2015年開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來,聯(lián)想積累了豐碩的轉(zhuǎn)型成果和轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,并通過“內(nèi)生外化”將自身數(shù)字化能力向外輸出。如今聯(lián)想的智慧服務(wù)已經(jīng)遍布全國各地、各個行業(yè)和各個領(lǐng)域。公開信息顯示,聯(lián)想集團(tuán)目前已為500強(qiáng)企業(yè)中的100多家提供智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)。

      在制造業(yè)領(lǐng)域,聯(lián)想幫助寧德時代通過“新IT”架構(gòu)不斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)合作覆蓋了業(yè)務(wù)突破期、深入合作期、戰(zhàn)略合作期的3個完整階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段,聯(lián)想成功升級為寧德時代IT整體解決方案供應(yīng)商,共同推動中國新能源汽車行業(yè)走向深層次數(shù)字化變革。

      在智慧農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,通過物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù),聯(lián)想構(gòu)建起一套網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的智慧農(nóng)業(yè)服務(wù)體系—— "Le 農(nóng) " 體系,該體系正應(yīng)用于北京妙峰山、山西陽曲等地的鄉(xiāng)村建設(shè)中。

      在智慧教育領(lǐng)域,聯(lián)想已經(jīng)深耕30年,累計服務(wù)中國20萬所學(xué)校,提供從網(wǎng)絡(luò)授課、智慧教室、智慧軟件與平臺等全方位解決方案。聯(lián)想智慧教育不僅推動了教育的數(shù)字化變革,還讓偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們,和城里的孩子一樣學(xué)習(xí)知識,實現(xiàn)了教育公平。

      在智慧城市領(lǐng)域,聯(lián)想在廣州打造的公共交通安全智慧服務(wù)體系,覆蓋了公交車、地鐵、出租車、網(wǎng)約車、城軌等多種公共交通場景,涉及廣州全城6個主要區(qū)的1800萬人次,實現(xiàn)了用數(shù)據(jù)驅(qū)動公共交通精細(xì)化、科學(xué)化、智能化管理,保障了廣大市民的日常出行安全。在廈門,“廈門e政務(wù)”作為廈門“15分鐘生活圈”的重要部分,不僅可以提供多達(dá)100多項的便民服務(wù)事項,并且站點密布,在酒店、醫(yī)院、火車站、便利店中隨處可見,提供了“24小時不打烊”服務(wù)體驗。

      作為為數(shù)不多的已經(jīng)完成新IT全架構(gòu)布局的企業(yè),未來,聯(lián)想將繼續(xù)以創(chuàng)新技術(shù)為驅(qū)動的服務(wù)實力和深厚的智能化轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗,助力行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型,助力中國智能化轉(zhuǎn)型。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹(jǐn)慎對待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險自擔(dān)。

    [No. H002]
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