華雪物流智能調(diào)度平臺經(jīng)過易流科技和我司的共同努力,于2020年4月1日正式上線并投入使用。智能調(diào)度平臺的投入使用為我司不僅節(jié)省配送運輸成本、簡化調(diào)度人員工作量,而且為快速調(diào)整配送線路提供了強大的支持。
在此,我司向易流科技“華雪智能調(diào)度”項目組成員的辛勤付出及專業(yè)服務(wù)表示感謝!同時感謝技術(shù)團隊成員的鼎力支持。
——廣東華雪冷鏈物流有限公司
客戶簡介
廣東華雪冷鏈物流有限公司(以下簡稱華雪物流)成立于2002年,是中國百強冷鏈物流企業(yè)、3A級物流企業(yè)、《食品冷鏈物流追溯管理要求》GB/T28843國家標準試點企業(yè),是一個多溫層的倉配一體化物流企業(yè),也是全國最大的便利店品牌美宜佳便利店的倉配一體化服務(wù)商,每天為其20000多家門店提供物流配送服務(wù)。除此之外,華雪物流業(yè)務(wù)也涵蓋電商和餐飲平臺的倉儲、分揀、城市配送及省際干線等服務(wù)。
項目背景
華雪物流與易流科技自2016年開始合作,彼時易流科技的IoT-PaaS解決方案幫助華雪物流管理車輛,解決車輛運輸安全及實時監(jiān)控問題。2017年,華雪物流與易流科技深入合作,攜手搭建城配系統(tǒng),幫助管理運輸計劃。
在緊密合作基礎(chǔ)之上,2019年華雪物流聯(lián)合易流科技打造了軟硬一體的智能調(diào)度平臺,于2020年投入使用至今,為廣東省2500+家門店,省外10000+家門店提供運輸管理、智能調(diào)度、路徑優(yōu)化等服務(wù)。
客戶洞察
華雪物流有自有運力以及合同運力,合同運力主要負責運輸,自有車輛主要負責新線勘測以及應(yīng)急。華雪物流早期服務(wù)于美宜佳,門店數(shù)及位置固定,配送路線相對固定,因此采用超量拆線,人工排線方式調(diào)度。且當時美宜佳冷鏈業(yè)務(wù)量固定,各個門店每天根據(jù)自己的銷量情況,分兩個時間點進行補貨和下單,華雪物流根據(jù)業(yè)務(wù)量安排每天、隔天配送。
1、人工調(diào)度模式對人的依賴性強
原有的調(diào)度模式為人工調(diào)度,需要每個調(diào)度人員對整個配送區(qū)域的地圖很熟悉,彼時調(diào)度誤差10%內(nèi)。且人工調(diào)度基本上都是按固定線路,當貨量大,門店多時,排線任務(wù)非常繁重,排線時間周期長,排線即時性不高。
另外人工排線排線會存在誤差,有時調(diào)度無法100%合理安排裝載的貨物。再加上部分司機不愿意在原有裝配運輸計劃上增加貨物,調(diào)度也會要求增派車輛,這樣導(dǎo)致成本增加。
2、原有調(diào)度模式無法適應(yīng)門店擴張速度
近年來,美宜佳憑借獨到的經(jīng)營理念、良好的品牌口碑以及良好的物流服務(wù),不僅穩(wěn)定保持每年新增2000至3000間的門店增長速度,同時還擴大了版圖,新進駐了多個省市,共190多座城市。
面對如此快速的擴張速度,調(diào)度排線任務(wù)愈加繁重;原有的超量拆線以及人工排線調(diào)度模式,無法保證排線效率;再加上人員變動,調(diào)度人才的稀缺讓原本就超負荷的調(diào)度更加艱難。且整個區(qū)域線路較固定,新增門店若是需要重新排線要花大概1-2個月的時間,人工和時間成本非常高。
3、原有調(diào)度模式不足以支撐體系外業(yè)務(wù)
華雪物流除了為美宜佳提供物流配送服務(wù)之外,也為餐飲、電商等企業(yè)提供倉儲、分揀、城市配送及省際干線等服務(wù),因此原有調(diào)度模式不足以支撐美宜佳體系外業(yè)務(wù)。
4、部分人員弄虛作假導(dǎo)致成本問題
原先的人工調(diào)度計劃線路固定,司機只要將貨物送到指定位置即可,但是司機的運費是按里程計算的,200km以上和200km以下的計費方式不同。因此有的司機就會弄虛作假,故意繞路增加費用,導(dǎo)致公司財務(wù)成本增加。
解決方案
易流科技以獨有的智能算法+大數(shù)據(jù)技術(shù)+人工智能為技術(shù)核心,針對華雪物流的需求打造了軟硬一體的智能調(diào)度平臺,幫助華雪物流智能調(diào)度、優(yōu)化配送路徑、管理運輸過程等。
在進行系統(tǒng)智能調(diào)度前工作人員需要對倉庫信息、網(wǎng)點信息、車型信息、車輛信息、車隊信息等進行維護,根據(jù)華雪物流在配送活動中出現(xiàn)的個性化要求,設(shè)置約束條件如倉庫約束、網(wǎng)點約束、車型車輛約束;可設(shè)置對應(yīng)的優(yōu)化目標,如通過降低里程、縮短配送時間、降低配送費用、提高裝載率等方式降低運輸成本。
訂單導(dǎo)入城配系統(tǒng)之后,會向智能調(diào)度系統(tǒng)推送訂單、貨量、品類、車輛、倉庫、門店等數(shù)據(jù)。智能系統(tǒng)接收到數(shù)據(jù)之后同時訪問百度、高德等地圖獲取貨車地圖、路況數(shù)據(jù)等,結(jié)合大數(shù)據(jù)及算法分析智能生成配送計劃(行駛路線、配送順序等)。
城配系統(tǒng)根據(jù)配送計劃生成派車計劃(車輛、配送門店、配送順序、行駛路線、出發(fā)及到達時間等)。企業(yè)調(diào)度員可對系統(tǒng)排線結(jié)果進行微調(diào),修改真實可用的車牌號、司機信息等,確認后系統(tǒng)自動將結(jié)果加入運輸計劃中。
此外,智能調(diào)度系統(tǒng)還可以降低或優(yōu)化新店選址的物流成本。智能調(diào)度系統(tǒng)可基于現(xiàn)有的線路,計算新增一個門店對于物流成本(行駛里程)的影響。通過新店里程分析以及物流費用預(yù)估,可有效幫助美宜佳拓展新門店。
應(yīng)用價值
華雪物流率先在湖北地區(qū)應(yīng)用智能調(diào)度平臺,僅一周時間,智能調(diào)度總里程11016,人工調(diào)度總里程12852,總里程降低了約14%,智能調(diào)度總車次36,人工調(diào)度總車次40,總車次減少大概10%。
智能調(diào)度會合理安排裝載的貨物,不存在將一批貨再分給不同的車輛配送,因此可以減少車輛運輸從而控制成本。
訂單自導(dǎo)入系統(tǒng)全程智能化,實現(xiàn)單據(jù)在線同步,排線與調(diào)度可視化。在配送執(zhí)行過程中,系統(tǒng)對計劃進行實時監(jiān)控,通過智能硬件回傳定位、溫濕度等數(shù)據(jù)至平臺,實現(xiàn)了配送過程可視化、透明化。
原有的人工排線是以區(qū)域和線路管理,耗時至少1小時,智能調(diào)度系統(tǒng)的算法調(diào)度1分鐘就可以完成復(fù)雜的計算,給出完整的配送方案。整個流程從依賴人的干預(yù)向依賴流程、算法、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。
司機根據(jù)智能調(diào)度生成的運輸路線進行運輸,定位系統(tǒng)會自動記錄上傳運輸路線以及時間節(jié)點,防止司機繞路增加運輸成本。財務(wù)根據(jù)系統(tǒng)查詢票據(jù)費用,做到賬目清晰,稅票無憂,省時省力。
在零售行業(yè),華雪物流是行業(yè)內(nèi)首家使用該智能調(diào)度系統(tǒng)的企業(yè),敢于嘗試突破,走在行業(yè)最前沿。華雪物流通過智能調(diào)度系統(tǒng),實現(xiàn)運輸管理數(shù)字化、智能化,提升整體業(yè)務(wù)管理水平,效率更高、成本更低。
易流科技簡介
易流科技是中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈物流數(shù)字化服務(wù)運營商,致力于構(gòu)建供應(yīng)鏈物流行業(yè)數(shù)字化(IoT)的基礎(chǔ)設(shè)施,助推物流產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。易流科技打造了以IoT-PaaS、技術(shù)中臺和數(shù)據(jù)中臺為核心的技術(shù)體系,在大數(shù)據(jù)、深度學習等前沿技術(shù)的應(yīng)用方面領(lǐng)先行業(yè)。在制造、冷鏈、快遞、新零售、餐飲、商超等多個細分領(lǐng)域占據(jù)行業(yè)重要地位。
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