不久前,各大機構(gòu)發(fā)布2022Q1中國智能手機市場報告,OV的渠道問題再次浮出水面。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù),一季度中國智能手機銷量下滑14%。
榮耀市場份額從2021年Q1的4%,提升到18.2%;蘋果跑贏大盤,小米略有降低;OPPO份額為18.5%,同比降低33.5%,vivo份額17.9%,同比降低35%。
榮耀搶回了OPPO和vivo在2020年短暫占據(jù)的份額。OPPO和vivo市場占比,基本回到2019年華為未出事之前。
市場之爭,很大程度上是渠道之爭。
OV當初的崛起,得益于和省代的股權(quán)綁定,但也因此一直無法和各地大商建立很好的關(guān)系。
這次榮耀回歸,持股的各地大商發(fā)力,再次壓迫OPPO的渠道,暴露了這一問題。
線下渠道之戰(zhàn)已經(jīng)開始,榮耀小米來勢兇猛。穩(wěn)固線下,擴充品類,陳明永和沈煒面臨新的課題。
01被榮耀搶回市場
數(shù)據(jù)顯示,榮耀正在搶回曾經(jīng)丟給OV的市場。
下圖為2022年一季度和2021年一季度各手機品牌市場占比,可以看出,2021年一季度到2022年一季度,榮耀銷量占比直線上升,OPPO、vivo下降幅度超過30%,最為明顯。
榮耀市場的快速收復(fù),和強大的渠道有很大的關(guān)系。
根據(jù)報道,榮耀股東中,包括30余家代理商與經(jīng)銷商,其中不乏天音通信、蘇寧易購、北京松聯(lián)、四川龍翔等有實力的渠道大商。
這些大商實力不可小覷,比如龍翔通訊,公司已經(jīng)有20多年歷史,有線下連鎖門店、線上電商平臺零售、通訊運營商業(yè)務(wù)服務(wù)、分銷渠道批發(fā)、售前售后綜合服務(wù),非常全面。自己的連鎖門店有300余家,與本地運營商關(guān)系也很深。
“像廣州龍粵、四川龍翔這些經(jīng)銷商都是榮耀股東。首先他們的渠道非常強,他們的經(jīng)濟實力、運營實力、團隊能力都很強,包括他們的鋪面位置,都是黃金地段。像四川龍翔,成都有個通訊一條街,街上的鋪面都是他的。榮耀占據(jù)天時地利人和,所以產(chǎn)品布齊了之后,就會拿回他的江山。”潮電智庫董事長孫燕飚說。
“華為榮耀拆分的時候,大概是從2020-2021,中間有6-9個月的斷檔期,消費者市場的需求就會轉(zhuǎn)向,造成自然的流失。其實也不能說榮耀是從OPPO和vivo搶市場,因為消費者原來沒有榮耀可買,現(xiàn)在是順理成章地承接。”孫燕飚認為,榮耀未來的市場占比到30%都不為過。
孫燕飚認為,這是因為經(jīng)銷商的實力不一樣,而且經(jīng)銷商的目標和愿望完全不在這個30%。
在他的分析里,榮耀的這些經(jīng)銷商股東的玩法,相比OV的省代模式又進了一層。“他們分享了幾層紅利。第一,賣手機硬件的紅利;第二,榮耀全國拓展的紅利;第三,海外市場,中國根據(jù)地打深打堅實了,他還要分享榮耀全球的紅利。這三重紅利,誰能扛得過啊?最近又傳出榮耀要進行股改了,他們還要分享IPO的紅利啊。”
“最重要的是,他們是一線城市的,很難撼動。而且這一幫人有錢,華為榮耀中間9個月沒有貨,他都能扛。對一般經(jīng)銷商來說,9個月沒貨,他怎么活?他們已經(jīng)不僅僅看那點手機的利潤了。”
手機代理渠道是一個江湖。孫燕飚認為,除了利益,最終還有一個交情的問題。
“并不是說所有的好事都輪得到你,這些OPPO、vivo的省代,過去賺得盆滿缽滿,F(xiàn)在生意也不差,為什么要進榮耀?榮耀也不一定要他。這就是銷售代理商的陣營。”
02大商,省代無法滲透的地盤
正是因為OV省代干不過各地大商,讓深度綁定各地大商的榮耀,在2022年下半年卷土重來。
所謂省代,以O(shè)PPO為例,指的是線下渠道的第一級代理商,通常以省為單位,操盤OPPO在本地的整體銷售。省代個人在OPPO各省的分公司持股,同時還是OPPO的副總裁。
通過這種利益的綁定,OV的省代,和OV有著最穩(wěn)固的關(guān)系。
所謂的大商,指的是一些省本地影響力大的經(jīng)銷商和渠道商。
“這種大商在全國每個省都有,以前華為管他們叫藍血客戶。全國加起來,可能就60多個不到100。”手機行業(yè)資深人士趙小智(化名)說,“這些大商都是上世紀90年代就開始做手機,經(jīng)歷過摩托羅拉、諾基亞時代,盤踞本地,資力雄厚,全國各個省份,很少有撈過界還能活下來的。他們是各個省的龍頭,在任何品牌那里都是貴賓,都很有話語權(quán)。”
省代的模式,使得OV與這些地方的最佳代理商渠道絕緣。一些地方大商的資源區(qū)域,OV一直無法滲透。
趙小智說,這些地方大商,一般都是直接面對品牌的,不會去見一個省代,也接受不了去跟一個省代做生意,自降身段,甘當一個二道販子。
任何一個大商下面都有分店,背后都有無數(shù)的小商,他們在三四線城市也有自己的店。這些大商和OPPO、vivo的省代或者渠道商,是事實上的競爭關(guān)系。
“OV全省的貨都是由省代去鋪,如果OV跟這些大商合作,這些大商也會自己去鋪。除非省代不做了,只做分貨,如果合作的話,相當于渠道就交給大商了。”趙小智說,“但是OV的渠道還是要掌握在自己手里。”
這些大商都是在省會城市,導(dǎo)致了OV在很多省會城市久攻不下。
2017年,OPPO在上海曾經(jīng)開過全球首家超級旗艦店,裝修極具科技感,2021年初關(guān)門。據(jù)報道,OPPO對外稱,關(guān)閉是因為要重點發(fā)展線上市場,線下成本過高,要進行一定的收縮。“其實按道理說,很多品牌的旗艦店,更重要的作用是Marketing。你想想,OPPO全球旗艦店都可以關(guān)門,其實也證明了他們在這種一線城市的地位。”
“大概在2019到2020年,重慶市場,蘋果占20%,華為加榮耀一共占40%,小米占20%,OPPO和vivo加在一起,一共占20%。”趙小智說,這就是在大的一線城市,OV的地位。“這些城市是OV的非典型市場。”
趙小智認為,三四線是OV的典型市場。而在一線市場,OV一直打不開局面。“除了他們因為產(chǎn)品局限,不擅長在Shopping mall運營之外,我認為還跟他們的現(xiàn)有的機制有關(guān)。”
趙小智說,有一年他去嵩山,在少林寺大道的通信一條街,全是運營商的牌子和手機店的牌子。“700米的一條街,OV的店達到了52家。三四線城市,遍地都是OV。”
“下面的成本低,OV高毛利的手段就價差大,他能玩得轉(zhuǎn)。”
03省代,OV無法舍棄的基本盤
省代是OV渠道的基本盤,這種模式讓OV成為線下之王。
“比如,這些省代經(jīng)常是給OV打10個億,告訴OV,你有貨就給我發(fā),主推什么機型,物料弄過來,我就開賣。所以O(shè)V沒有銷售庫存的壓力。”手機業(yè)內(nèi)資深人士趙小智說,“OV的省代都是其副總裁,所以他們都當成是自家的生意在做。”
OV和省代這種關(guān)系,是在很早就固定下來的。
趙小智說,OPPO最早做mp3、mp4起家,代理商都跟著一起賺了錢。到了后面,OPPO審時度勢,決定做手機,代理商也很支持,說答應(yīng)和OPPO一起轉(zhuǎn)型。
OPPO馬上做出了第一款手機,當時那款手機做得很前衛(wèi),產(chǎn)品力是足夠的,但賣不動。“這里面有產(chǎn)品的原因,也有這些渠道商的原因,因為渠道商剛開始做手機,也沒經(jīng)驗。”
趙小智說,陳明永這時做了一件事,現(xiàn)在看來依然經(jīng)典。
“陳明永跟代理商商量,說這個手機不行,是我們的產(chǎn)品問題。當時給你們進貨價2000,零售2500,我現(xiàn)在零售價把手機收回來。不能虧待你們,你們該賺的錢賺。”趙小智說,這么一說,經(jīng)銷商反而不好意思要了,“后來雙方在深圳開了個大會,最后折中,經(jīng)銷商以這筆錢入股,全部成了OPPO的股東,省代們從此多了一個副總裁的抬頭。”
在宣傳上,總部做綜藝冠名,找大量的小鮮肉代言,地方經(jīng)銷商自己投戶外廣告。“概括起來就是,總部賦能,地方線下地推,雙向加持。”趙小智說。
“過去的時候,OPPO和vivo的渠道進行了非?鋸埖淖兏铩”孫燕飚表示,“大家都知道OPPO和vivo 的毛利差不多在13%左右。除了這個零售利潤分享之外,還有一個紅利,就是分公司的紅利,OPPO和vivo讓省級代理商賺了手機差價以外的錢。這也是在過去的時間,他們捆綁的比較好的原因之一。”
比如OPPO,在全國的線下店達到20萬個,根據(jù)Canalys在2019年的數(shù)據(jù),OPPO的線下銷售占比90%,是絕對的線下之王。
04渠道+產(chǎn)品,OV如何破冰?
渠道為王,省代又在集團擔任副總裁,所以在OV的話語權(quán)很強,甚至可以影響高層人士的任免。
比如OPPO,因為省代的強大影響力,OPPO在很長一段時間無法做電商和運營商渠道。
“有段時間OPPO想做運營商渠道,當時運營商渠道很強,零元購機,遭到省代反對。因為運營商是全國終端公司采購,省代的角色就剩下了配貨發(fā)貨。省代說,我的生存空間還有嗎?所以這個事也遲遲沒做。”趙小智說。
OPPO做電商,也一再推遲。
“OPPO要做電商,這些人也反對。因為電商是全國發(fā)貨,比如你在京東向四川的用戶賣了一部手機,這算四川省代的還是算京東的?”趙小智說,“省代的邏輯是,我是四川省代,四川所有的用戶都是我的。你通過京東給四川用戶發(fā)了一手機,那我就少了一個用戶。”
直到2018年,OPPO才針對電商出K系列手機。2018年上半年,OPPO線下市場的銷量下滑,進入瓶頸期,OPPO推出了價格1500元左右的K系列。vivo主打線上渠道的互聯(lián)網(wǎng)品牌Z系列,也是在2018年才推出。
“當時的K系列就是所謂的電商特款,這一款產(chǎn)品只做電商,規(guī)避了之前省代擔心的問題。”趙小智說。
“OPPO后來成立了一加品牌,劉作虎出去的時候帶了1個億,其中有5000萬歐家電子給的,其實都是OPPO的。也是因為內(nèi)部做不了,只能做外部。”一加手機成立之后,主要做的是線上渠道。
除了一加手機,Realme的模式,也是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的模式。2018年8月份,OPPO在東南亞市場推出了Realme手機品牌,2019年5月份,Realme迅速在中國進行銷售。從國外殺回國內(nèi),先做線上,然后再回線下。一加從2020年底開始大規(guī)模進入OPPO的線下渠道。2022年1月起,OPPO全國售后網(wǎng)點也開始向一加開放。
和一加相比,Realme回歸略有不同,Realme共享了OPPO的售后體系,但并沒有大規(guī)模利用OPPO的線下渠道。
2021年11月份,在 2021國際數(shù)字科技展暨天翼智能生態(tài)博覽會上,Realme全球副總裁徐起表示,Realme未來要大力建設(shè)線下渠道,線下渠道主要綁定兩個點:第一,運營商,第二,大客戶。
通過這些模式和做法,如今OV系的產(chǎn)品,也實現(xiàn)了線上渠道的覆蓋,做到了線上線下的融合。
但是,OV線下的固有渠道,正面臨一場新的戰(zhàn)爭。
除了榮耀的沖擊之外,OV還面臨著小米的沖擊。后者通過豐富的IoT產(chǎn)品確保代理商利潤,正在大力發(fā)展線下,而且渠道商對小米模式的接受度越來越高。
陸玖財經(jīng)詢問OPPO如何應(yīng)在新的局面下部署線下渠道,一直沒有得到回復(fù)。相關(guān)人員說,現(xiàn)在OPPO很少對外講渠道策略。
線下渠道,榮耀小米來勢洶洶;在品類,豐富度又不如小米,難以進入一線城市的Shopping Mall。OV面臨著持續(xù)發(fā)展的新局面,需要一次新的破冰。
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