米家App服務(wù)器再崩潰，小米還能“讓每個人享受到科技的樂趣”嗎？

　　6月16日晚，有很多網(wǎng)友反映米家App崩了，所有關(guān)聯(lián)的設(shè)備均無法控制!一些網(wǎng)友表示：“開始還以為是網(wǎng)關(guān)壞了，弄了半天發(fā)現(xiàn)是米家崩了!”、“回家發(fā)現(xiàn)啥設(shè)備都操作不了，問客服才知道是服務(wù)器掛了”。

　　米家App是小米旗下智能硬件管理平臺。通過米家App，用戶可以完成手機(jī)與智能硬件交互和互聯(lián)互通等功能，即米家App為小米智能設(shè)備的主要控制中樞。

　　隨后，米家App官微回應(yīng)：“親愛的米家用戶，很抱歉，由于網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致米家App及語音控制在6月16日出現(xiàn)服務(wù)異常，服務(wù)正在陸續(xù)恢復(fù)中。如出現(xiàn)設(shè)備不在線等情況，無需重新綁定和重復(fù)卸載安裝App!”

　　21點(diǎn)左右，“米家崩了”登上熱搜。上次“米家崩了”就近在一個多月前。

　　作為親身經(jīng)歷者，說說米家崩潰帶來的感受：炎炎夏夜，空調(diào)、電燈、路由器等等突然自動關(guān)閉，遙控器早已不知所蹤。一時(shí)間，家中黑燈瞎火、渾身燥熱難耐。

　　小米作為智能家居的龍頭企業(yè)，擁有全球最大的AIoT消費(fèi)級物聯(lián)網(wǎng)平臺。2022年Q1財(cái)報(bào)顯示，截止2022年3月31日，小米AIoT平臺已連接IoT設(shè)備數(shù)4.78億臺，同比增長36.2%，同時(shí)擁有5件及以上連接至AIoT平臺設(shè)備用戶數(shù)950萬，同比增長38.7%。

　　可以看到，此次“米家崩了”不僅是影響了幾家?guī)讘�，可謂影響甚廣。

　　值得注意的是，據(jù)財(cái)報(bào)顯示，小米在一季度也增長乏力�？偁I收733.5億元，同比下降4.6%;經(jīng)調(diào)整凈利潤為28.59億元，同比下降52.9%。小米智能手機(jī)業(yè)務(wù)收入457.6億元，同比下滑11.1%。

　　在用戶增長迅速的AIoT領(lǐng)域也有隱憂，一季度，IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品收入則達(dá)194.8億元，同比增長6.8%。

　　但實(shí)際上，相比于2021年AIoT全年?duì)I收同比上漲26%，一季度同比6.8%的增速已經(jīng)放緩。

　　服務(wù)器崩潰都是正常的事情，即便是騰訊、阿里也會崩潰。只是對于以AIoT為發(fā)展戰(zhàn)略重要一環(huán)的小米來說，崩潰的代價(jià)是用戶的體驗(yàn)和口碑。