阿里海外變動(dòng)頻頻，蔣凡憋著一口氣

　　文/周逸斐

　　編輯/周曉奇

　　距離蔣凡分管阿里海外業(yè)務(wù)快6個(gè)月了。

　　去年12月6日一早，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出了一封內(nèi)部信。曾被外界稱為“阿里太子”的蔣凡，就這樣被宣布調(diào)離了奮戰(zhàn)7年的“大淘系”，去往業(yè)務(wù)冷清許多的“海外數(shù)字商業(yè)板塊”——分管全球速賣通、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)以及Lazada等海外業(yè)務(wù)。這一任命，于2022年1月1日開始生效。

　　2020年4月，蔣凡受到取消阿里合伙人身份、職級(jí)從M7(集團(tuán)高級(jí)副總裁)降級(jí)到M6(集團(tuán)副總裁)、取消上一財(cái)年度所有獎(jiǎng)勵(lì)等多重處罰。

　　而時(shí)隔兩年后的這次人事調(diào)整，顯得頗為不尋常——阿里的“錢袋子”淘寶、天貓?jiān)缫逊�(wěn)定發(fā)展，但阿里的全球化久攻不下。對(duì)一直處于“風(fēng)口浪尖”的蔣凡來說，遠(yuǎn)離輿論中心又寫進(jìn)戰(zhàn)略方向里的海外市場(chǎng)，或許是一個(gè)最合適重新證明自己能力的機(jī)會(huì)。

　　阿里海外業(yè)務(wù)是一個(gè)極大又極具挑戰(zhàn)的項(xiàng)目。從創(chuàng)立初期，阿里就開始涉足海外業(yè)務(wù)。但之后的發(fā)展都不如預(yù)期，甚至身為“阿里十八羅漢”之一的彭蕾，也在東南亞電商業(yè)務(wù)上折戟。

　　心里憋著一口氣的蔣凡，也想扳回一局，近期頻頻傳出他“帶隊(duì)去新加坡和歐洲等地考察”消息。其分管的 Lazada等幾大海外重要平臺(tái)，也有了明顯變化。

　　比如，一直背著“廉價(jià)”標(biāo)簽的速賣通逐步“天貓化”，清理了一大批“低質(zhì)量賣家”，將更多流量和資源集中地分配給頭部、品牌賣家。

　　阿里2022財(cái)年數(shù)據(jù)(截止到3月31日)顯示， Lazada全年訂單量增長(zhǎng)了60%，并且還任用了更有本土化經(jīng)驗(yàn)的Lazada新任CEO董錚;土耳其和中東市場(chǎng)的Trendyol，增速達(dá)68%，成為阿里所有業(yè)務(wù)線中訂單增速最快的業(yè)務(wù)。

　　另外，在全球化電商業(yè)務(wù)氪金的玩家從不止阿里一家。騰訊投資的Shopee、字節(jié)跳動(dòng)的TikTok等同行，同樣在競(jìng)爭(zhēng)東南亞、歐洲等市場(chǎng)份額。并且，中東以及非洲、南美等地的本地電商平臺(tái)也有崛起之勢(shì)。

　　不論是外界認(rèn)為“蔣凡被邊緣化”的一派言論，還是阿里看中蔣凡能力，才讓其去“海外市場(chǎng)開疆拓土”的另一派觀點(diǎn)，這些猜測(cè)都不重要了。

　　在投資人們看來，蔣凡是升是降不重要，他們只關(guān)心海外業(yè)務(wù)是否做得好，能否給投資人帶來可觀的收益。

　　顯然，海外業(yè)務(wù)的成敗，已經(jīng)成為蔣凡在阿里事業(yè)的分水嶺或者試金石。只有這一步棋走活了，給投資人一份滿意的答卷，蔣凡才可能重回舞臺(tái)中心。

　　一場(chǎng)浩浩蕩蕩的電商出海爭(zhēng)奪戰(zhàn)仍在繼續(xù)。想要打贏這場(chǎng)仗，阿里的海外數(shù)字商業(yè)板塊必須付出更多的努力。出海向來并非易事，蔣凡要面臨的考驗(yàn)，還有很多。

　　1、Lazada進(jìn)入新一輪調(diào)整期

　　從2016年入股Lazada至今，阿里巴巴可謂操碎了心。

　　東南亞是阿里巴巴電商業(yè)務(wù)海外投入最大也是最早的市場(chǎng)，因此在東南亞起家的Lazada，無疑得到了最多的重視。而自蔣凡負(fù)責(zé)這一新業(yè)務(wù)板塊開始，阿里對(duì)它的態(tài)度變化也最為明顯。

　　最直觀的變化是，阿里的2022財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告明確指出，過去一年Lazada訂單增長(zhǎng)了60%，屬于阿里體系內(nèi)增速較快的業(yè)務(wù)板塊之一。而在2021財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告中，有關(guān)Lazada的訂單增速，還是以“三位數(shù)的同比增長(zhǎng)”含糊形容。

　　實(shí)際上，去年Lazada訂單增速的確不如此前，但眼前的這份財(cái)報(bào)，已經(jīng)不能單純地只看數(shù)據(jù)指標(biāo)，而是應(yīng)結(jié)合當(dāng)前大環(huán)境來看。

　　在疫情沖擊、中概股集體大跌的市場(chǎng)大前提下，Lazada以及所處的國(guó)際商業(yè)業(yè)務(wù)，已經(jīng)算是阿里所有業(yè)務(wù)板塊中表現(xiàn)較為亮眼的業(yè)務(wù)了。諸多投資者認(rèn)為“有增長(zhǎng)就不錯(cuò)了”，市場(chǎng)也對(duì)阿里財(cái)報(bào)的評(píng)價(jià)更是“全面超預(yù)期”。

　　另外，組織架構(gòu)調(diào)整、阿里再次增資等動(dòng)作，也被外界解讀為L(zhǎng)azada在阿里的戰(zhàn)略地位，進(jìn)一步升級(jí)。

　　提到Lazada，一個(gè)繞不開的話題就是其不斷更換的CEO。成立已經(jīng)十多年的Lazada，今年再次迎來自己的新CEO。

　　今年6月，董錚接替李純成為L(zhǎng)azada新的首席執(zhí)行官。公開資料顯示，這位新CEO曾先后擔(dān)任Lazada泰國(guó)、越南首席執(zhí)行官，對(duì)東南亞本土業(yè)務(wù)市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厣碳�、消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)都很熟悉，也負(fù)責(zé)過阿里對(duì)Lazada的投后管理工作。

　　上任不久后的董錚，制定、執(zhí)行了更多基于本地的運(yùn)營(yíng)策略。比如任命當(dāng)?shù)厝私M成本土運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，放權(quán)給各個(gè)分屬地的CEO，讓后者可以直接決定當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略等。

　　多年的阿里職業(yè)經(jīng)歷又具備成熟的海外工作經(jīng)驗(yàn)，或許成為董錚被選中為L(zhǎng)azada新掌門人的原因。

　　但董錚能否成為蔣凡或者阿里管理Lazada的良藥，還不好下定論。畢竟，Lazada存在的問題并非一日形成。

　　在阿里接手之前，Lazada一直是東南亞六國(guó)的第一大電商平臺(tái)。但被阿里收購后的這幾年，Lazada非但沒有在東南亞延續(xù)增長(zhǎng)神話，反而被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛快趕超，仍艱難地停留在跨國(guó)文化融合階段。

　　最大的障礙在于文化沖突。Lazada是阿里第一個(gè)總部不在中國(guó)的業(yè)務(wù)單元，因此控制欲極強(qiáng)的阿里，空降過去多位核心元老和上百個(gè)原阿里中層骨干。連彭蕾也親自坐過鎮(zhèn)，時(shí)任阿里巴巴CEO張勇更是一度每月飛去新加坡開會(huì)，但各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)一直上不來。

　　原因在于，這些具備濃濃阿里味的阿里老員工們空降后，不僅語言不通，也不了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、無法融入團(tuán)隊(duì)，制定的管理體制，很快會(huì)引起Lazada原本的歐洲職業(yè)經(jīng)理人們、當(dāng)?shù)貑T工的不滿，導(dǎo)致大批老員工紛紛離職。

　　在不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)改革、人事大調(diào)整等各項(xiàng)因素作用下，Lazada業(yè)務(wù)逐漸變得一地雞毛，自然給了后來者Shopee實(shí)現(xiàn)反超的機(jī)會(huì)。

　　已失先機(jī)的Lazada扳回一局的難度頗高，蔣凡或也早已發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。

　　董錚任命前的兩個(gè)月，也就是4月初，有消息稱蔣凡帶團(tuán)隊(duì)前往新加坡，討論Lazada的擴(kuò)張事宜。一個(gè)月后，數(shù)家外媒先后報(bào)道，Lazada計(jì)劃前往歐洲開辟市場(chǎng)的傳聞。若消息屬實(shí)，這是Lazada成立10年來，第一次走出東南亞。

　　Lazada與Shopee已在東南亞電商市場(chǎng)纏斗多年。如果選擇繼續(xù)“蹲守”東南亞，Lazada面臨的挑戰(zhàn)還會(huì)擴(kuò)大，后者更好的選擇是，去更廣闊的新市場(chǎng)尋覓機(jī)會(huì)。

　　不過，亞馬遜等電商巨頭深耕多年的歐洲市場(chǎng)成熟度更高，Shopee已經(jīng)在歐洲表現(xiàn)出明顯的水土不服現(xiàn)象，Lazada即將面臨的挑戰(zhàn)，也不容小覷。

　　幸好，阿里對(duì)Lazada的偏愛卻依舊。外媒近期報(bào)道，ACRA(新加坡會(huì)計(jì)與企業(yè)管理局)一份文件顯示，阿里巴巴集團(tuán)向Lazada新增資了近4億美元。增資，正是子公司戰(zhàn)略地位重要性的最直接體現(xiàn)。

　　曾被派去管理過Lazada的阿里人，無不感慨過壓力巨大，受張勇的直接指揮的高層更是焦慮重重。他們大多陷入 “如何在三四個(gè)月里做出一件出彩的事情，最好每個(gè)月都有新成果”的死循環(huán)，沒時(shí)間去了解當(dāng)?shù)厍闆r。

　　因此，解決Lazada問題方面，蔣凡需要做的遠(yuǎn)不止眼前動(dòng)作，更大的挑戰(zhàn)還在后面。

　　2、速賣通逐漸“天貓”化

　　Lazada進(jìn)入新一輪調(diào)整的同時(shí)，阿里海外業(yè)務(wù)的另一大平臺(tái)速賣通，也開始了轉(zhuǎn)型變革。

　　阿里海外板塊重新整合之后，Lazada和速賣通有了更明確的定位。前者負(fù)責(zé)海外電商的本地化業(yè)務(wù)，速賣通負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)。

　　速賣通算是比較早期的跨境電商網(wǎng)站了。阿里早早便切入了跨境電商市場(chǎng)，最先在1999年成立了主打B2B模式的阿里巴巴國(guó)際站;十多年后，一場(chǎng)金融危機(jī)，催生了跨境B2C平臺(tái)速賣通。后者憑借性價(jià)比的戰(zhàn)略，成為中國(guó)最大的跨境出口B2C平臺(tái)，被稱作“國(guó)際版淘寶”。

　　雖然《2020跨境出口電商行業(yè)白皮書》中介紹，速賣通的跨境電商企業(yè)入駐率全球排名，僅次于國(guó)際電商巨頭亞馬遜。但速賣通實(shí)際體量，遠(yuǎn)不比亞馬遜。

　　最新轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2022年年初。雖然在最新2022財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告中，有關(guān)速賣通的描述并不多，但看似普通的數(shù)據(jù)之下，速賣通背后的業(yè)務(wù)層面發(fā)生明顯方向轉(zhuǎn)變。

　　今年年初，阿里速賣通針對(duì)賣家端推出調(diào)整方案，發(fā)布了四大政策——“對(duì)已入駐商家進(jìn)行年度銷售額考核;提高新商家的入駐門檻;關(guān)閉個(gè)體工商戶入駐入口;限制商品發(fā)布數(shù)量。”

　　除了提高入駐門檻外，速賣通還加強(qiáng)了對(duì)大服裝等類目入駐商家的考核。據(jù)億邦動(dòng)力報(bào)道，以大服飾類目為例，開店時(shí)間2年以上的老商家，店鋪年交易額需達(dá)到10000美元以上;開店時(shí)間在1年以上、2年以下的新商家，交易額需要達(dá)到5000美元以上。

　　在這篩選過程中，不少因?yàn)橥ú贿^速賣通入駐門檻的賣家，最終只能選擇退出速賣通的電商生意。很明顯，速賣通進(jìn)一步清理速賣通平臺(tái)上的低質(zhì)量商家、重點(diǎn)引導(dǎo)品牌商家，頗有“天貓化”的趨勢(shì)。

　　要知道，在速賣通剛創(chuàng)辦時(shí)，便是借助低門檻入駐條件——賣家拿一張身份證就可直接開店，才迅速吸引了大量賣家入駐。

　　另外，今年5月底，速賣通還在義烏舉辦了一場(chǎng)跨境電商私享會(huì)，提出了其在2022年最重要的三件事，其中便包括推出“扶持優(yōu)質(zhì)商家”的計(jì)劃AE Mall。平時(shí)不輕易出面的一些跨境電商優(yōu)質(zhì)大賣家，如坂田五虎(藍(lán)思科技、澤匯、寶視佳、公狼、揀蛋網(wǎng))也參加了這場(chǎng)會(huì)議。

　　顯然，蔣凡成為海外業(yè)務(wù)“掌門人”后，速賣通在品牌化和合規(guī)化的步伐明顯加快了。

　　似曾相識(shí)的場(chǎng)景是，蔣凡也曾對(duì)天貓實(shí)施了相似的“升級(jí)改造”——提高入駐門檻，剔除低質(zhì)商家，最終打造出“高定版”天貓。

　　另外，亞馬遜去年上半年掀起的堪稱10年來最嚴(yán)厲的封號(hào)潮，也給了速賣通加快“轉(zhuǎn)型”的新機(jī)會(huì)。封號(hào)潮后的五個(gè)月，亞馬遜就關(guān)閉了約600個(gè)中國(guó)品牌的銷售權(quán)限、3000個(gè)賬號(hào)。

　　這波整頓清剿的態(tài)勢(shì)，已經(jīng)讓相當(dāng)一部分亞馬遜大賣家陷入品牌下架、甚至破產(chǎn)的境地，尤其對(duì)中國(guó)賣家的打擊最大。

　　2022年亞馬遜封號(hào)還在繼續(xù)，“封號(hào)”余震之下，越來越多的中國(guó)賣家，開始選擇把速賣通作為亞馬遜之外的第二大營(yíng)收平臺(tái)。

　　比如，通過亞馬遜早期紅利起家，并一直以前者為主要銷售渠道的上市公司Anker(安克)，是亞馬遜賣家圈子內(nèi)的頂流大賣家。雖然其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)合規(guī)，躲過了亞馬遜封號(hào)潮的沖擊，但仍未逃過整體行業(yè)大環(huán)境的負(fù)面影響，也選擇在速賣通上開設(shè)了Anker官方旗艦店。

　　目前安克更多把速賣通作為“清貨渠道”，但一位接近安克的知情人接受藍(lán)海億觀網(wǎng)采訪時(shí)透露，若在速賣通銷售效果好的話，安克會(huì)在后期加大投入。

　　而在此前，速賣通邀請(qǐng)一眾國(guó)際品牌入駐，卻一直遭到挫折，后者認(rèn)為入駐速賣通有損其品牌形象。

　　“回流”速賣通的不僅有知名大賣家。速賣通官方數(shù)據(jù)顯示，今年5月，速賣通上活躍的新商家數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)了178.54%，將近4月的三倍。

　　另外，據(jù)《晚點(diǎn)財(cái)經(jīng)》報(bào)道，速賣通還開始運(yùn)營(yíng)自己的獨(dú)立站和自營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　今年速賣通不斷加大升級(jí)力度，除了憑借回流到手中優(yōu)質(zhì)商家的底氣，也有蔣凡到任后推動(dòng)的可能，或許，在蔣凡的掌管下，速賣通的品牌化道路，還要走得更遠(yuǎn)一些。

　　3、留給蔣凡的考驗(yàn)還有多少?

　　蔣凡需要解決的問題，遠(yuǎn)不止速賣通和Lazada的經(jīng)營(yíng)難題。

　　現(xiàn)在阿里的海外業(yè)務(wù)，確實(shí)有點(diǎn)“爛攤子”的感覺。2014年阿里提出全球化、農(nóng)村電商和大數(shù)據(jù)三大戰(zhàn)略;2019年，張勇在接班阿里集團(tuán)CEO時(shí)，重申為“全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算”三大戰(zhàn)略。不論如何變化，阿里對(duì)全球化的重視程度只增不減。

　　但現(xiàn)實(shí)情況也讓張勇比較著急，“過去幾年，阿里巴巴海外市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，海外年度活躍消費(fèi)者已達(dá)2.85億，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，距離在潛力廣闊的海外市場(chǎng)有更大作為，還有很長(zhǎng)的路要走。”

　　三大戰(zhàn)略里，全球化仍是阿里最為薄弱的一環(huán)。據(jù)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月31日，阿里巴巴海外市場(chǎng)消費(fèi)者約3.05億，距離其服務(wù)20億全球消費(fèi)者的愿景，甚為遙遠(yuǎn)。

　　如今，蔣凡負(fù)責(zé)的海外數(shù)字商業(yè)板塊中，國(guó)際零售業(yè)務(wù)主要包括 Lazada、速賣通、Trendyol和Daraz。其中，主攻東南亞市場(chǎng)的Lazada，去年一年的訂單量同比增長(zhǎng)了60%;中東電商平臺(tái)Trendyol訂單同比增長(zhǎng)了68%，屬于2022年報(bào)中所有相關(guān)業(yè)務(wù)的最高值。

　　或許，外界比較熟悉Lazada，但對(duì)于這家來自土耳其最著名的在線時(shí)裝零售商Trendyol，相對(duì)比較陌生。

　　2010年，創(chuàng)始人Demet Mutlu在土耳其創(chuàng)立了Trendyol。8年后，正在加速海外擴(kuò)張的阿里巴巴相中Trendyol，斥資7.28億美元收購了其80%的股份。去年，阿里再次加碼，將持股比例增至約86%。

　　在土耳其市場(chǎng)，Trendyol位居頭部位置，亞馬遜也僅排到第十。但土耳其這個(gè)單一國(guó)家市場(chǎng)的體量有限，總?cè)丝趦H8200萬，Trendyol還需進(jìn)一步對(duì)外擴(kuò)展業(yè)務(wù)方向。

　　除了內(nèi)憂，還有外患。與速賣通、Lazada等自家業(yè)務(wù)發(fā)展比起來，TikTok等國(guó)內(nèi)同行的海外平臺(tái)，才是蔣凡面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　屬于“年輕人”的字節(jié)跳動(dòng)，最近一年的海外業(yè)務(wù)多點(diǎn)開花。TikTok Shopping近期又新增泰國(guó)、越南和馬來西亞站點(diǎn)。多位國(guó)內(nèi)電商從業(yè)者均向連線Insight表示“近期也在積極布局TikTok的海外業(yè)務(wù)”。

　　此外，在東南亞、中東以及非洲、南美等多地的本地化電商平臺(tái)，也在盡力分一杯羹，比如2019年非洲電商Jumia已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上市。

　　蔣凡眼下面對(duì)的是一片陌生的疆域。無人保證開拓新市場(chǎng)的勝算，就像Shopee在法國(guó)、Fanno在西歐、SheIn在印尼，“跑馬圈地”之后，最終各家都被迫收斂野心。同行們遇到的種種難題，蔣凡今后也要面對(duì)。

　　但不論蔣凡遇到的挑戰(zhàn)幾何，注重結(jié)果的投資人更關(guān)注業(yè)績(jī)層面的表現(xiàn)。

　　一位二級(jí)投資者曾向連線Insight坦言，對(duì)投資人而言，他們主要關(guān)注公司的業(yè)務(wù)是否做得好、能否給投資人帶來可觀的收益。

　　身為“阿里流量王”的蔣凡，讓淘寶順利完成從PC端向APP端的成功轉(zhuǎn)型。如今寄予了阿里厚望的對(duì)海外市場(chǎng)，蔣凡又將如何再造流量神話?

　　作為至今為止，坐鎮(zhèn)出海業(yè)務(wù)最高級(jí)別的“將領(lǐng)”，蔣凡的成功與否，既影響其個(gè)人發(fā)展，也關(guān)乎阿里未來的海外業(yè)務(wù)前景。內(nèi)憂外患下，背負(fù)重任的蔣凡必須快速開疆辟土。