如果說(shuō)Salesforce是CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域的王,那么WorkDay就是HCM(人力資本管理)賽道無(wú)可爭(zhēng)議的*。
作為一家為“復(fù)仇”而生的企業(yè),WorkDay由ERP巨頭PeopleSoft的創(chuàng)始人David Duffield及前首席戰(zhàn)略官Aneel Bhusri,在2005年甲骨文對(duì)PeopleSoft發(fā)起惡意收購(gòu)后創(chuàng)立。
如今,創(chuàng)立18載的WorkDay為企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理、人力資本管理和分析應(yīng)用程序等服務(wù),也是世界上*的SaaS公司之一。盡管其股價(jià)在2021年后一路下行,但至今仍維持在435.10億美元。
近日,WorkDay發(fā)布了2023財(cái)年Q2的財(cái)報(bào),該季度內(nèi)總收入為15.4億美元,同比增長(zhǎng)21.9%,訂閱收入為13.7億美元,比去年同期增長(zhǎng)22.8%。
對(duì)于接下來(lái)的第三季度,Workday預(yù)計(jì)訂閱收入為14.18億美元至14.20億美元,同比增長(zhǎng)21%,略高于市場(chǎng)普遍預(yù)期的14.15億美元。
這是本財(cái)報(bào)季僅有的幾家這樣做的SaaS公司;诖耍琖orkday當(dāng)天盤中股價(jià)上漲3%,分析師紛紛給出買入評(píng)級(jí)。
一直以來(lái),在“Copy to China”的路徑下,Workday是無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)HR SaaS服務(wù)商的對(duì)標(biāo)榜樣。此次強(qiáng)勁的第二季度業(yè)績(jī),無(wú)疑為一眾跟隨者打了個(gè)樣。
對(duì)于國(guó)內(nèi)風(fēng)頭日盛的HR SaaS行業(yè)而言,這也意味著服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)格局將更加激烈殘酷。
Part.1
烈火烹油的賽道
大廠裁員越狠,HR SaaS越火。盡管有些吊詭,但該現(xiàn)象確實(shí)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。
今年以來(lái),一直處在聚光燈下的互聯(lián)網(wǎng)大廠頻頻傳出裁員風(fēng)聲,阿里巴巴、騰訊、美團(tuán)等知名企業(yè)均在其列。與此同時(shí),HR SaaS行業(yè)傳來(lái)多重利好消息。
先看二級(jí)市場(chǎng),7月11日HR SaaS老牌玩家北森,第二次向港交所遞交了更新版的招股書(shū),沖擊賽道*股;一個(gè)月后,HCM云服務(wù)商CDP集團(tuán)也于8月31日再次遞交招股書(shū)。
產(chǎn)品層面,今年5月金蝶宣布推出面向大型、超大型企業(yè)的HR SaaS產(chǎn)品——金蝶星瀚人力云;與此同時(shí),5月25日,字節(jié)跳動(dòng)推出企業(yè)級(jí)人才管理系統(tǒng)飛書(shū)People;HR SaaS服務(wù)商Moka在8月10全面上線Moka People智能化人力資源管理系統(tǒng),等等。
對(duì)于上述現(xiàn)象,用友研究院院長(zhǎng)呂建偉在其文章中戲謔道:很多風(fēng)險(xiǎn)投資人瞎忽悠說(shuō)中國(guó)這一輪企業(yè)服務(wù)熱潮,主要是中國(guó)人口紅利消失(晚婚晚育、少子化、老齡化)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)(不能跑馬圈地了,只能內(nèi)卷,需要精細(xì)化控制成本提高效率了),所以很多風(fēng)險(xiǎn)投資人推導(dǎo)出來(lái),這需要HR SaaS啊。
“這都什么邏輯,就不能老實(shí)說(shuō)一句:我們是看不懂中國(guó)企業(yè)應(yīng)用,我們還是America Copy to China的照抄投資套路?”
作為業(yè)內(nèi)專家,呂老師的推論諱莫如深,但當(dāng)下用該邏輯作為HR SaaS行業(yè)火熱的邏輯支撐點(diǎn),確實(shí)有一定合理之處。
當(dāng)前社會(huì)背景下,艾瑞咨詢?cè)凇吨袊?guó)人力資源數(shù)字化研究報(bào)告》中對(duì)人力資源管理提出三大核心痛點(diǎn):
1、疫情導(dǎo)致企業(yè)停工,大量勞動(dòng)用工關(guān)系亟待處理。同時(shí),人員流動(dòng)受阻、可用人力不足和用人成本升高等問(wèn)題涌現(xiàn);
2、人口老齡化程度不斷上升的同時(shí),人口總量進(jìn)入零人口波動(dòng)增長(zhǎng)時(shí)期,人力資源行業(yè)面臨長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性用人壓力;
3、90后、00后成為就業(yè)主力軍,“錢”途并非首要考慮因素。
疫情常態(tài)化、人口老齡化以及擇業(yè)觀變化等多重社會(huì)因素,為人力資源數(shù)字化提供了快速生長(zhǎng)的環(huán)境。
普華永道《2022 年人力資源技術(shù)調(diào)查》顯示,將人力資源管理遷移到云端對(duì)許多公司具有吸引力。數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)實(shí)施此類舉措的企業(yè)對(duì)以下結(jié)果感到滿意:89%的受訪者談到更好的人力資源控制;86%的人表示生產(chǎn)力有所提高。
HR SaaS作為企業(yè)管理工具之一,與人力資源數(shù)字化關(guān)系密切,疊加其它工具協(xié)助企業(yè)在生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)提效,從而帶動(dòng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
總之,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催動(dòng)下,HR SaaS行業(yè)快速發(fā)展。并且從側(cè)面來(lái)看,賽道進(jìn)入快速發(fā)展期的一個(gè)表象是,階段性的共識(shí)已經(jīng)誕生。
首先是大客戶。2013年,北森在國(guó)內(nèi)最早一批轉(zhuǎn)型中大型客戶時(shí),行業(yè)中大部分人還是堅(jiān)定地認(rèn)為做SaaS就要做小客戶。
為此,北森內(nèi)外部還曾遭到不少質(zhì)疑。直至其主要高層去美國(guó)拜訪一線SaaS公司,進(jìn)行“心理按摩”后,才堅(jiān)定做大客戶的決心。
當(dāng)下,SaaS行業(yè)開(kāi)始普遍服務(wù)中大型、超大型客戶。從付費(fèi)意愿上來(lái)講,大企業(yè)的付費(fèi)能力和意愿都會(huì)更強(qiáng),在現(xiàn)階段向大企業(yè)傾斜是一個(gè)非常普遍的做法。
直接作用到運(yùn)營(yíng)層面,大客化策略的好處是,持續(xù)發(fā)展品牌頭部客戶,能夠有效提升ARPU,改善流失率。
在大客戶的基礎(chǔ)上,專屬于HR SaaS行業(yè)的概念“一體化”出現(xiàn)。“我也不知道為什么,在HR SaaS領(lǐng)域,一體化這個(gè)概念突然就火了。”北森CEO紀(jì)偉國(guó)曾在一次采訪中表述道。
目前,從商業(yè)模式上來(lái)看,國(guó)內(nèi) HR SaaS 市場(chǎng)大致分為兩大類,分別是一體化和單模塊。一體化HR SaaS包含了人事、薪酬、假勤、招聘等多個(gè)產(chǎn)品模塊,單模塊則聚焦于某一垂直領(lǐng)域。
對(duì)于賽道中大多數(shù)玩家來(lái)說(shuō),一體化是當(dāng)前國(guó)內(nèi)廠商發(fā)力的主流方向。一體化為何成為賽道共識(shí)?一個(gè)關(guān)鍵因素是,大客戶才是一體化產(chǎn)品的買家。
Part.2
是時(shí)候降降虛火了
當(dāng)一個(gè)行業(yè)基本面發(fā)生改變時(shí),資本的嗅覺(jué)最為靈敏,它總是要向投資收益*的產(chǎn)業(yè)和最有潛力的行業(yè)聚集。
根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)顯示,2015年國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)賽道人力資源板塊投資事件數(shù)量突增,此后三年,融資次數(shù)逐漸回落。
直到2019年,人力資源板塊投資數(shù)量和金額達(dá)到峰值,經(jīng)2020年短暫回落后,2021年投資數(shù)量有所回升,投資金額則創(chuàng)歷史新高。這符合HR SaaS行業(yè)春天到來(lái)的表現(xiàn)。
但進(jìn)入2022年,截至目前,人力資源板塊不論投資數(shù)量還是投資金額都有所下降。盡管一般在接近年末的幾個(gè)月內(nèi),融資事件較為集中,這先按下不表。
再?gòu)娜谫Y輪次的分布來(lái)看,根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),A輪及以前的融資筆數(shù)占比由2015的91.3%,下降至2020年的47.8%,2020年B輪及以后的融資比例增加。
例如,2021年末Moka宣布完成C輪1億美元融資;薪人薪事在今年5月完成3億元D1輪股權(quán)融資;6月社寶科技完成2.7億元C輪融資。
HR SaaS企業(yè)融資輪次的后移,較前幾年相比非常明顯,意味著市場(chǎng)由萌芽期逐步轉(zhuǎn)向成熟階段,而成熟正是衰老的前一階段。
據(jù)《東四十條資本》發(fā)現(xiàn),當(dāng)談到近期*不會(huì)看的項(xiàng)目,多家機(jī)構(gòu)都提到了格局穩(wěn)定的HR SaaS,電子簽,采購(gòu)SaaS等。之所以突然淪落為資本市場(chǎng)“棄兒”,原因在于:
“在上述的領(lǐng)域中,幾乎所有投資人都清楚了解,已經(jīng)沒(méi)有讓人特別好奇的點(diǎn)了,不管是市場(chǎng)格局還是市場(chǎng)上各個(gè)玩家的估值情況,現(xiàn)在甚至未來(lái)可能遇到的困難、挑戰(zhàn),都心知肚明。所有投資人都不好奇了。第二,這些賽道也沒(méi)有新的公司或者沒(méi)有新的打法出來(lái),能夠吸引投資者的關(guān)注。”
確實(shí),當(dāng)一體化、大客化的共識(shí)誕生后,也就意味著行業(yè)暫時(shí)沒(méi)有了新故事可講。
上述種種動(dòng)作,無(wú)不訴說(shuō)著HR SaaS降虛火的過(guò)程正在發(fā)生。這與企業(yè)的表現(xiàn)脫不了關(guān)系,一時(shí)的市場(chǎng)風(fēng)向讓眾多標(biāo)的登上舞臺(tái),但企業(yè)的基本面才是生存之根本。
具體而言,拿已經(jīng)走得相對(duì)靠前的標(biāo)的來(lái)說(shuō),根據(jù)灼識(shí)咨詢的數(shù)據(jù),在2020年前五大云端HCM解決方案提供商中,北森是按收入計(jì)的*提供商,市場(chǎng)份額為12.0%。
但作為一家成立20年的公司,在二次上市之際,北森仍未能交出盈利答卷。
招股書(shū)顯示,截至2022年3月31日止三個(gè)年度,北森控股的凈虧損分別為12.67億元、9.40億元和19.08億元,累計(jì)虧損約41億元。
北森尚未盈利的主要原因之一,是大客戶定制化的高交付成本,且產(chǎn)品推出初期銷售成本也高。
以2022財(cái)年為例,其研發(fā)開(kāi)支為2.58億元,占同期收入38.0%;銷售及營(yíng)銷開(kāi)支達(dá)3.31億元,占收入的比重48.7%,加上超2億元的一般及行政開(kāi)支,已超過(guò)同期6.80億元收入。
與此同時(shí),上市在即的北森被曝出大規(guī)模毀約應(yīng)屆生。據(jù)新浪科技報(bào)道,北森在今年5月進(jìn)行了裁員,對(duì)2022屆校招應(yīng)屆生進(jìn)行大規(guī)模毀約。而官方在脈脈平臺(tái)聲明稱,有關(guān)應(yīng)屆生被毀約的帖文及評(píng)論信息不實(shí)。
另一家也在競(jìng)逐“中國(guó)HCM SaaS*股”的老牌企業(yè),CDP集團(tuán)同樣有不少待解的難題。
虧損問(wèn)題不必多說(shuō)。招股書(shū)顯示,CDP集團(tuán)2019-2021年,分別實(shí)現(xiàn)收入8.18億元,10.18億元,13.05億元。同期虧損凈額為4.15億元、2.55億元,4.33億元。
比較致命的是,CDP集團(tuán)收入的絕大部分由毛利率不足2%的勞動(dòng)力管理業(yè)務(wù)所貢獻(xiàn),2021年該業(yè)務(wù)收入占比高達(dá)80%;而整合SaaS+業(yè)務(wù)占比僅兩成左右。從業(yè)務(wù)估值角度來(lái)看,投資者能否對(duì)此買賬還是個(gè)未知數(shù)。
綜上,一些賽道的熱門標(biāo)的,盡管在資本的推波助瀾下披上了一層金裝,但基本面跟不上,降虛火就成了必然。
Part.3
寫在最后
過(guò)去幾年,SaaS行業(yè)接受了冰火兩重天的洗禮。
從一開(kāi)始的備受追捧,到在2021年11月以后的極大反轉(zhuǎn),SaaS上市公司的估值倍數(shù)有了較大的回撤,這里不用過(guò)多贅述。
HR SaaS頭牌WorkDay也受影響,今年迄今為止下跌近40%,其股價(jià)自2021年11月30日的307.81美元高位開(kāi)始下滑,直至2022年7月的134.10美元谷底后,才有所回升。
對(duì)于此次回撤,正如眾多投資人所述,SaaS不會(huì)“崩盤”,只會(huì)回歸常態(tài)。市場(chǎng)冷靜之后,只會(huì)讓SaaS企業(yè)回歸正常估值。
回到本篇文章討論的議題,事實(shí)上在2021年下半年,中國(guó)SaaS行業(yè)的“虛火”就已經(jīng)開(kāi)始消退,市場(chǎng)、資本、用戶逐漸回歸到理性階段。
以投資遇冷為標(biāo)志,2022年那些盈利能力不佳的SaaS廠商,將迎來(lái)至暗時(shí)刻。不同領(lǐng)域、不同規(guī)模的SaaS廠商均出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象,不少項(xiàng)目在接近交易的節(jié)點(diǎn)會(huì)受到市場(chǎng)快速調(diào)整的影響。
顯然,對(duì)于那些基本面不穩(wěn)的HR SaaS服務(wù)商而言,這無(wú)疑是致命的。
文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
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