中企出海大時代 華為云如何做好“同心人”？

　　作者|曹雙濤

　　編輯|金鄞

　　記得在2018年上海舉辦的華為全聯(lián)接大會上，有記者問到華為云的“出海”布局。華為高層的回答機智而幽默：我們成天在“海”里游，還出什么海?這句話想表達(dá)的意思非常明確，跟著華為走向全球，華為云一出生就在海上。

　　這樣的模式和一些“土生土長”的中國企業(yè)有著本質(zhì)區(qū)別。在國內(nèi)大環(huán)境、國際新格局的影響下，出海成為了當(dāng)下國內(nèi)眾多企業(yè)尋找業(yè)務(wù)增長點的新方向。但在中國摸索出的成熟打法常常在海外“水土不服”，受制于各國政策監(jiān)管程度、消費習(xí)慣、宗教信仰以及海外本土品牌帶來的差異化，國內(nèi)企業(yè)出海業(yè)務(wù)并沒有想象中的那么順利。

　　比如，在印尼市場上，當(dāng)?shù)啬ν熊嚸磕赇N量超過700萬輛，但卻很少看到中國品牌的身影。TikTok在美國地區(qū)此前曾嘗試過直播帶貨業(yè)務(wù)，也并沒有激起太大的水花。拼多多在上線跨境電商平臺Temu時，也只能選擇將“砍一刀”功能刪除。

　　顯然，當(dāng)眾多出海企業(yè)還在為合規(guī)、本土化、文化差異問題絞盡腦汁的時候，華為云已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，這正是志在出海尋找新增長點的企業(yè)需要的。那么，對于國內(nèi)的企業(yè)來講，到底要怎么做才能下好出海業(yè)務(wù)這盤棋呢?

　　近日，由華為云攜手易點天下聯(lián)合舉辦的華為云聯(lián)創(chuàng)營出海CEO卓越班以“出海風(fēng)潮起·揚帆正起航”為主題，聚合業(yè)界領(lǐng)先力量，30家頭部企業(yè)與9位業(yè)界大咖深度交流。通過2天1夜的沉浸式交流與學(xué)習(xí)，與會嘉賓共同探討了海外文化政策、法律法規(guī)、出海投資趨勢、海外本地化運營等問題，幫助企業(yè)出海走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

　　針對痛點的一站式解決方案

　　在華為云聯(lián)創(chuàng)營出海CEO卓越班活動中，華為云中國區(qū)副總裁、CMO張鵬概括了出海企業(yè)的心態(tài)，在企業(yè)進入新興市場前，一方面看到似乎機會諸多——中東很富，東南亞發(fā)展很快，拉美市場水深魚大。另一方面，想要出海時又發(fā)現(xiàn)，面臨的情況陌生而復(fù)雜——企業(yè)到底應(yīng)該如何選擇出海地域?進入海外市場后，又要如何穩(wěn)住生存和發(fā)展?

　　很多企業(yè)在開展海外業(yè)務(wù)過程中都會面臨合規(guī)問題，可以說合規(guī)是出海企業(yè)的生命線。華為云首席法務(wù)官秦德志指出，目前國內(nèi)出海企業(yè)普遍遇到的麻煩就是政策合規(guī)和多重監(jiān)管問題。企業(yè)出海合規(guī)應(yīng)該遵循三條主線。其一，合規(guī)要基于風(fēng)險;其二，合規(guī)要基于業(yè)務(wù)場景;其三，合規(guī)要基于國別，做到一國一策。同時，提前布局知識產(chǎn)權(quán)，關(guān)注資質(zhì)證照、平臺監(jiān)管、內(nèi)容合規(guī)等風(fēng)險。

　　據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，82%的企業(yè)認(rèn)為各地政策監(jiān)管及法規(guī)復(fù)雜多樣，合規(guī)性要求高，“風(fēng)險管控與合規(guī)”不僅是近年來問題頻發(fā)的領(lǐng)域，未來也將繼續(xù)是出海企業(yè)的最大挑戰(zhàn)。

　　然而，合規(guī)僅僅是出海企業(yè)所遇到所有問題的開端。基于市場環(huán)境、宗教等文化差異產(chǎn)生的本地化難題則是企業(yè)開展業(yè)務(wù)時面臨的深層次問題。而華為有著20多年的全球化發(fā)展之路，能為中國企業(yè)本地化提供本地化寶貴經(jīng)驗。

　　依托華為本地化經(jīng)驗，華為云推出全球化業(yè)務(wù)Boosting解決方案，為游戲、電商、文娛社交、金融等行業(yè)企業(yè)，在安全合規(guī)、應(yīng)用加速、智能本地化、企業(yè)服務(wù)等四大領(lǐng)域提供全球一站式、一致性體驗的云服務(wù)，助力企業(yè)全速開拓全球市場。

　　基于全球積累的大量合規(guī)和隱私保護經(jīng)驗，華為云為企業(yè)出海提供歐盟一般數(shù)據(jù)保護條例GDPR，個人信息保護法等數(shù)據(jù)及個人隱私合規(guī)咨詢，并實現(xiàn)自動化合規(guī)檢查，以專家經(jīng)驗和服務(wù)幫助客戶高效合規(guī)治理。另外，華為云實現(xiàn)數(shù)據(jù)分級分類、脫敏、加密、水印等，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期的可視可控可溯，保障數(shù)據(jù)安全。

　　在應(yīng)用加速方面，隨著海外業(yè)務(wù)的不斷拓展，隨時會面臨突發(fā)流量請求導(dǎo)致的服務(wù)器壓力變大、骨干網(wǎng)擁堵等問題�；�于這些問題，華為云通過WSA覆蓋全球2800+的邊緣節(jié)點和公網(wǎng)邊緣多協(xié)議的加速能力，結(jié)合GA和云骨干CC連接實現(xiàn)跨國、跨洲的加速，為客戶提供全棧、全網(wǎng)、全球的加速網(wǎng)絡(luò)，助力行業(yè)應(yīng)用實現(xiàn)端到端體驗提升。

　　在本地化經(jīng)營方面，出海企業(yè)所要面對的是不同國家地區(qū)的語言、文化、消費習(xí)慣以及宗教信仰。此前，國內(nèi)不少出海企業(yè)因在海外的“水土不服”而慘淡收場。而華為云針對出海企業(yè)在生產(chǎn)、營銷、售后各階段本地化訴求，構(gòu)建了應(yīng)用跨境測試、智能翻譯、多語言文字識別、智能自動化四個智能本地化能力。同時，華為云聯(lián)合100+生態(tài)和伙伴為中國出海企業(yè)提供全方位的保障服務(wù)和技術(shù)支持，幫助企業(yè)進行本地用戶調(diào)研、本地資源對接、本地人才管理、本地運維服務(wù)、本地伙伴對接以及本地營銷服務(wù)。

　　在企業(yè)服務(wù)方面，華為云以“云云協(xié)同”策略不斷探索華為云、華為終端云、華為流程IT云協(xié)同的創(chuàng)新服務(wù)，為全球企業(yè)創(chuàng)造更大價值。通俗地講，云云協(xié)同就是華為云與華為終端云在能力和生態(tài)兩方面深度協(xié)同，對外提供統(tǒng)一的服務(wù)與體驗，包括統(tǒng)一賬號、支付、音頻、視頻、地圖、廣告等開放能力、開發(fā)平臺，應(yīng)用分發(fā)及運營服務(wù)，實現(xiàn)ToB與ToC的全生態(tài)融合。

　　助力出海，強強聯(lián)合

　　過去很多中國企業(yè)在選擇出海時，打開市場的手段比較單一，多以價格戰(zhàn)打開市場空間，對于“品牌”認(rèn)知度不夠。隨著海外競爭加劇，出海流量從早期低成本逐漸上升，出海價格戰(zhàn)的模式難以為繼。

　　易點天下創(chuàng)始人、董事長鄒小武在華為云聯(lián)創(chuàng)營出海CEO卓越班分享時談到，隨著數(shù)字化、智能化時代的到來，數(shù)字化工具已經(jīng)成為企業(yè)出海成功不可缺少的條件，通過數(shù)字化工具的運用，可以讓更多的出海企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌升級。

　　華為云聯(lián)創(chuàng)營導(dǎo)師、經(jīng)緯創(chuàng)投出海投資人巫曉琳也認(rèn)為：“如今資本出海投資呈現(xiàn)新渠道、新服務(wù)、新產(chǎn)品的趨勢。”中國企業(yè)出海從產(chǎn)品出海走向了品牌出海的時代，從性價比品牌到科技品牌的轉(zhuǎn)型，如何在海外打造更強的產(chǎn)品壁壘和品牌勢能， 成為了中國企業(yè)出海的重要課題。

　　巫曉琳認(rèn)為，2020年資本開始加速出海方向布局，海外市場需求驅(qū)動之下，C端規(guī)模增長一定程度上驅(qū)動B端的優(yōu)化，出現(xiàn)更多有科技能力的服務(wù)商助力企業(yè)提效，“拼的不再是運營能力和選品能力，而是運營效率和產(chǎn)品能力”。

　　在效率提升上，華為云和易點天下的合作便是共贏的范例�；�于易點天下在國際化營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢，以及華為云在全球范圍內(nèi)的影響力和強大技術(shù)創(chuàng)新能力，自2019年開始，雙方展開深度合作，共同賦能中國出海企業(yè)長期釋放品牌價值。

　　華為云在全球完善的節(jié)點服務(wù)能力有效地幫助易點天下承載了數(shù)以千萬計的圖片識別與創(chuàng)意類任務(wù)。同時通過云游戲的方式進行試玩性廣告的探索，更好地提升廣告轉(zhuǎn)化率和價值。

　　通過與華為云的長期合作，易點天下的服務(wù)能力獲得了穩(wěn)步成長，大大提升了易點天下跨境電商類客戶、出海游戲類客戶的廣告投放效果，也提升了廣告投放的精準(zhǔn)度以及服務(wù)產(chǎn)品的多樣化。

　　據(jù)統(tǒng)計，在某些特定場景中，投放的廣告投資回報率有了巨大提升。在一些領(lǐng)域的云基礎(chǔ)設(shè)施的成本上，也有了50%左右的優(yōu)化。同時，隨著華為云新技術(shù)的引入，易點天下某些領(lǐng)域的廣告成本得到了40%的縮減，綜合的ROI也有了一定比例的提升。

　　易點天下與華為云的深度合作，讓我們看到其在廣告營銷領(lǐng)域內(nèi)的助力，但華為云在出海方面的能力不止如此。近幾年，隨著游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，游戲出海也成為近幾年中國企業(yè)出海的重要方向之一。華為云能夠為游戲企業(yè)出海提供“全球一張網(wǎng)”、“云云協(xié)同”和本地化支持等服務(wù)。

　　截至目前，華為云已在全球29個區(qū)域運營75個可用區(qū)，覆蓋170多個國家和地區(qū)，打造50ms核心時延圈。在拉美、南非等新興出海市場，華為云是云服務(wù)節(jié)點最多的公有云廠商，能夠為企業(yè)提供安全、穩(wěn)定、低時延的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)選擇，確保實時音視頻、游戲穩(wěn)定運行，助力企業(yè)全球業(yè)務(wù)無縫拓展。

　　伙伴的力量

　　華為云中國區(qū)副總裁胡維琦在華為云聯(lián)創(chuàng)營出海CEO卓越班上指出，“在海外發(fā)展光靠華為還不行，一定要聯(lián)合伙伴。華為這些年的耕耘并不是單打獨斗，華為云全球生態(tài)伙伴眾多，伙伴一定是行穩(wěn)致遠(yuǎn)的重要支撐。”

　　目前，華為在全球有著3000多家海外本地生態(tài)伙伴，在170個多個國家的本地化員工比例不低于75%。也正是依靠合伙伙伴的支持，讓華為云自身的生態(tài)產(chǎn)品逐漸得以完善，并幫助企業(yè)走出去，快速扎根當(dāng)?shù)厥袌�，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

　　在華為云中企出海創(chuàng)新峰會2022上，華為云攜手金山辦公、極兔國際、連連國際等出�？蛻襞c伙伴共同發(fā)起“凌云出海聯(lián)盟”。圍繞著“信息流、資金流、物流”三條核心價值流，華為云為出海企業(yè)提供“市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、海外運營、產(chǎn)品上線、推廣營銷、商品支付、貨品交付”的全鏈條服務(wù)的極致體驗，幫助出海企業(yè)流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，高效地觸達(dá)海外用戶。

　　在跨境電商領(lǐng)域，作為東南亞社交買量“單頁式”跨境電商NO.1的吉客印借助華為云AI及大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合吉客印對跨境電商領(lǐng)域的場景化理解，實現(xiàn)智能選品、智能設(shè)計、智能投放、智能客服，共同打造全球跨境電商智能化平臺，商品上架效率提升了480%，廣告點擊率轉(zhuǎn)化提升了10%，商品庫存售罄率提升了15%。

　　同時，華為云在今年上半年發(fā)布華為云跨境電商平臺，實現(xiàn)了海外支付、物流及營銷場景的覆蓋，支撐了大量賣家一站式出海，也讓大量服務(wù)商在合作中獲益。其中，華為云與電動車頭部企業(yè)臺鈴、電競顯示器頭部企業(yè)康冠(KTC)實現(xiàn)全面的跨境合作后，不僅通過平臺為這兩家客戶帶來了營收增長，同時也分享了華為出海經(jīng)驗，聯(lián)接了豐富的海外資源。

　　寫在最后：

　　正如張鵬所言，企業(yè)在出海的路上，需要找到一群可以攜手并進的“同心人”。華為云不僅愿意做大家出海發(fā)展的“同路人”，更愿意做大家一路同行的“同心人”。

　　事實上，伴隨著當(dāng)下以及未來海外不確定經(jīng)濟因素的增多，企業(yè)出海的策略和方針也必須要同步調(diào)整。而這也對華為云提出了更高的要求，其當(dāng)下以及未來也必須要不斷推出更多的功能來滿足客戶的需要。而從目前來看，華為云基于強大的伙伴所構(gòu)建的生態(tài)鏈條，能夠及時幫助華為云做好產(chǎn)品功能的迭代和更新。

　　在國家政策支持、資本助推之下，再加上華為云等云服務(wù)廠商助力，無疑可以為出海企業(yè)解決更多實際問題。中國企業(yè)出海已是大勢所趨，在這樣的大潮中，出海企業(yè)遇到的困難和挑戰(zhàn)可能是前所未見的。每一次風(fēng)暴來臨都會是對于出海航船的考驗，但當(dāng)風(fēng)暴過去，會看到更絢爛的彩虹。