送貨上門包裹量創(chuàng)新高。今天(11月11日)下午,菜鳥CEO萬(wàn)霖表示,今年雙11期間,菜鳥預(yù)計(jì)將把超2億個(gè)包裹送貨上門,創(chuàng)下歷年之最。
據(jù)悉,截至11日中午12點(diǎn),菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經(jīng)超過了1.2億件。萬(wàn)霖介紹,送貨上門是今年雙11物流的一大特色,菜鳥正從消化快遞峰值規(guī)模,到為商家和消費(fèi)者提供品質(zhì)物流服務(wù),不僅國(guó)內(nèi)送貨上門包裹量創(chuàng)新高,海外也再次提速,實(shí)現(xiàn)全球同頻收貨。
在國(guó)內(nèi),通過自營(yíng)的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站以及聯(lián)合快遞公司一起等多種方式,為具有強(qiáng)需求的消費(fèi)者提供有確定性的上門服務(wù)。雙11期間,菜鳥直送攬收和送貨上門、菜鳥驛站送貨上門的單日處理峰值均超過千萬(wàn)件。
此外,雙11的菜鳥無(wú)人車小蠻驢配送到樓量也創(chuàng)新高,截至11日中午,小蠻驢配送量已接近200萬(wàn)單,達(dá)到去年整個(gè)雙11周期的配送量。
在海外,依托于出口口岸附近的優(yōu)選倉(cāng),實(shí)現(xiàn)從發(fā)貨到韓國(guó)消費(fèi)者簽收最快僅37個(gè)小時(shí);遍布于歐洲的15座海外倉(cāng)讓歐洲部分城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),法國(guó)海外倉(cāng)首單只用了2小時(shí)17分就送達(dá)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)本地倉(cāng)發(fā)小時(shí)級(jí)收貨。
值得注意的是,今年在送貨上門服務(wù)質(zhì)量不斷提升的前提下,速度依然超越同期。從今年天貓雙11第一波銷售的訂單來看,從支付到簽收的時(shí)長(zhǎng),同比去年又縮短了3個(gè)多小時(shí)。如果從物流履約環(huán)節(jié)看發(fā)貨到簽收的時(shí)長(zhǎng),同比去年縮短了近5個(gè)小時(shí)。
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