戴爾科技集團(tuán)2023年技術(shù)展望——技術(shù)將如何崛起

　　前言

　　再過十幾天，我們就將徹底告別2022，進(jìn)入2023。

　　在這個辭舊迎新的節(jié)點上，戴爾科技集團(tuán)副董事長兼首席運營官Jeff Clarke發(fā)表了2023年的技術(shù)展望，描述技術(shù)將如何崛起以滿足數(shù)據(jù)時代的新期望。

　　戴爾科技集團(tuán)副董事長兼首席運營官

　　Jeff Clarke

　　2022年就像過山車一樣，沒有任何人能預(yù)測未來會發(fā)生什么。不過自始至終不變的一點是，技術(shù)對于我們克服短期障礙和實現(xiàn)長期機(jī)遇至關(guān)重要。

　　推動人類進(jìn)步的技術(shù)創(chuàng)新正在加速�？缭蕉嘣骗h(huán)境和邊緣的超連接使數(shù)據(jù)無處不在，而且數(shù)據(jù)的數(shù)量和價值每天都在增長。

　　在這種進(jìn)步和增長的最前沿，人們將經(jīng)歷新的期望。我們期望技術(shù)能使生活更輕松、業(yè)務(wù)更成功，期望技術(shù)能推動教育、醫(yī)療、政府服務(wù)等領(lǐng)域向前邁進(jìn)。因此，關(guān)鍵技術(shù)和相應(yīng)的用戶體驗將不斷提升以迎接挑戰(zhàn)。

　　展望2023年，我認(rèn)為以下四大主題將成為CIO的首要議程:

　　01

　　技術(shù)將定義工作體驗

　　無處不在的經(jīng)濟(jì)中，未來工作正在演變，隨著我們?yōu)榛旌鲜澜缭O(shè)計，技術(shù)而不是物理工作空間將越來越多地定義員工體驗。一個絕佳的機(jī)會正擺在面前——您可以構(gòu)建出一種最適合您、您的公司以及企業(yè)文化的方式。

　　在COVID-19大流行的早期階段，“隨處工作”主要關(guān)注“隨處”這個部分，我們利用現(xiàn)代客戶的移動性將工作、學(xué)習(xí)和生活搬到任何我們需要的地方。這個旅程的下一階段是讓“工作”這一塊變得更好，我們需要合適的工具和設(shè)備、合適的協(xié)作場所以及合適的文化來讓工作順利進(jìn)行。

　　學(xué)生、醫(yī)生、教師、工程師或數(shù)據(jù)科學(xué)家，不同的群體對環(huán)境有不同的要求。我們現(xiàn)在意識到，擁有正確的客戶端功能、外形尺寸以及最重要的外圍設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，可以創(chuàng)造出卓越所需的完整環(huán)境。可以看到，對先進(jìn)顯示技術(shù)的投資大大提高了遠(yuǎn)程開發(fā)軟件的效率，更好的音視頻功能為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)帶來了巨大改進(jìn)。個性化和優(yōu)化的環(huán)境可以為用戶帶來真正的差異化。

　　因此，最終用戶將越來越期望將人與人、人與他們關(guān)心的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和服務(wù)無縫連接起來。畢竟，從建設(shè)文化到推動創(chuàng)新再到服務(wù)客戶，技術(shù)是進(jìn)步的支點。所以無論組織如何對待未來的工作，現(xiàn)代工作體驗都將由技術(shù)來定義。

　　02

　　圍墻花園將崩塌

　　為科技生態(tài)系統(tǒng)

　　全球科技產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大，而且每天都在增長。我們不乏創(chuàng)新來應(yīng)對廣泛的商機(jī)，但代價是隨著創(chuàng)新每一個新方面的出現(xiàn)，組織都會變得無序擴(kuò)張和復(fù)雜化。

　　例如，在云計算早期，大多數(shù)公司最終采用了多個公有云、私有云、邊緣云甚至電信云來支撐其業(yè)務(wù)。這種“多云”階段為每個云內(nèi)部的創(chuàng)新創(chuàng)造了巨大機(jī)會，但不可避免地造成數(shù)據(jù)孤島和重復(fù)，一個個孤立的云看起來就來像四周豎起圍墻的花園。

　　2022年，行業(yè)開始向真正的“多云”架構(gòu)轉(zhuǎn)變。這些架構(gòu)使用你所接受的任何云的計算服務(wù)，但也專注于在多云環(huán)境中將重要功能“橫向化”。一個很好的例子是存儲和數(shù)據(jù)成為所有云都可以訪問的公共服務(wù)。

　　多云邊緣能力正在啟動，網(wǎng)絡(luò)彈性和網(wǎng)絡(luò)保險庫技術(shù)已經(jīng)是跨云的橫向能力，甚至對零信任安全的關(guān)注，也是為了確保多云的安全架構(gòu)是一個通用的橫向服務(wù)，而不是孤島的集合。

　　另一個有趣的領(lǐng)域是電信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們期望更廣泛地采用虛擬化、軟件定義架構(gòu)、開放系統(tǒng)和開放接口，并盡早采用開放式RAN(無線接入網(wǎng))等概念。盡管戴爾直接投身于電信領(lǐng)域以實現(xiàn)這一目標(biāo)，但每家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都應(yīng)間接受益于我們通信系統(tǒng)的開放性和更快的創(chuàng)新。

　　到2023年，預(yù)計加速創(chuàng)新的重點，是使整個技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)作為一個平臺為數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。我們還期望組織依靠那些能帶來靈活性和開放性的創(chuàng)新技術(shù)，并與能將無需擴(kuò)張協(xié)調(diào)成自動化工作系統(tǒng)的合作伙伴進(jìn)行合作。

　　這是有充分理由的——沒有任何一個單一的解決方案、平臺或供應(yīng)商能夠兌現(xiàn)技術(shù)的全部承諾。這意味著眾所周知的“封閉”生態(tài)系統(tǒng)——“圍墻花園”將會走向崩潰。

　　03

　　人工智能將到達(dá)拐點

　　多年來，大家一直在談?wù)撊斯ぶ悄艿那熬�。我們預(yù)計2023年人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將在現(xiàn)實世界中得到加速應(yīng)用，我們既有工具和軟件系統(tǒng)，也積累了大量數(shù)據(jù)集，還投資了幾乎所有行業(yè)的訓(xùn)練，這樣我們的團(tuán)隊就可以從實驗室過渡到現(xiàn)實中的AI項目。

　　在戴爾，我們一直在走這條路，如今大約有1000個項目、產(chǎn)品或成果專注于使用人工智能來推進(jìn)我們的業(yè)務(wù)，我們的客戶也遵循類似的路徑。到2023年，我們將開始看到人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)的更多實際影響。

　　這意味著，我們還需要為這些高要求的工作負(fù)載優(yōu)化更多的基礎(chǔ)設(shè)施。如今，賦能AI的先進(jìn)服務(wù)器和存儲正在為客戶完成這項工作，但到2023年，將有更廣泛的加速芯片進(jìn)入市場，性能和效率也隨之提高。

　　我們還需要簡化云之間的數(shù)據(jù)共享，以便分發(fā)訓(xùn)練和推理活動。事實上，據(jù)估計，到2025年，88%的邊緣AI服務(wù)器將用于推理和分發(fā)數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的AI/ML處理也已經(jīng)在進(jìn)行中。

　　當(dāng)人工智能更好地感知、學(xué)習(xí)和推理，讓開發(fā)人員、數(shù)據(jù)科學(xué)家可以更自由地交付應(yīng)用程序和成果，駕馭人工智能第二波浪潮的組織將獲得明顯的競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以提高生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率，降低能耗需求，加速多云和邊緣戰(zhàn)略。隨著行業(yè)成熟、開源AI普及并被更大的社區(qū)使用，人工智能也將變得更加民主化。

　　04

　　零信任架構(gòu)

　　發(fā)展勢頭將加速

　　全球經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大大增加了潛在攻擊面的數(shù)量，缺乏真正的邊界使企業(yè)的數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈以及整個供應(yīng)鏈的任何地方都暴露在更大的風(fēng)險之中。網(wǎng)絡(luò)攻擊每11秒發(fā)生一起，每次攻擊造成1300萬美元損失，勒索軟件攻擊今天已成為大多數(shù)組織的頭號威脅。

　　隨著我們許多客戶在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變自身安全策略，他們正在尋找零信任架構(gòu)以增強(qiáng)安全環(huán)境。零信任的三個主要原則并不具有挑戰(zhàn)性：對所有內(nèi)容進(jìn)行通用的連續(xù)認(rèn)證、穩(wěn)健的權(quán)威政策驅(qū)動行為、深度整合的威脅管理。

　　真正的挑戰(zhàn)在于，行業(yè)和技術(shù)的現(xiàn)狀使得零信任的設(shè)計和整合對于大多數(shù)客戶來說過于復(fù)雜。我們的工作是減輕負(fù)擔(dān)、簡化流程，包括評估組織當(dāng)前狀態(tài)，提供可行的見解以完善其網(wǎng)絡(luò)安全計劃，并與零信任接軌。

　　通過路線圖、最佳實踐和標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)發(fā)展，我們可以更簡便快速地采用零信任。最終，零信任將成為高度分布式的多云世界中實現(xiàn)更高水平的數(shù)據(jù)安全和信任的基礎(chǔ)，在這里，一切都處于連接之中。

　　這些議題是我明年的首要考慮，但如果說2022年教會了我們什么，那就是預(yù)測未來有多么困難。毫無疑問，2023年將充滿未知和驚喜，但作為一個科技樂觀主義者，我相信創(chuàng)新將推動驚人的進(jìn)步，我為未來感到興奮。