戴爾科技集團(tuán)2023年技術(shù)展望——技術(shù)將如何崛起

　　前言

　　再過(guò)十幾天，我們就將徹底告別2022，進(jìn)入2023。

　　在這個(gè)辭舊迎新的節(jié)點(diǎn)上，戴爾科技集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼首席運(yùn)營(yíng)官Jeff Clarke發(fā)表了2023年的技術(shù)展望，描述技術(shù)將如何崛起以滿足數(shù)據(jù)時(shí)代的新期望。

　　戴爾科技集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼首席運(yùn)營(yíng)官

　　Jeff Clarke

　　2022年就像過(guò)山車(chē)一樣，沒(méi)有任何人能預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。不過(guò)自始至終不變的一點(diǎn)是，技術(shù)對(duì)于我們克服短期障礙和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期機(jī)遇至關(guān)重要。

　　推動(dòng)人類進(jìn)步的技術(shù)創(chuàng)新正在加速。跨越多云環(huán)境和邊緣的超連接使數(shù)據(jù)無(wú)處不在，而且數(shù)據(jù)的數(shù)量和價(jià)值每天都在增長(zhǎng)。

　　在這種進(jìn)步和增長(zhǎng)的最前沿，人們將經(jīng)歷新的期望。我們期望技術(shù)能使生活更輕松、業(yè)務(wù)更成功，期望技術(shù)能推動(dòng)教育、醫(yī)療、政府服務(wù)等領(lǐng)域向前邁進(jìn)。因此，關(guān)鍵技術(shù)和相應(yīng)的用戶體驗(yàn)將不斷提升以迎接挑戰(zhàn)。

　　展望2023年，我認(rèn)為以下四大主題將成為CIO的首要議程:

　　01

　　技術(shù)將定義工作體驗(yàn)

　　無(wú)處不在的經(jīng)濟(jì)中，未來(lái)工作正在演變，隨著我們?yōu)榛旌鲜澜缭O(shè)計(jì)，技術(shù)而不是物理工作空間將越來(lái)越多地定義員工體驗(yàn)。一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)正擺在面前——您可以構(gòu)建出一種最適合您、您的公司以及企業(yè)文化的方式。

　　在COVID-19大流行的早期階段，“隨處工作”主要關(guān)注“隨處”這個(gè)部分，我們利用現(xiàn)代客戶的移動(dòng)性將工作、學(xué)習(xí)和生活搬到任何我們需要的地方。這個(gè)旅程的下一階段是讓“工作”這一塊變得更好，我們需要合適的工具和設(shè)備、合適的協(xié)作場(chǎng)所以及合適的文化來(lái)讓工作順利進(jìn)行。

　　學(xué)生、醫(yī)生、教師、工程師或數(shù)據(jù)科學(xué)家，不同的群體對(duì)環(huán)境有不同的要求。我們現(xiàn)在意識(shí)到，擁有正確的客戶端功能、外形尺寸以及最重要的外圍設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，可以創(chuàng)造出卓越所需的完整環(huán)境。可以看到，對(duì)先進(jìn)顯示技術(shù)的投資大大提高了遠(yuǎn)程開(kāi)發(fā)軟件的效率，更好的音視頻功能為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)帶來(lái)了巨大改進(jìn)。個(gè)性化和優(yōu)化的環(huán)境可以為用戶帶來(lái)真正的差異化。

　　因此，最終用戶將越來(lái)越期望將人與人、人與他們關(guān)心的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和服務(wù)無(wú)縫連接起來(lái)。畢竟，從建設(shè)文化到推動(dòng)創(chuàng)新再到服務(wù)客戶，技術(shù)是進(jìn)步的支點(diǎn)。所以無(wú)論組織如何對(duì)待未來(lái)的工作，現(xiàn)代工作體驗(yàn)都將由技術(shù)來(lái)定義。

　　02

　　圍墻花園將崩塌

　　為科技生態(tài)系統(tǒng)

　　全球科技產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大，而且每天都在增長(zhǎng)。我們不乏創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)廣泛的商機(jī)，但代價(jià)是隨著創(chuàng)新每一個(gè)新方面的出現(xiàn)，組織都會(huì)變得無(wú)序擴(kuò)張和復(fù)雜化。

　　例如，在云計(jì)算早期，大多數(shù)公司最終采用了多個(gè)公有云、私有云、邊緣云甚至電信云來(lái)支撐其業(yè)務(wù)。這種“多云”階段為每個(gè)云內(nèi)部的創(chuàng)新創(chuàng)造了巨大機(jī)會(huì)，但不可避免地造成數(shù)據(jù)孤島和重復(fù)，一個(gè)個(gè)孤立的云看起來(lái)就來(lái)像四周豎起圍墻的花園。

　　2022年，行業(yè)開(kāi)始向真正的“多云”架構(gòu)轉(zhuǎn)變。這些架構(gòu)使用你所接受的任何云的計(jì)算服務(wù)，但也專注于在多云環(huán)境中將重要功能“橫向化”。一個(gè)很好的例子是存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)成為所有云都可以訪問(wèn)的公共服務(wù)。

　　多云邊緣能力正在啟動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)彈性和網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)庫(kù)技術(shù)已經(jīng)是跨云的橫向能力，甚至對(duì)零信任安全的關(guān)注，也是為了確保多云的安全架構(gòu)是一個(gè)通用的橫向服務(wù)，而不是孤島的集合。

　　另一個(gè)有趣的領(lǐng)域是電信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們期望更廣泛地采用虛擬化、軟件定義架構(gòu)、開(kāi)放系統(tǒng)和開(kāi)放接口，并盡早采用開(kāi)放式RAN(無(wú)線接入網(wǎng))等概念。盡管戴爾直接投身于電信領(lǐng)域以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，但每家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都應(yīng)間接受益于我們通信系統(tǒng)的開(kāi)放性和更快的創(chuàng)新。

　　到2023年，預(yù)計(jì)加速創(chuàng)新的重點(diǎn)，是使整個(gè)技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)作為一個(gè)平臺(tái)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。我們還期望組織依靠那些能帶來(lái)靈活性和開(kāi)放性的創(chuàng)新技術(shù)，并與能將無(wú)需擴(kuò)張協(xié)調(diào)成自動(dòng)化工作系統(tǒng)的合作伙伴進(jìn)行合作。

　　這是有充分理由的——沒(méi)有任何一個(gè)單一的解決方案、平臺(tái)或供應(yīng)商能夠兌現(xiàn)技術(shù)的全部承諾。這意味著眾所周知的“封閉”生態(tài)系統(tǒng)——“圍墻花園”將會(huì)走向崩潰。

　　03

　　人工智能將到達(dá)拐點(diǎn)

　　多年來(lái)，大家一直在談?wù)撊斯ぶ悄艿那熬�。我們預(yù)計(jì)2023年人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將在現(xiàn)實(shí)世界中得到加速應(yīng)用，我們既有工具和軟件系統(tǒng)，也積累了大量數(shù)據(jù)集，還投資了幾乎所有行業(yè)的訓(xùn)練，這樣我們的團(tuán)隊(duì)就可以從實(shí)驗(yàn)室過(guò)渡到現(xiàn)實(shí)中的AI項(xiàng)目。

　　在戴爾，我們一直在走這條路，如今大約有1000個(gè)項(xiàng)目、產(chǎn)品或成果專注于使用人工智能來(lái)推進(jìn)我們的業(yè)務(wù)，我們的客戶也遵循類似的路徑。到2023年，我們將開(kāi)始看到人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)的更多實(shí)際影響。

　　這意味著，我們還需要為這些高要求的工作負(fù)載優(yōu)化更多的基礎(chǔ)設(shè)施。如今，賦能AI的先進(jìn)服務(wù)器和存儲(chǔ)正在為客戶完成這項(xiàng)工作，但到2023年，將有更廣泛的加速芯片進(jìn)入市場(chǎng)，性能和效率也隨之提高。

　　我們還需要簡(jiǎn)化云之間的數(shù)據(jù)共享，以便分發(fā)訓(xùn)練和推理活動(dòng)。事實(shí)上，據(jù)估計(jì)，到2025年，88%的邊緣AI服務(wù)器將用于推理和分發(fā)數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的AI/ML處理也已經(jīng)在進(jìn)行中。

　　當(dāng)人工智能更好地感知、學(xué)習(xí)和推理，讓開(kāi)發(fā)人員、數(shù)據(jù)科學(xué)家可以更自由地交付應(yīng)用程序和成果，駕馭人工智能第二波浪潮的組織將獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以提高生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率，降低能耗需求，加速多云和邊緣戰(zhàn)略。隨著行業(yè)成熟、開(kāi)源AI普及并被更大的社區(qū)使用，人工智能也將變得更加民主化。

　　04

　　零信任架構(gòu)

　　發(fā)展勢(shì)頭將加速

　　全球經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大大增加了潛在攻擊面的數(shù)量，缺乏真正的邊界使企業(yè)的數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈以及整個(gè)供應(yīng)鏈的任何地方都暴露在更大的風(fēng)險(xiǎn)之中。網(wǎng)絡(luò)攻擊每11秒發(fā)生一起，每次攻擊造成1300萬(wàn)美元損失，勒索軟件攻擊今天已成為大多數(shù)組織的頭號(hào)威脅。

　　隨著我們?cè)S多客戶在全球范圍內(nèi)轉(zhuǎn)變自身安全策略，他們正在尋找零信任架構(gòu)以增強(qiáng)安全環(huán)境。零信任的三個(gè)主要原則并不具有挑戰(zhàn)性：對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行通用的連續(xù)認(rèn)證、穩(wěn)健的權(quán)威政策驅(qū)動(dòng)行為、深度整合的威脅管理。

　　真正的挑戰(zhàn)在于，行業(yè)和技術(shù)的現(xiàn)狀使得零信任的設(shè)計(jì)和整合對(duì)于大多數(shù)客戶來(lái)說(shuō)過(guò)于復(fù)雜。我們的工作是減輕負(fù)擔(dān)、簡(jiǎn)化流程，包括評(píng)估組織當(dāng)前狀態(tài)，提供可行的見(jiàn)解以完善其網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃，并與零信任接軌。

　　通過(guò)路線圖、最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)發(fā)展，我們可以更簡(jiǎn)便快速地采用零信任。最終，零信任將成為高度分布式的多云世界中實(shí)現(xiàn)更高水平的數(shù)據(jù)安全和信任的基礎(chǔ)，在這里，一切都處于連接之中。

　　這些議題是我明年的首要考慮，但如果說(shuō)2022年教會(huì)了我們什么，那就是預(yù)測(cè)未來(lái)有多么困難。毫無(wú)疑問(wèn)，2023年將充滿未知和驚喜，但作為一個(gè)科技樂(lè)觀主義者，我相信創(chuàng)新將推動(dòng)驚人的進(jìn)步，我為未來(lái)感到興奮。