以數(shù)字化營銷為切口 珍島集團與銀行業(yè)共建智慧金融

　　中國的數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)進入全面加速階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先頭部隊——金融行業(yè)也步入變革深水區(qū)：金融科技幾乎滲入所有流程環(huán)節(jié)，銀行服務(wù)變得無處不在，融入各種工作生活場景。正如《Bank 4.0》作者布萊特·金(Brett King)所預(yù)想的，未來銀行將依托AI等ICT技術(shù)，實現(xiàn)“實時智能、嵌入式的、無處不在”的金融服務(wù)。

　　可以想象，金融科技浪潮會持續(xù)升級，面對日新月異的市場需求和復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，以科技創(chuàng)新融合推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加快構(gòu)建銀行發(fā)展新模式正顯得緊迫且必要。珍島集團建議企業(yè)與其躊躇不前，不如起而行之，科技引領(lǐng)戰(zhàn)略將是銀行業(yè)繼續(xù)堅持并應(yīng)長期堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　珍島集團打造的金融行業(yè)解決方案能夠從降本增效、金融普惠、監(jiān)管合規(guī)三個層面尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為業(yè)務(wù)提供價值賦能。

　　珍島集團分析，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念在于從產(chǎn)品驅(qū)動轉(zhuǎn)向客戶驅(qū)動，通過實施客戶生命周期數(shù)字化改造，重構(gòu)端到端客戶流程，實現(xiàn)客戶全生命周期價值提升。具體珍島集團分為以下步驟：

　　第一步，營銷獲客。用戶和客戶同樣重要，珍島認(rèn)為觸達用戶是前提，通過數(shù)據(jù)深刻洞察和有效滿足，把用戶轉(zhuǎn)化為價值客戶是目標(biāo)。珍島集團打造的一站式企業(yè)客戶運營服務(wù)解決方案通過金融類公私域直播、財經(jīng)短視頻推廣、線下推廣等方式大量獲客。

　　第二步，通過多源數(shù)據(jù)整合技術(shù)將跨渠道、跨設(shè)備得到的多源數(shù)據(jù)ID拉通，珍島通過這些ID與其他來源用戶數(shù)據(jù)打通，進而對全渠道客戶數(shù)據(jù)觸點及管理。

　　第三步，通過對以上客戶數(shù)據(jù)進行智能評分模型評分的結(jié)果，珍島對引流過來的客戶進行潛在購買可能性評分，打造客戶畫像、數(shù)據(jù)標(biāo)簽和客戶分群。

　　第四步，珍島集團基于用戶畫像及數(shù)據(jù)標(biāo)簽等數(shù)據(jù)資產(chǎn)，全方位的洞察用戶，根據(jù)客戶的特點和需求，進行差異化營銷資源投入，給予客戶個性化的產(chǎn)品、組合產(chǎn)品或活動信息推送，引導(dǎo)客戶登錄app實現(xiàn)相關(guān)交易和互動。

　　面向未來，珍島集團將持續(xù)深耕金融行業(yè)，為更多金融客戶提供更高效、靈活、安全的營銷解決方案和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力金融客戶加速進入“Bank 4.0”時代，共贏數(shù)字化金融未來。