產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級步入快車道,輸入法作為傳統(tǒng)移動終端和PC終端的交互數(shù)字技術(shù),由互聯(lián)網(wǎng)場景延伸向更加多元的應(yīng)用場景。在這樣的背景下,近日,第三方智庫iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布《2022年中國第三方手機(jī)輸入法行業(yè)發(fā)展研究報告》(后簡稱“報告”)數(shù)據(jù)顯示,2022年中國第三方手機(jī)輸入法用戶規(guī)模為8.06億人,用戶規(guī)模仍保持高位緩慢增長。第三方輸入法平臺基于自身技術(shù)創(chuàng)新能力,積極開拓B端市場,賦能多領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)智能化升級。
同時,報告指出,中國第三方輸入法行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破和提升用戶體驗(yàn)成為第三方提供方獲取消費(fèi)者心智的核心因素。根據(jù)報告數(shù)據(jù)顯示,2022年,在中國第三方手機(jī)輸入法品牌中,百度輸入法市場占有率達(dá)46.4%,持續(xù)保持第三方手機(jī)輸入法行業(yè)的領(lǐng)先地位。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,百度輸入法在產(chǎn)品基礎(chǔ)功能、個性化功能、數(shù)字人方面持續(xù)投入,提升了用戶滿意度和用戶對產(chǎn)品的智能感知。
報告指出,隨著手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提升,中國第三方手機(jī)輸入法用戶規(guī)模仍將向兩齡(高齡及低齡)滲透。龐大的市場空間也將吸引更多企業(yè)加入第三方手機(jī)輸入法行業(yè),倒推第三方輸入法企業(yè)技術(shù)革新及用戶體驗(yàn)優(yōu)化。
在這樣的背景下,夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)和創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)體驗(yàn)是第三方手機(jī)輸入法品牌維系用戶的關(guān)鍵。近年來,各大第三方輸入法廠商基于AI技術(shù)創(chuàng)新不斷改善產(chǎn)品功能,陸續(xù)推出AI語音輸入、AI配圖等功能,為產(chǎn)品增添了情感、個性化功能,提升了用戶對品牌的感知、對產(chǎn)品的使用率。報告調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,百度輸入法用戶滿意度評價(4.7分)、智能感評價(4.5分)得分最高。
在AI技術(shù)加持下,百度輸入法持續(xù)拓展AI智能應(yīng)用場景,創(chuàng)新地推出AI造字、AI侃侃等功能,滿足用戶實(shí)用性與趣味性的雙重需求。基于多模態(tài)交互、3D數(shù)字人建模、自然語言處理和大模型等技術(shù),百度輸入法在2022年率先推出國內(nèi)首款情感陪伴型虛擬博主——林開開、葉悠悠,為用戶提供全天候的情感陪伴和跨次元體驗(yàn),通過提升其親密度解鎖叫早、哄睡等功能,以及長期記憶、深度話題等定制化功能,滿足了人群的社交需求。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,數(shù)字人具有陪伴特性,能夠滿足消費(fèi)者情感需求,贏得了不少用戶的喜愛,一定程度上提升了用戶對輸入法的使用率。輸入法廠商在用戶使用體驗(yàn)、情感體驗(yàn)方面的持續(xù)投入,逐步提升了用戶對產(chǎn)品的感知度。
除滿足不同群體用戶的多元化需求之外,近年來,第三方輸入法企業(yè)積極布局 B 端市場,憑借AI技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)豐富核心功能,針對企業(yè)的品牌特征、產(chǎn)品屬性、應(yīng)用場景等方面提供全方位解決方案。
報告預(yù)測,未來B端企業(yè)對于第三方輸入法產(chǎn)品的追求趨于個性化、智能化,第三方輸入法提供方也將持續(xù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,賦能多領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級。例如,其中百度輸入法基于智能拼音、智能翻譯、智能語音、智能手寫四大核心技術(shù),不斷擴(kuò)展多元場景,賦能能源、車載、金融、教育等領(lǐng)域。
在智慧營銷場景上,百度輸入法瞄準(zhǔn)銷售、營銷、商務(wù)類人群,上線“口袋資料庫”功能,融合話術(shù)庫、資料庫、朋友圈模板、企業(yè)通知等多種能力,助力全場景協(xié)助高效辦公,提升溝通效率,促進(jìn)營銷升級。
同時,百度輸入法以AI技術(shù)賦能的特色,順應(yīng)數(shù)字人智能化的趨勢,為企業(yè)提供數(shù)字人智能對話技術(shù)賦能、數(shù)字人形象授權(quán)和廣告營銷,以及形象/語音等數(shù)字人定制服務(wù),更好地為企業(yè)提供數(shù)字解決方案,提升數(shù)字人智能感和實(shí)用性。
可以預(yù)見,作為數(shù)字服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,第三方輸入法未來將與AI技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)硬件的融合進(jìn)一步加深。以百度輸入法為代表的輸入法企業(yè),也將依托AI技術(shù)及產(chǎn)品的持續(xù)深耕,以“AI 輸入+產(chǎn)業(yè)場景”的組合模式,打通千行百業(yè)的產(chǎn)業(yè)壁壘,讓智慧輸入成為撬動企業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型的價值支點(diǎn)。
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