挾ChatGPT之威，微軟要“二選一”

　　“高開”的微軟新必應(yīng)，正在承受壓力。

　　一方面，谷歌沒有留在原地被動(dòng)挨打，聊天機(jī)器人Bard正在加速前進(jìn)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月31日，谷歌CEO桑德爾·皮查伊(Sundar Pichai)在采訪中透露，Bard將在未來幾天從目前基于LaMDA的模型轉(zhuǎn)移到更大規(guī)模的PaLM上。

　　這意味著，Bard將能更好地應(yīng)對(duì)多步推理和數(shù)學(xué)問題，編碼功能也將推出。這是此前微軟必應(yīng)機(jī)器人與Bard相比最明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　另一方面，微軟的好朋友OpenAI正在面臨巨大的阻力。

　　突然之間，很多人在呼吁停止比GPT-4更先進(jìn)的商用語言模型的推出，包括馬斯克在內(nèi)的上千人發(fā)表了聯(lián)名公開信，美國AI和數(shù)字政策中心(CAIDP)也向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)發(fā)起投訴，請(qǐng)求其進(jìn)行止。

　　意大利已經(jīng)禁止了ChatGPT，當(dāng)?shù)貍�(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)局開始立案調(diào)查。德國聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護(hù)專員發(fā)言人也表示，出于數(shù)據(jù)保護(hù)方面的考慮，“暫時(shí)禁止在德國使用ChatGPT原則上是可能的”。

　　根據(jù)此前福克斯新聞的報(bào)道，OpenAI將在年內(nèi)升級(jí)GPT-5。如今面對(duì)外界種種阻力，該計(jì)劃是否能順利落地充滿變數(shù)。而對(duì)于微軟來說，OpenAI的新語言模型是其最重要的武器之一。此前OpenAI發(fā)布GPT-4，強(qiáng)大的能力驚艷四座，微軟當(dāng)即表示必應(yīng)機(jī)器人使用的正是這一模型。

　　有意思的是，在最想追趕的搜索引擎老大谷歌勤奮升級(jí)、最關(guān)鍵的合作伙伴被“圍剿”的時(shí)刻，微軟還發(fā)現(xiàn)背后正有一眾小引擎拿起武器加入戰(zhàn)斗。

　　目前，還未見微軟必應(yīng)針對(duì)谷歌Bard升級(jí)和OpenAI危機(jī)的措施，但對(duì)身后的小引擎已經(jīng)重拳出擊。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月24日，彭博社報(bào)道，微軟公司威脅稱，若搜索引擎繼續(xù)將微軟的互聯(lián)網(wǎng)搜索數(shù)據(jù)作為自家AI聊天產(chǎn)品的基礎(chǔ)，微軟將阻止這些公司獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　經(jīng)查詢，已經(jīng)有多個(gè)小搜索引擎推出了自己的聊天機(jī)器人，如DuckDuckGo、You.com、Neeva等。而它們的常規(guī)搜索引擎均使用必應(yīng)提供部分信息。

　　微軟殺了個(gè)回馬槍，對(duì)著小引擎的AI夢(mèng)就是一個(gè)正蹬。也許微軟心里也清楚，必應(yīng)雖為全球第二大搜索引擎，但市場(chǎng)份額僅為個(gè)位數(shù)。

　　比起必應(yīng)追趕市場(chǎng)份額超過九成的谷歌，身后的小引擎追趕它，顯得容易多了。

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　　“微軟將利用ChatGPT背后的人工智能顛覆互聯(lián)網(wǎng)搜索市場(chǎng)，并拆毀支撐谷歌核心業(yè)務(wù)的高利潤率。”兩個(gè)月前，當(dāng)微軟正式推出新必應(yīng)時(shí)，其CEO薩提亞·納德拉(Satya Nadella)向谷歌宣戰(zhàn)。

　　支撐起微軟雄心壯志的，正是新必應(yīng)的聊天機(jī)器人，這是微軟在ChatGPT大火、向OpenAI追加數(shù)十億美元投資后，向市場(chǎng)投擲的第一枚重磅產(chǎn)品。納德拉彼時(shí)還表示，接受搜索業(yè)務(wù)的“不盈利”，以便可以蠶食谷歌的搜索引擎市場(chǎng)。

　　谷歌被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)拿出聊天機(jī)器人Bard，以及應(yīng)戰(zhàn)后的不幸意外——演示視頻出現(xiàn)事實(shí)錯(cuò)誤，谷歌市值一夜蒸發(fā)千億美元——使得必應(yīng)博得了不少流量。

　　必應(yīng)捷報(bào)頻傳。

　　新必應(yīng)推出的次日(2月8日)，應(yīng)用研究公司Data.ai的分析顯示，必應(yīng)應(yīng)用程序的全球下載量在一夜之間猛增10倍，并在蘋果應(yīng)用商店成為第二受歡迎的免費(fèi)生產(chǎn)力應(yīng)用，僅次于谷歌郵箱Gmail。推出一個(gè)月后，3月10日，必應(yīng)宣布日活用戶數(shù)突破1億。

　　分析公司SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，從微軟推出新必應(yīng)到3月20日這段時(shí)間，必應(yīng)的訪問量增長15.8%，而谷歌搜索引擎的訪問量下降了近1%。Data.ai的最新數(shù)據(jù)顯示，新必應(yīng)的下載量在全球范圍內(nèi)躍升8倍，同期谷歌搜索引擎引用的下載量下降了2%。

　　但截至目前，若橫比來看，必應(yīng)尚未能在市場(chǎng)份額上撼動(dòng)谷歌的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。

　　根據(jù)Statcounter數(shù)據(jù)，在剛剛過去的3月，必應(yīng)的全球搜索引擎市場(chǎng)份額只有2.87%，這個(gè)數(shù)字和2月的2.88%相比幾乎持平;而谷歌的市場(chǎng)份額為93.18%，也與2月的98.17%相比幾乎沒有變化。其他維度如桌面端市場(chǎng)份額、美國市場(chǎng)份額，也是類似的情況。

　　更有意思的數(shù)據(jù)是，比起必應(yīng)和谷歌搜索之間90%以上的市場(chǎng)份額差距，雅虎的市場(chǎng)份額實(shí)際上只比必應(yīng)低1.75%，就算是“小引擎”DuckDuckGo，其市場(chǎng)份額與必應(yīng)相差僅為2.37%。

　　這也就意味著，微軟想以新必應(yīng)“摘桃”谷歌，不僅要蠶食谷歌的搜索市場(chǎng)、靠近谷歌，還要甩開身后的小引擎。

　　以ChatGPT為武器的微軟，正是在這方面被小引擎“背刺”了。

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　　幾乎每個(gè)搜索引擎都在加入這場(chǎng)戰(zhàn)斗，并且懂得找到合適的切點(diǎn)。

　　有的引擎懂得人為制造錯(cuò)位優(yōu)勢(shì)。成立于2008年的DuckDuckGo，從一開始就以“隱私保護(hù)”為賣點(diǎn)制造錯(cuò)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)奪那些不信任大科技企業(yè)的用戶，現(xiàn)在已經(jīng)拿下了全球搜索引擎市場(chǎng)份額的0.52%。

　　3月初，就在微軟發(fā)布嵌入聊天機(jī)器人的新必應(yīng)的幾周之后，DuckDuckGo發(fā)布了DuckAssist。

　　與必應(yīng)機(jī)器人相同的是，DuckAssist也由ChatGPT驅(qū)動(dòng)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合了Anthropics的語言解析功能。與必應(yīng)機(jī)器人不同的是，DuckAssist目前將內(nèi)容限制在維基百科及相關(guān)資源(如大英百科全書)的范圍。

　　不管是ChatGPT還是必應(yīng)機(jī)器人、谷歌Bard，都深受“幻覺”之苦，機(jī)器人沒有正確和錯(cuò)誤之判斷，會(huì)“一本正經(jīng)地胡說八道”。縮小機(jī)器人搜索的范圍，理論上可以減少其生成內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)“幻覺”的現(xiàn)象。DuckDuckGo通過這種方式，再一次為自己制造錯(cuò)位優(yōu)勢(shì)。

　　有的引擎跑在對(duì)手前面。You.com搜索引擎2021年11月才推出，去年12月就已經(jīng)推出第一代聊天機(jī)器人YouChat。

　　彼時(shí)距離OpenAI推出ChatGPT不過一個(gè)月，而微軟還沒有宣布推出新必應(yīng)。今年，在微軟召開新品發(fā)布會(huì)宣布新版必應(yīng)上線的當(dāng)天，You.com將聊天機(jī)器人升級(jí)為YouChat2.0，為用戶帶來更準(zhǔn)確的答案、更豐富的視覺效果。

　　從形式上看，YouChat也已經(jīng)搶跑必應(yīng)。YouChat與40余個(gè)第三方應(yīng)用程序一同開發(fā)，這個(gè)做法不僅可以為YouChat提供收入，還可以豐富YouChat給出的內(nèi)容形式。

　　比如當(dāng)用戶詢問股票價(jià)格，YouChat可以從維基百科抽取圖表展示。通過和Stable Difussion等第三方的合作，YouChat可以直接為用戶“畫圖”。此外，YouChat通過第三方應(yīng)用軟件嵌入回答的還可以是電影預(yù)告片、求職網(wǎng)站領(lǐng)英(Linkedln)等信息。

　　與之相對(duì)的，微軟必應(yīng)剛剛于4月4日更新聊天機(jī)器人，在其對(duì)話中包括圖片和視頻搜索結(jié)果。

　　這樣的“超前”離不開You.com創(chuàng)始人的“不凡”。其創(chuàng)始人理查德·索切爾(Richard Socher)本身就是人工智能科學(xué)家，曾于斯坦福大學(xué)擔(dān)任兼職教授。其學(xué)術(shù)作品在谷歌學(xué)術(shù)自然語言處理方面的引文排行榜上名列第四。

　　理查德·索切爾 圖源：The Information

　　今年推出了NeevaAI的搜索引擎Neeva，其創(chuàng)始人拉馬斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)是工程師出身，在谷歌工作15年，曾是谷歌的廣告與商業(yè)業(yè)務(wù)主管。

　　同樣“搶跑”的還有“對(duì)話式搜索引擎”Perplexity.AI。從產(chǎn)品的定位就可以看出，其產(chǎn)品本身就可對(duì)標(biāo)必應(yīng)內(nèi)嵌的聊天機(jī)器人。時(shí)間上，Perplexity.AI于2022年上線，也同樣早于微軟新必應(yīng)的推出。

　　其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO斯里尼瓦思(Aravind Srinivas)曾就職于OpenAI，而另一位聯(lián)合創(chuàng)始人兼CSO則曾就職于Meta AI。

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　　不可小覷的創(chuàng)始人履歷，頗為迅速的跟進(jìn)動(dòng)作，都讓必應(yīng)不能大意。

　　根據(jù)SimiliarWeb的數(shù)據(jù)顯示，今年1月份You.com的網(wǎng)站訪問量達(dá)1580萬次，環(huán)比上漲150%左右。而Perlexity.AI頗受資本親睞，剛剛在3月底完成了2560萬美元的A輪融資，融資后估值約為1.5億美元。

　　拿出不惜成本也要追擊谷歌之姿態(tài)的微軟，不難發(fā)現(xiàn)對(duì)于身后的小引擎來說，“不惜成本”甚至來得更加輕松。

　　一方面，這些小引擎大多以“無廣告”“重隱私”等進(jìn)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，用You.com創(chuàng)始人索切爾的話說，是“反谷歌”的。

　　對(duì)于它們來說，廣告收入的損失本身就難以形成阻礙。在發(fā)展聊天機(jī)器人的同時(shí)，小引擎在尋求另外的盈利方式。比如YouChat與第三方的合作，以及推出其他AI付費(fèi)工具如YouWrites(可幫助用戶生成郵件或文章等);Neeva則提供無廣告的訂閱服務(wù)。

　　小引擎如此熱烈地投身“顛覆搜索”的戰(zhàn)斗，必應(yīng)當(dāng)然坐不住了。

　　據(jù)彭博社報(bào)道，微軟已經(jīng)告知至少兩位客戶，使用必應(yīng)搜索的索引(Index)為他們的聊天工具提供信息違反了合同條款，微軟可能會(huì)終止向這些企業(yè)提供訪問數(shù)據(jù)庫的許可證。

　　前文提到的DuckDuckGo、Neeva、You.com均有使用必應(yīng)的索引，對(duì)于微軟來說，沒有比這更能快速遏制他們用聊天機(jī)器人削弱新必應(yīng)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更好的手段了。

　　從常識(shí)來講，用著別人的數(shù)據(jù)，還和人家競(jìng)爭(zhēng)，的確有點(diǎn)“不仗義”，必應(yīng)此舉，難道不是在捍衛(wèi)自己的權(quán)利嗎?

　　可能沒有這么簡(jiǎn)單。

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　　龐大的索引本身，正是谷歌和必應(yīng)的“護(hù)城河”，這也許比人工智能工具更難跨越。

　　根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》2020年的報(bào)道，谷歌自成立兩年后的2000年就已經(jīng)擁有超過10億個(gè)網(wǎng)頁索引，到了2020年，這個(gè)數(shù)字膨脹到了5000億到6000億。而英國競(jìng)爭(zhēng)主管部門表示，微軟的索引包含1000億到2000億個(gè)網(wǎng)頁。

　　目前，微軟和谷歌是僅有的兩家對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行索引的公司，而谷歌對(duì)其索引設(shè)有使用限制。對(duì)于小引擎來說，索引整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本很高，接入必應(yīng)的索引幾乎是不得不為的。抓取網(wǎng)頁是需要花錢的，這對(duì)微軟來說是做與不做的問題，對(duì)小引擎來說則沉重到難以負(fù)擔(dān)。很多曾經(jīng)立志建立獨(dú)立索引的引擎都以失敗告終，而前文提到的DuckDuckGo也是其中一員。

　　在成立幾年之后，DuckDuckGo停止了全網(wǎng)索引，轉(zhuǎn)而從微軟那里獲取搜索結(jié)果，僅保留對(duì)維基百科等網(wǎng)站的自檢索。

　　在2019年向美國眾議院反壟斷小組委員會(huì)提交的聲明中，該公司表示：“如今，以及在可預(yù)見的未來，一家有抱負(fù)的搜索引擎初創(chuàng)公司不可避免地要向微軟或谷歌尋求搜索結(jié)果。”

　　FindX的故事足以說明小引擎的困境。

　　2015年，這家丹麥的公司試圖創(chuàng)建自己的引擎，但Yelp和Linkedln等網(wǎng)站卻不允許這個(gè)年輕引擎抓取自己。而由于一個(gè)代碼漏洞，F(xiàn)indX被標(biāo)記為有安全風(fēng)險(xiǎn)，很多基礎(chǔ)設(shè)施提供商將其屏蔽。最終，這家曾野心勃勃的引擎在2018年關(guān)閉。

　　對(duì)于小引擎來說，這是一個(gè)尷尬的“雞生蛋還是蛋生雞”的困境：沒有足夠的流量，無法取得足量網(wǎng)站的信任，讓其抓取自己的內(nèi)容，尤其是大型網(wǎng)站更為謹(jǐn)慎。而沒有足量的網(wǎng)站被抓取，建立不了夠大的索引，又難以吸引用戶反復(fù)使用，也就沒有足夠的流量。

　　也有人想要突破這樣的怪圈，在歐洲，一個(gè)名為開放搜索基金會(huì)(Open Search Foundation)的組織提出建立共同的互聯(lián)網(wǎng)索引的計(jì)劃。

　　但到目前為止，依然沒有足夠大且有效的公共索引被建立起來，小引擎要么就像DuckDuckGo一樣“棄暗投明”，屈服于微軟和谷歌，期待有朝一日可以甩開拐杖。要么就緩慢地“死磕”，至今還是有自建索引的引擎，如Brave，但規(guī)模尚小。

　　微軟的警告與威脅，實(shí)際上是在奮力追趕谷歌的同時(shí)，一次嚴(yán)肅的“清后”行動(dòng)。在它認(rèn)為必應(yīng)有希望以新型搜索方式挑戰(zhàn)谷歌的同時(shí)，自然明白這種新型搜索方式必須得足夠獨(dú)特。

　　有意思的是，在微軟發(fā)出威脅之后，小引擎?zhèn)兯坪醪�沒有退縮。不管是You.com還是Neeva、DuckDuckGo等，都還在大力推廣自家的聊天機(jī)器人。

　　其中You.com沒有對(duì)微軟的威脅予以回應(yīng)，DuckDuckGo的DuckAssist本就基于維基百科等網(wǎng)站，可能暫時(shí)不會(huì)受到影響。而Neeva則干脆“宣布獨(dú)立”。

　　3月28日，Neeva官方賬號(hào)在推特發(fā)布消息：“經(jīng)常有人問我們，Neeva有自己的搜索堆棧嗎?答案是：是的!我們是玩真格的。我們是獨(dú)立的。”

　　Neeva進(jìn)一步解釋，早期，Neeva始于必應(yīng)的搜索技術(shù)，但如今是每天抓行上億個(gè)網(wǎng)頁、總計(jì)擁有數(shù)億頁面索引，建立了“在谷歌和必應(yīng)之外最大的完整的搜索堆棧”。

　　就目前來看，微軟為必應(yīng)“清后”，并沒有獲得預(yù)期的效果，至少無法阻止最顯眼的幾位競(jìng)爭(zhēng)者。

　　而另一邊，谷歌動(dòng)作頻頻，OpenAI面臨未知。想要蠶食谷歌搜索市場(chǎng)的必應(yīng)毫無疑問已經(jīng)“高開”了，但要想不“低走”，還有很多仗要打。

　　參考資料：

　　1、華爾街見聞：《搜索市場(chǎng)要變天?整合OpenAI技術(shù)后 微軟必應(yīng)下載量躍升8倍》

　　2、創(chuàng)業(yè)邦：《資本愿意給錢，現(xiàn)在，人人都想做一個(gè)搜索引擎》

　　3、鈦媒體：百萬賬號(hào)被封，人類跳反，ChatGPT下半場(chǎng)如何走?》