2023年人工智能將如何改變業(yè)務(wù)？

　　人工智能將如何在2023年通過幫助在不斷發(fā)展的數(shù)字市場中保持競爭力來改變業(yè)務(wù)?

　　人工智能將現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂脭?shù)據(jù)獲取智能，例如識別市場機(jī)會(huì)、適應(yīng)不斷變化的勞動(dòng)力和優(yōu)化流程。每個(gè)企業(yè)都將在2023年開始使用人工智能來簡化員工的工作并提高效率，以實(shí)現(xiàn)有效的工作時(shí)間管理。

　　人工智能系統(tǒng)通常用于通過分析大量標(biāo)記的訓(xùn)練數(shù)據(jù)來識別模式和相關(guān)性來預(yù)測未來結(jié)果。如今，機(jī)器學(xué)習(xí)是開發(fā)人工智能系統(tǒng)的主要方法。人工智能通常被認(rèn)為是對人類智慧和創(chuàng)造力的補(bǔ)充，而不是替代。2023年的人工智能趨勢是加速人工智能在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，以改進(jìn)和自動(dòng)化流程和工作空間。近年來，業(yè)務(wù)技術(shù)有一些不同的進(jìn)步。盡管如此，之前的創(chuàng)新都沒有像人工智能那樣那樣具有進(jìn)步性或顛覆性。

　　1. 使用虛擬助手

　　人工智能可以為客戶提供更個(gè)性化的體驗(yàn)。其還可以改變企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作方式。AI機(jī)器人可以用作個(gè)人助手，幫助管理電子郵件和日歷，甚至可以為流程簡化提供建議。人工智能助手經(jīng)過編程，可以回答來電或在線聊天的客戶提出的問題。聊天機(jī)器人和虛擬助手現(xiàn)在是企業(yè)尋求獲取和留住客戶的營銷策略的重要組成部分。

　　2. 簡化銷售和營銷

　　營銷人員和銷售團(tuán)隊(duì)可以使用人工智能工具做出更明智的決策。人工智能支持的客戶支持工具可幫助企業(yè)發(fā)展牢固的客戶關(guān)系。同樣，人工智能工具可以幫助企業(yè)產(chǎn)生合格的潛在客戶并降低客戶流失率。銷售團(tuán)隊(duì)正在利用人工智能更好地了解其客戶，同時(shí)提供量身定制的解決方案。電子商務(wù)企業(yè)使用AI向買家提出一些問題，然后定制產(chǎn)品，并展示最符合客戶偏好的產(chǎn)品。這增加了轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)。

　　3. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全

　　人工智能能夠處理大量數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵見解，從而幫助品牌和營銷人員鎖定相關(guān)客戶、預(yù)測市場趨勢并優(yōu)化定價(jià)和促銷活動(dòng)。人工智能經(jīng)常被用來保護(hù)私人和敏感信息，并為安全提供基礎(chǔ)。人工智能可以在檢測到威脅和其他安全問題時(shí)調(diào)整系統(tǒng)，快速解決問題并確保數(shù)據(jù)機(jī)密性。

　　4. 流程自動(dòng)化

　　隨著人工智能的驚人崛起，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)測自動(dòng)化新時(shí)代的到來。在過去的幾十年中，自動(dòng)化技術(shù)一直在不斷發(fā)展。各種自動(dòng)化工具正在被創(chuàng)新和開發(fā)，以幫助業(yè)務(wù)流程變得更加敏捷。家用電器是最早的自動(dòng)化工具，其次是工業(yè)機(jī)器人。先進(jìn)的機(jī)器人現(xiàn)在可以在各種環(huán)境中與人類一起工作。

　　5. 個(gè)性化客戶體驗(yàn)

　　商業(yè)中的人工智能改善了客戶體驗(yàn)�？蛻艨偸窃趯ふ倚碌暮蛣�(chuàng)新的服務(wù)和工具。隨著對許多數(shù)字服務(wù)的訪問增加，客戶對所購買的產(chǎn)品和服務(wù)抱有很高的期望。例如：智能聊天機(jī)器人的設(shè)計(jì)是為了快速引導(dǎo)和響應(yīng)客戶。它與客戶溝通，傾聽需求，并提供個(gè)性化的體驗(yàn)。人工智能可以在一天內(nèi)快速識別模式，分析數(shù)百萬筆交易，為每個(gè)客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

　　6. 節(jié)省時(shí)間并降低成本

　　人工智能系統(tǒng)可以優(yōu)化和完成重復(fù)性任務(wù)。企業(yè)使用此技術(shù)通知客戶或員工延遲或預(yù)計(jì)完成時(shí)間�？蓴U(kuò)展性差總是會(huì)對業(yè)務(wù)績效產(chǎn)生直接影響�；�于AI的系統(tǒng)有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程各個(gè)方面的自動(dòng)化。AI驅(qū)動(dòng)的機(jī)器可以更快、更高效地處理數(shù)據(jù)。因此，業(yè)務(wù)中的人工智能在提高生產(chǎn)力和運(yùn)營效率的同時(shí)節(jié)省了時(shí)間。

　　7. 做出更明智的決策

　　人工智能正在改變企業(yè)對其運(yùn)營和服務(wù)做出決策的方式。人工智能使企業(yè)能夠獲得業(yè)務(wù)洞察力，并做出更好的決策。通過將信息系統(tǒng)與人工智能集成，企業(yè)可以分析客戶數(shù)據(jù)并獲得有用的見解，從而做出最佳業(yè)務(wù)決策。人工智能系統(tǒng)可以預(yù)測客戶的需求以及市場對哪些產(chǎn)品的需求量很大。該策略將適用于零售和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

　　8. 質(zhì)量控制

　　質(zhì)量保證和控制對于各種規(guī)模的企業(yè)都至關(guān)重要。在電子商務(wù)中，賣家對交付的產(chǎn)品以及倉庫中的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。能夠熟練實(shí)施基于人工智能的自動(dòng)化的企業(yè)，特別是在上述領(lǐng)域，將能夠提高效率、節(jié)約成本和更好的決策。