非會(huì)員看劇遇3000多秒廣告 優(yōu)酷回應(yīng)：確實(shí)會(huì)有 屬極個(gè)別情況

　　視頻平臺(tái)看電影、電視時(shí)有廣告已經(jīng)不是稀有情況，哪怕是VIP會(huì)員也照樣有廣告，然而日前有網(wǎng)友吐槽說電視上追劇遇到了3000多秒時(shí)長(zhǎng)的廣告，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。

　　據(jù)拍攝者張女士所示，自己沒開會(huì)員，前5集廣告都是100多秒，3000多秒是突然出現(xiàn)，好在隨后退出重進(jìn)后廣告時(shí)間恢復(fù)到之前的100秒，她認(rèn)為應(yīng)該是出現(xiàn)了BUG。

　　對(duì)于這種情況，據(jù)快科技了解，涉及的平臺(tái)方是優(yōu)酷，客服人員日前給出了解釋。

　　客服表示，經(jīng)過咨詢了解，有時(shí)候的確會(huì)出現(xiàn)這樣的一些情況，但屬極個(gè)別。

　　一般而言，可能是版本沒升級(jí)到最新，舊版本系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)一些漏洞問題;也可能是賬號(hào)退出后沒有登錄直接進(jìn)行觀看，或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的問題，也會(huì)導(dǎo)致該情況出現(xiàn)。

　　優(yōu)酷客服表示，對(duì)類似情況，用戶可以卸載后重新安裝最新版本，再登錄賬號(hào)觀看，如果之后還有類似情況，可以繼續(xù)向客服反饋。

　　此外，優(yōu)酷客服人員還表示，VIP會(huì)員觀看影視劇時(shí)自動(dòng)跳過劇前廣告，但因?yàn)榘鏅?quán)原因，部分片源仍可能提供不同類型廣告。