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    電腦“入冬” 聯(lián)想們焦慮了

    2023年04月21日 09:42:38   來(lái)源:深燃

      在手機(jī)、平板打得火熱的年代,很少有人注意到,電腦已經(jīng)賣不動(dòng)了。

      Canalys 報(bào)告顯示,2023 年第一季度,全球 PC(包括臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦)的總出貨量下降了 33% 至 5400 萬(wàn)臺(tái)。其中,筆記本電腦的出貨量下降 34% 至 4180 萬(wàn)臺(tái),臺(tái)式機(jī)下降 28% 至 1210 萬(wàn)臺(tái)。

      PC 市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度出現(xiàn)兩位數(shù)的年跌幅。原因是顯而易見的,居家期間拉高了用戶裝機(jī)量,該有電腦的都有了;渠道也從去年開始就處于清庫(kù)存的狀態(tài),舊的沒賣完,新的出得慢,出貨量自然萎靡;大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景都在被手機(jī)和平板替代,電腦的非剛需地位略顯尷尬。

      聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果、華碩,全球 PC 廠商前五名的表現(xiàn)也不容樂觀,一些廠商營(yíng)收、利潤(rùn)下降,裁員的消息不時(shí)曝出。另一邊,手機(jī)廠商來(lái)勢(shì)洶洶,華為、小米等品牌也早早布局了 PC 業(yè)務(wù)。不過,在給出反超老牌的想象之前,手機(jī)廠商也明白,整個(gè) PC 市場(chǎng)的焦慮,任誰(shuí)都不能獨(dú)善其身。

      手機(jī)時(shí)代之前,PC 是 " 奢侈品 ",手機(jī)時(shí)代來(lái)了,PC 是 " 非剛需 "。一位銷售對(duì)于 PC 市場(chǎng)冷遇的概括,或許可以說明 PC 的命運(yùn):人也許到 18 歲上大學(xué)才需要買第一臺(tái)電腦,而 18 歲之前可能已經(jīng)不止一部手機(jī)了。

      實(shí)地探訪:以前一天賣 10 臺(tái),現(xiàn)在幾天不開張

      深燃在某工作日上午 11 點(diǎn)左右,走訪了北京核心商圈的幾家線下 3C 店,包括戴爾、聯(lián)想、惠普、華為、蘋果、小米等有 PC 機(jī)售賣的店鋪。

      僅以該時(shí)段為參考,除蘋果和華為一直有顧客進(jìn)店,看手機(jī)、平板、手表等終端之外,其他店鋪來(lái)閑逛咨詢的顧客寥寥無(wú)幾。主營(yíng)電腦的品牌,店員基本只有一兩名,蘋果、華為、小米店員較多,大概 3-5 名不等,按店鋪的客流量來(lái)看,這樣的店員配置不僅足夠,甚至還有盈余。

      南江是某品牌的銷售,該品牌旗下售有手機(jī)、平板、電腦及其他電子產(chǎn)品,電腦產(chǎn)品近年來(lái)備受熱捧,但在南江看來(lái),電腦銷售熱只是 " 短暫來(lái)過 "。她告訴深燃,電腦的熱銷期只有 9 月份開學(xué)季和過年前后," 進(jìn)入 4 月之后,PC 賣得只能說湊合。月初有一天我賣了 7 臺(tái),再之后基本就沒開張。" 南江說,在居家?guī)?lái)需求暴漲的那段時(shí)間,即使關(guān)店,也有不少人在微信上跟她訂貨," 那時(shí)候一天出十多臺(tái)的情況都是正常的,現(xiàn)在我一周還賣不到這個(gè)數(shù)。"

      深燃走訪時(shí),店員一般會(huì)首先詢問購(gòu)機(jī)需求,如果是基礎(chǔ)辦公,只需要登錄網(wǎng)頁(yè)、寫文檔、做表格,店員會(huì)推薦中端輕薄本或二合一平板。幾位店員均表示,除非是有設(shè)計(jì)、建模、剪輯、編程等對(duì)電腦性能有較高要求的工作,才會(huì)推薦更高端的帶獨(dú)立顯卡的電腦。在某品牌店內(nèi),店員表示,二合一平板也能帶起來(lái)剪輯工作," 你要是剪幾秒的那種短視頻,完全沒問題。"

      正如南江感受到的那樣,前幾年,電腦超出以往地被大量需要,現(xiàn)在又要回到 " 苦日子 " 了。值得一提的是,同樣是經(jīng)歷 " 雪崩 ",但其中臺(tái)式機(jī)和一體機(jī)的命運(yùn)比筆記本更坎坷。

      店鋪陳列,一定程度上可以說明電腦廠商在零售店面的銷售重心。深燃看到,多家店鋪里最核心的兩排留給了筆記本電腦,輔以幾臺(tái)平板 PC 二合一的輕薄本。臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)被放在側(cè)面,一家店最多只擺出來(lái)兩臺(tái)不同款型的主機(jī)。" 不建議買臺(tái)式機(jī),可以買筆記本,配一個(gè)顯示屏。" 多位店員一致表示,只要顧客有出行攜帶需求,都建議買筆記本。

      就連蘋果也難逃臺(tái)式機(jī)遇冷的命運(yùn)。某蘋果經(jīng)銷店店員告訴深燃,來(lái)店里兩年了,他一臺(tái) iMac 都沒賣出去過,甚至 iMac 的性能現(xiàn)在都不如 Macbook 了。戴爾店員也向深燃表示,"店里一個(gè)月出差不多 350 臺(tái)電腦,只有 30 臺(tái)是臺(tái)式。"

      在某聯(lián)想店里,只擺出了一款一體機(jī)," 其他臺(tái)式機(jī)沒地方擺,占地方。" 店員表示,這款一體機(jī)擺出來(lái),也是因?yàn)榫蛹移陂g賣得比較好,上網(wǎng)課、看股票,給老人和小孩買的都比較多,但性能很一般,不建議有辦公需求的人購(gòu)買。Alienware(外星人)是戴爾旗下主攻電競(jìng)的高端 PC 品牌,僅在這家店中,臺(tái)式機(jī)和筆記本的數(shù)量分庭抗禮,店員表示,這是因?yàn)榇蛴螒虻娜诉是傾向于臺(tái)式。

      聯(lián)想店員告訴深燃,除零散的顧客之外,他們最常接到的是集體采購(gòu)訂單。" 有的可能是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),前段時(shí)間有個(gè)人在我這定了 4 臺(tái)臺(tái)式機(jī),自己用、同事用。" 他表示,ThinkPad 系列也是政府和企業(yè)采購(gòu)較多,因?yàn)楸容^耐用。

      從線下店的情況來(lái)看,各品牌產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的分層并不明顯。傳統(tǒng)認(rèn)知里,電腦總要比手機(jī)和平板性能好、價(jià)格高,臺(tái)式機(jī)又要比筆記本更勝一籌,但現(xiàn)在這些界限在逐漸模糊,價(jià)格也在彼此接近。

      電腦為什么賣不動(dòng)了?

      在需求側(cè),在大多數(shù)消費(fèi)者眼中,電腦的購(gòu)買和更換都沒多年前重要了。

      在北京工作 6 年的星星,目前用著公司配的筆記本,剛工作時(shí)買的 Macbook Air 已經(jīng)在家落灰了。" 我這輩子可能不用再買電腦了。" 星星回憶,剛上大學(xué)那年她買了人生第一臺(tái)筆記本,五千塊的戴爾,從本科用到研究生畢業(yè),七年都沒報(bào)廢。后來(lái)她的表弟上大學(xué),買了一臺(tái)平板,考慮到平時(shí)要寫作業(yè),她的老戴爾又交到她表弟手里,現(xiàn)在也用了四年了。一臺(tái)電腦,走過 11 年,還沒有下崗的意思。

      孟冉從事短視頻工作,前不久她特意買了一臺(tái)剪片神器 Macbook Pro,花了將近 14000 塊錢。等到入職新工作后,新電腦幾乎沒用過。" 日常剪輯,用手機(jī)里的 APP 就可以。" 孟冉說,她的朋友甚至工作五年都沒買電腦,因?yàn)槊考夜径冀o配。

      三個(gè)用戶,代表了三種不買電腦的原因:換機(jī)慢、非剛需、可以被手機(jī)替代。

      南江說,一般來(lái)講,臺(tái)式機(jī)的換機(jī)周期在 5 年以上,筆記本電腦 3-4 年," 手機(jī)和平板是完全不同的邏輯,很難得出確定的換機(jī)周期,不少人都是不到一年,出新款就換手機(jī)。"

      相較而言,臺(tái)式機(jī)目前的存在更雞肋。一位蘋果銷售告訴深燃,臺(tái)式機(jī)賣不出去,主要是因?yàn)楹凸P記本之間差距太小。臺(tái)式機(jī)的性能,筆記本也有,甚至更好,價(jià)格上,臺(tái)式機(jī)一套下來(lái)大概率比筆記本貴。

      筆記本電腦的處境也不容樂觀,手機(jī)和平板的屏幕越出越大,但筆記本電腦不行,市面上大的筆電以 16 英寸居多,再大就失去了便攜性的初心。南江解釋," 現(xiàn)在平板都出到 12.6 英寸、13 英寸了,筆電 14 寸左右居多,如果性能相差不大,還是平板吃香。手機(jī)也是,一萬(wàn)塊左右的折疊屏手機(jī),展開就是一個(gè)小平板,也有人當(dāng)電腦用。" 她補(bǔ)充,不僅是硬件方面,現(xiàn)在有品牌的平板可以支持電腦版的 WPS,用戶的操作跟電腦一樣," 也就是說連辦公需求,平板都能絲滑替代了。" 從業(yè)者也表示,搶占傳統(tǒng)電腦品牌市場(chǎng)的,恰恰是做手機(jī)出身的廠商。

      另外," 目前需求側(cè)整體沒有明顯的復(fù)蘇趨勢(shì),無(wú)論是商用還是個(gè)人消費(fèi)都相對(duì)疲軟,這是最大的問題。"Canalys PC 行業(yè)分析師徐穎向深燃表示,疫情期間用戶設(shè)備增加,市場(chǎng)的水位顯著變高,現(xiàn)在需求上會(huì)有所收縮。同時(shí),渠道方面從去年下半年開始一直在清庫(kù)存。" 商用和個(gè)人預(yù)算愈加保守,導(dǎo)致庫(kù)存和需求形成惡性循環(huán)。"

      長(zhǎng)期來(lái)看,電腦在逐漸被邊緣化,手機(jī)、平板還在分走電腦的蛋糕。短期來(lái)看,清庫(kù)存還沒有結(jié)束,市場(chǎng)消費(fèi)尚在疲軟期,庫(kù)存還需要一段時(shí)間才能清完,舊的沒賣完,廠商自然放緩了出貨的腳步。

      PC,等待下一次 " 被需要 " 的機(jī)會(huì)

      廠商的疲軟持續(xù)了一段時(shí)間。

      IDC 報(bào)告顯示,今年一季度,聯(lián)想、惠普、戴爾出貨量同比均有所下滑。跌幅最大的戴爾出貨量下滑了 31%,聯(lián)想依然穩(wěn)坐全球第一大 PC 廠商,但也經(jīng)歷了 30.3% 的跌幅;萜盏牡鴦(shì)也差不多,同比下滑 24.2%。焦慮的不只有第一梯隊(duì)的三巨頭,二梯隊(duì)的蘋果和華碩的出貨量也分別下滑了 40.5% 和 30.3%。

      從整體市場(chǎng)來(lái)看,2023 年第一季度全球 PC 出貨量為 5690 萬(wàn)臺(tái),同比下滑 29%。反觀疫情前,2019 年第一季度全球 PC 出貨量為 5920 臺(tái)。PC 市場(chǎng)現(xiàn)在不止是回到了它本來(lái)的樣子,甚至還不如疫情前。

      數(shù)據(jù)來(lái)源 / IDC 制圖 / 深燃

      疲軟之勢(shì)也有一些連帶反應(yīng)。今年 2 月,戴爾計(jì)劃全球范圍裁員 5%,約 6000 多人。戴爾聯(lián)合首席運(yùn)營(yíng)官杰夫 · 克拉克在內(nèi)部公開信中寫道," 全球 PC 市況繼續(xù)惡化,未來(lái)高度不確定。公司正經(jīng)歷‘持續(xù)侵蝕、前景不明’的市場(chǎng)環(huán)境。" 蘋果發(fā)布的 2023 財(cái)年第一季度(即 2022 年 Q4)財(cái)報(bào)顯示,Mac 業(yè)務(wù)的季度營(yíng)收同比下滑 30%。

      惠普從 2022 年一季度開始營(yíng)收一路下滑,四季度有所回溫,但今年一季度再次下滑,去年四季度還出現(xiàn)凈虧損,今年一季度短暫回到盈利狀態(tài);萜2023 財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)也顯示,受 PC 銷售疲軟影響,公司凈利潤(rùn)同比下降約 55%。聯(lián)想剛剛公布的 2022 到 2023 財(cái)年第三季度(即 2022 年 Q4)業(yè)績(jī)中,凈利潤(rùn)出現(xiàn)下滑,而前兩個(gè)季度中,凈利潤(rùn)也一直在較低的水平。

      紛至沓來(lái)的壞消息之中,新的焦慮早已出現(xiàn)。電腦的命運(yùn),一直就是在主流邊緣徘徊。在手機(jī)時(shí)代沒有到來(lái)的時(shí)候,電腦是 " 奢侈品 ",奢侈在于價(jià)格昂貴和占地空間太大,F(xiàn)在,消費(fèi)者對(duì)于電腦的接受度逐漸提高,但手機(jī)和平板又占據(jù)了更大部分的市場(chǎng),電腦又被擠壓成小部分的存在。

      在從業(yè)者看來(lái),現(xiàn)在已經(jīng)很難找出電腦可以吹噓,能 " 吊打 " 對(duì)手的點(diǎn)了。能夠拉開價(jià)格區(qū)間的似乎只有幾個(gè)關(guān)鍵因素:屏幕、顯卡、內(nèi)存。銷售人員的感知也是,比起手機(jī)和平板,很難向消費(fèi)者說某款電腦有個(gè)多么強(qiáng)悍的功能,充其量也就是 OLED 屏幕、可以翻折、能觸屏這些賣點(diǎn)了。而這些點(diǎn),想買電腦的人不會(huì)最在意,不想買的人完全可以轉(zhuǎn)身購(gòu)買手機(jī)和平板。

      新奇的賣點(diǎn)中,品牌生態(tài)中的跨屏聯(lián)動(dòng)也算一個(gè),不過目前這一部分并沒有做到成熟。拿華為舉例,華為的手機(jī)和平板是鴻蒙 OS 系統(tǒng),而電腦是 Windows 系統(tǒng),如果要跨設(shè)備操作,要在電腦上打開電腦管家進(jìn)行連接。蘋果終端都是 OS 系統(tǒng),但在分析人士眼里,蘋果也有提升的空間," 目前所有廠商,在手機(jī)、平板、筆電跨設(shè)備聯(lián)動(dòng)這方面,還沒有做到真的完全無(wú)縫。" 徐穎表示。

      短期內(nèi),PC 行業(yè)的格局不會(huì)有大變動(dòng),可能的沖擊有兩點(diǎn)。一是手機(jī)廠商出身的新興品牌和傳統(tǒng)品牌之間的較量。某手機(jī)廠商銷售告訴深燃,他們以前做競(jìng)品分析的時(shí)候還會(huì)好好研究傳統(tǒng) PC 品牌,現(xiàn)在基本不比了。而且,消費(fèi)者也很少把傳統(tǒng)廠商和手機(jī)廠商放在一起," 充其量就是把華為和蘋果比一比,不會(huì)拿華為和戴爾去比。"

      二是技術(shù)方面能不能拉開差距。目前市面上的 PC 產(chǎn)品大多搭載的英特爾酷睿處理器、銳龍?zhí)幚砥,?dāng)硬件更新時(shí),各大廠商也會(huì)緊跟著更新自己的產(chǎn)品線。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,相比之下蘋果搭載的是自己研發(fā)的處理器芯片,這方面創(chuàng)新實(shí)力或許可以幫助蘋果拿下獨(dú)樹一幟的地位。

      Canalys 報(bào)告中說,預(yù)計(jì)市場(chǎng)將在 2023 年第四季度才開始復(fù)蘇。徐穎也持樂觀態(tài)度," 在大家都擁有了一臺(tái)甚至是多臺(tái)設(shè)備的情況下,未來(lái)?yè)Q機(jī)群體的基本盤就會(huì)比較大。所以,長(zhǎng)期來(lái)看,我認(rèn)為 PC 市場(chǎng)其實(shí)還是機(jī)會(huì)的。觸底反彈后,商用會(huì)率先復(fù)蘇,普通消費(fèi)者的錢袋子鼓了之后,消費(fèi)也會(huì)跟上。"

      眼下,電腦市場(chǎng)重回高光時(shí)刻希望渺小,但不可否認(rèn)的是,電腦的需求基本盤一直存在。正如業(yè)內(nèi)人士所說,電腦賣不動(dòng)了,但不代表戴爾們就活不下去了。只是,怎么活得好一些,或換個(gè)活法,是所有廠商都要考慮的。

      來(lái)源:深燃

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