高端風(fēng)再起，小愛、小度、天貓精靈發(fā)新芽？

　　作者：劉曠

　　前段時(shí)間，一則“叮咚智能音箱停止后續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”的消息引發(fā)不少人對(duì)智能音箱市場(chǎng)的唏噓之聲，有關(guān)于行業(yè)“走到頭”的議論甚囂塵上。

　　仔細(xì)深究來看，外界看衰智能音箱行業(yè)或許并不單單是因?yàn)槎＿穗x場(chǎng)，更大原因是對(duì)智能音箱市場(chǎng)前景沒有十足信心。

　　此前，頭豹研究院與沙利文就預(yù)測(cè)，截至2026年智能音箱市場(chǎng)年銷量維持在3800萬(wàn)臺(tái)上下，銷售額徘徊于8.5億-8.8億之間，呈現(xiàn)小眾化趨勢(shì)。若按此來看，智能音箱確實(shí)很難再帶來新驚喜。

　　然而，近日阿里宣布將大模型與智能音箱融通，倒讓智能音箱賽道有了老樹發(fā)新芽的苗頭。

　　智能音箱未老先衰

　　在六年前的“百箱大戰(zhàn)”中，百度、小米、阿里三家依靠雄厚的資金實(shí)力大放補(bǔ)貼、搞價(jià)格戰(zhàn)迅速吞食智能音箱市場(chǎng)。彼時(shí)，智能音箱行業(yè)一片繁榮景象，各路玩家大放異彩，然而近一年來智能音箱的發(fā)展?fàn)顟B(tài)盡顯疲軟，雖然“三足鼎立”的格局穩(wěn)了，但市場(chǎng)卻在逐漸熄火。

　　IDC報(bào)告顯示，2022年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷量為2851萬(wàn)臺(tái)，銷量縮減近四分之一�？梢娂幢阌芯揞^坐鎮(zhèn)，智能音箱也很難逃“賣不動(dòng)”的命運(yùn)。究其原因，最主要還是由于智能音箱在用戶端的價(jià)值日漸降低。

　　一來，在生活場(chǎng)景中的存在感低。在大部分消費(fèi)者的使用習(xí)慣中，智能音箱似乎只是體積更加小巧的傳統(tǒng)音箱，功能上并沒有區(qū)別。根據(jù)Rakuten Insight調(diào)查結(jié)果，大約79%的擁有智能音箱的中國(guó)大陸受訪者表示，他們使用智能音箱主要是為了搜索音樂和播放歌曲。

　　關(guān)鍵是能做到“找歌”、“放歌”的智能電子產(chǎn)品比比皆是，智能音箱在大眾日常生活中說是“可有可無”也不為過。因此，在前兩年經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不明朗、大眾消費(fèi)愈加克制謹(jǐn)慎的情況下，大眾對(duì)于智能音箱的消費(fèi)需求并不高。

　　二來，基礎(chǔ)功能跟不上。智能音箱產(chǎn)品自身還面臨著信息數(shù)據(jù)安全、語(yǔ)音交互存在障礙等核心問題，種種智能化體驗(yàn)不佳的情況下，用戶對(duì)其的購(gòu)買欲望和使用率也會(huì)有所降低。根據(jù)去年11月份新浪發(fā)起的電子產(chǎn)品“吃灰”排行數(shù)據(jù)，智能音箱亦是榜上有名。

　　要知道，智能音箱發(fā)展幾年來，用戶的新奇感早已消失，如今實(shí)際體驗(yàn)仍舊難當(dāng)大任，用戶對(duì)智能音箱產(chǎn)品的消費(fèi)信心不足，行業(yè)從火爆逐漸回歸平靜自是情理之中。

　　三來，作為智能家居入口的角色逐漸被淡化。全屋智能成為新潮，智能音箱不再是家居場(chǎng)景的最理想方案。

　　QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2023年2月，小米旗下智能家居APP月活躍用戶規(guī)模中，“米家”為6685.7萬(wàn)，“小愛音箱”為965.1;百度這邊則是“小度”為1159.2萬(wàn)，“小度音箱”為72萬(wàn)。搭載“小愛”、“小度”的智能家居設(shè)備不斷增多，用戶進(jìn)入智能家居環(huán)境的選擇也隨之增多，很容易就會(huì)將智能音箱取而代之。

　　總之，歷經(jīng)激烈的份額之爭(zhēng)后，智能音箱發(fā)展?fàn)顟B(tài)反向回落，已經(jīng)與廠商們的期望相距愈遠(yuǎn)。眼下看阿里、小米、百度們并不打算放手智能音箱賽道，想必現(xiàn)在的它們比任何時(shí)候都更加急需要找到新的出路。

　　高端化解局

　　一般來說，好的產(chǎn)品才更有底氣占據(jù)穩(wěn)定的市場(chǎng)，阿里、小米、百度們當(dāng)前應(yīng)該要更加看重智能音箱產(chǎn)品自身功能、體驗(yàn)的完善升級(jí)，而推動(dòng)其高端化發(fā)展或是未來拉升行業(yè)業(yè)績(jī)水平的關(guān)鍵一步。

　　一方面，價(jià)格戰(zhàn)之后，中低端市場(chǎng)趨于飽和，而高端市場(chǎng)還有更大的發(fā)掘空間。IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)無線音箱千元以下市場(chǎng)區(qū)間智能化比例超過六成，千元以上市場(chǎng)銷量中智能音箱占比僅10.6。

　　另外值得一提的是，用戶消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)正在從產(chǎn)品功能向使用體驗(yàn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，品質(zhì)升級(jí)型需求或?qū)⒋罅坑楷F(xiàn)，高端的智能音箱需求或能迎來爆發(fā)機(jī)遇，未來阿里、小米、百度們的智能音箱產(chǎn)品在高端市場(chǎng)中迅速走量也不是沒有可能。

　　另一方面，目前的音箱智能化為用戶帶來的體驗(yàn)升級(jí)有限，市場(chǎng)發(fā)展受阻，要推動(dòng)智能音箱行業(yè)往下一階段發(fā)展，優(yōu)化交互能力、拓展內(nèi)容資源、改善智能化體驗(yàn)必不可少，走高端路線無疑是廠商們更快改變智能音箱疲軟現(xiàn)狀的一手好牌。

　　畢竟高端智能音箱在音質(zhì)、內(nèi)容、外觀、技術(shù)等方面會(huì)有較大升級(jí)，或能進(jìn)一步刺激用戶產(chǎn)生更新?lián)Q代的需求，從而促進(jìn)智能音箱廠商們總體銷量和利潤(rùn)的提升。

　　可以確定的是，當(dāng)前智能音箱市場(chǎng)已經(jīng)完成了初步的市場(chǎng)教育，接下來的拼殺將會(huì)是關(guān)于品質(zhì)的較量，所以相對(duì)來講，更高端的市場(chǎng)或許可以為阿里、小米、百度等廠商們提供一個(gè)再度喚醒消費(fèi)熱情的機(jī)會(huì)。

　　“三強(qiáng)”爭(zhēng)霸高端

　　不過按照以往案例來說，高端市場(chǎng)并不容易攻克。早在2018年，國(guó)外的三星、蘋果、國(guó)內(nèi)的華為以及同賽道的初創(chuàng)公司就已經(jīng)進(jìn)軍開拓高端智能音箱市場(chǎng)，然而至今，這些玩家或是銷量不佳、或是市場(chǎng)聲量不大，尚未能走出一個(gè)高端霸主。

　　那么，眼下阿里、百度、小米三家煞費(fèi)苦心重走高端路線，又有哪些底氣呢?

　　不妨站在這三家的角度來看，第一，AI的大火在市場(chǎng)燒得正旺，與其緊密相關(guān)的智能音箱或能蹭一波資本紅利提速;第二，當(dāng)前AI技術(shù)迎來新的突破，智能音箱接入與應(yīng)用或?qū)�極大提升用戶體驗(yàn)，帶來發(fā)展新機(jī)遇。有市場(chǎng)和技術(shù)方面雙重利好，當(dāng)前無疑是沖擊高端市場(chǎng)的最佳時(shí)刻。

　　不過，打鐵還需自身硬。為正面應(yīng)戰(zhàn)激烈的高端智能音箱市場(chǎng)，也為迎合消費(fèi)者購(gòu)買趨勢(shì)，阿里、百度、小米三家智能音箱廠商各自正積極創(chuàng)新，企圖尋找差異化一舉登頂高端市場(chǎng)。

　　一、阿里：技術(shù)添新，交互增強(qiáng)

　　在AI炒作正火熱的當(dāng)下，利用大模型重新升級(jí)產(chǎn)品已成大勢(shì)。據(jù)官方說法，阿里的“通義千問”、百度的“文心一言”未來也將會(huì)接入自家所有產(chǎn)品助力其進(jìn)行全面改造。而在智能音箱領(lǐng)域，阿里的實(shí)際落地要比百度來得要快些。

　　4月初，阿里展示了大模型接入智能音箱的實(shí)際效果，通過“鳥鳥分鳥”模型音箱產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多輪流暢對(duì)答、符合人設(shè)的人格化表達(dá)、富有創(chuàng)意的隨機(jī)創(chuàng)作等能力。在擁有更強(qiáng)生成和理解能力后，阿里智能音箱的“人機(jī)聊天”技能明顯升級(jí)。

　　此次內(nèi)測(cè)發(fā)出一個(gè)重要信號(hào)——未來有生成式AI模型的賦能，智能音箱或許能夠給予用戶端更加豐富、準(zhǔn)確的交互反饋，很大程度上提升消費(fèi)者的智能化體驗(yàn)，從而驅(qū)動(dòng)智能音箱下半場(chǎng)發(fā)展跨入高增長(zhǎng)階段。

　　長(zhǎng)期以來，智能音箱產(chǎn)品“聽不懂人話”、“答非所問”等諸多人機(jī)交互問題懸而難決，技術(shù)方面難有顛覆性革新，產(chǎn)品吸引力不足。而此時(shí)，阿里將生成式AI技術(shù)的戰(zhàn)線延伸到智能音箱板塊，無疑是激活智能音箱產(chǎn)品，催動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)生蝶變的大好時(shí)機(jī)。

　　雖然說，阿里大模型與智能音箱的融合進(jìn)度仍在內(nèi)測(cè)階段，具體的商用盈利效果尚未顯現(xiàn)，但得益于此，智能音箱板塊乘上了生成式AI的風(fēng)口實(shí)現(xiàn)估值上漲，市場(chǎng)對(duì)這波技術(shù)紅利反應(yīng)良好，未來阿里在智能音箱領(lǐng)域的發(fā)展大有更上一層樓的機(jī)會(huì)。

　　二、百度：AI能力穩(wěn)定輸出，加碼內(nèi)容補(bǔ)給

　　百度總體AI實(shí)力一直處于領(lǐng)先位置，其在智能音箱的AI進(jìn)化脈絡(luò)越來越貼近人與人的自然交互，在對(duì)話智能度、感知等方面，小度的帶屏智能音箱都實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，比如全語(yǔ)音操作、手勢(shì)識(shí)別功能等等，百度賦予智能音箱的AI能力非常穩(wěn)。

　　不過隨著大眾消費(fèi)需求的升級(jí)，若單以領(lǐng)先的AI技術(shù)為賣點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，百度亦然深知此理，這也就是為什么近年來百度在智能音箱的發(fā)布會(huì)上尤其強(qiáng)調(diào)內(nèi)容庫(kù)的重要性。

　　看小度智能屏X10第二代、添添旋轉(zhuǎn)智能屏T10等產(chǎn)品內(nèi)容庫(kù)，均集合影音、娛樂、兒童教育等于一體，內(nèi)置了海量的娛樂資源、學(xué)前教育以及影視劇資源，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“老少皆宜”。不出意料，百度做智能音箱最終還是想要回歸“陪伴”的初衷，盡可能貼近用戶的生活場(chǎng)景，占據(jù)用戶更多的空閑時(shí)間。

　　原本在用戶心智上，一聲聲“小度小度”早已深入人心。如今在內(nèi)容上，小度又持續(xù)為用戶提供家庭場(chǎng)景全覆蓋的生活百科、出行服務(wù)、購(gòu)物消費(fèi)、影音娛樂、家庭看護(hù)、急救助手等多元、細(xì)分的內(nèi)容資源，不斷助推用戶使用體驗(yàn)的增強(qiáng)，這些努力已經(jīng)足以穩(wěn)住百度在智能音箱市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)。

　　三、小米：產(chǎn)品優(yōu)化，價(jià)格上探

　　小米一如既往按照此前“換造型添算法”的套路，在Sound系列產(chǎn)品的外觀、造型、續(xù)航、音質(zhì)上大做文章。不過，在消費(fèi)者越來越嚴(yán)苛的當(dāng)下，小米這套打法又能否引來更多消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飛躍還得另說。

　　看小米最新發(fā)布的 Sound Move 便攜智能音箱，其宣揚(yáng)采用4單元設(shè)計(jì)、陽(yáng)極氧化鋁機(jī)身、支持 IP66 防水防塵、哈曼卡頓聯(lián)合調(diào)校，內(nèi)置重力傳感器……配置確實(shí)還算華麗。

　　但對(duì)于這款新品699元的開售價(jià)，各路網(wǎng)友褒貶不一，有評(píng)“貨次價(jià)高”，也有稱其為性價(jià)比好物�？陀^來講，Sound Move 便攜智能音箱是小米鮮有的高端戶外音箱，又值開售初期，許多用戶尚未有實(shí)際體驗(yàn)效果，好壞與否還得后續(xù)實(shí)踐出真知。

　　短期來看，阿里、百度、小米正探索更新潮的技術(shù)升級(jí)、更豐富的產(chǎn)品功能和應(yīng)用場(chǎng)景，在持續(xù)深化智能音箱商業(yè)變現(xiàn)上不可謂不努力，只是在現(xiàn)階段，它們的這些思路在業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的具化上還未展現(xiàn)出足夠的沖勁，未來它們要講好下半場(chǎng)的故事，恐怕還需要繼續(xù)尋找更加新奇或更加高頻的市場(chǎng)需求，以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的“大飛躍”。

　　ChatGPT盤活智能音箱?

　　可喜的是，高端智能音箱賽道的“撬棍”似乎已經(jīng)現(xiàn)身，即ChatGPT正在賦予智能音箱新的想象力。

　　首先，ChatGPT延伸場(chǎng)景最快的是文本，第二是語(yǔ)音，與智能音箱語(yǔ)音交互場(chǎng)景高度契合，或能帶動(dòng)智能音箱完成新一輪體驗(yàn)升級(jí)。且看智能音箱中增加ChatGPT可能會(huì)添加的有趣有用的功能：智能對(duì)話、文本生成、智能購(gòu)物、個(gè)性化定制等等，新的玩法或會(huì)帶來新的一批消費(fèi)者。

　　其次，ChatGPT帶動(dòng)人機(jī)交互技術(shù)的大幅提升，有望助力智能家居產(chǎn)品滲透率提升，而智能音箱作為進(jìn)入家庭的重要智能入口之一，或能激發(fā)新一輪的消費(fèi)需求。相關(guān)分析師表明，目前全球存量智能音箱超7億臺(tái)，如考慮產(chǎn)品本身3-5年左右的替換周期，本輪GPT帶來的替換需求或在1.4-2億臺(tái)每年。

　　綜上一看，ChatGPT撬動(dòng)智能音箱似乎指日可待。值得一提的是，現(xiàn)下阿里、百度已經(jīng)開啟了ChatGPT與智能音箱的融合路徑，大廠排前帶頭，智能音箱更是有望在ChatGPT大爆發(fā)時(shí)代扮演重要角色。

　　不過需要注意的是，盡管ChatGPT的病毒式流行趨勢(shì)一直催動(dòng)著智能音箱快步往前走，但這不是一場(chǎng)“失控競(jìng)賽”，阿里、百度、小米們需要給足時(shí)間讓新技術(shù)貼合更加產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，讓用戶更加適應(yīng)新技術(shù)，避免最后“竹籃打水一場(chǎng)空”。