溫迪與谷歌合作用AI來(lái)縮短得來(lái)速等待時(shí)間

　　5月10日消息，谷歌正和美國(guó)快餐連鎖品牌溫迪漢堡合作，將于今年 6 月在后者位于美國(guó)俄亥俄州哥倫布市的門(mén)店內(nèi)，利用人工智能，縮短得來(lái)速(drive-through)等待時(shí)間。

　　據(jù)IT之家援引《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，溫迪漢堡公司軟件工程師通過(guò)和谷歌合作，在谷歌的大型語(yǔ)言模型基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)生成式人工智能程序，根據(jù)用戶文本提示生成自然語(yǔ)言響應(yīng)、圖像或計(jì)算機(jī)代碼。

　　該定制模型引入了一些獨(dú)特術(shù)語(yǔ)，方便客戶訂購(gòu)漢堡，薯?xiàng)l和其他食品。例如“JBC”用于初級(jí)培根芝士漢堡，或“biggie bags”用于漢堡，雞塊和飲料也有各種組合。

　　溫迪漢堡公司表示加速得來(lái)速通道存在諸多挑戰(zhàn)，其中一項(xiàng)就是外來(lái)噪音。購(gòu)買(mǎi)者的車(chē)輛可能會(huì)播放音樂(lè)，或者后排坐有孩子等等。而這項(xiàng)人工智能可以降低這些噪音干擾，提高下單者的聲音音量，從而正確下單。

　　據(jù)悉，溫迪漢堡有高達(dá)八成的訂單都是通過(guò)得來(lái)速完成的。因此每減少一分鐘左右的訂購(gòu)時(shí)間，公司就能獲得額外的銷(xiāo)售額。