除了成為推拿師,視障群體的生活還能有其他可能性嗎?5月21日晚,在第三十三個全國助殘日,社交平臺Soul App舉辦了一場線上公益活動——“探索困境,征服困境”解憂派對,邀請視障用戶擔任“見習解憂師”,與眾多用戶現(xiàn)場實時互動溝通,傾聽大家的煩惱,一起走出“困境”。
參與此次公益活動的兩位“見習解憂師”均是Soul的資深用戶,曾經也一度因為視力障礙問題,被困在“自我封閉”的生活和無法與現(xiàn)實和解的情緒中。但通過互聯(lián)網(wǎng)和社交平臺,他們與不同圈層的伙伴平等、自然的交流互動,獲得鼓勵和積極的反饋,彼此治愈和溫暖,也勇敢地“走出去”,擁抱廣闊的世界。
“見習解憂師”@金色的光,今年25歲,在江西贛州一家推拿店工作。因先天性白內障,他在12歲時視力急劇下降,后來徹底看不見了。一開始,他接受不了自己突然成為了一個生活都無法自理的盲人,“可能走幾步就會撞到門或桌子,簡單的倒個水也會被燙到”。當時年紀還小的他會控制不住向身邊人發(fā)脾氣,但更多的是“恐懼”,對無法掌控的生活和未知未來的恐懼。
而幫助他走出那段糟糕時光的,正是科技的進步。從一開始不適應智能手機光滑的屏幕,到后來熟悉手機的旁白輔助功能,以及借助App的無障礙適配,@金色的光已經能夠使用大多數(shù)平臺,解決生活遇到的問題,也重新找到了與世界連接的方式。
每天,在工作的休息間隙,@金色的光 會習慣性打開Soul,看大家在廣場分享的生活百態(tài),也和志同道合的朋友交流。例如,他曾和一位來自政法大學的Soul用戶相互分享學習資料、碰撞不同的觀點,成為了不錯的朋友。有時,在平臺上,遇到有煩惱的伙伴,他也會耐心傾聽,給出一些建議。這些有愛、平等的互動,讓他感慨道,“我覺得, Soul幫助了我,幫助我更多的去和外界交流,也幫助了我更勇敢地走出去,更坦然的面對生活。”
另一位“見習解憂師”@白茶相依 同樣是先天性視障,小時候還能感知到模糊的光感,但在結束一次推拿工作后一抬頭,他發(fā)現(xiàn)自己徹底看不見了。那怕做好了準備,在徹底看不見這天到來時,@白茶相依的心里依舊不好受。后來,他基本不再出門,成為了一個真正的“宅男”,“因為更膽小了”。
現(xiàn)在不再做推拿師的@白茶相依,在家人的幫助下,從事社區(qū)電商方面的工作。每天等待熟悉的鄰居上門提貨時,喜歡唱歌的他會打開Soul,和大家分享自己新錄制的歌曲,也會在群聊派對和愛好音樂的朋友們一起吼上一曲。雖然一開始經常受挫,無法“上麥”成功,但隨著Soul無障礙適配工作的推進,如今,他也能順暢地在不同的派對“串門”,或高歌或暢聊。
或許是因為看不見,其他感官會更靈敏,對情緒的感知也更細膩。每當在Soul遇到心情不好的用戶,@白茶相依總能感知到對方的心結,通過細致剖析,幫助對方釋懷或走出情緒低谷。
@白茶相依很喜歡這種感覺,這是現(xiàn)實中難以體會的存在感和價值感,一種幫助別人的收獲和快樂。他說,“幫他人解決煩惱的同時,也能讓我深度思考,遇到意想不到的新朋友,我們在討論中經常會碰撞出有意思的思想火花,讓我發(fā)現(xiàn)自己的思考和價值,這種感覺挺好的。”
因為過去這些“野生解憂師”的經歷,讓@白茶相依和@金色的光有機會以“見習解憂師”的身份參與Soul的公益活動。
此次活動自5月11日上線,搜集用戶的來信,給予回信,并在5月21日全國助殘日這天的“探索困境,征服困境”解憂派對進行現(xiàn)場解惑。當天,眾多Soul平臺用戶積極參與,并“上麥”互動,坦誠分享自己關于職業(yè)發(fā)展、人際關系、情感問題等方面的困惑,主講解憂師從專業(yè)角度給出相應解決建議,“見習解憂師”則結合自身的情況和“不完美”的經歷,以不一樣的視角提供了一些參考和建議,給大家?guī)矸e極、樂觀的力量。
參與此次公益活動的@瘋批教主呀,是國家二級心理咨詢師、心理危機干預師,也參與過殘障群體療愈工作,她說,“看見即療愈,看見便是力量,因為種種原因,其實殘障群體和健全群體之間,不同的群體之間都有一道無形的屏障,這也滋生了誤解甚至隔閡,但通過Soul平臺,通過這次活動,我們不同的群體也可以相互‘看見’,平等溝通,彼此理解,彼此走進,互相給予繼續(xù)前進的力量。”
Soul此次活動的負責人表示,舉辦該活動,一方面是希望能夠為每個用戶帶來一些溫暖和力量,讓大家在情緒困境或迷茫時刻,能夠有傾訴煩惱和解決困惑的方式。另一方面,也希望“見習解憂師”這類基于平臺共創(chuàng)生態(tài)誕生的新機會,能夠為特殊群體提供生活新的可能性和選擇。
據(jù)了解,“解憂奇妙鋪”是Soul推出的問答解惑互助板塊,在這里,用戶可以分享自己關于生活、職場、情感等方面的煩惱困惑,而有相應資質(如心理解憂師需要專業(yè)證書)、并且通過申請的“解憂師”將會為大家“排憂解難”。目前。“解憂奇妙鋪”涉及領域有心理、情感、職場等,共有近600位解憂師入駐。
@白茶相依說,“現(xiàn)階段視力障礙群體的工作選擇十分有限,非常開心能夠以見習解憂師的身份體驗這個新方向,我之后也會積極學習相關知識,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和可能性,如果也能為他人提供一些幫助就再好不過了。”
為幫助更多特殊群體,Soul“解憂奇妙鋪”發(fā)起“燭光計劃”,面向殘障人士招募情感傾聽、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃等方向解憂師,有相關資質證明,并符合招募條件,即可申請加入。
相關數(shù)據(jù)顯示,我國有1691萬視障群體,2780萬聽障群體,2977萬肢體殘障群體。但這些特殊群體的需求似乎很少被“看見”。無論是身體還是心理,他們也渴望有機會“走出去”,和大家“一樣”的生活,擁有更多的機會和體驗。
作為社交平臺,Soul持續(xù)推進無障礙適配工作,確保特殊群體流暢使用平臺,保障了信息的無障礙交流。同時,堅持平等、善意、包容,Soul鼓勵每一個用戶真實、自在的表達,結識志同道合的伙伴,收獲精神的共鳴,體會社交帶來的歸屬感和幸福感,真正實現(xiàn)愛與溫暖的無障礙“流動”。
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