零售物聯(lián)網(wǎng)以 4 種獨特方式幫助企業(yè)獲益

　　物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 極大地改變了零售業(yè)格局，使其技術含量更高，裝備更齊全，可以滿足客戶和店員的需求。 以下是部署零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案的一些最有益的方法。

　　1. 為忙碌的客戶提供更好的便利

　　如今，許多購物者的日程安排非常繁忙，因此去商店并不一定意味著享受悠閑的體驗。 消費者通常希望快速進出，享受無摩擦的旅行。 物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)這一點。

　　這種可能性在無人值守的便利店尤為明顯。 這些地點有物聯(lián)網(wǎng)傳感器，可以檢測消費者何時從貨架上取下物品，并確保沒有人不付錢就離開。 盡管有些地方有一些現(xiàn)場工作人員，但許多地方允許人們在不遇到工作人員的情況下進行購買。

　　一家自主便利店最近在香港國際機場開業(yè)。 零售店中的物聯(lián)網(wǎng)傳感器跟蹤顧客在整個環(huán)境中的移動方式以及他們購買的商品。 這家商店是安全的，購物者必須在入口處刷一下他們的支付卡才能打開大門進入。

　　之后，人們只需要瀏覽商店并選擇他們想要的商品。 記錄購買及其成本的技術在后臺運行。 無需通過傳統(tǒng)的結(jié)賬流程或做任何可能減慢忙碌的旅行者的事情。 這家商店提供從小吃到紀念品的各種產(chǎn)品，以滿足那些希望在機場度過更愉快時光的人們的需求。

　　這種策略對零售商有幫助，因為它表明他們了解購物者的需求并正在采取可行的措施來滿足他們。 這些努力可以幫助企業(yè)保持競爭力，即使實體店不再受到一些消費者的青睞。

　　2. 盡量減少盜竊

　　防損是幾乎所有零售商都關心的問題。 許多人使用配備了先進算法的閉路電視攝像機來檢測可疑活動。 這是一個好的開始，但商店安全系統(tǒng)通常還具有零售物聯(lián)網(wǎng)功能，以提供分層的防丟失方法。

　　例如，一些展示高需求物品的上鎖箱子有物聯(lián)網(wǎng)傳感器，可以立即檢測到篡改。 其中許多解決方案適合現(xiàn)有的商店基礎設施，幫助零售商節(jié)省資金，同時增強安全性。

　　商店也在試驗智能購物車，它可以跟蹤人們在商店中移動時購買的商品，并將商品添加到購物籃中。 一家名為 Veeve 的初創(chuàng)公司的一項創(chuàng)新適用于現(xiàn)有的購物車。 它采用傳感器和計算機視覺技術來監(jiān)控和簡化人們的購物體驗。

　　計算機視覺功能還可以檢測當人們將產(chǎn)品添加到購物車時是否未正確掃描產(chǎn)品。 購物者會收到這些問題的提醒，這有助于加快流程。

　　Veeve 還銷售一款底部內(nèi)置秤的獨立智能手推車，可容納按重量出售的物品。 由于這兩種產(chǎn)品都有面向客戶的屏幕，它們?yōu)榱闶凵烫峁┝烁�多機會，可以向人們介紹特別優(yōu)惠、推薦食譜，并提供其他內(nèi)容，以鼓勵他們在每次旅行中購買更多商品。

　　3. 更好地監(jiān)督運輸中的產(chǎn)品

　　經(jīng)營一家成功的商店需要保持庫存或隨時了解產(chǎn)品的位置。 零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案使這兩個目標觸手可及。 商店經(jīng)理可以使用它們來查看實時發(fā)貨位置以優(yōu)化他們的交付。

　　這種洞察力對于高需求商品尤為重要。 或許顧客在商店開張前就在外面排隊，以便最有可能買到他們想要的東西。 如果他們看到空蕩蕩的貨架，許多人很快就會失去耐心，可能會決定去別處購物。

　　查看運動中產(chǎn)品的確切位置也很重要，因為許多零售商現(xiàn)在為客戶提供多種購物方式。 盡管店內(nèi)購物仍然是一種選擇，但允許人們在線購買商品并在商店提貨或?qū)�產(chǎn)品從當?shù)厣痰晁拓浬祥T的安排也是如此。

　　物聯(lián)網(wǎng)傳感器還可以跟蹤個別車輛或司機。 這使得更容易發(fā)現(xiàn)送貨人員停車時間過長、魯莽駕駛或從事可能危及他們自己、他們的工作或其他人的行為。

　　當零售商的貨物在多個國家/地區(qū)運輸并在到達目的地之前由許多人處理時，用于更好的供應鏈管理的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也很有幫助。 智能傳感器可以判斷產(chǎn)品是否掉落、存放在不適當?shù)臏囟认�，或者以其他可能導致產(chǎn)品無法銷售的方式進行處理。

　　提高可持續(xù)性是在供應鏈中使用零售物聯(lián)網(wǎng)選項的另一個好處。 這是值得注意的，因為 77% 的消費者表示他們在選擇送貨時意識到或非常關心環(huán)境。 物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以跟蹤車輛怠速時間、油耗、每天行駛的距離等。 這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)為決策者做出環(huán)保選擇提供了寶貴的基礎。

　　“提高可持續(xù)性是在供應鏈中使用零售物聯(lián)網(wǎng)選項的另一個好處。”

　　4.更有策略地使用資源

　　經(jīng)營一家盈利的商店需要付出努力。 然而，當權者可以購買零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案，這些解決方案可以讓他們詳細了解資金流向以及如何在短期和長期內(nèi)改善資源使用。

　　在一個示例中，一家葡萄酒生產(chǎn)商在商店中使用面向客戶的顯示器使用物聯(lián)網(wǎng)技術來衡量客流量和與促銷信息相關的其他參與情況。 飲料制造商的代表還可以依靠物聯(lián)網(wǎng)來驗證特定安裝是否在正確的時間到達正確的商店，并在促銷期結(jié)束后立即移除。

　　零售物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新還使商店領導者能夠識別資源節(jié)約機會。 一種針對食品零售商的解決方案使用戶能夠更好地了解與制冷相關的支出，從而實現(xiàn)高達 20% 的節(jié)能。

　　除了密切關注實時溫度統(tǒng)計數(shù)據(jù)外，該解決方案還可以標記制冷泄漏等問題。 它甚至允許跨多個站點跟蹤趨勢。 這可能會告訴一位零售業(yè)高管，某家商店很快需要一臺新冰箱，因為現(xiàn)有冰箱的效率太低了。

　　物聯(lián)網(wǎng)傳感器還延伸到商店的燈、門和水龍頭。 花時間尋找合適的零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以讓相關方從單一平臺跟蹤資產(chǎn)，從而輕松收集信息并據(jù)此采取行動以周到地使用資源。

　　零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案必不可少

　　有利可圖的零售品牌必須不斷發(fā)展以滿足客戶需求、保護資源并避免可能損害底線的陷阱。 零售商的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以滿足所有這些目標和許多其他目標。 尚未考慮這些選項的決策者應該優(yōu)先考慮盡快探索它們。

　　作者：Emily Newton