2023MWC上海丨緊抓機(jī)遇窗口期，思特奇為廣電業(yè)務(wù)發(fā)展增添數(shù)智動力

　　6月28日至30日，思特奇攜自主創(chuàng)新原生技術(shù)及案例，以“智啟萬物 數(shù)轉(zhuǎn)賦能”為主題亮相2023 MWC 上海展。其中，圍繞中國廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，思特奇以“賦能全業(yè)務(wù)數(shù)字創(chuàng)新”為主題，展示了營銷運(yùn)營一體化支撐平臺、渠管家和廣小寶等產(chǎn)品和方案，從營銷賦能、渠道拓展、一線提效等方面切入，賦能廣電營銷、渠道、售后端到端數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　作為獲得5G牌照的第四大運(yùn)營商，目前中國廣電的5G用戶已達(dá)860萬，5G從規(guī)模建設(shè)期進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)營期的新發(fā)展階段。

　　與此同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來新的發(fā)展機(jī)遇，借助5G契機(jī)，中國廣電表示2023年要聚焦“數(shù)字賦能”，錨定融合發(fā)展，面向“未來電視”，實(shí)施“圓心戰(zhàn)略”和“燈塔計(jì)劃”，堅(jiān)持同質(zhì)化是基礎(chǔ)、差異化是未來，繼續(xù)深化全國有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和廣電5G建設(shè)一體化發(fā)展。同時也要著力夯基礎(chǔ)、拓服務(wù)、保用戶、強(qiáng)管理、增效益，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中向好，新興5G業(yè)務(wù)和固移融合業(yè)務(wù)快速增長，走出一條有廣電特色的融合發(fā)展道路，并不斷鞏固廣電網(wǎng)絡(luò)陣地。

　　思特奇自2010年進(jìn)入廣電業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域以來，其產(chǎn)品和服務(wù)始終緊跟廣電業(yè)務(wù)發(fā)展及轉(zhuǎn)型。此次展會就針對廣電業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了營銷賦能、渠道拓展和一線提效三個方向的產(chǎn)品。

　　對于廣電行業(yè)來說，5G時代的到來既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何在競爭激烈的移網(wǎng)市場上占有一席之地，通過何種運(yùn)營手段進(jìn)行破局是一大難題。在營銷賦能方面，思特奇帶來了“營銷運(yùn)營一體化支撐平臺”。產(chǎn)品專門為廣電5G+融合業(yè)務(wù)開展所打造，能夠?yàn)榭蛻籼峁┒说蕉说倪\(yùn)營流程、數(shù)據(jù)、執(zhí)行層面的支撐，以此提升業(yè)務(wù)增長，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成功。

　　渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展是廣電移動業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基石。作為營銷的窗口，運(yùn)營商擁有多樣化和復(fù)雜化的渠道形式。在渠道管理方面，思特奇打造觸點(diǎn)輕量化、管理合規(guī)化、結(jié)算透明化的渠道一體化運(yùn)營管理平臺——渠管家。產(chǎn)品具有信息管理資源管理、傭金管理、考核管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、代理商業(yè)務(wù)受理等核心功能，支持碼化營銷模式、靈活的規(guī)則配置、多樣化的功能授權(quán)，個性化的結(jié)算能力，結(jié)果可查可追溯，有利于渠道管理者對渠道的建設(shè)、培訓(xùn)、管理、支持和分析、結(jié)算、營銷。

　　針對一線提效的產(chǎn)品“廣小寶”，是面向一線人員、及渠道經(jīng)理的輕觸點(diǎn)全業(yè)務(wù)移動端的營銷支撐工具，能夠支撐多個業(yè)務(wù)角色、多種業(yè)務(wù)場景及多類業(yè)務(wù)，支撐走動營銷、上門服務(wù)與現(xiàn)場快速受理，構(gòu)建行銷新模式。

　　廣小寶“問查算比”功能，能夠幫助一線員工快速獲取客戶信息，“商機(jī)儲備”功能快速定位客戶畫像，幫助一線人員根據(jù)客戶畫像挖掘潛在商機(jī)精準(zhǔn)推薦套餐，提升營銷效能。此外，廣小寶還能拓寬代理商渠道營銷場景，助力碼化營銷類場景的應(yīng)用，包括校園/裝維上門服務(wù)，現(xiàn)場辦理社區(qū)商戶面對面接觸等。高頻觸客借助存量用戶，實(shí)現(xiàn)社交渠道的傳播裂變，提升渠道拓展效率及單點(diǎn)產(chǎn)能。

　　數(shù)字技術(shù)正在為全球的發(fā)展和進(jìn)步持續(xù)輸入動力源泉，思特奇將堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，在科研創(chuàng)新和場景應(yīng)用上不斷探索，通過打造多、快、好、省的5G融合和數(shù)字化方案，助力廣電行業(yè)在特色融合發(fā)展道路上不斷提速。