SITA旅客處理解決方案為印度機(jī)場(chǎng)管理局提供技術(shù)支持

　　覆蓋 43 個(gè)機(jī)場(chǎng) 為 5 億旅客提供服務(wù)

　　助力印度航空業(yè)首次大規(guī)模地采用基于云的技術(shù)進(jìn)行旅客和行李處理

　　全球領(lǐng)先的航空旅行和運(yùn)輸業(yè)技術(shù)提供商 SITA 與印度機(jī)場(chǎng)管理局達(dá)成協(xié)議，為印度 43 個(gè)大型機(jī)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。

　　印度民航是全球增長(zhǎng)最快的航空市場(chǎng)之一，成為推動(dòng)印度經(jīng)濟(jì)總量在2024 年達(dá)到 5 萬(wàn)億美元的主要引擎。

　　這份協(xié)議將改善 2,700 多個(gè)旅客接觸點(diǎn)，為部署新時(shí)代解決方案以滿足現(xiàn)代旅客的期望鋪平道路。初期將在43 個(gè)機(jī)場(chǎng)部署相關(guān)技術(shù)，未來(lái) 7 年擴(kuò)展到另外 40 個(gè)機(jī)場(chǎng)，預(yù)計(jì)將處理超過(guò) 5 億人次旅客。

　　新的云技術(shù)部署將賦能印度機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)向通用的旅客體驗(yàn)，多家航空公司可以利用相同的基礎(chǔ)設(shè)施，例如值機(jī)柜臺(tái)、自助服務(wù)亭和登機(jī)口。

　　云解決方案可創(chuàng)造新的敏捷性和靈活性，隨著旅客數(shù)量的增長(zhǎng)有效地?cái)U(kuò)展機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。云優(yōu)先方法增強(qiáng)了安保，并為航空公司提供可托管新的先進(jìn)技術(shù)并擺脫本機(jī)應(yīng)用程序的平臺(tái)。所有服務(wù)器的集中云托管意味著降低本地基礎(chǔ)設(shè)施成本并實(shí)現(xiàn)集中控制，從而實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控和控制服務(wù)。

　　SITA 亞太區(qū)總裁 Sumesh Patel 表示：“我們很高興與印度機(jī)場(chǎng)管理局合作，大規(guī)模部署領(lǐng)先的旅客處理解決方案。印度的機(jī)場(chǎng)數(shù)量預(yù)計(jì)將從現(xiàn)有的148個(gè)增至2025年的220個(gè)。新機(jī)場(chǎng)將印度近 50 個(gè)人口超100萬(wàn)的城市更加緊密地聯(lián)系在一起，此舉將創(chuàng)造長(zhǎng)期且巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。通過(guò)更好地連接這些城市，航空旅行與運(yùn)輸將釋放印度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的全部潛力。確保這些機(jī)場(chǎng)高效、流暢的運(yùn)營(yíng)以及無(wú)縫的旅客體驗(yàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)印度航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。”

　　SITA的技術(shù)解決方案賦能旅客更好地自主控制旅程，通過(guò)輔助和自助服務(wù)機(jī)制提供輕接觸、高效的值機(jī)、行李托運(yùn)和領(lǐng)取流程。機(jī)場(chǎng)將從基礎(chǔ)設(shè)施占地面積的減少和運(yùn)營(yíng)效率的提高中受益。

　　根據(jù)協(xié)議，SITA將部署SITA Flex、CUPPS、SITA CUSS 和 SITA Bag Manager等先進(jìn)的解決方案。上述經(jīng)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)認(rèn)證的平臺(tái)可為航空公司和地勤人員提供通用技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展的運(yùn)營(yíng)以滿足其特定要求。

　　行李核對(duì)系統(tǒng)可確保高水平的行李可靠性，防止丟失和相關(guān)安保問(wèn)題，該系統(tǒng)對(duì)正深受行李錯(cuò)運(yùn)率上升困擾的行業(yè)復(fù)蘇至關(guān)重要。該項(xiàng)目代表向采用尖端技術(shù)平臺(tái)、提高運(yùn)營(yíng)效率并為未來(lái)采用生物識(shí)別旅客處理鋪平道路的重大轉(zhuǎn)變。實(shí)時(shí)的看板信息可提升透明度，幫助政府職能部門基于信息作出明智決策。

　　印度機(jī)場(chǎng)管理局機(jī)場(chǎng)和總部的工作人員現(xiàn)在可在線訪問(wèn)實(shí)時(shí)看板，替代月度的服務(wù)可用性報(bào)告。該解決方案確保他們更好地了解所有機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)在每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的可用性，優(yōu)化效率并促進(jìn)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

　　該項(xiàng)目于 2022 年 5 月啟動(dòng)，在未中斷運(yùn)營(yíng)的情況下，對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行全面改造。