上個月的618,淘寶京東拼多多都沒有公布整體數(shù)據(jù),據(jù)了解,京東好于預(yù)期沒有負增長,抖音公布618期間的銷售額增速是66%,快手公布的是訂單量增長超4成。
雖然今年618整體靜悄悄,但618的增長情況往往能反映平臺們的年度經(jīng)營狀況,而且,平臺們在今年上半年的表現(xiàn),整體都比較穩(wěn)定,沒有誰嚴重掉隊。
所以,從618的數(shù)據(jù),我們能簡單推測出今年電商的大概格局。
淘天GMV約6.6萬億,京東近3.5萬億,拼多多不再高歌猛進,進入低速增長,GMV規(guī)模在3萬億左右,快手增速在30%左右,GMV規(guī)模在1萬億,抖音一騎絕塵增速達到80%,GMV約1.5到1.6萬億,另外還有微信的私域電商部分,雖然沒有公布實際數(shù)字,但預(yù)估增長也在30%左右,GMV規(guī)模在3萬億,不過跟京東拼多多有重復(fù),去重之后,約2萬億,其他唯品會、美團、蘇寧、國美等,約1萬億。
2022年,中國電商GMV規(guī)模大約18.6萬億。
2023年,從國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)來看,消費恢復(fù)還可以,預(yù)估我國電商GMV增速在15%左右,即21.4萬億。抖音的增速,我們的預(yù)測是60%,但抖音618的增長是66%,好于預(yù)期;快手的訂單量增長四成,銷售數(shù)據(jù)沒有公布,應(yīng)該也是好于預(yù)期。
2023年,估計淘寶天貓實現(xiàn)微弱正增長,年度GMV維持在6.6萬億左右,有人會覺得淘天集團面臨的壓力太大,可能維持不了正增長,馬云也說,在科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一個行業(yè)領(lǐng)先的公司掉隊,也就一兩年。
不過,我們感覺淘天今年的調(diào)整力度、投入力度還是挺大的,中概率能維護住自己的大盤。
不過,即便是維護住自己的大盤,淘天在中國電商的大盤占比也會從現(xiàn)在不到40%的占比下降為31%左右,樂觀估計在三分之一左右。
主要是抖音的快速增長、拼多多快手微信生態(tài)的中速增長,搶走了大盤的增量,尤其是抖音66%的增速,意味著今年要拿下1萬億的增量,拼多多可能也會拿下5000億到6000億的增量,GMV與京東不相上下。
屆時,阿里6萬多億,京東拼多多加起來6萬多億,抖音快手微信加起來6萬多億,但這種格局可能也就維持一兩年,2024年結(jié)束時,又會有很大的變動。
決定變化的核心要素之一,是淘寶能否向抖音學習做好內(nèi)容,通過內(nèi)容帶動日活用戶的增長遠超同行。上個月,馬云要淘寶學習抖音拼多多的消息傳出來,我們寫了一篇文章,認為《淘寶千萬不要學習拼多多》,一是學不來,二是不能學,最關(guān)鍵的還是,抖音和拼多多是兩種極端,如果都學習,可能會帶來內(nèi)部體系的拉扯。
今天這篇就聊聊淘寶學習抖音的話題。
如果說拼多多與抖音,是基于銷售鏈條效率的兩種極端;那么淘寶與抖音則是基于內(nèi)容商品平衡的兩種極端,淘寶是商品為核心的生態(tài)邏輯,是基于商品衍生內(nèi)容,抖音則是內(nèi)容為核心的生態(tài)邏輯,是基于內(nèi)容挖掘商品機會。
一個是從左往右走,一個是從右往左走,雙方都有自己的優(yōu)勢,也都認為對方的優(yōu)勢是自己想要的。
但是,抖音通過內(nèi)容做電商會更從容一些,而淘寶做內(nèi)容就是逆水行舟了,相當費勁。
淘寶做內(nèi)容當然也不是近期開始的,抖音還沒誕生的時候就有微淘,后來改名逛逛,一開始是圖文,現(xiàn)在則側(cè)重短視頻,淘寶的內(nèi)容還有淘寶直播,此外,支付寶也有內(nèi)容化產(chǎn)品,圖文、短視頻、直播都有,阿里對內(nèi)容的布局相當早,如果再算上優(yōu)酷等文娛內(nèi)容,就更豐富了。
只不過,阿里的內(nèi)容布局有點散,不要說支付寶和優(yōu)酷分屬不同的集團,就是淘寶本身的內(nèi)容產(chǎn)品,也沒有凝合成一股力量,逛逛與淘寶直播各自為戰(zhàn),逛逛主打的是小紅書這種消費社區(qū),淘寶直播對陣抖音快手的直播帶貨。
看起來有種兵來將擋水來土掩征戰(zhàn)四方的殺氣,但其實是被動挨打的狀態(tài),逛逛前些年還做的不錯,用戶量起來了,但是熱度仍然沒能火過小紅書,淘寶直播是直播帶貨的開創(chuàng)者,現(xiàn)在可能連快手電商的GMV都沒超過。
淘寶在內(nèi)容上起個大早趕了個晚集,著實可惜,不過這也不怪他們,電商平臺做內(nèi)容,這在全球也沒有成功的先例,挑戰(zhàn)性太大了。
抖音小紅書這種內(nèi)容平臺做電商,是在內(nèi)容流量的基礎(chǔ)上,挖掘商業(yè)化流量,屬于淘金機制(B站keep等內(nèi)容平臺的電商化是個例外,以后另文再續(xù)),但是傳統(tǒng)電商平臺做內(nèi)容,那是往金子里摻沙子,是逆向淘金,本來用戶來了,是想消費,現(xiàn)在被內(nèi)容引導(dǎo)去看了很多其他的東西,消費意志被轉(zhuǎn)移,雖然用戶時長被拉長了,但到底價值如何,沒有機制評判,不好說。
其實,逛逛上的內(nèi)容還不錯,大多是消費引導(dǎo)很明確的分享,沒有抖音快手上那種千奇百怪的內(nèi)容,屬于大消費范疇的精準內(nèi)容,從淘天公布的數(shù)據(jù)來看,消費者使用淘寶的時長也被拉長了,按理說,應(yīng)該是很不錯的方向,但有一些核心問題需要面對。
首先,淘寶的內(nèi)容是用來承接流量的,抖音快手小紅書的內(nèi)容是用來激發(fā)流量的,這是有著本質(zhì)區(qū)別的。
淘寶上的內(nèi)容更多是為了服務(wù)好淘寶現(xiàn)有用戶,幾乎沒有能激發(fā)社會熱點的內(nèi)容,而后三者的內(nèi)容能時不時的創(chuàng)造社會熱點,激發(fā)龐大的流量和用戶黏性。
雖然大家的內(nèi)容定位是不同的,但是購物屬性的內(nèi)容跟社會屬性的內(nèi)容相比是不具備對抗力的,也就意味著淘寶只能在自己一畝三分地上耕耘內(nèi)容,無法開墾更多的“荒地”(新用戶)。
淘寶日活3.7億左右,抖音日活7億左右,差出來的三個多億,對于淘寶來說就是“荒地”,此外還有使用微信而不使用淘寶抖音的用戶也是“荒地”,這些用戶可能不太習慣目前淘寶的購物模式,要開墾這些荒地,需要新手段新內(nèi)容。
其次,淘寶內(nèi)容以二創(chuàng)為主,后三者是以首創(chuàng)為主,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者會優(yōu)先把內(nèi)容給流量更大的平臺,對于淘寶逛逛這樣的平臺,順帶發(fā)一下,一些機構(gòu)根據(jù)其他熱門平臺的內(nèi)容,在淘寶二次創(chuàng)作,這些二創(chuàng)沒有爆發(fā)力,只能增加現(xiàn)有用戶的黏性。
再次,淘寶的內(nèi)容不是首頁,后三者首頁就是內(nèi)容,內(nèi)容消費必須要有沉浸式體驗,才能讓用戶養(yǎng)成習慣,淘寶不可能改變首頁的屬性,也就不可能創(chuàng)造沉浸式內(nèi)容體驗。
在淘寶,用戶觀看內(nèi)容是有戒備心的,過多的廣告會讓用戶劃出APP,
內(nèi)容要有沉浸式體驗,不知不覺就刷了一小時抖音,不知不覺就刷了一小時快手,不知不覺就刷了一小時小紅書,不知不覺就刷了一小時小破站,
先有沉浸式內(nèi)容體驗,然后才是關(guān)聯(lián)式消費,如果一開始內(nèi)容就與消費掛鉤太嚴密,用戶會對內(nèi)容一開始就有抵觸心理,除非是主動想找內(nèi)容幫助購買決策。
從沉浸式購物到沉浸式內(nèi)容,淘寶到底要怎么轉(zhuǎn),這的確是個非常棘手的難題。
當然,淘寶學習抖音,也不是沒有可能,只是需要重新建立一個新的消費體驗,既不能是原來淘式,也不能是抖式,這考驗淘寶新團隊的開創(chuàng)型能力。
第四,淘寶的內(nèi)容用來增加用戶時長的,但抖音快手小紅書是以內(nèi)容為中心的算法機制給用戶打標簽建畫像,內(nèi)容是平臺了解用戶的載體,核心在于算法。
淘寶的核心算法給了商品和商家,不是用戶,因為他們只有交易數(shù)據(jù),沒有社交、內(nèi)容數(shù)據(jù),用戶行為不健全,但是淘寶有全球最大的商品數(shù)據(jù)庫和商家數(shù)據(jù)庫,算法是依賴于平臺優(yōu)勢的,平臺有啥,算法就算啥;平臺沒啥,算法再厲害,技術(shù)再先進,也算不出來啥。
傳統(tǒng)電商平臺普遍對用戶的測算極其不準,我買過什么,在資訊平臺就給我推什么,我不明白他們怎么會有如此大的bug,而且十年了,從未改進,我們的賬號為什么叫調(diào)戲電商?就是因為十年前我就發(fā)現(xiàn)電商平臺的算法缺陷,想調(diào)侃調(diào)侃,沒想到,越寫越深,竟然成了我的職業(yè)。
618前夕,我看淘寶在微信開始做廣告了,本以為兩大巨頭的“柏林墻”終于要倒了,沒想到,他們給我推薦的廣告內(nèi)容是我一個月前剛買的,只不過還在我購物車里,我不可能有購買需求啊。
而逛抖音快手,真的是稍不注意就會下單買個東西。
誰更懂用戶,一目了然。
綜合以上,淘寶學習抖音,做好內(nèi)容商業(yè)的關(guān)鍵詞有四個:
開墾,淘寶的內(nèi)容到底是開墾新用戶還是服務(wù)老用戶?
創(chuàng)作,淘寶的內(nèi)容到底是首創(chuàng)為主,還是二創(chuàng)?
沉浸,淘寶的內(nèi)容化能否做到沉浸式體驗?
算法,淘寶能否建立以內(nèi)容+商品為載體的用戶算法機制?
這是內(nèi)容化建設(shè)的核心,以此為標準,去檢測現(xiàn)在淘寶內(nèi)容化的做法,會發(fā)現(xiàn)他們還有很遠的路要走。
搞大促的時候,請明星達人入駐淘寶直播,的確是很熱鬧,但這種熱鬧還是服務(wù)老用戶,有點像老太太過壽,請來樂隊一番吹拉彈唱,但不解決老壽星的健康問題,只能圖個樂。
當然,淘寶家大業(yè)大,經(jīng)常請明星,那倒也是一種出路,至少黏住了很多年輕人,保持了高復(fù)購高產(chǎn)出。
話又說來,淘寶天貓一年6.6萬億的規(guī)模,抖音電商一年1.6萬億的規(guī)模,前輩學習后輩,不可能放棄自己全面模仿別人。
內(nèi)容電商雖然增速很快,但也并非沒有天花板,現(xiàn)在是傳統(tǒng)電商遇到天花板了,等到內(nèi)容電商遇到天花板的時候,再去對比,可能雙方的差距也沒么大,或者,這個差距,也沒那么重要。
立足自己,修正自己,才是最關(guān)鍵!
就好像管子說,“守常”,兵法說,“守正出奇”,道理很簡單,但事亂則迷。
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