中國三星——利用數(shù)字科技 創(chuàng)新質(zhì)量管理

　　蘇州三星電子有限公司，是一家全產(chǎn)業(yè)鏈智能化工廠。走進公司車間，一條條作業(yè)中的生產(chǎn)線有條不紊，每一個生產(chǎn)節(jié)點都有智能檢測系統(tǒng)自動檢測產(chǎn)品質(zhì)量，每9.8秒就有一臺家電產(chǎn)品生產(chǎn)下線。

　　進入中國市場逾30年，三星始終堅持以高標準的質(zhì)量管理體系驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　構(gòu)筑質(zhì)量管理智能化體系

　　家電業(yè)務(wù)是三星旗下眾多業(yè)務(wù)之一。憑借質(zhì)量管理智能化體系，蘇州三星電子經(jīng)濟效益良好，生產(chǎn)的家電產(chǎn)品受到各國消費者青睞，銷往全球170多個國家和地區(qū)。

　　近年來，蘇州三星電子推進制造智能化、管理體系化、創(chuàng)新科學(xué)化的質(zhì)量管理模式，實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈智能化管理創(chuàng)新。如今，這一質(zhì)量管理模式已經(jīng)融入生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。

　　借助三星產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量協(xié)同系統(tǒng)，供應(yīng)商可以即時對質(zhì)量管理作出改進和調(diào)整，實現(xiàn)風(fēng)險規(guī)避。如果有用戶提交電冰箱報修需求，售后服務(wù)人員上門檢修后將信息輸入系統(tǒng)，蘇州三星電子就可以立即確認維修內(nèi)容，并在系統(tǒng)中顯示該臺產(chǎn)品的當(dāng)日生產(chǎn)和檢查過程以及該批次產(chǎn)品相關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)和檢查記錄等信息，幫助全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同分析改進。這個信息反饋共享的過程只需要8秒鐘時間。

　　帶動供應(yīng)鏈管理水平提升

　　“在帶動供應(yīng)鏈質(zhì)量管理提升方面，我們不遺余力。”中國三星總裁楊杰說。

　　為了讓供應(yīng)鏈質(zhì)量管理更加系統(tǒng)化，三星自主研發(fā)了供應(yīng)商評價系統(tǒng)和質(zhì)量革新評價系統(tǒng)。利用這些系統(tǒng)，蘇州三星電子在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，將一些優(yōu)秀的供應(yīng)商評定為戰(zhàn)略合作伙伴。這些供應(yīng)商因此得到了更多的訂單，事業(yè)蓬勃發(fā)展起來，再反向推進產(chǎn)業(yè)升級，形成良性循環(huán)。

　　過去5年間，在三星全球供應(yīng)商評價系統(tǒng)中，中國供應(yīng)商占據(jù)各業(yè)種前十的比率高達90%。其中，很多供應(yīng)商從最初做配套起步，如今已逐漸成長為知名上市公司，江蘇新安電器股份有限公司就是代表之一。

　　新安電器是一家生產(chǎn)高性能防水材料的民營企業(yè)，2003年開始服務(wù)配套蘇州三星電子。蘇州三星電子通過組織同類別供應(yīng)商進行技術(shù)交流，幫助新安電器在高性能防水材料技術(shù)上實現(xiàn)突破。2022年，新安電器已成為擁有5個生產(chǎn)基地及技術(shù)研發(fā)中心的高新技術(shù)企業(yè)。

　　新安電器相關(guān)負責(zé)人介紹：“通過中國三星的供應(yīng)商合作模式，我們在實現(xiàn)業(yè)務(wù)高速增長的同時，管理和技術(shù)水平也不斷提升。”

　　推動全產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展

　　除了推進高標準質(zhì)量管理，“綠色經(jīng)營”也是中國三星推動產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，將助力制造業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型。據(jù)《2022中國三星環(huán)境報告書》顯示，2022年，中國三星共施行2041個節(jié)能減排項目，總計節(jié)省約9.7萬噸標準煤，減排二氧化碳當(dāng)量35萬噸，相當(dāng)于2000萬棵樹一年減少的碳排放量。

　　在無錫的三星電子材料工廠，“環(huán)境安全，是企業(yè)經(jīng)營第一原則”的標語相當(dāng)醒目。在此理念指導(dǎo)下，工廠員工自發(fā)開展“環(huán)境安全”改造項目，其中由員工自主研發(fā)的空調(diào)系統(tǒng)改進項目，不僅解決了冬季空調(diào)盤管凍裂的問題，還大大降低了冷凍機的蒸汽能耗，全年節(jié)約1800噸蒸汽和157萬千瓦時電能。

　　中國三星還把環(huán)境安全的管理體系與技術(shù)共享給供應(yīng)鏈伙伴，促進綠色供應(yīng)鏈發(fā)展。蘇州三星半導(dǎo)體工廠入選2022年工信部發(fā)布的“綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)”榜單。同年，天津三星電機工廠也榮獲國家級綠色供應(yīng)鏈項目獎金。

　　如今，中國三星正利用數(shù)字科技打造創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，實現(xiàn)生產(chǎn)管理智能化和綠色化轉(zhuǎn)型升級，努力構(gòu)建“綠色工廠”，以可持續(xù)發(fā)展理念助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。