北京時(shí)間9月12日,蘋果公司即將在今夜舉行特別活動(dòng),預(yù)計(jì)發(fā)布iPhone15系列旗艦機(jī),迎來(lái)蘋果手機(jī)的第17次迭代。在這個(gè)大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)失去吸引力的“年紀(jì)”,iPhone還能堅(jiān)挺下去嗎?
消費(fèi)類電子產(chǎn)品有一個(gè)普遍規(guī)律:一般來(lái)說(shuō),設(shè)備越老,遇到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越多,價(jià)格就會(huì)下降。電視機(jī)、PC和便攜式音樂(lè)播放器都是如此。
智能手機(jī)也本該遵循這一規(guī)律,但是iPhone卻是個(gè)例外。蘋果手機(jī)不但沒(méi)有喪失吸引力,反而賣得越來(lái)越貴,而且比那些相對(duì)便宜的手機(jī)賣得更好,市場(chǎng)份額還擴(kuò)大了。
越老越香?
過(guò)去五年,iPhone增加了在全球智能手機(jī)總銷量中的占有率,并同時(shí)在中國(guó)、日本、歐洲和印度這四個(gè)全球大型市場(chǎng)擴(kuò)大了銷售份額。市場(chǎng)研究公司Counterpoint Research的數(shù)據(jù)顯示,在iPhone的最大市場(chǎng)美國(guó),蘋果手機(jī)的市場(chǎng)份額超過(guò)50%,高于2018年的41%。這些增長(zhǎng)幫助它占據(jù)了全球智能手機(jī)銷量的大約五分之一,高于2019年13%的低點(diǎn)。
Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額達(dá)到16%,位居第三,高于上年同期的13%。OPPO和vivo以18%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)。
蘋果Q2中國(guó)手機(jī)份額第三
在智能手機(jī)行業(yè)步履蹣跚之際,蘋果卻擴(kuò)大了自己的手機(jī)帝國(guó)。過(guò)去兩年,安卓智能手機(jī)的銷量大幅下降,但iPhone的銷量下降幅度并不大,這是因?yàn)樗恢痹谮A得新客戶,而且還是它在賣得最貴的情況下做到的。
蘋果首先解決了iPhone的價(jià)格敏感性問(wèn)題,它打造了一種類似美國(guó)汽車銷售的商業(yè)模式。和汽車一樣,iPhone可以使用多年,能夠以舊換新抵消消費(fèi)者購(gòu)買新車的費(fèi)用。無(wú)線運(yùn)營(yíng)商就像汽車經(jīng)銷商一樣,為買家提供折扣和分期付款計(jì)劃,這讓消費(fèi)者能夠買得起最新款iPhone。消費(fèi)者就像忠實(shí)品牌的購(gòu)車者一樣,更有可能再買一部iPhone,而不是轉(zhuǎn)投谷歌的安卓平臺(tái)。
蘋果也很幸運(yùn)。三星和華為是蘋果的最大挑戰(zhàn)者,但是這兩家公司近年來(lái)都遇到了問(wèn)題。2016年,三星手機(jī)發(fā)生“電池門”事件,名譽(yù)掃地。華為在中國(guó)很受歡迎,但是美國(guó)的制裁影響了它的手機(jī)生產(chǎn)。
相比之下,蘋果這些年保持穩(wěn)定,手機(jī)發(fā)布計(jì)劃按部就班。蘋果每年都會(huì)更新iPhone,雖然升級(jí)幅度不大,但設(shè)計(jì)時(shí)尚而且系統(tǒng)可靠。然后,蘋果會(huì)對(duì)手機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)組裝,每年將2億部完美無(wú)缺的iPhone推向大眾。
年輕人要“身份”
在美國(guó),iPhone未來(lái)幾年預(yù)計(jì)將越來(lái)越受歡迎。投資銀行Piper Sandler稱,接近90%的美國(guó)青少年擁有iPhone。
對(duì)年輕人來(lái)說(shuō),iPhone能夠讓他們?nèi)谌肷缃蝗ψ。許多人之所以選擇iPhone而不是安卓手機(jī),是因?yàn)樘O果會(huì)在群聊中把非iPhone用戶所發(fā)布的消息顏色從默認(rèn)的藍(lán)色變?yōu)榫G色。綠色消息會(huì)讓年輕人感到很丟臉。戴夫斯托爾斯(Dave Storrs)有一個(gè)14歲的兒子,他在購(gòu)買第一臺(tái)智能手機(jī)時(shí)告訴父親,要么買iPhone,要么就別買。
“iPhone是一種身份象征,他們不想被區(qū)別對(duì)待。”斯托爾斯表示,他是一名陸軍退伍軍人,住在得州埃爾帕索。
斯托爾斯今年49歲,他也承受著更換iPhone的壓力。十多年來(lái),他一直以自己是“iPhone叛徒”(不用iPhone)而自豪。他擁有一系列LG和摩托羅拉手機(jī),盡管他的兒子和其他家人一直敦促他買一部iPhone。今年,他的家人送了他一副99美元的蘋果無(wú)線耳機(jī)AirPods。結(jié)果,他屈服了。
每當(dāng)他想在安卓手機(jī)上使用AirPods時(shí),他都必須手動(dòng)同步。這個(gè)麻煩讓他有了購(gòu)買一部iPhone13的想法,該手機(jī)可以立即連接上AirPods。在免費(fèi)使用安卓手機(jī)(應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商套餐提供)多年后,他現(xiàn)在改用iPhone,每月支付11美元。他說(shuō),他永遠(yuǎn)不會(huì)再回到安卓平臺(tái),因?yàn)樗矚g在遛他的卡他豪拉豹犬泰迪(Teddy)的時(shí)候戴著AirPods,并且用它接電話,“這很方便”。
安卓“叛徒”
斯托爾斯這樣的新買家很好地詮釋了蘋果是如何贏得客戶的。iOS和安卓?jī)纱蟛僮飨到y(tǒng)之間的差異正向著有利于蘋果的方向傾斜。根據(jù)科技研究公司Consumer Intelligence Research Partners的數(shù)據(jù),大約94%的iPhone用戶可能會(huì)購(gòu)買另一部iPhone,而安卓用戶的這一比例為91%。
隨著促銷折扣、分期付款和以舊換新讓iPhone的高價(jià)不再是一個(gè)大障礙,安卓用戶轉(zhuǎn)投蘋果平臺(tái)的速度正在加快。在美國(guó)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile與Sprint在2020年合并后,無(wú)線運(yùn)營(yíng)商紛紛改進(jìn)了套餐,以贏得新用戶或留住老用戶。智能手機(jī)研究公司BayStreet Research的克里夫馬爾多納多(Cliff Maldonado)表示,合并后的T-Mobile推出了0元購(gòu)買iPhone12的30個(gè)月套餐。隨后,ATT也提供了類似的套餐。這讓安卓用戶毫不痛苦地更換iPhone。
與此同時(shí),蘋果和無(wú)線運(yùn)營(yíng)商開始更積極地推廣分期付款計(jì)劃。這種支付方式將新iPhone的購(gòu)機(jī)負(fù)擔(dān)從800美元至1200美元,降至每月不到40美元。對(duì)于想買二手iPhone的用戶來(lái)說(shuō),負(fù)擔(dān)更低。BayStreet Research的馬爾多納多說(shuō),二手iPhone的售價(jià)最高為640美元,它們被拍賣給了亞洲的買家,后者再加價(jià)轉(zhuǎn)售。
“手機(jī)市場(chǎng)就像房地產(chǎn)市場(chǎng)。你可以交個(gè)首付,然后慢慢還。”馬爾多納多表示。
華為回歸
按國(guó)家收入計(jì)算,中國(guó)是僅次于美國(guó)的蘋果第二大市場(chǎng)。對(duì)于想購(gòu)買高端手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō),iPhone可以說(shuō)是默認(rèn)選擇。幾年前,三星已經(jīng)被擠出了中國(guó)市場(chǎng)。華為則因?yàn)槊绹?guó)制裁無(wú)法推出支持最新無(wú)線技術(shù)的新手機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)的缺乏幫助iPhone成為了近幾個(gè)季度中國(guó)最暢銷的智能機(jī)。
但是,蘋果在高端市場(chǎng)的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)正受到華為的挑戰(zhàn)。上個(gè)月,華為發(fā)布了新款高端手機(jī)Mate60Pro,網(wǎng)速很快,一上市就搶購(gòu)一空。這還不算完,華為緊接著又發(fā)布了全新折疊旗艦機(jī)Mate X5,同樣引發(fā)搶購(gòu)。
不過(guò),蘋果或許能夠利用印度的增長(zhǎng)來(lái)抵消在中國(guó)遭遇的挑戰(zhàn)。在印度這個(gè)全球增長(zhǎng)最快的智能機(jī)市場(chǎng),蘋果現(xiàn)在的市場(chǎng)份額已增至5%,高于2019年的1%。Counterpoint預(yù)計(jì),蘋果明年在印度的市場(chǎng)份額能夠增長(zhǎng)一倍至10%。
iPhone在印度的增長(zhǎng)是蘋果多年布局的結(jié)果。2017年,蘋果開始與印度政府官員合作在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)iPhone,通過(guò)避免進(jìn)口關(guān)稅降低售價(jià),從而讓印度人能夠買得起。同時(shí),蘋果還在新德里和孟買開設(shè)了門店。
漲價(jià)不是事?
供應(yīng)鏈分析師透露,蘋果即將發(fā)布的iPhone15將配備更快的處理器、更精密的攝像頭,使用鈦金屬取代不銹鋼外殼。這些升級(jí)預(yù)計(jì)會(huì)帶來(lái)100美元到200美元的價(jià)格上漲,使得iPhone15Pro的購(gòu)機(jī)成本達(dá)到1100美元,Pro Max更是達(dá)到1200美元。
但是,分析師預(yù)測(cè),果粉們將對(duì)漲價(jià)不屑一顧。對(duì)于分期付款的用戶來(lái)說(shuō),漲價(jià)意味著他們每月要多付不到5美元。對(duì)于那些以舊換新的用戶來(lái)說(shuō),漲價(jià)幅度甚至更小。
“經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò),所有東西價(jià)格都上漲了,人們現(xiàn)在對(duì)漲價(jià)已經(jīng)不敏感了。” Consumer Intelligence Research Partners聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾萊文(Michael Levin)表示。
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