攬獲兩項國家級大獎！海爾體驗設(shè)計實力是怎樣煉成的？

　　9月9-11日，由國家知識產(chǎn)權(quán)局、科技部以及江蘇省人民政府主辦的中國(無錫)國際設(shè)計博覽會召開。作為中國知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的盛會之一，會上頒發(fā)了第二十四屆中國專利獎(外觀設(shè)計)和第十一屆太湖獎。

　　其中，海爾包攬了這兩類獎項的最高榮譽(yù)：卡薩帝鑒賞家空調(diào)獲得中國專利獎外觀設(shè)計金獎，至此海爾累計獲得12項中國專利金獎，行業(yè)第一;同時，海爾“全景系列”高端法式冰箱設(shè)計獲得“太湖獎特等獎”，是太湖獎最高且唯一的獎項。

　　在消費(fèi)升級的大環(huán)境下，海爾以用戶需求為中心，將設(shè)計之美融入科技創(chuàng)新，提升產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新性、實用性和經(jīng)濟(jì)性，不僅提高了人們的生活品質(zhì)，也讓創(chuàng)新設(shè)計更意義。

　　用戶至上、創(chuàng)新設(shè)計，創(chuàng)造高品質(zhì)生活

　　“品質(zhì)消費(fèi)能否有效擴(kuò)大，取決于企業(yè)能否提供人們真正需要的有品質(zhì)的消費(fèi)品。”在海爾看來，有品質(zhì)的消費(fèi)品，一定源自用戶需求，不管是創(chuàng)新設(shè)計，還是技術(shù)攻關(guān)，只有圍繞用戶需求做研究，結(jié)果才有意義。

　　以滿足用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新，確保高質(zhì)量的設(shè)計創(chuàng)新真正能投入市場、服務(wù)用戶，帶來生活品質(zhì)的提升，這在兩類獎項的評選規(guī)則上也得到印證。

　　根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局公開信息，截至2021年底，第二十四屆中國專利獎金獎39個獲獎項目新增銷售收入超2600億元，新增利潤逾330億元，新增出口285億元。市場數(shù)據(jù)代表用戶選擇，用戶廣泛認(rèn)可的技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計創(chuàng)新，才能獲評中國專利獎金獎。

　　無獨(dú)有偶。太湖獎對產(chǎn)業(yè)組參選項目的評選標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了自主知識產(chǎn)權(quán)的大前提，同時要求社會價值、經(jīng)濟(jì)價值、功能價值、審美價值和生態(tài)價值各占20%的比重。

　　以產(chǎn)品為例，卡薩帝鑒賞家空調(diào)從外觀、功能、用戶使用體驗上，顛覆了傳統(tǒng)空調(diào)，帶動了空調(diào)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、用戶高品質(zhì)生活的趨勢。在外觀上，延續(xù)卡薩帝雙塔獨(dú)特設(shè)計，創(chuàng)新三立柱造型，為客廳場景帶來更多美感;在功能上，針對用戶直吹易得“空調(diào)病”的痛點(diǎn)，利用雙塔+三立柱設(shè)計，結(jié)合射流勻風(fēng)專利技術(shù)，提升40%循環(huán)風(fēng)量，形成5股送風(fēng)，高中低3檔軟風(fēng)，實現(xiàn)從“吹10℃冷風(fēng)”到“吹23℃自然風(fēng)”的平衡，出風(fēng)溫度更符合人體體感溫度的健康舒適要求。

　　海爾“全景系列”高端法式冰箱，在體驗設(shè)計和技術(shù)創(chuàng)新上實現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先：三面環(huán)繞式全景光源，80%透明率材料的應(yīng)用，為用戶打造全景展示食物的視覺空間;內(nèi)部精致化的分儲形式，實現(xiàn)多種食材的最大保鮮功能;冰箱門中門空間搭配智慧攝像頭瓶座，精準(zhǔn)的記錄食材的變化;行業(yè)首創(chuàng)的平行流恒溫保鮮技術(shù)，實現(xiàn)冰箱溫差正負(fù)0.1度波動，為用戶打造智能食材管理體驗。

　　賞心悅目、經(jīng)濟(jì)實用、健康舒適，海爾以創(chuàng)新設(shè)計融入原創(chuàng)技術(shù)，根據(jù)用戶需求創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品，為品質(zhì)消費(fèi)提供了高質(zhì)量“供給”。

　　全球協(xié)同、開放合作，加速高科技創(chuàng)新

　　在這兩個獲獎項目中，一個共同的名字是“海爾創(chuàng)新設(shè)計中心”，這是中國企業(yè)成立的第一家企業(yè)設(shè)計中心，專注創(chuàng)新設(shè)計相關(guān)領(lǐng)域已達(dá)29年，拿下了iF、Reddot、G-Mark等國際設(shè)計大獎500余項，其中設(shè)計金獎6項，拿下工信部“中國優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計金獎”3項，是唯一金獎三連冠企業(yè)。

　　除了率先布局、長期積淀的經(jīng)驗和資源，伴隨著海爾出海，一步步成長為全球大型家用電器第一品牌，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心在歐、美、日、韓、印等多個國家和地區(qū)建立了八大設(shè)計中心，擁有來自海內(nèi)外各類優(yōu)秀資深設(shè)計師，以全球協(xié)同工作的方式，確保團(tuán)隊始終保持新鮮的設(shè)計思維。

　　“世界就是我的研發(fā)部”，在這一理念下，海爾創(chuàng)新設(shè)計中心還積極探索開放合作，與全球著名設(shè)計機(jī)構(gòu)開展廣泛的交流與協(xié)作，建立了覆蓋全球的當(dāng)?shù)鼗�設(shè)計網(wǎng)絡(luò)，探索本土化與全球協(xié)同并聯(lián)的創(chuàng)新設(shè)計研發(fā)模式，提供全球聯(lián)動、即需即供的設(shè)計開發(fā)服務(wù)，全面支持海爾集團(tuán)旗下Fisher & Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy、卡薩帝、海爾、統(tǒng)帥等各品牌的全球創(chuàng)新及拓展。

　　以全球化服務(wù)全球化，以本土化推進(jìn)全球化。除了體驗設(shè)計之外，海爾在科技創(chuàng)新上也充分利用全球資源，面向全球各個本土化市場的個性化需求，快速提供定制化的技術(shù)創(chuàng)新方案。

　　舉例來說，北美當(dāng)?shù)厝肆?xí)慣成堆洗衣服，普通滾筒洗衣機(jī)難以一次洗凈大批衣服，分批洗又花時間。對此，GE Appliances與海爾全球研發(fā)資源并聯(lián)，歐洲研發(fā)中心專攻水路系統(tǒng)研發(fā)，韓國研發(fā)中心承擔(dān)軟件研發(fā)任務(wù)，印度研發(fā)中心提供結(jié)構(gòu)建模支持，美國研發(fā)中心聚焦認(rèn)證及控制系統(tǒng)開發(fā)，上海研發(fā)中心負(fù)責(zé)項目支持、質(zhì)量支持，青島研發(fā)中心則包攬了整機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)計、測試及新工廠建設(shè)。這種全球24小時不間斷研發(fā)模式，將開發(fā)時間收窄了55%。

　　2020年，GE Appliances的“大滾筒洗衣機(jī)”正式登臺亮相，當(dāng)年即實現(xiàn)40萬臺的銷量，并一舉包攬美國《好管家》雜志15項最佳創(chuàng)新獎項。

　　目前，海爾在全球構(gòu)建了“10+N”創(chuàng)新體系和HOPE開放式創(chuàng)新平臺，鏈接全球10萬多家一流資源、120多萬名科學(xué)家和工程師組成了國際化的“科創(chuàng)天團(tuán)”，以全球化資源服務(wù)于全球化科研，以全球化協(xié)作解決本土用戶痛點(diǎn)，收獲了一系列科技創(chuàng)新成果。

　　截至2023年6月底，海爾全球累計專利申請9.7萬余項，其中海外發(fā)明專利1.6萬余項，覆蓋30多個國家;累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布100項，國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布755項，是中國家電行業(yè)中參與標(biāo)準(zhǔn)制定以及擁有國際標(biāo)準(zhǔn)專家數(shù)最多的企業(yè)。

　　建設(shè)具有全球競爭力的開放創(chuàng)新生態(tài)。在這一目標(biāo)下，更多像海爾這樣的跨國企業(yè)正積極探索，穩(wěn)步前行。