作為保險(xiǎn)行業(yè)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)解決方案服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)(ReSource Pro)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)多樣性、公平性和包容性的承諾,并宣布推出全新DEI戰(zhàn)略框架。在今年6月的年度內(nèi)部會(huì)議上,公司的DEI委員會(huì)向與會(huì)者介紹了他們?cè)?022年取得的成就,并概述了他們?cè)?023年的雄心勃勃的DEI目標(biāo)。
DEI 是三個(gè)單詞的首字母縮寫,D - Diversity 多元化、E - Equity 平等、I - Inclusion 包容。它們?nèi)呦噍o相成、缺一不可。
目近年來(lái),ESG,即Environmental(環(huán)境)、Social(社會(huì))和 Governance (治理),已經(jīng)作為一個(gè)高頻詞匯,頻頻出現(xiàn)在證券投資的報(bào)告和上市企業(yè)的信息披露文件之中。 而DEI正是社會(huì)責(zé)任Social的核心內(nèi)容。目前DEI作為一個(gè)先進(jìn)的人員管理思想正在歐美大公司中盛行。
研究和事實(shí)證明,成員的多樣性可以使一個(gè)實(shí)現(xiàn)了Diversity 和 Inclusion的團(tuán)隊(duì)會(huì)更有創(chuàng)造力。因?yàn)槎鄻踊某蓡T意味著其成員通常具有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷,教育背景和生活經(jīng)驗(yàn),這些共同造就了思維模式的不同。相對(duì)于同質(zhì)化的團(tuán)隊(duì),多樣化的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)擁有更多的信息來(lái)源渠道,更多方面的視角來(lái)看待一個(gè)問(wèn)題,因此,多樣化的團(tuán)隊(duì)會(huì)更有創(chuàng)造力。
DEI中的Equity和Inclusion體現(xiàn)了人們對(duì)道德和公平公正的追求,一個(gè)實(shí)現(xiàn)了DEI的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)讓成員獲得更高的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和滿足感。比如,一個(gè)雇傭了達(dá)到工作要求的殘疾員工的公司通常會(huì)被認(rèn)為是任人唯賢,具有愛心的公司。然而一個(gè)設(shè)法開除懷孕女員工的公司則會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)道德低下的公司,會(huì)讓員工產(chǎn)生對(duì)公司的排斥和不信任感,從而加大企業(yè)的人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),損害公司的聲譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展能力。
DEI中Inclusion的實(shí)施也有助于提升員工的工作環(huán)境,讓員工工作的更舒心,提升員工的工作滿意度,從而提升員工的滿足感和工作效率。
優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)的DEI舉措及2023年的嶄新目標(biāo)
2022年,優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)美國(guó)總部與南加州大學(xué)種族與公平中心展開了意義深遠(yuǎn)的合作,首次將DEI置于企業(yè)的核心關(guān)注點(diǎn)。這一年在DEI方面取得的顯著成就,包括成功舉辦了一次虛擬的平等體驗(yàn)研討會(huì),并組織了兩次有影響力的面對(duì)面DEI會(huì)議,內(nèi)容涵蓋文化分享和微侵害問(wèn)題。此外,優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)制定了兩份企業(yè)DEI聲明,有效對(duì)外傳達(dá)了公司對(duì)DEI原則的堅(jiān)定承諾。
作為DEI委員會(huì)的重要成員,法蒂瑪·迪恩(Fatima Dean)透露,優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)的客戶越來(lái)越強(qiáng)調(diào)DEI的重要性,有些客戶還會(huì)特意詢問(wèn)優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)在DEI方面作出的努力。這些聲明在向員工傳達(dá)優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)對(duì)DEI的堅(jiān)定承諾的同時(shí),也對(duì)客戶產(chǎn)生了積極影響,越來(lái)越多的客戶對(duì)公司的DEI舉措表現(xiàn)出了濃厚興趣。
優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)的DEI委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者喬希·沃德(Josh Ward)強(qiáng)調(diào)了有效地向內(nèi)部和外部傳達(dá)公司的DEI努力的重要性。他表示,向客戶、員工和求職者闡述優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)的DEI舉措,可以激發(fā)信心,并展示公司對(duì)多樣性、公平性和包容性的價(jià)值觀。
展望2023年,優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)設(shè)定了雄心勃勃的目標(biāo),進(jìn)一步深化在DEI方面的努力。這些目標(biāo)包括升級(jí)企業(yè)人事福利系統(tǒng)Workday以深入了解員工結(jié)構(gòu),推行全面的教育課程以促進(jìn)員工對(duì)DEI的理解和積極落實(shí),為所有新員工和領(lǐng)導(dǎo)晉升引入DEI相關(guān)的行為面試問(wèn)題,建立新員工外聯(lián)流程以確保支持和包容,另外,企業(yè)還計(jì)劃在2024年進(jìn)行全面的工作場(chǎng)所氛圍評(píng)估。這些舉措代表著優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)在實(shí)現(xiàn)更加開放、平等和包容的工作環(huán)境方面的積極努力,體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)培育包容多樣的工作文化的堅(jiān)定承諾。
企業(yè)新戰(zhàn)略框架展現(xiàn)發(fā)展與創(chuàng)新之道
在內(nèi)部會(huì)議上,優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)還推出了全新的戰(zhàn)略框架,展示了公司推動(dòng)增長(zhǎng)和創(chuàng)新的熱情。該全面的框架概述了幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域,包括擴(kuò)大核心市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程管理、進(jìn)軍保險(xiǎn)公司市場(chǎng)、擴(kuò)大在印度的業(yè)務(wù)規(guī)模,并通過(guò)戰(zhàn)略性兼收并購(gòu)來(lái)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。同時(shí),優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)將著眼于技術(shù)賦能業(yè)務(wù)的提升,包括智能自動(dòng)化、智能投保、數(shù)據(jù)遷移和統(tǒng)一、系統(tǒng)集成以及精算服務(wù)。這些領(lǐng)域?yàn)閮?yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)擴(kuò)展了服務(wù)業(yè)務(wù),也滿足了日益變化的客戶需求,且為企業(yè)在保險(xiǎn)公司領(lǐng)域提供了重要的發(fā)展機(jī)遇。此戰(zhàn)略框架還包括雄心勃勃的財(cái)務(wù)目標(biāo),優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)力爭(zhēng)在2025年底實(shí)現(xiàn)34億美元的有機(jī)收入,并實(shí)現(xiàn)20%的年均增長(zhǎng)率。
隨著優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)推進(jìn)DEI舉措并發(fā)布戰(zhàn)略框架,公司將繼續(xù)致力于培育一個(gè)包容多樣的工作文化,共創(chuàng)充滿活力、包容性和公平的工作環(huán)境,為全球客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)也將持續(xù)推動(dòng)增長(zhǎng)與創(chuàng)新,以滿足客戶和合作伙伴不斷變化的業(yè)務(wù)需求,引領(lǐng)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
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