物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備無處不在,甚至在人們可能意想不到的地方。一個(gè)可重復(fù)使用的水瓶就像一個(gè)智能安全攝像頭一樣依賴于數(shù)字技術(shù)和智能。企業(yè)看到了這些產(chǎn)品的實(shí)用性,并采用它們來防范入店行竊等問題。
現(xiàn)在不僅僅是安全攝像頭——其他監(jiān)視器在打擊盜竊方面為公司節(jié)省了無數(shù)美元。物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備有幾種方法可以減輕商店扒手的壓力。
為什么傳統(tǒng)的安全方法不有效?
大多數(shù)傳統(tǒng)的安全方法依賴于嚇唬人們,而不是首先防止小偷入店行竊。例如,購物者可能擔(dān)心攝像頭在監(jiān)視他們,但他們知道人們不會(huì)持續(xù)監(jiān)控他們。有些甚至無法操作,這就激勵(lì)了扒手去偷東西。
供應(yīng)鏈盜竊的代價(jià)甚至更大。一個(gè)案例研究探討了在食品和飲料供應(yīng)商中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)如何在僅僅三個(gè)月的使用中提高聲譽(yù),每年為他們節(jié)省5800萬歐元。
此外,店面的探測器或攝像頭無法找回丟失的東西。向警方報(bào)案要回丟失的存貨的可能性很小,但通常情況下,這都是經(jīng)濟(jì)和情感上的損失。遺留系統(tǒng)已經(jīng)很昂貴了,所以當(dāng)投資沒有阻止資金流出公司時(shí),感覺就像浪費(fèi)了努力。
傳統(tǒng)的安全措施不僅不能阻止扒手或退貨,而且效率低下,降低了員工的士氣和安全性。人工巡邏使工人處于危險(xiǎn)之中,同時(shí)占用了大量的時(shí)間,使他們無法從事更有利可圖的工作或客戶服務(wù)。那么,物聯(lián)網(wǎng)如何緩解傳統(tǒng)的防入店行竊方法無法解決的問題呢?
1. 它為機(jī)器學(xué)習(xí)收集數(shù)據(jù)
零售商必須用物聯(lián)網(wǎng)來打擊入店行竊,因?yàn)樗谏仙W?021年以來,商店的犯罪事件平均增長了26.5%。
攝像頭和其他機(jī)器可以連接到機(jī)器學(xué)習(xí)算法,以了解更多關(guān)于商店的信息。錄像和信息——比如重復(fù)光顧的顧客,一天中最多人光顧的時(shí)間,以及其他有用的入店行竊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)——被存儲(chǔ)在一個(gè)數(shù)據(jù)庫里,以幫助管理人員識(shí)別趨勢。商店特定區(qū)域的訪客是否有所增加?這些員工會(huì)在不尋常的時(shí)間失蹤嗎?
當(dāng)一種模式出現(xiàn)時(shí),像這樣的信息可以實(shí)時(shí)標(biāo)記工作人員,使行動(dòng)主動(dòng)而不是被動(dòng)。它也有助于視頻分析。機(jī)器學(xué)習(xí)可以在幾秒鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,而不是讓工人看幾個(gè)小時(shí)的視頻,試圖找到安全漏洞。影響判斷的人為錯(cuò)誤更少了。
2. 地理定位更有價(jià)值
GPS很強(qiáng)大,但在商店周圍安裝一個(gè)數(shù)字圍欄就更好了。在物聯(lián)網(wǎng)信標(biāo)和地理圍欄技術(shù)的幫助下,管理人員可以看到特定產(chǎn)品何時(shí)離開指定區(qū)域。
例如,一家銷售電視機(jī)的電子商店可以將產(chǎn)品分配到商店的某個(gè)區(qū)域。離開地理圍欄需要店內(nèi)人員的授權(quán)。否則,鬧鐘和通知就會(huì)響起。小偷不會(huì)知道這些系統(tǒng)的存在,因?yàn)樗鼈兪请[形的。
地理定位是一項(xiàng)強(qiáng)大的技術(shù),也可以應(yīng)用于商店之外。例如,它可以追蹤帶有標(biāo)簽的特定物品,讓地方當(dāng)局直接找到商店扒手。
3.有智能標(biāo)簽、貨架和銷售點(diǎn)系統(tǒng)
商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)世界中的智能貨架、標(biāo)簽和銷售點(diǎn)系統(tǒng)都有助于防止入店行竊。它們與地理圍欄的力量相結(jié)合,產(chǎn)生了更大的影響。然而,經(jīng)典的組織方法和保持庫存檢查使丟失的物品更容易定位,并幫助這些系統(tǒng)保持更智能。
這些技術(shù)與集中式軟件相連,傳感器會(huì)通知管理層庫存變化、剩余數(shù)量、庫存位置,甚至是庫存的重量,以防商店扒手試圖用替代品欺騙商店。該軟件知道如果一個(gè)盒子或物體離開貨架和存儲(chǔ)不掃描它的寄存器。
4. 配送和跟蹤有即時(shí)通知
舊安全技術(shù)最不實(shí)用的方面是無法促進(jìn)實(shí)時(shí)行動(dòng)和預(yù)防。物聯(lián)網(wǎng)可以做到這一點(diǎn),因?yàn)樗哂屑磿r(shí)通知交付和產(chǎn)品跟蹤功能。工人們在盜竊活動(dòng)中會(huì)收到警報(bào),這樣他們就可以采取安全預(yù)防措施,或者知道某個(gè)區(qū)域的大量產(chǎn)品何時(shí)增加或減少。
射頻識(shí)別跟蹤(RFID)與物聯(lián)網(wǎng)很好地結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)更全面的防御。RFID標(biāo)簽增強(qiáng)了智能跟蹤和通知傳遞系統(tǒng)的自動(dòng)化能力。它們也不太容易被找到和拿走,所以商店扒手不太可能認(rèn)出它們。
利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)更安全的購物
面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),商店和供應(yīng)鏈需要這些外圍設(shè)備來節(jié)省資金,發(fā)現(xiàn)趨勢,并保證員工和庫存的安全。監(jiān)控?cái)z像頭是有幫助的,但在一個(gè)入店行竊增多的時(shí)代,商店需要他們所能得到的一切幫助。一旦商店建立了利用物聯(lián)網(wǎng)和提高安全性的聲譽(yù),它將及時(shí)阻止盜竊和盜竊。
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