10月17日消息,大模型原生AI應(yīng)用淘寶問問自9月啟動(dòng)內(nèi)測開始,已有超過500萬人次體驗(yàn);其中,高活躍人群日均提問數(shù)超8次,單一用戶最多提問數(shù)超4000次。
據(jù)了解,淘寶問問作為電商行業(yè)首個(gè)生成式AI應(yīng)用,可以通過AI問答,將消費(fèi)者模糊、復(fù)雜的購物需求變得明確,并解決傳統(tǒng)搜索無法解決的長尾問題。
目前,淘寶問問可應(yīng)用于購物、消費(fèi)、生活、陪伴等場景,通過多輪AI對(duì)話,精準(zhǔn)理解并激發(fā)消費(fèi)者廣泛多元的個(gè)性化需求。
數(shù)據(jù)顯示,淘寶問問的用戶提問中,非購物類的場景需求占比達(dá)到25%,用戶的高頻問題與杭州亞運(yùn)會(huì)、華為Mate60Pro、iPhone15等生活消費(fèi)熱點(diǎn)息息相關(guān)。
此外在產(chǎn)品層面,在當(dāng)前的指令模式和問答模式外,淘寶問問還將在雙11前夕,上線新的“大促模式”。
淘寶問問雙11大促模式
大促模式下,針對(duì)用戶提出的大促周期內(nèi)的特殊需求,如“最值得買的手機(jī)”“最劃算的口紅”等,淘寶問問將綜合立減、滿減等大促優(yōu)惠信息,生成并提供最具價(jià)格力的購買建議,從而降低用戶挑選決策的成本,幫助消費(fèi)者雙11買得更便宜、更省心。
在5月,“科技驅(qū)動(dòng)”成為淘天集團(tuán)三大戰(zhàn)略方向之一。新的戰(zhàn)略方向下,淘寶正在持續(xù)探索打造AI驅(qū)動(dòng)下的一站式智能生活消費(fèi)入口。
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