先捧后“殺”？Vision Pro難救蘋果

　　被蘋果CEO蒂姆·庫克贊美為“將開啟空間計算時代”的Vision Pro，正在遭遇一場退貨潮。

　　2月16日，話題#果粉們開始大批退貨Vision Pro#突然登上微博熱搜榜，在話題下面，不少用戶紛紛發(fā)表了自己的觀點：“這玩意兒現(xiàn)在發(fā)展得確實還沒那么成熟，建議租賃”“蘋果有一個14天全額退款的退貨計劃，隨著這個時間的接近，出現(xiàn)一股退貨潮在所難免”“一斤多的重量都堆到眼前，舒適度為零，退貨也是情理之中”“不實用，一般人用不上”。

　　圖源：微博

　　事實上，自Vision Pro于2月2日上市之后，用戶就已在各類社交平臺上吐槽Vision Pro的實際使用感受，綜合而言，其槽點主要集中在：佩戴體驗不舒適、實際體驗與想象存在偏差、眼睛疲勞、使用場景有限、內(nèi)容生態(tài)尚未構(gòu)建完整等等。

　　Vision Pro曾一機難求。1月19日上午8點，Vision Pro準(zhǔn)時開啟預(yù)售，然而開售不到5分鐘，服務(wù)器就被擠爆了，很多訂單無法處理，僅僅開售半小時后后，便已顯示全部售罄。因為訂單較多，導(dǎo)致Vision Pro發(fā)貨時間大幅延后，蘋果官網(wǎng)顯示，發(fā)貨日期已經(jīng)延至3月份，部分訂單甚至已經(jīng)排到了4月份。

　　短短一個多月的時間之后，用戶對待Vision Pro的態(tài)度卻發(fā)生了天壤之別的轉(zhuǎn)變，對于股價接連受挫、iPhone銷售情況不及預(yù)期的蘋果而言，Vision Pro似乎還是難以成為蘋果的第二增長曲線，Vision Pro能否力挽狂瀾并幫助蘋果創(chuàng)造新的消費電子時代，目前仍是一個未知數(shù)。

　　一、大批用戶退貨Vision Pro

　　東海證券研報顯示，預(yù)售開啟后的首個周末，蘋果即售出16萬臺至18萬臺Vision Pro，預(yù)購不到10天，蘋果已售出超20萬臺Vision Pro，但在近半個月的體驗過后，不少曾經(jīng)搶購Vision Pro的用戶的興奮勁已經(jīng)過去了，并且發(fā)現(xiàn)了Vision Pro存在的諸多缺陷。

　　Meta CEO馬克·扎克伯格在體驗完Vision Pro后，在Instagram上發(fā)布了一段視頻開懟Vision Pro，并將其與自家產(chǎn)品Quest 3進(jìn)行了對比。

　　馬克·扎克伯格在視頻中表示，在使用了Vision Pro后，“我不僅認(rèn)為Quest 3更具性價比，我還認(rèn)為它是更好的產(chǎn)品，不接受反駁”。此外，他在視頻中重點強調(diào)了蘋果所做的妥協(xié)，認(rèn)為Quest 3的重量輕了120克，更便于舒適地長時間佩戴。他還表示，由于沒有有線電池組，Quest 3的運動范圍更大，而且視野也比Vision Pro更寬。

　　特斯拉CEO埃隆·馬斯克也對Vision Pro進(jìn)行了吐槽。2月7日，馬斯克在X平臺上回應(yīng)了一位用戶對Vision Pro的評論，埃隆·馬斯克稱，“我試過Vision了，但它并沒有讓我震驚”。同時其還表示，“iPhone 1在我看來也不怎么樣�？紤]到所有因素，它的實用性比其他替代品要低，但到了iPhone 3，無疑是最好的智能手機”。

　　眾多用戶也直言Vision Pro的實際體驗與想象中存在較大的偏差，而偏差主要集中在以下兩個方面。

　　佩戴不適感是引發(fā)Vision Pro退貨潮的主要原因之一。不少用戶反映，Vision Pro容易導(dǎo)致視覺疲勞，并出現(xiàn)眼睛紅腫現(xiàn)象。亦有用戶表示，佩戴Vision Pro會導(dǎo)致頭痛和暈動病。一名科技博主在YouTube發(fā)視頻稱，Vision Pro的重量明顯是一種負(fù)擔(dān)，感覺不舒服，如果用頭顯做在iPhone或Mac上做的事情，比如打開Safari瀏覽器或搜索二手車，還需要額外的步驟。

　　此外，Vision Pro還存在著視覺效果不佳的情況。有不少用戶在社交平臺上抱怨稱，Vision Pro將虛擬應(yīng)用覆蓋在用戶視線之上的能力“還不夠好”，當(dāng)觀察真實物體時，視線在大多數(shù)照明條件下都是模糊的，比如查看電腦或iPhone時，圖像質(zhì)量不夠清晰，無法看清屏幕上的內(nèi)容，閱讀小字體的論文也是如此。還有用戶指出，佩戴Vision Pro時只有轉(zhuǎn)動頭部才能看到屏幕上的不同元素，因為屏幕周邊有巨大的黑邊，模糊并扭曲了20%左右的視線。

　　不過，也有用戶站在中立的角度上，對Vision Pro遭遇退貨潮進(jìn)行了分析。一位科技博主在社交平臺上發(fā)文稱，“目前除了少數(shù)數(shù)碼、科技領(lǐng)域等人士有幸體驗過，估計國內(nèi)99.99%的人都沒有機會體驗。到底成色如何，應(yīng)該等到國內(nèi)大規(guī)模上市，更多人體驗過才有說服力。另外，任何產(chǎn)品的一代，要想達(dá)到出色、讓人驚艷的程度都比較困難。經(jīng)過不斷迭代，后面不斷改進(jìn)優(yōu)化，會逐漸贏得未來。”

　　截至目前，盡管蘋果并沒有對Vision Pro遭遇退貨潮進(jìn)行回應(yīng)，但無法忽視的是，Vision Pro在上市初期就遭遇了退貨潮，側(cè)面反映出Vision Pro的市場接受度仍存在不確定性。

　　二、Vision Pro難成救命稻草

　　Vision Pro預(yù)售火爆，并被蘋果視為第二增長曲線，但目前而言，Vision Pro很難成為蘋果的救命稻草。

　　一方面，要想讓用戶持續(xù)使用并購買Vision Pro ，就需要建立一個豐富的內(nèi)容生態(tài)，包括游戲、電影、音樂、社交等各個方面，而Vision Pro運行的是visionOS系統(tǒng)，此前有報道稱，visionOS主要面向的目標(biāo)用戶是iOS開發(fā)者，但他們對空間開發(fā)環(huán)境還不熟悉，而且當(dāng)前visionOS版本App的應(yīng)用都還停留在2D交互層面，無法發(fā)揮Vision Pro硬件能力。

　　蘋果確實也在努力改進(jìn)Vision Pro的內(nèi)容生態(tài)。2月14日，蘋果全球營銷高級副總裁 Greg Joswiak稱，目前有1000+ App專為Vision Pro設(shè)計，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品剛發(fā)布幾天上線的150多個應(yīng)用程序。

　　盡管蘋果已經(jīng)構(gòu)建了上千個應(yīng)用程序，但仍然有用戶認(rèn)為，“現(xiàn)在沒有足夠多的多樣化體驗和多樣化內(nèi)容，來保證每周使用它大約兩個小時”。值得注意的是，內(nèi)容生態(tài)要由來自各行各業(yè)的合作伙伴共同建設(shè)，并不是短期內(nèi)能迅速解決的事情。

　　另一方面，Vision Pro的價格對于大部分用戶而言是一個重要的考慮因素，與國產(chǎn)AR眼鏡廠商相比，動輒超過兩萬元的價格并不具備性價比。

　　2月2日，Vision Pro正式發(fā)售，起售價為3499美元，由于在中國市場未發(fā)售，導(dǎo)致國內(nèi)價格被炒到10萬元。天風(fēng)國際分析師郭明錤表示，蘋果Vision Pro頭顯的初期備貨約為6萬至8萬臺，由于備貨數(shù)量并不多，在上市初期會出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。

　　此外，有市場機構(gòu)曾預(yù)估，Vision Pro首年銷售預(yù)期約為30萬至40萬部，即便順利實現(xiàn)這一預(yù)估目標(biāo)，也只能為蘋果帶來14億美元的收入，不足蘋果總收入的1%�？梢�，現(xiàn)階段Vision Pro還難以成為蘋果的救命稻草。

　　三、Vision Pro困于小眾

　　雖然Vision Pro在WWDC2023上發(fā)布之后變得聲名大噪，但仍然是一款十分小眾的產(chǎn)品。市場研究機構(gòu)Counterpoint認(rèn)為，3499美元的定價表明，Vision Pro并非針對普通消費者，而是瞄準(zhǔn)專業(yè)用戶和內(nèi)容開發(fā)者。

　　郭明錤在最新發(fā)布的報告中指出，根據(jù)預(yù)購前的備貨水準(zhǔn)，以及出貨時間，預(yù)估蘋果在開放Vision Pro預(yù)購后，首周末賣出16萬至18萬部Vision Pro，在今年的出貨量達(dá)到50萬部應(yīng)不難。但在預(yù)購銷售一空后需求卻快速下滑。郭明錤還表示，早期跡象可能意味著，市場對Vision Pro的需求正在減弱。預(yù)訂開放后48小時內(nèi)，那些延長的發(fā)貨時間并未發(fā)生變化，這引發(fā)了一個重大擔(dān)憂：即在核心粉絲和重度用戶下單后，需求可能會迅速減弱。

　　華泰證券也在研報中指出，假設(shè)Vision Pro一代產(chǎn)品出貨量為50萬臺至100萬臺，樂觀計算第一代產(chǎn)品對供應(yīng)鏈一年的拉動約為30億美元，而iPhone對供應(yīng)鏈的拉動約為600億美元，明顯相差較大。

　　不過，不少機構(gòu)也對Vision Pro的發(fā)展?jié)摿�寄予厚望�?月31日，市場調(diào)查機構(gòu)Statista發(fā)布報告稱，彼時蘋果Vision Pro銷量已逼近20 萬臺大關(guān)。預(yù)估Vision Pro上市首年出貨量為35萬臺，第二年將達(dá)到148萬臺。根據(jù)售價和預(yù)測銷量簡單計算，Vision Pro今年預(yù)計為蘋果帶來12億美元的收入，2025年則預(yù)計帶來近52億美元的收入。

　　摩根士丹利預(yù)測，蘋果可以在發(fā)布后的四年內(nèi)將Vision Pro帶來的收入提高到40億美元，這一增速將超過AirPods剛發(fā)布的前四年，僅次于Apple Watch。

　　Vision Pro能否迎來爆發(fā)時刻還有待時間驗證，Vision Pro雖然只是硬件，但其背后是個巨大的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，涉及到創(chuàng)新性技術(shù)、創(chuàng)新性材料、創(chuàng)新性內(nèi)容生態(tài)等等，現(xiàn)階段Vision Pro仍難撕小眾標(biāo)簽，要想實現(xiàn)真正的爆發(fā)更是任重而道遠(yuǎn)。