被蘋果CEO蒂姆·庫克贊美為“將開啟空間計算時代”的Vision Pro,正在遭遇一場退貨潮。
2月16日,話題#果粉們開始大批退貨Vision Pro#突然登上微博熱搜榜,在話題下面,不少用戶紛紛發(fā)表了自己的觀點:“這玩意兒現(xiàn)在發(fā)展得確實還沒那么成熟,建議租賃”“蘋果有一個14天全額退款的退貨計劃,隨著這個時間的接近,出現(xiàn)一股退貨潮在所難免”“一斤多的重量都堆到眼前,舒適度為零,退貨也是情理之中”“不實用,一般人用不上”。
圖源:微博
事實上,自Vision Pro于2月2日上市之后,用戶就已在各類社交平臺上吐槽Vision Pro的實際使用感受,綜合而言,其槽點主要集中在:佩戴體驗不舒適、實際體驗與想象存在偏差、眼睛疲勞、使用場景有限、內(nèi)容生態(tài)尚未構(gòu)建完整等等。
Vision Pro曾一機難求。1月19日上午8點,Vision Pro準時開啟預售,然而開售不到5分鐘,服務器就被擠爆了,很多訂單無法處理,僅僅開售半小時后后,便已顯示全部售罄。因為訂單較多,導致Vision Pro發(fā)貨時間大幅延后,蘋果官網(wǎng)顯示,發(fā)貨日期已經(jīng)延至3月份,部分訂單甚至已經(jīng)排到了4月份。
短短一個多月的時間之后,用戶對待Vision Pro的態(tài)度卻發(fā)生了天壤之別的轉(zhuǎn)變,對于股價接連受挫、iPhone銷售情況不及預期的蘋果而言,Vision Pro似乎還是難以成為蘋果的第二增長曲線,Vision Pro能否力挽狂瀾并幫助蘋果創(chuàng)造新的消費電子時代,目前仍是一個未知數(shù)。
一、大批用戶退貨Vision Pro
東海證券研報顯示,預售開啟后的首個周末,蘋果即售出16萬臺至18萬臺Vision Pro,預購不到10天,蘋果已售出超20萬臺Vision Pro,但在近半個月的體驗過后,不少曾經(jīng)搶購Vision Pro的用戶的興奮勁已經(jīng)過去了,并且發(fā)現(xiàn)了Vision Pro存在的諸多缺陷。
Meta CEO馬克·扎克伯格在體驗完Vision Pro后,在Instagram上發(fā)布了一段視頻開懟Vision Pro,并將其與自家產(chǎn)品Quest 3進行了對比。
馬克·扎克伯格在視頻中表示,在使用了Vision Pro后,“我不僅認為Quest 3更具性價比,我還認為它是更好的產(chǎn)品,不接受反駁”。此外,他在視頻中重點強調(diào)了蘋果所做的妥協(xié),認為Quest 3的重量輕了120克,更便于舒適地長時間佩戴。他還表示,由于沒有有線電池組,Quest 3的運動范圍更大,而且視野也比Vision Pro更寬。
特斯拉CEO埃隆·馬斯克也對Vision Pro進行了吐槽。2月7日,馬斯克在X平臺上回應了一位用戶對Vision Pro的評論,埃隆·馬斯克稱,“我試過Vision了,但它并沒有讓我震驚”。同時其還表示,“iPhone 1在我看來也不怎么樣?紤]到所有因素,它的實用性比其他替代品要低,但到了iPhone 3,無疑是最好的智能手機”。
眾多用戶也直言Vision Pro的實際體驗與想象中存在較大的偏差,而偏差主要集中在以下兩個方面。
佩戴不適感是引發(fā)Vision Pro退貨潮的主要原因之一。不少用戶反映,Vision Pro容易導致視覺疲勞,并出現(xiàn)眼睛紅腫現(xiàn)象。亦有用戶表示,佩戴Vision Pro會導致頭痛和暈動病。一名科技博主在YouTube發(fā)視頻稱,Vision Pro的重量明顯是一種負擔,感覺不舒服,如果用頭顯做在iPhone或Mac上做的事情,比如打開Safari瀏覽器或搜索二手車,還需要額外的步驟。
此外,Vision Pro還存在著視覺效果不佳的情況。有不少用戶在社交平臺上抱怨稱,Vision Pro將虛擬應用覆蓋在用戶視線之上的能力“還不夠好”,當觀察真實物體時,視線在大多數(shù)照明條件下都是模糊的,比如查看電腦或iPhone時,圖像質(zhì)量不夠清晰,無法看清屏幕上的內(nèi)容,閱讀小字體的論文也是如此。還有用戶指出,佩戴Vision Pro時只有轉(zhuǎn)動頭部才能看到屏幕上的不同元素,因為屏幕周邊有巨大的黑邊,模糊并扭曲了20%左右的視線。
不過,也有用戶站在中立的角度上,對Vision Pro遭遇退貨潮進行了分析。一位科技博主在社交平臺上發(fā)文稱,“目前除了少數(shù)數(shù)碼、科技領域等人士有幸體驗過,估計國內(nèi)99.99%的人都沒有機會體驗。到底成色如何,應該等到國內(nèi)大規(guī)模上市,更多人體驗過才有說服力。另外,任何產(chǎn)品的一代,要想達到出色、讓人驚艷的程度都比較困難。經(jīng)過不斷迭代,后面不斷改進優(yōu)化,會逐漸贏得未來。”
截至目前,盡管蘋果并沒有對Vision Pro遭遇退貨潮進行回應,但無法忽視的是,Vision Pro在上市初期就遭遇了退貨潮,側(cè)面反映出Vision Pro的市場接受度仍存在不確定性。
二、Vision Pro難成救命稻草
Vision Pro預售火爆,并被蘋果視為第二增長曲線,但目前而言,Vision Pro很難成為蘋果的救命稻草。
一方面,要想讓用戶持續(xù)使用并購買Vision Pro ,就需要建立一個豐富的內(nèi)容生態(tài),包括游戲、電影、音樂、社交等各個方面,而Vision Pro運行的是visionOS系統(tǒng),此前有報道稱,visionOS主要面向的目標用戶是iOS開發(fā)者,但他們對空間開發(fā)環(huán)境還不熟悉,而且當前visionOS版本App的應用都還停留在2D交互層面,無法發(fā)揮Vision Pro硬件能力。
蘋果確實也在努力改進Vision Pro的內(nèi)容生態(tài)。2月14日,蘋果全球營銷高級副總裁 Greg Joswiak稱,目前有1000+ App專為Vision Pro設計,遠遠超過產(chǎn)品剛發(fā)布幾天上線的150多個應用程序。
盡管蘋果已經(jīng)構(gòu)建了上千個應用程序,但仍然有用戶認為,“現(xiàn)在沒有足夠多的多樣化體驗和多樣化內(nèi)容,來保證每周使用它大約兩個小時”。值得注意的是,內(nèi)容生態(tài)要由來自各行各業(yè)的合作伙伴共同建設,并不是短期內(nèi)能迅速解決的事情。
另一方面,Vision Pro的價格對于大部分用戶而言是一個重要的考慮因素,與國產(chǎn)AR眼鏡廠商相比,動輒超過兩萬元的價格并不具備性價比。
2月2日,Vision Pro正式發(fā)售,起售價為3499美元,由于在中國市場未發(fā)售,導致國內(nèi)價格被炒到10萬元。天風國際分析師郭明錤表示,蘋果Vision Pro頭顯的初期備貨約為6萬至8萬臺,由于備貨數(shù)量并不多,在上市初期會出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
此外,有市場機構(gòu)曾預估,Vision Pro首年銷售預期約為30萬至40萬部,即便順利實現(xiàn)這一預估目標,也只能為蘋果帶來14億美元的收入,不足蘋果總收入的1%。可見,現(xiàn)階段Vision Pro還難以成為蘋果的救命稻草。
三、Vision Pro困于小眾
雖然Vision Pro在WWDC2023上發(fā)布之后變得聲名大噪,但仍然是一款十分小眾的產(chǎn)品。市場研究機構(gòu)Counterpoint認為,3499美元的定價表明,Vision Pro并非針對普通消費者,而是瞄準專業(yè)用戶和內(nèi)容開發(fā)者。
郭明錤在最新發(fā)布的報告中指出,根據(jù)預購前的備貨水準,以及出貨時間,預估蘋果在開放Vision Pro預購后,首周末賣出16萬至18萬部Vision Pro,在今年的出貨量達到50萬部應不難。但在預購銷售一空后需求卻快速下滑。郭明錤還表示,早期跡象可能意味著,市場對Vision Pro的需求正在減弱。預訂開放后48小時內(nèi),那些延長的發(fā)貨時間并未發(fā)生變化,這引發(fā)了一個重大擔憂:即在核心粉絲和重度用戶下單后,需求可能會迅速減弱。
華泰證券也在研報中指出,假設Vision Pro一代產(chǎn)品出貨量為50萬臺至100萬臺,樂觀計算第一代產(chǎn)品對供應鏈一年的拉動約為30億美元,而iPhone對供應鏈的拉動約為600億美元,明顯相差較大。
不過,不少機構(gòu)也對Vision Pro的發(fā)展?jié)摿挠韬裢?月31日,市場調(diào)查機構(gòu)Statista發(fā)布報告稱,彼時蘋果Vision Pro銷量已逼近20 萬臺大關(guān)。預估Vision Pro上市首年出貨量為35萬臺,第二年將達到148萬臺。根據(jù)售價和預測銷量簡單計算,Vision Pro今年預計為蘋果帶來12億美元的收入,2025年則預計帶來近52億美元的收入。
摩根士丹利預測,蘋果可以在發(fā)布后的四年內(nèi)將Vision Pro帶來的收入提高到40億美元,這一增速將超過AirPods剛發(fā)布的前四年,僅次于Apple Watch。
Vision Pro能否迎來爆發(fā)時刻還有待時間驗證,Vision Pro雖然只是硬件,但其背后是個巨大的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,涉及到創(chuàng)新性技術(shù)、創(chuàng)新性材料、創(chuàng)新性內(nèi)容生態(tài)等等,現(xiàn)階段Vision Pro仍難撕小眾標簽,要想實現(xiàn)真正的爆發(fā)更是任重而道遠。
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