挖掘信息的方式,決定了價值的含量。
在生成式AI持續(xù)大火的當(dāng)下,企業(yè)對內(nèi)部數(shù)據(jù)的挖掘和利用需求日益增長。
根據(jù)ReportLinker的預(yù)測,全球企業(yè)搜索市場預(yù)計到2028年將達(dá)到69億美元,且隨著遠(yuǎn)程辦公趨勢的增長,企業(yè)對高效搜索和知識管理的需求日益增加。
在此背景下,一批專注于企業(yè)AI搜索的初創(chuàng)公司也應(yīng)運而生,Glean就是其中的佼佼者之一。
Glean是一家使用人工智能幫助企業(yè)搜索自己的知識庫的初創(chuàng)公司,在其最新一輪融資中籌集了2億美元,這筆融資由現(xiàn)有投資者Kleiner Perkins和LightspeedVenture Partners共同領(lǐng)投,至此,Glean的估值已經(jīng)上升到了22億美元。
Glean表示,他們過去一年的年度經(jīng)常性收入幾乎翻了兩番。其產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)受到了索尼電子和Databricks等大客戶的青睞。
那么“搜索”這一簡單的功能,在有了AI加持后,究竟是如何為企業(yè)創(chuàng)造巨大價值的?
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硅谷新星
Glean總部位于加利福尼亞州帕洛阿爾托,由前Google搜索工程師Arvind Jain于2019年創(chuàng)立。
Jain畢業(yè)于印度理工學(xué)院德里分校(IIT Delhi),這是印度最頂尖的工程學(xué)院之一。畢業(yè)后,他迅速在技術(shù)界嶄露頭角,先后在微軟、Akamai和Riverbed等公司工作,積累了豐富的經(jīng)驗。
2003年,Jain加入谷歌,在那里他對谷歌搜索、YouTube和谷歌地圖等核心項目做出了重大貢獻(xiàn)。
隨后,他共同創(chuàng)立了云數(shù)據(jù)管理公司Rubrik,他注意到隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,員工在查找和整合內(nèi)部信息方面遇到了顯著的效率問題,于是便創(chuàng)立了Glean,致力于解決企業(yè)信息檢索的挑戰(zhàn)。
Glean目前的主要業(yè)務(wù),是通過連接公司的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)提供搜索和知識管理解決方案。
Glean采用矢量搜索和關(guān)鍵詞搜索相結(jié)合的方式,針對客戶公司的語言和背景等為每一個客戶公司訓(xùn)練定制化的AI模型,構(gòu)建有關(guān)公司人員、內(nèi)容和互動的知識圖譜。
2
搜索革命
Glean是一款A(yù)I驅(qū)動的企業(yè)搜索引擎,專為解決企業(yè)內(nèi)部信息檢索效率低下的問題而設(shè)計。
它能夠跨越企業(yè)使用的300多個SaaS產(chǎn)品,快速定位和整合零散的信息,如會議記錄、支持票據(jù)、項目檔案等,極大提高了員工查找信息的速度。
Glean的強(qiáng)大之處,在于其能夠為每位員工基于對公司數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限,提供個性化的搜索結(jié)果,使得企業(yè)內(nèi)部的信息檢索既安全又高效。
在搜索過程中,Glean利用大型語言模型(LLM)提供AI答案、專家搜索和相關(guān)內(nèi)容推薦等功能,提高了搜索的智能性和效率。
同時,Glean還提供了一個集成的工作空間,用戶可以在這里管理日歷、查看公告、處理會議鏈接等,提高了工作效率。
說白了,Glean相當(dāng)于是企業(yè)的超級大腦。為企業(yè)提供了一個統(tǒng)一的、高度可定制的搜索界面,顯著提升了跨平臺數(shù)據(jù)檢索的效率。并通過高度定制化的搜索結(jié)果,優(yōu)化信息檢索的相關(guān)性和準(zhǔn)確性,減少了企業(yè)知識流失。
3
AI重塑知識管理
Glean之所以這么受歡迎,主要是因為它解決了幾個現(xiàn)代企業(yè)面臨的大問題。
首先,現(xiàn)在企業(yè)用的各種在線服務(wù)(SaaS)太多了,每個服務(wù)都有自己的數(shù)據(jù)和信息,使得員工在查找文件時都很頭疼。
再加上現(xiàn)在在家辦公的趨勢愈發(fā)流行,同事們不能面對面交流,溝通起來也沒那么方便了,這就導(dǎo)致了很多重要信息和知識容易丟失。
對于這些問題,Glean的技術(shù)解決方案,在企業(yè)搜索領(lǐng)域具有明顯的創(chuàng)新性。
具體來說,它不僅整合了矢量搜索和關(guān)鍵詞搜索技術(shù),還巧妙地利用了大型語言模型,為用戶提供了一個既個性化又智能化的搜索體驗。
這種技術(shù)融合不僅極大地提升了信息檢索的效率,而且通過構(gòu)建知識圖譜,使得企業(yè)內(nèi)部的信息和知識更加易于管理和利用。
而這種技術(shù)上的創(chuàng)新性、獨特性,正是其被資本市場關(guān)注的重要原因。
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