用戶起訴華碩遲遲不提供手機(jī) Bootloader 解鎖工具，獲得全額退款

　　英國(guó)一位 Zenfone 手機(jī)買家起訴華碩，稱該公司違反了為其手機(jī)提供 Bootloader 解鎖支持的承諾。買家最終勝訴，獲得了手機(jī)和法庭費(fèi)用的全額退款，總計(jì) 770 英鎊(IT之家備注：當(dāng)前約 7046 元人民幣)。

　　早在 2023 年 5 月初，用戶就無(wú)法解鎖華碩手機(jī)的 Bootloader 了，當(dāng)時(shí)據(jù)說解鎖工具服務(wù)將進(jìn)入“維護(hù)”狀態(tài)，但直到今天都沒有重新上線。

　　據(jù)外媒 Android Authority 獲得的信息，一個(gè)名為 Timothy(化名)的英國(guó) Zenfone 用戶對(duì)這種情況感到不滿，在英國(guó)小額索賠法庭起訴了華碩。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間 4 月 5 日，Timothy 提供了法庭案件的文件以及華碩已經(jīng)和解的證據(jù)。在和解協(xié)議中，Timothy 獲得了手機(jī)全額退款(700 英鎊)和法庭申請(qǐng)費(fèi)(70 英鎊)，總計(jì) 770 英鎊。

　　解鎖 Android 手機(jī)的 Bootloader 是獲得系統(tǒng)完全訪問權(quán)限的一種方法，允許用戶操作設(shè)備上已安裝的軟件，甚至可以重新安裝其他版本的 Android 系統(tǒng)，它為智能手機(jī)用戶提供了一種在 OEM 終止支持后繼續(xù)更新設(shè)備的方法。

　　華碩此前承諾將提供必要的工具來解鎖 Bootloader，但在去年，該公司暫時(shí)禁用了解鎖工具，并拒絕向用戶提供執(zhí)行該程序所需的代碼。該論壇的管理員表示解鎖工具正在維護(hù)或出于合規(guī)原因進(jìn)行檢修，但沒有提供有關(guān)何時(shí)再次上線的信息。