Jumio全球調(diào)研顯示72%的消費者每天都擔心遭受深度偽造欺騙

　　該項新調(diào)查還顯示,消費者仍高估了自己識別深度偽造的能力,并希望政府采取更多措施來監(jiān)管人工智能

　　美國加利福尼亞州森尼韋爾 — 2024 年 5 月 14 日 — 領(lǐng)先的自動化、人工智能驅(qū)動的身份驗證、風險評估和合規(guī)解決方案提供商Jumio今天發(fā)布了“Jumio 2024 在線身份研究報告”,這是其年度全球消費者調(diào)研的第三部分。今年的調(diào)研結(jié)論顯示出消費者對生成式人工智能和深度偽造相關(guān)風險的極大擔憂,包括網(wǎng)絡犯罪和身份欺詐增加的可能性。

　　該研究調(diào)查了來自英國、美國、新加坡和墨西哥的8,000多名成年消費者的觀點。研究結(jié)果表明,近四分之三的消費者(72%)每天都擔心被深度偽造欺騙,從而泄露敏感信息或被騙金錢。只有15%的全球消費者(新加坡只有7%)表示他們從未遇到過深度偽造的視頻、音頻或圖像。

　　盡管人們對這種日益興起且不斷發(fā)展的技術(shù)感到高度焦慮,但消費者仍然高估了自己識別深度偽造的能力,60%的受訪者相信他們可以檢測到深度偽造,這一比例高于2023年的52%。在新加坡,這一數(shù)字高達77%。在全球范圍內(nèi),男性受訪者對自己識別深度偽造的能力更有信心(男性占66%,女性占55%),其中18-34歲的男性受訪者表現(xiàn)出最強的信心(75%),而35-54歲的女性受訪者最不自信(52%)。

　　Jumio首席技術(shù)官Stuart Wells表示:“隨著生成式人工智能技術(shù)的進步,深度偽造的發(fā)生頻率持續(xù)上升,這表明我們檢測這些欺騙行為的整體能力還存在巨大差距。這種持續(xù)的過度自信更反映出加強公共教育和使用更有效的技術(shù)解決方案的必要性。企業(yè)和消費者必須合作強化數(shù)字安全措施,以有效防止身份欺詐。”

　　絕大多數(shù)(60%)的消費者呼吁政府加強對人工智能的監(jiān)管以應對這些問題。然而,對政府監(jiān)管的信任程度在全球各地各不相同,69%的新加坡人表示相信政府監(jiān)管人工智能的能力,而英國僅為26%,美國為31%,墨西哥為44%。

　　網(wǎng)絡欺詐的真實成本

　　欺詐是全球很多消費者都十分熟悉的問題,68%的受訪者表示,他們遭受過或懷疑自己曾經(jīng)遭受網(wǎng)絡欺詐或身份盜竊,或者他們認識受到過欺詐的人。美國消費者最有可能直接成為欺詐的受害者(39%),無論是明知還是懷疑,而新加坡是報告認識受害者最多的國家(51%)。

　　在遭受或懷疑遭受網(wǎng)絡欺詐或身份盜竊的消費者中,近一半(46%)的人表示這種經(jīng)歷只是帶來了輕微的不便,但是32%的人表示這種經(jīng)歷造成了嚴重的問題,需要花費數(shù)小時的操作才能解決,14%的人甚至稱之為一次痛苦的經(jīng)歷。

　　無論是否成為欺詐或身份盜竊的受害者,大多數(shù)消費者每天都擔心成為數(shù)據(jù)泄露(79%)和賬戶接管攻擊(77%)的受害者。

　　平衡身份驗證的安全性和用戶體驗

　　對于希望保護自身安全并確保用戶真實性的公司來說,身份驗證是解決方案的關(guān)鍵部分。超過80%的新加坡消費者表示,如果這些措施能夠提高金融服務(85%)、共享經(jīng)濟 (85%)、醫(yī)療健康(85%)、政府事務(84%)、旅游和酒店(84%)、零售和電子商務(83%)、社交媒體(82%)和電信(82%)等行業(yè)的安全性,他們愿意花更多時間進行身份驗證。

　　在創(chuàng)建新的在線帳戶時,全球消費者表示,拍攝身份證件照片和實時自拍照將是最準確的身份驗證方式(21%),創(chuàng)建安全密碼次之(19%)。

　　Jumio數(shù)字身份主管 Philipp Pointner表示: “在我們應對生成式人工智能帶來的復雜性時,復雜的安全系統(tǒng)的作用變得至關(guān)重要。為了應對深度偽造和網(wǎng)絡欺騙的興起,采用基于生物特征的多模態(tài)驗證系統(tǒng)勢在必行。這些技術(shù)是確保企業(yè)能夠保護其平臺和客戶免受新興網(wǎng)絡威脅的關(guān)鍵,并且比密碼和其他傳統(tǒng)的、過時的識別和身份驗證方法要強大得多。”

　　點擊查看更多數(shù)據(jù)和見解: https://www.jumio.com/2024-identity-study。

　　這項調(diào)查由Censuswide進行,參與調(diào)研的8,077名消費者平均分布在英國、美國、新加坡和墨西哥。實地調(diào)查于2024年3月25日至4月2日進行。Censuswide遵守并聘用了市場研究協(xié)會的成員,并遵循基于ESOMAR原則的MRS行為準則,同時他們也是英國民意調(diào)查委員會的成員。

　　關(guān)于Jumio

　　Jumio幫助企業(yè)了解并信賴其在線客戶。從開設賬戶到持續(xù)監(jiān)控,Jumio平臺提供先進的身份驗證、風險評估和合規(guī)解決方案,幫助企業(yè)準確建立、保持和恢復信任。

　　Jumio利用自動化、生物識別、人工智能/機器學習、活體檢測和無代碼編排等強大技術(shù),結(jié)合數(shù)百個數(shù)據(jù)源,幫助企業(yè)有效打擊欺詐行為和金融犯罪,確保真實客戶能夠快速完成登錄,并滿足包括KYC和AML在內(nèi)的各項監(jiān)管合規(guī)要求。Jumio已在全球范圍內(nèi)處理了超過10億筆身份驗證的交易,業(yè)務覆蓋200多個國家和地區(qū)。

　　總部位于美國加利福尼亞州的森尼維爾,Jumio在全球范圍內(nèi)運營,在北美、拉丁美洲、歐洲、亞太地區(qū)和中東均設有辦事處和代表處,公司因其創(chuàng)新性解決方案多次獲得獎項認可。Jumio得到了Centana Growth Partners、Great Hill Partners和Millennium Technology Value Partners等多家投資機構(gòu)的支持。