Jumio全球調(diào)研顯示72%的消費(fèi)者每天都擔(dān)心遭受深度偽造欺騙

　　該項(xiàng)新調(diào)查還顯示,消費(fèi)者仍高估了自己識(shí)別深度偽造的能力,并希望政府采取更多措施來(lái)監(jiān)管人工智能

　　美國(guó)加利福尼亞州森尼韋爾 — 2024 年 5 月 14 日 — 領(lǐng)先的自動(dòng)化、人工智能驅(qū)動(dòng)的身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)解決方案提供商Jumio今天發(fā)布了“Jumio 2024 在線(xiàn)身份研究報(bào)告”,這是其年度全球消費(fèi)者調(diào)研的第三部分。今年的調(diào)研結(jié)論顯示出消費(fèi)者對(duì)生成式人工智能和深度偽造相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的極大擔(dān)憂(yōu),包括網(wǎng)絡(luò)犯罪和身份欺詐增加的可能性。

　　該研究調(diào)查了來(lái)自英國(guó)、美國(guó)、新加坡和墨西哥的8,000多名成年消費(fèi)者的觀(guān)點(diǎn)。研究結(jié)果表明,近四分之三的消費(fèi)者(72%)每天都擔(dān)心被深度偽造欺騙,從而泄露敏感信息或被騙金錢(qián)。只有15%的全球消費(fèi)者(新加坡只有7%)表示他們從未遇到過(guò)深度偽造的視頻、音頻或圖像。

　　盡管人們對(duì)這種日益興起且不斷發(fā)展的技術(shù)感到高度焦慮,但消費(fèi)者仍然高估了自己識(shí)別深度偽造的能力,60%的受訪(fǎng)者相信他們可以檢測(cè)到深度偽造,這一比例高于2023年的52%。在新加坡,這一數(shù)字高達(dá)77%。在全球范圍內(nèi),男性受訪(fǎng)者對(duì)自己識(shí)別深度偽造的能力更有信心(男性占66%,女性占55%),其中18-34歲的男性受訪(fǎng)者表現(xiàn)出最強(qiáng)的信心(75%),而35-54歲的女性受訪(fǎng)者最不自信(52%)。

　　Jumio首席技術(shù)官Stuart Wells表示:“隨著生成式人工智能技術(shù)的進(jìn)步,深度偽造的發(fā)生頻率持續(xù)上升,這表明我們檢測(cè)這些欺騙行為的整體能力還存在巨大差距。這種持續(xù)的過(guò)度自信更反映出加強(qiáng)公共教育和使用更有效的技術(shù)解決方案的必要性。企業(yè)和消費(fèi)者必須合作強(qiáng)化數(shù)字安全措施,以有效防止身份欺詐。”

　　絕大多數(shù)(60%)的消費(fèi)者呼吁政府加強(qiáng)對(duì)人工智能的監(jiān)管以應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。然而,對(duì)政府監(jiān)管的信任程度在全球各地各不相同,69%的新加坡人表示相信政府監(jiān)管人工智能的能力,而英國(guó)僅為26%,美國(guó)為31%,墨西哥為44%。

　　網(wǎng)絡(luò)欺詐的真實(shí)成本

　　欺詐是全球很多消費(fèi)者都十分熟悉的問(wèn)題,68%的受訪(fǎng)者表示,他們?cè)馐苓^(guò)或懷疑自己曾經(jīng)遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐或身份盜竊,或者他們認(rèn)識(shí)受到過(guò)欺詐的人。美國(guó)消費(fèi)者最有可能直接成為欺詐的受害者(39%),無(wú)論是明知還是懷疑,而新加坡是報(bào)告認(rèn)識(shí)受害者最多的國(guó)家(51%)。

　　在遭受或懷疑遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐或身份盜竊的消費(fèi)者中,近一半(46%)的人表示這種經(jīng)歷只是帶來(lái)了輕微的不便,但是32%的人表示這種經(jīng)歷造成了嚴(yán)重的問(wèn)題,需要花費(fèi)數(shù)小時(shí)的操作才能解決,14%的人甚至稱(chēng)之為一次痛苦的經(jīng)歷。

　　無(wú)論是否成為欺詐或身份盜竊的受害者,大多數(shù)消費(fèi)者每天都擔(dān)心成為數(shù)據(jù)泄露(79%)和賬戶(hù)接管攻擊(77%)的受害者。

　　平衡身份驗(yàn)證的安全性和用戶(hù)體驗(yàn)

　　對(duì)于希望保護(hù)自身安全并確保用戶(hù)真實(shí)性的公司來(lái)說(shuō),身份驗(yàn)證是解決方案的關(guān)鍵部分。超過(guò)80%的新加坡消費(fèi)者表示,如果這些措施能夠提高金融服務(wù)(85%)、共享經(jīng)濟(jì) (85%)、醫(yī)療健康(85%)、政府事務(wù)(84%)、旅游和酒店(84%)、零售和電子商務(wù)(83%)、社交媒體(82%)和電信(82%)等行業(yè)的安全性,他們?cè)敢饣ǜ�多時(shí)間進(jìn)行身份驗(yàn)證。

　　在創(chuàng)建新的在線(xiàn)帳戶(hù)時(shí),全球消費(fèi)者表示,拍攝身份證件照片和實(shí)時(shí)自拍照將是最準(zhǔn)確的身份驗(yàn)證方式(21%),創(chuàng)建安全密碼次之(19%)。

　　Jumio數(shù)字身份主管 Philipp Pointner表示: “在我們應(yīng)對(duì)生成式人工智能帶來(lái)的復(fù)雜性時(shí),復(fù)雜的安全系統(tǒng)的作用變得至關(guān)重要。為了應(yīng)對(duì)深度偽造和網(wǎng)絡(luò)欺騙的興起,采用基于生物特征的多模態(tài)驗(yàn)證系統(tǒng)勢(shì)在必行。這些技術(shù)是確保企業(yè)能夠保護(hù)其平臺(tái)和客戶(hù)免受新興網(wǎng)絡(luò)威脅的關(guān)鍵,并且比密碼和其他傳統(tǒng)的、過(guò)時(shí)的識(shí)別和身份驗(yàn)證方法要強(qiáng)大得多。”

　　點(diǎn)擊查看更多數(shù)據(jù)和見(jiàn)解: https://www.jumio.com/2024-identity-study。

　　這項(xiàng)調(diào)查由Censuswide進(jìn)行,參與調(diào)研的8,077名消費(fèi)者平均分布在英國(guó)、美國(guó)、新加坡和墨西哥。實(shí)地調(diào)查于2024年3月25日至4月2日進(jìn)行。Censuswide遵守并聘用了市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)的成員,并遵循基于ESOMAR原則的MRS行為準(zhǔn)則,同時(shí)他們也是英國(guó)民意調(diào)查委員會(huì)的成員。

　　關(guān)于Jumio

　　Jumio幫助企業(yè)了解并信賴(lài)其在線(xiàn)客戶(hù)。從開(kāi)設(shè)賬戶(hù)到持續(xù)監(jiān)控,Jumio平臺(tái)提供先進(jìn)的身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)解決方案,幫助企業(yè)準(zhǔn)確建立、保持和恢復(fù)信任。

　　Jumio利用自動(dòng)化、生物識(shí)別、人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)、活體檢測(cè)和無(wú)代碼編排等強(qiáng)大技術(shù),結(jié)合數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)源,幫助企業(yè)有效打擊欺詐行為和金融犯罪,確保真實(shí)客戶(hù)能夠快速完成登錄,并滿(mǎn)足包括KYC和AML在內(nèi)的各項(xiàng)監(jiān)管合規(guī)要求。Jumio已在全球范圍內(nèi)處理了超過(guò)10億筆身份驗(yàn)證的交易,業(yè)務(wù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　總部位于美國(guó)加利福尼亞州的森尼維爾,Jumio在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng),在北美、拉丁美洲、歐洲、亞太地區(qū)和中東均設(shè)有辦事處和代表處,公司因其創(chuàng)新性解決方案多次獲得獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可。Jumio得到了Centana Growth Partners、Great Hill Partners和Millennium Technology Value Partners等多家投資機(jī)構(gòu)的支持。