亞馬遜利用生成式人工智能Project PI掃描包裹缺陷

　　亞馬遜公司宣布，他們正在利用生成式人工智能和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)來(lái)掃描包裹，以發(fā)現(xiàn)缺陷并降低退貨率。該 AI 模型名為 “Project PI”(私家偵探)，能夠在亞馬遜的訂單處理中心識(shí)別訂單中的問(wèn)題產(chǎn)品。具體來(lái)說(shuō)，Project PI 能夠找出有缺陷或損壞的產(chǎn)品，或者標(biāo)記可能是錯(cuò)誤尺寸或顏色的商品，而這些產(chǎn)品是在公司的成像隧道中進(jìn)行掃描和評(píng)估的。損壞的商品會(huì)由亞馬遜員工進(jìn)行審核，然后確定是否可以在亞馬遜的 “二手寶” 平臺(tái)上以折扣價(jià)出售。

　　亞馬遜的目標(biāo)是提高其訂單的整體質(zhì)量和準(zhǔn)確性，從而減少退貨，并幫助亞馬遜打造更可持續(xù)的運(yùn)輸系統(tǒng)。亞馬遜全球可持續(xù)性副總裁 Kara Hurst 在公司新聞稿中表示:“亞馬遜正在利用人工智能來(lái)滿(mǎn)足我們對(duì)可持續(xù)性的承諾，以應(yīng)對(duì)氣候變化帶來(lái)的緊迫性，同時(shí)改善客戶(hù)體驗(yàn)。人工智能正在幫助亞馬遜確保我們不僅為客戶(hù)提供高質(zhì)量的商品，還將這種客戶(hù)關(guān)注擴(kuò)展到可持續(xù)發(fā)展工作中，避免不完美的商品離開(kāi)我們的設(shè)施，并幫助我們避免由于運(yùn)輸、包裝和退貨流程中的其他步驟而產(chǎn)生不必要的碳排放。”

　　該公司還表示，他們正在利用生成式人工智能系統(tǒng)找出產(chǎn)品損壞或錯(cuò)誤發(fā)貨的原因。這可能有助于公司排除其龐大訂單處理系統(tǒng)中的問(wèn)題，使其更加高效和可持續(xù)。

　　Project PI 并不是亞馬遜利用的唯一一種人工智能工具，以期變得更加環(huán)保。近年來(lái)，該公司還整合了幫助減少包裝使用、通過(guò)其雜貨服務(wù)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，并利用算法估計(jì)產(chǎn)品碳足跡的人工智能模型。

　　此外，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)—— 該公司的云服務(wù)部門(mén)也在大力推動(dòng)人工智能。去年，它推出了一個(gè)服務(wù)，提供了幾家公司的人工智能模型。