破除行業(yè)內(nèi)卷魔咒，乘馭AI“東風”開啟代賬效能新時代

　　近日,暢捷通聯(lián)手河北省代理記賬行業(yè)協(xié)會,成功舉辦了“代賬服務(wù)高峰論壇·河北站”,匯聚了300余名行業(yè)精英,共同探討代賬行業(yè)的現(xiàn)狀與未來,也將更多社會目光聚焦于代賬企業(yè)這一不可或缺的商業(yè)角色。

　　代賬行業(yè)的“莫比烏斯環(huán)”魔咒

　　在當前的商業(yè)環(huán)境中,代賬行業(yè)似乎陷入了一個無法逃脫的“莫比烏斯環(huán)”。由于行業(yè)進入門檻相對較低,價格戰(zhàn)愈演愈烈,客戶在面對眾多服務(wù)提供者時,往往難以識別服務(wù)質(zhì)量,導致同質(zhì)化競爭異常激烈,加之跨地區(qū)運營的難度,代賬公司的利潤空間被不斷壓縮。

　　隨著經(jīng)濟的下行趨勢,用戶流失率上升,獲客難度也在逐步加大,代賬公司的利潤普遍下滑。在這種背景下,代賬公司不得不硬著頭皮卷入更激烈的市場競爭中。

　　除了市場競爭,新時期的代賬公司還面臨著更多的壓力和挑戰(zhàn):金稅四期、稅務(wù)數(shù)字賬戶、數(shù)電票等政策和合規(guī)監(jiān)管要求的實施,對代賬行業(yè)的規(guī)范性提出了更高的要求。同時,隨著客戶老板群體的年輕化,他們的需求也在發(fā)生變化,對服務(wù)的個性化、便捷性和高效性有了更高的要求。

　　在內(nèi)部管理方面,記賬的標準化、人員流失對業(yè)務(wù)的影響、增值挖掘方向的適配等問題也日益凸顯。代賬公司亟需找到新的突破口,以應(yīng)對這些新的挑戰(zhàn)。

　　以數(shù)智化驅(qū)動企業(yè)利潤增長

　　而在這種內(nèi)外交困的境況下,數(shù)智化則為代賬公司指明了轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向——降本增效。通過智能化技術(shù)解決重復(fù)性、占人力、利潤少的業(yè)務(wù)如記賬報稅等,可以將經(jīng)營重心聚焦到客群運營和服務(wù)上,特別是高產(chǎn)出的客戶,從而實現(xiàn)高價值和高利潤的發(fā)展。

　　早在2019年,暢捷通就已針對代賬行業(yè)痛點開啟了“人+算法”模式的探索之旅。由于小微企業(yè)的記賬行為和財務(wù)規(guī)則相對簡單、清晰,借助AI方式實現(xiàn)記賬報稅的全流程自動化具有可行性。易報稅產(chǎn)品實現(xiàn)了做賬報稅全流程的自動化,無需人工操作,代賬公司只需負責與客戶溝通對接即可,做賬報稅的全流程則由暢捷通易報稅負責完成。這種“人+算法”的智能代賬工廠的模式大大提高了人效,使用易報稅前,代賬公司會計人均150賬套,使用后人均可達1000賬套。

　　易報稅不僅實現(xiàn)了全流程的自動化,還兼顧了稅務(wù)、財務(wù)的監(jiān)管要求,其原創(chuàng)算法基于國內(nèi)最大的小微企業(yè)樣本庫進行訓練,能夠精準匹配指定科目并自動生成憑證。此外,易報稅還提供了一整套解決方案,包括交付運營診斷、低成本獲客策略、優(yōu)化內(nèi)部組織效率和導入多元化企業(yè)服務(wù)等,以賦能代賬公司轉(zhuǎn)型為企業(yè)服務(wù)公司。

　　AI技術(shù)為代賬公司帶來人效飛躍

　　易報稅為代賬公司帶來的種種價值是顯而易見的。在成本控制方面,由于易報稅實現(xiàn)了賬套的自動化處理,代賬公司無需自行承擔繁瑣的賬務(wù)處理工作,從而大幅降低了人力成本。在業(yè)務(wù)拓展方面,憑借成本優(yōu)勢,代賬公司能夠在市場中展現(xiàn)出更強的競爭力,快速吸引并拓展客戶群體,尤其是在新區(qū)域的市場開拓中更具優(yōu)勢。

　　在服務(wù)品質(zhì)提升方面,易報稅依托先進的算法技術(shù),實現(xiàn)了記賬報稅的自動化與標準化,確保了賬套處理規(guī)則的統(tǒng)一性和客戶服務(wù)標準的一致性。這不僅提高了工作效率,還有效降低了賬套流失率,增強了代賬公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　暢捷通深刻理解代賬公司的需求,針對不同規(guī)模的企業(yè)提供量身定制的解決方案。對于小型代賬公司,注重線上與線下營銷方式的結(jié)合,助力其拓展客戶群體,同時,通過優(yōu)化服務(wù)條款,消除客戶顧慮,提升客戶滿意度。對于中型代賬公司,關(guān)注人員精簡與后續(xù)行動計劃的制定,協(xié)助其實現(xiàn)更高效的人員配置,同時,適時引入更多企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品,豐富服務(wù)內(nèi)容。對于大型代賬公司,注重步驟設(shè)計的細化與階段性成果的快速復(fù)制,確保在不影響整體運作節(jié)奏的前提下,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展與優(yōu)化。

　　尤其值得關(guān)注的是,暢捷通推出的智能代賬工廠解決方案僅為戰(zhàn)略布局的初步嘗試,其長遠愿景在于構(gòu)建更為高階的生態(tài)化平臺運作體系,旨在賦能更多小微企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。通過全面引入暢捷通豐富的產(chǎn)品線與服務(wù)范疇,并融合多元化的生態(tài)資源,有助于代賬機構(gòu)不斷提升企業(yè)服務(wù)效能,進而促使廣大缺乏會計專業(yè)人員的小微企業(yè)得以共享數(shù)智化技術(shù)的前沿成果。從長遠來看,暢捷通所開創(chuàng)的這一創(chuàng)新模式,將深刻改變代賬行業(yè)的市場結(jié)構(gòu),并對小微企業(yè)的數(shù)智化進程產(chǎn)生積極的推動作用。

　　易報稅的出色表現(xiàn),為眾多代賬企業(yè)揭示了智能化在代賬領(lǐng)域中蘊含的廣闊前景。通過引入智能化技術(shù),企業(yè)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)成本的降低和效率的提升,更能引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新潮流與轉(zhuǎn)型變革。我們有充分的理由相信,隨著技術(shù)的日新月異以及應(yīng)用場景的不斷拓寬,智能化必將成為代賬行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力,推動整個行業(yè)朝著更加高效、精準、便捷的方向穩(wěn)步前進!

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼:1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。