大模型落地潮，卷王如何突圍

　　假以時(shí)日，一個(gè)10億DAU的超級(jí)應(yīng)用一定會(huì)出現(xiàn)，但更重要的是大模型在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)場景的應(yīng)用。

　　文|牛慧

　　大模型市場在過去3個(gè)月，又發(fā)生了劇烈變化。一位工業(yè)大模型資深人士告訴數(shù)智前線，二季度他們接觸到的企業(yè)需求“至少比一季度增長了10倍”。

　　“產(chǎn)業(yè)正迎來一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”在世界人工智能大會(huì)(WAIC)期間舉辦的“大模型助力新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展論壇”上，百度副總裁謝廣軍告訴與會(huì)者，一批之前探索的大模型落地場景已經(jīng)跑出來了，6月，文心大模型日均調(diào)用量已突破5億，季度環(huán)比增長150%;百度智能云千帆大模型平臺(tái)服務(wù)客戶數(shù)也突破15萬。

　　“我們判斷，從下半年開始，大模型產(chǎn)業(yè)落地的時(shí)代就要到來了。”謝廣軍說。

　　而在世界人工智能大會(huì)期間，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏也提出大模型時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對“超級(jí)應(yīng)用”認(rèn)知的不同——他認(rèn)為“不是說一定在等待一個(gè)超級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn)”。大模型在各個(gè)行業(yè)場景的應(yīng)用，對于提升效率、降低成本，產(chǎn)生的促進(jìn)作用，可能比從0到1的顛覆性應(yīng)用更大。他也已經(jīng)看到，越來越多的行業(yè)，尤其是To B場景中，被大模型加持之后，已經(jīng)受益。

　　業(yè)界也看到，從百度智能云的各項(xiàng)舉措看，它通過“卷降價(jià)”、“卷場景”、“卷應(yīng)用”，期望讓更多人意識(shí)到，大模型只有植入業(yè)務(wù)場景里，才能產(chǎn)生價(jià)值。百度智能云也期望加速大模型與場景的串聯(lián)，讓客戶看到效果，從而形成大模型的良性循環(huán)。

　　01

　　降價(jià)、升級(jí)，一切為了卷場景

　　在這次論壇上，百度智能云公布了三大舉措：基礎(chǔ)模型降價(jià)，工具效能升級(jí)以及行業(yè)場景解決方案上線。“這與今年初百度開始密集講應(yīng)用、談價(jià)值、發(fā)布端到端應(yīng)用方案一樣。”有生態(tài)伙伴認(rèn)為，這些都是為推動(dòng)大模型進(jìn)入更大規(guī)模的場景，讓大家用起來。

　　其中，在基礎(chǔ)模型降價(jià)上，6月百度剛剛推出的文心系列旗艦版大模型——ERNIE 4.0 Turbo，面向企業(yè)客戶開放，相比ERNIE 4.0之前的價(jià)格，降幅達(dá)70%。

　　ERNIE 4.0、ERNIE 3.5兩款旗艦?zāi)Ｐ�，也隨之大幅降價(jià)。而在客戶場景中經(jīng)常用到的主力模型ERNIE Speed、ERNIE Lite，則繼續(xù)保持免費(fèi)。

　　這應(yīng)該是7月開局后，第一個(gè)繼續(xù)宣布降價(jià)的大模型大廠。在世界人工智能大會(huì)期間，李彥宏坦承，這次大模型價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)來得比他想象的更早一點(diǎn)，而且把價(jià)格打到幾乎不可思議的地步。“但某種意義上也不是壞事。當(dāng)你足夠低，甚至免費(fèi)時(shí)，就會(huì)有更多人來嘗試，大模型對于各行各業(yè)的滲透速度會(huì)更快。”

　　除了價(jià)格，在工具平臺(tái)的效能升級(jí)方面，千帆大模型平臺(tái)則圍繞在大模型進(jìn)企業(yè)場景的關(guān)鍵點(diǎn)上。

　　實(shí)際上，每個(gè)行業(yè)場景都有自己的“道”。在落地中，客戶要結(jié)合自身場景，通過工具，對模型做精調(diào)(SFT)，也就是將行業(yè)數(shù)據(jù)“灌進(jìn)去”，并進(jìn)行各種調(diào)教，從而讓模型更加專業(yè)，在特定場景下的決策效果更好。

　　在過去一個(gè)季度，千帆大模型平臺(tái)上的ModelBuilder，圍繞企業(yè)專用模型的精調(diào)，有非常多的升級(jí)點(diǎn)。

　　此次一個(gè)獨(dú)家升級(jí)點(diǎn)“混合訓(xùn)練功能”，提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)語料，擴(kuò)充用戶精調(diào)樣本，助力模型效果顯著提升。用戶可以用百度智能云提供的通用語料和垂域語料，與自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合，精調(diào)出更穩(wěn)定、效果更好的專用大模型，解決模型在精調(diào)后，往往會(huì)遺忘通用能力，或企業(yè)垂域數(shù)據(jù)不夠多、不夠好的問題。

　　而當(dāng)企業(yè)精調(diào)出模型后，ModelBuilder還幫助企業(yè)構(gòu)建自身的數(shù)據(jù)飛輪，對模型進(jìn)行持續(xù)的閉環(huán)優(yōu)化，讓模型越用越聰明。

　　除了企業(yè)的模型開發(fā)，在企業(yè)AI原生應(yīng)用上，千帆大模型平臺(tái)上的AppBuilder這次則主要圍繞企業(yè)級(jí)RAG(知識(shí)檢索增強(qiáng))技術(shù)升級(jí)。

　　為什么是RAG?因?yàn)樗�能有效緩解大模型的幻覺問題，因此，幾乎成為今天行業(yè)落地中必不可少的技術(shù)。IDC預(yù)測，到2027年，中國2/3的企業(yè)將利用大模型和RAG的組合，將決策效率提高55%。

　　這次AppBuilder除了新增云存儲(chǔ)服務(wù)，讓資源上傳不再受限之外，更重要的是開放了RAG的策略。“今天很多垂類場景采用RAG的效果不達(dá)預(yù)期，通常與策略相關(guān)。”謝廣軍說。此前，RAG是個(gè)“黑盒子”，這次百度獨(dú)家開放了可調(diào)可配策略。

　　同時(shí)推出“RAG with 百度搜索”功能，將百度搜索在時(shí)效性、客觀性⽅⾯的優(yōu)勢，與RAG在私域知識(shí)響應(yīng)、語⾔靈活性⽅⾯的優(yōu)勢進(jìn)⾏能⼒互補(bǔ)，⼤幅提升⽤戶知識(shí)檢索體驗(yàn)。不少PC、IoT、車機(jī)等端側(cè)設(shè)備，已接入新接口。

　　在降價(jià)、工具升級(jí)之外，百度智能云還推出了千帆行業(yè)場景解決方案。目前已上線了包括教育、人事、企業(yè)服務(wù)、文娛、醫(yī)療在內(nèi)的5大行業(yè)，20多個(gè)場景解決方案。

　　這些方案主打一個(gè)“低門檻”，針對不同方案可提供場景模型、模型精調(diào)樣板間、Prompt模板、應(yīng)用樣板間等參考“樣例”，有相似業(yè)務(wù)訴求的客戶，可直接使用或一鍵復(fù)制，就完成了自身大模型應(yīng)用的開發(fā)，讓用戶快速用起來。

　　為了應(yīng)對大規(guī)模產(chǎn)業(yè)落地的需求爆發(fā)，工具鏈和平臺(tái)已極為重要。百度智能云的這些動(dòng)作目標(biāo)明確，好的工具可以事半功倍，如果將行業(yè)共性需求和經(jīng)驗(yàn)，提煉沉淀為技術(shù)組件，與行業(yè)Know-How和最佳實(shí)踐一起，不斷落入到千帆大模型平臺(tái)上，企業(yè)和生態(tài)伙伴就可以用這些“武器”，突破更大規(guī)模、更大范圍的場景突破，成為可能。

　　02

　　從零起步，一步步將場景做深

　　過去一個(gè)季度，大模型與行業(yè)、場景的結(jié)合，已經(jīng)從零起步，不斷走向深入。在這個(gè)過程中，百度智能云與業(yè)界，在聚焦解決幾個(gè)核心問題。

　　在業(yè)界看來，第一個(gè)核心問題，是如何推動(dòng)客戶找到大模型的能力邊界。不像傳統(tǒng)項(xiàng)目，客戶有明確需求，大模型需要與企業(yè)自有數(shù)據(jù)結(jié)合，才能產(chǎn)生效果。這時(shí)，通過降價(jià)、提供簡單易用的工具，不斷拉低大模型使用門檻，讓“大家的膽子更大，步子也更快”。

　　比如，在水務(wù)領(lǐng)域，北京污水寶科技有限公司利用大模型的問答能力，通過千帆AppBuilder，快速構(gòu)建了污水寶AI助理，支持人們通過自然語言，獲取項(xiàng)目線索、項(xiàng)目進(jìn)度等工程信息。這些立竿見影的應(yīng)用，往往是大模型與行業(yè)和場景結(jié)合的第一步。

　　第二個(gè)核心問題是大模型的性價(jià)比�？蛻粼谶x擇模型時(shí)，看重效果，也會(huì)反復(fù)考慮成本。

　　李彥宏在WAIC上表示，今天這些閉源模型，無論是ChatGPT還是文心一言，平均水平一定是比開源模型更強(qiáng)大，推理成本一定是比開源模型更低。“閉源模型不是一個(gè)模型，它是一系列的模型”，可以根據(jù)使用場景去平衡效果、推理速度和成本。

　　杭州全診醫(yī)學(xué)創(chuàng)始人兼CEO薛翀，是一位創(chuàng)業(yè)者，也是一位醫(yī)生，他期望用AI技術(shù)，將醫(yī)生從病歷書寫等繁瑣的工作中解放出來，騰出時(shí)間真正關(guān)注病人。在選擇模型上，“我們實(shí)際用了很多大模型來訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)通過文心模型和千帆大模型平臺(tái)訓(xùn)練出來的產(chǎn)品，目前性能最高，各項(xiàng)指標(biāo)是GPT3.5的1.7倍。”薛翀說，而文心成本的優(yōu)化，“讓我們產(chǎn)品的價(jià)格競爭力也上去了”。

　　目前，全診醫(yī)學(xué)打造的AI醫(yī)生助理，已服務(wù)50多家三甲醫(yī)院和1.5萬家小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，“應(yīng)該是全球規(guī)模最大的”。薛翀對此感到自豪，AI醫(yī)生助理每日生成門診病歷草稿為15萬份，醫(yī)生的效率提升了，患者服務(wù)數(shù)量因此提升了1.5倍。

　　第三個(gè)核心問題是，隨著大模型與場景的結(jié)合不斷深入，對工程的要求越來越高，也對更低門檻、更高效能的工具平臺(tái)提出高訴求。

　　比如，在教育領(lǐng)域，中國高科集團(tuán)旗下英騰教育，在醫(yī)學(xué)教育行業(yè)有20年積累，形成了覆蓋1800多個(gè)醫(yī)學(xué)考試科目、超過10億的醫(yī)學(xué)文本tokens備考數(shù)據(jù)。英騰教育聯(lián)合百度智能云，通過千帆大模型平臺(tái)，對自有數(shù)據(jù)以及百億級(jí)專業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行高效的處理和學(xué)習(xí)后，讓“考試寶典”應(yīng)用，在醫(yī)考培訓(xùn)這一復(fù)雜而專業(yè)的領(lǐng)域，提供“千人千面”的教程，大幅提升備考效率。

　　第四個(gè)核心問題是，客戶越來越關(guān)注和期望使用Agent。對此，李彥宏在最近的談話中表示，智能體正在爆發(fā)，只是說現(xiàn)在基數(shù)還比較小。“我首先要考慮，門檻要足夠低，一個(gè)小白、大一的學(xué)生，也可以很方便地制作一個(gè)智能體。”李彥宏稱，只有越來越多的人進(jìn)來，指不定哪條路跑通了，它就是一個(gè)Super APP。

　　此外，今年行業(yè)大模型在產(chǎn)業(yè)落地中起到關(guān)鍵作用，不過也出現(xiàn)了“偽行業(yè)大模型”。不久前，百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖強(qiáng)調(diào)，行業(yè)模型不是回到傳統(tǒng)AI，把一個(gè)場景加一堆數(shù)據(jù)作為一個(gè)專用模型，煙囪式開發(fā)。

　　他建議，一個(gè)企業(yè)如果需要同時(shí)有多個(gè)行業(yè)場景解決方案，可以構(gòu)建一個(gè)通用底座，結(jié)合如千帆大模型平臺(tái)，不斷做行業(yè)增強(qiáng)，逐步將整個(gè)能力建設(shè)起來。這個(gè)開發(fā)范式會(huì)避免煙囪式、一遍一遍的重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)真正的場景驅(qū)動(dòng)，把應(yīng)用卷起來。

　　03

　　迎接Q3落地爆發(fā)潮

　　當(dāng)大模型一步步進(jìn)入場景后，關(guān)于它的應(yīng)用爆發(fā)，包括ToB、ToC，業(yè)界最近討論很多。

　　業(yè)界也觀察，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在這輪大模型落地上的積極性和創(chuàng)新力，甚至在某些方面超越了互聯(lián)網(wǎng)大廠。當(dāng)下第一波吃到紅利最多的是科技企業(yè)、國央企和大型民營企業(yè)，兩三年之后，消費(fèi)端才有可能出現(xiàn)Killer App。李彥宏認(rèn)為，大模型對于B端的改造作用，比互聯(lián)網(wǎng)對B端的影響更大。

　　在產(chǎn)業(yè)界，第一批入場的企業(yè)和服務(wù)商已感知到，二季度需求端已經(jīng)爆發(fā)，三季度預(yù)計(jì)將會(huì)迎來更大規(guī)模落地潮。“我們無法拿一個(gè)技術(shù)或項(xiàng)目化的運(yùn)作方式，去做大規(guī)模的商業(yè)復(fù)制。”一位資深人士說。大模型的落地需要開發(fā)、部署、運(yùn)維、迭代的工具鏈及平臺(tái)。“大家都在把打法，轉(zhuǎn)向規(guī)模化推廣和復(fù)制上。”

　　業(yè)界也在積極布局生態(tài)。一位人士觀察到，“從平臺(tái)側(cè)，像百度智能云已經(jīng)專門成立了相關(guān)渠道生態(tài)部，這跟以往不一樣。它要賦能更多生態(tài)伙伴，提供很多工具，目的是讓生態(tài)使用它的能力，讓大模型真正在更多場景中發(fā)揮價(jià)值。”

　　生態(tài)的另一個(gè)價(jià)值是定制化。在To B行業(yè)，定制化是繞不開的話題，尤其是大模型落地，還處于一個(gè)多樣性的客戶需求和尚未收斂的技術(shù)階段。但業(yè)界也看到，大模型可能會(huì)讓定制化變得更簡單，畢竟它能生成代碼，本身具備生態(tài)插件及融合能力。

　　為此，工具平臺(tái)也將更為豐富、靈活，即便定制化的過程，也是走標(biāo)準(zhǔn)化的組件加上標(biāo)準(zhǔn)化流程。“類似于你定制西服，量完尺寸不是重頭開始，而是在一套標(biāo)準(zhǔn)方法上稍微調(diào)整”，這是百度等前沿企業(yè)的打法。

　　一兩個(gè)月前，沈抖曾稱：新質(zhì)生產(chǎn)力正在破土而出。如果說國家政策是陽光，中國豐富的工業(yè)體系是土壤，那么科技創(chuàng)新就是新質(zhì)生產(chǎn)力迸發(fā)的內(nèi)生力量，而人工智能和大模型，代表著當(dāng)下最前沿的科技進(jìn)展。

　　現(xiàn)在百度等業(yè)界正在形成大模型規(guī)模落地的路徑。一旦這套路徑跑通，工具鏈和平臺(tái)打磨成熟，生態(tài)逐步壯大，大模型與場景結(jié)合的效率將更高，就會(huì)有越來越多的人去串聯(lián)起更多的業(yè)務(wù)價(jià)值�？蛻魧�會(huì)受益，整體購買成本也會(huì)下來，大模型將進(jìn)入良性發(fā)展循環(huán)。