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    歐盟《商品維修權條令》生效,賦予消費者新權益:手機等商品額外 12 個月保修

    2024年08月02日 11:16:49   來源:IT之家

      歐盟委員會在其官網(wǎng)上宣布,《商品維修權條令》已于 2024 年 6 月 13 日通過投票,并于 2024 年 7 月 30 日正式生效,歐盟成員國必須將其轉化為國家規(guī)則,并從 2026 年 7 月 31 日起實施。

      《商品維修權條令》的核心是倡導循環(huán)經(jīng)濟:延長產(chǎn)品的使用壽命,從而減輕過早棄置對環(huán)境造成的影響。

      IT之家附上《商品維修權條令》主要內(nèi)容如下:

      消費者可以要求維修:根據(jù)歐盟法律,消費者有權要求制造商提供維修技術相關的支持,涉及洗衣機、吸塵器或手機等產(chǎn)品。

      歐洲維修信息表:維修商將向消費者提供一份標準化表格,明確詳細地說明維修條件、價格和時限。

      歐洲在線維修平臺:一個集中的歐洲在線平臺將為消費者和維修商之間的配對提供便利,確保跨境維修服務的便捷性。

      延長責任期:銷售商對產(chǎn)品缺陷或破損負責的期限將在維修后延長 12 個月,以鼓勵消費者選擇維修而不是更換。

      《商品維修權條令》明確冰箱或智能手機等某些產(chǎn)品的制造商必須以合理的價格向消費者提供及時的維修服務。

      為了加強歐洲維修市場,新規(guī)定要求這些制造商以合理的價格提供替換零件,并禁止他們拒絕維修或采用妨礙維修的做法。

      為使消費者能夠找到有吸引力的維修解決方案,歐洲維修平臺將幫助消費者輕松找到維修商。

      新指令還賦予消費者一項新的權益,如果消費者選擇繼續(xù)維修有問題的產(chǎn)品,而不是購買新的產(chǎn)品替代,那么可以要求廠商額外提供 1 年的保修。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據(jù)此操作,風險自擔。

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